Interviewing for Solutions

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出版者:Thomson Learning
作者:De Jong, Peter/ Berg, Insoo Kim
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:807.43元
装帧:HRD
isbn号码:9780534584757
丛书系列:
图书标签:
  • 访谈技巧
  • 解决方案
  • 问题解决
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 心理学
  • 咨询
  • 职业发展
  • 面试准备
  • 实用指南
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具体描述

《倾听与看见:深度沟通的艺术》 在这瞬息万变的时代,人与人之间的连接变得前所未有的重要。无论是职场上的团队协作,还是生活中亲密关系的维护,抑或是跨越文化障碍的理解,高效而富有同理心的沟通都是我们不可或缺的技能。本书《倾听与看见:深度沟通的艺术》将带领你踏上一段探索真实连接的旅程,为你揭示如何超越表面的言语,抵达思想与情感的深层。 本书并非仅仅关注“说什么”,更着重于“如何说”以及“如何听”。我们将深入剖析沟通的本质,理解言语背后隐藏的动机、价值观和感受。你将学会识别那些细微的非语言信号——眼神的交流、肢体的姿态、语气的变化——它们是理解一个人内心世界的钥匙。通过掌握这些微妙的语言,你将能够更准确地捕捉对方的意图,从而做出更恰当的回应。 在《倾听与看见》中,我们倡导一种“全情投入”的倾听方式。这意味着你要放下心中的评判,暂时搁置自己的想法,全身心地去接收对方传递的信息。我们将介绍多种有效的倾听技巧,例如积极反馈、情感回应和概括总结,帮助你建立信任,鼓励对方更坦诚地表达。学会倾听,不仅是听对方在说什么,更是去感受对方的处境,体会他们的喜怒哀乐。这是一种移情能力的应用,能让你与他人建立更深层次的联结。 本书还将深入探讨提问的艺术。问题并非简单的信息收集工具,更是引导对话、激发思考、促进理解的强大媒介。我们将为你提供一系列精心设计的提问框架和策略,帮助你提出既能获得所需信息,又能启发对方深入思考的问题。从开放式问题到引导性提问,从探索性提问到澄清性提问,每一种提问方式都有其独特的价值,而掌握它们,将使你的沟通如虎添翼。 此外,《倾听与看见》还将触及沟通中的冲突管理。冲突并非洪水猛兽,而是关系中不可避免的一部分。关键在于如何以建设性的方式处理冲突,将其转化为成长的契机。本书将教授你如何识别冲突的根源,如何保持冷静和客观,如何运用非暴力沟通原则,以及如何寻求双赢的解决方案。你将学会如何有效地表达自己的需求和感受,同时尊重他人的立场,从而在解决分歧的同时,巩固和深化彼此的关系。 本书内容涵盖但不限于以下几个重要方面: 理解沟通的动态性:探索语言、非语言信息以及情境因素在沟通中的相互作用,以及它们如何影响信息的传递和接收。 核心倾听技巧:详细介绍全情投入的倾听方法,包括专注、同理、不打断、有效反馈和提炼要点。 提问的力量:掌握不同类型的提问技巧,以及如何运用提问来引导对话、获取信息、激发思考和解决问题。 非语言信号的解读:学习识别和理解肢体语言、面部表情、眼神交流和语调等非语言沟通要素,以及它们如何传达更深层的信息。 同理心与情感连接:培养移情能力,学习如何理解和回应他人的情感,建立深层次的人际关系。 清晰表达与自我呈现:掌握如何清晰、简洁、有说服力地表达自己的想法和需求,并有效地管理自己在沟通中的形象。 冲突的建设性处理:学习识别冲突模式,运用有效的沟通策略来化解矛盾,实现共赢。 跨文化沟通的敏感性:认识到文化差异对沟通方式的影响,并学习如何在不同文化背景下进行有效交流。 构建信任与关系:通过持续的有效沟通,学习如何建立和维护牢固、持久的人际关系。 《倾听与看见:深度沟通的艺术》是一本实用的指南,适合所有希望提升沟通能力,渴望建立更真实、更深入连接的人们。无论你是学生、职场人士、管理者、咨询师,还是渴望改善个人关系的每一个人,本书都将为你提供宝贵的洞见和实用的工具,帮助你在每一次互动中,都能够更好地倾听,更清晰地看见,从而创造更美好的沟通体验,开启更富意义的人际连接。

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