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出版者:Human Kinetics

作者:Fried, Gil

出品人:

页数:376

译者:

出版时间:2005-5

价格:$ 72.32

装帧:HRD

isbn号码:9780736044837

丛书系列:

图书标签:

体育设施管理
设施运营
体育管理
活动策划
风险管理
财务管理
人员管理
维护保养
法律法规
客户服务

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具体描述

When most people enter a sport facility, they are usually unaware of the host of decisions that have been made before and during the event to ensure an enjoyable experience. Sport facility managers make these decisions, which range from ordinary maintenance issues to more critical issues such as how much staffing is necessary for various events. Unique in its complete coverage of the profession, "Managing Sport Facilities" will help future and current sport facility managers make the proper decisions in all areas of facility management. The book contains a comprehensive, reader-friendly examination of the various responsibilities of facility managers, and it covers the essential knowledge and skills required for operating a sport facility: -Facility planning, site selection and design, and construction -Facility systems, operations, and maintenance -Facility administration, including marketing and sales, finance and budgeting, human resources, and legal issues -Event planning, security, and proceduresTo help students learn the material and prepare them to apply it to real-world situations, "Managing Sport Facilities" includes "Behind the Scenes" sidebars that demonstrate how professionals have applied theory to practice to solve various facility management dilemmas. The text also features chapter objectives, summaries, discussion questions and activities, and a glossary as study aids to highlight the most important discussion topics to reinforce understanding. "Facility Focus" boxes throughout the text feature interesting facts, trivia, and statistics associated with well-known sport facilities. Numerous photos, figures, and tables capture readers' attention in a visually appealing manner as well. "Managing Sport Facilities" is the ideal resource for students desiring to gain a working knowledge of all aspects of facility management. It will help sport facility managers make all the right decisions--from developing a facility and operating it to planning, promoting, and managing events in a facility.

《场馆之钥：高效运营的艺术与实践》本书旨在为体育场馆运营管理者提供一套全面、实用的指导手册，帮助他们应对日益复杂的场馆管理挑战，实现高效运营和可持续发展。从最初的规划与设计，到日常的维护与安保，再到市场营销与财务管理，本书将深入剖析每一个关键环节，并提供切实可行的解决方案。第一部分：场馆规划与建设的智慧一个成功的体育场馆始于周密的规划和审慎的建设。本部分将带领读者走进场馆规划的艺术殿堂，探讨如何根据目标受众、赛事类型、经济可行性等因素，进行科学的场地选址、规模确定和功能布局。我们将详细介绍不同类型体育场馆（如综合体育中心、专业足球场、篮球馆、游泳馆等）的设计要点，以及如何将可持续性原则融入建设过程中，例如节能设计、绿色建材的选择、雨水收集系统等。此外，本书还将强调在建设初期就需考虑运营维护的便利性，例如设备布局、通道设计、消防通道预留等方面，为未来的高效运营打下坚实基础。第二部分：日常运营的精细化管理场馆的日常运营是保障其生命力的关键。本部分将聚焦于场馆运营的方方面面，包括：设施维护与保养：详细介绍不同类型体育设施（如草坪、跑道、地板、水池、座椅等）的日常清洁、定期检查、预防性维护和紧急维修策略。我们将探讨如何建立有效的维护流程，制定详细的维护计划，并对员工进行专业培训，以延长设施使用寿命，保证使用者的安全与舒适。能源管理与可持续性：深入分析体育场馆的能源消耗特点，并提出有效的节能降耗措施，如优化照明系统、改进供暖通风空调（HVAC）系统、推广使用可再生能源等。本书还将探讨水资源管理、废物分类与回收等环保议题，帮助场馆实现绿色运营。安全与风险管理：强调场馆安全的重要性，从人身安全到财产安全。本部分将详细阐述风险评估、应急预案的制定与演练、安保人员的配置与培训、观众管理、消防安全措施、以及突发事件（如火灾、地震、恐怖袭击等）的应对策略。我们将引导读者建立完善的安全管理体系，确保每一位进入场馆的人员都能得到充分保护。票务与入场管理：探讨高效的票务系统设计与管理，包括线上线下售票策略、票务防伪、以及现场入场流程的优化，以提升观众体验，减少拥堵。清洁与卫生：详细介绍公共区域、卫生间、更衣室、观众席等关键区域的清洁标准与流程，以及疫情常态化下的卫生防疫措施，确保场馆环境的整洁与健康。第三部分：客户体验与市场营销的创新一个成功的体育场馆不仅要有优质的设施，更要有吸引力。本部分将为您揭示如何提升客户体验，并运用创新的市场营销策略吸引更多观众和用户。观众体验优化：从入场到离场，每一个环节都至关重要。本书将探讨如何提升观众的整体体验，包括清晰的导视系统、舒适的座椅、便捷的餐饮服务、充足的卫生设施、以及良好的通讯信号等。我们将分享如何通过收集观众反馈，不断改进服务质量。活动策划与执行：详细介绍各类体育赛事、文化活动、商业演出的策划流程，包括场地预订、日程安排、资源协调、以及现场执行的要点。本书还将提供如何吸引和举办大型国际赛事的经验分享。市场营销与品牌推广：探讨多元化的市场营销策略，包括数字营销（社交媒体、搜索引擎优化、内容营销）、传统广告、公关活动、赞助合作等。本书将帮助读者建立强大的场馆品牌形象，吸引目标客户群体。赞助与合作伙伴关系：详细介绍如何识别潜在赞助商，制定有吸引力的赞助方案，并建立和维护稳固的合作伙伴关系，为场馆运营带来额外的收入来源。第四部分：财务管理与可持续发展任何组织的生存与发展都离不开健全的财务管理。本部分将深入探讨体育场馆的财务运作，并为其可持续发展提供战略指导。预算编制与成本控制：教授读者如何制定切实可行的年度运营预算，准确预测收入与支出，并采取有效的成本控制措施，提高资金使用效率。收入来源多元化：除了门票收入，本书还将探讨场馆其他潜在的收入来源，如场地租赁、商业广告、餐饮零售、会员服务、周边产品销售等，帮助读者构建多元化的收入模式。投资回报分析：介绍如何对场馆的各项投资进行评估，分析投资回报率，并为未来的扩建或升级改造提供决策支持。人力资源管理：探讨体育场馆人员的招聘、培训、激励与绩效管理，建立高效的团队，并关注员工的职业发展与福祉。法律法规与合规性：提醒读者关注与体育场馆运营相关的法律法规，包括劳动法、消防安全法、消费者权益保护法等，确保场馆运营的合规性。技术创新与未来趋势：展望体育场馆运营的未来发展趋势，包括智能化管理、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）技术的应用、大数据分析在运营中的作用等，引导读者提前布局，拥抱科技带来的机遇。《场馆之钥：高效运营的艺术与实践》是一本集理论与实践于一体的案头必备。它不仅是体育场馆运营者的宝典，也是所有对体育产业管理感兴趣人士的绝佳读物。本书将帮助您解锁体育场馆的无限潜力，将其打造成为集赛事、娱乐、商业与社区活动于一体的璀璨明珠。