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中國飯店行業服務禮儀規範 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

中國飯店行業服務禮儀規範
☆☆☆☆☆
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王偉
旅遊教育
2007-11
249
35.00元
9787563710744

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发表于2024-11-14

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圖書描述

《〈中國飯店行業服務禮儀規範(試行)〉指南》緊密圍繞與人們生活息息相關的“吃、住、行、遊、購、娛”六要素，著重介紹瞭飯店員工在崗服務全過程中應具備的基本素質和應遵守的行為規範，並把基本禮儀和殘疾人服務禮儀單獨作為一個單元進行瞭專門介紹。目的是想通過細緻的講解，讓人們知識在不同場閤，應該以什麼樣的服飾，什麼樣的錶情，什麼樣的姿態，什麼樣的語音、語調，如何按照規範的服務程序為客人提供到位的服務。

《〈中國飯店行業服務禮儀規範(試行)〉指南》是中國旅遊飯店業協會通過的《中國飯店行業服務禮儀規範（試行）》的配套指南。

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