Generalist Practice With Organizations & Communities pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Kirst-Ashman, Karen K./ Hull, Grafton H., Jr.

出品人:

页数:526

译者:

出版时间:

价格:85.95

装帧:Pap

isbn号码:9780534506292

丛书系列:

图书标签:

• 组织行为
• 社区实践
• 通才实践
• 社会工作
• 组织发展
• 社区发展
• 系统理论
• 干预策略
• 领导力
• 社会变革

跨越边界的实践：现代社会工作与组织变革的新视野 图书名称： 跨越边界的实践：现代社会工作与组织变革的新视野 (Hypothetical Title for a Distinct Book) 作者： [虚构作者姓名 A] & [虚构作者姓名 B] 出版社： [虚构出版社名称] 出版日期： 2024 年秋季 内容提要： 本书旨在为社会工作、公共管理、非营利组织领导力以及人类服务领域的专业人士和学生提供一套全面、前沿的理论框架与实操指南，重点探讨如何在复杂的现代社会环境中，设计、实施和评估系统性的干预措施，以实现组织效率的提升与社区福祉的深度改善。本书摒弃了传统上将“宏观”与“微观”实践割裂的二元对立视角，强调整合性的实践模型在应对当代社会挑战中的核心地位。 全书共分为五大部分，共十五章，内容聚焦于 组织诊断、系统性变革管理、跨部门协作机制构建、技术赋能下的服务交付 以及 后疫情时代的韧性建设。 --- 第一部分：理解复杂性：当代社会服务生态系统的重构 (Understanding Complexity: Reconstructing the Contemporary Social Service Ecosystem) 本部分首先对当前社会服务格局的变化进行了深刻剖析，重点关注全球化、技术迭代与社会不平等加剧对传统服务模式带来的挑战。 第一章：社会资本的稀释与重塑：在破碎社区中锚定价值 本章深入探讨了社会资本（Social Capital）理论在信息爆炸时代的演变。我们分析了数字鸿沟如何影响社区凝聚力，并提出了“情境化社会资本构建模型”（Contextual Social Capital Construction Model, CSCCM）。该模型强调，有效的社区实践不再依赖于既有的邻里关系，而是需要通过精心设计的干预措施，主动在多元化群体间建立信任桥梁。重点案例分析了城市更新项目中，如何通过建立临时性的、目标驱动的协作网络，成功激活了休眠的社区资源。 第二章：组织惰性与变革阻力：探寻内部变革的动力学 本章专注于对服务型组织内部结构、官僚主义倾向及既得利益集团的研究。我们引入了“组织弹性张力模型”（Organizational Resilience Tension Model, ORTM），该模型用以预测和量化组织在面对外部冲击时，其内部结构调整的难易程度。本章提供了详细的组织文化诊断工具集，包括深度访谈协议设计和非结构化数据分析方法，帮助实践者识别变革的潜在“死水区”。 第三章：从需求响应到主动赋能：服务范式的哲学转变 本章挑战了“被动响应服务”的局限性，提倡转向以赋能（Empowerment）和预见性（Anticipatory）为核心的服务哲学。探讨了如何利用前沿的社会学理论（如布迪厄的场域理论）来分析服务接受者在现有权力结构中的位置，并设计出能够系统性地提升其能动性的干预路径。 --- 第二部分：深度诊断与系统规划：超越表象的干预策略 (In-Depth Diagnosis and System Planning: Intervention Strategies Beyond the Surface) 本部分着重于高阶的系统诊断工具，超越简单的个案分析，转向对整个服务网络进行结构化评估。 第四章：网络化治理的挑战：跨部门协作的结构性障碍 本章详细阐述了在多层次政府（Local, Regional, National）和公私部门合作（Public-Private Partnerships, PPPs）中常见的“边界模糊”与“责任分散”问题。本书提出了一种创新的“协作契约设计框架”（Collaborative Contract Design Framework），旨在明确各方的角色、资源投入和风险共担机制，以确保跨部门项目的可持续性。 第五章：数据叙事与伦理治理：利用信息流驱动决策 本章全面探讨了大数据、人工智能在社会服务规划中的应用潜力与伦理风险。重点不在于技术本身，而在于如何将复杂的数据集转化为具有说服力的“数据叙事”（Data Storytelling），以影响政策制定者和公众认知。本章提供了详细的数据伦理审查清单（Data Ethics Review Checklist），专门针对弱势群体数据的收集、存储和使用规范。 第六章：价值链分析在非营利组织中的应用 不同于企业管理，本章将价值链分析（Value Chain Analysis）应用于社会服务交付过程。通过解构从资源获取、方案设计、实际干预到最终影响评估的每一个环节，帮助组织识别“价值蒸发点”和“效率瓶颈”，从而实现资源利用率的最大化，而非仅仅追求预算的耗尽。 --- 第三部分：变革管理与组织文化重塑 (Change Management and Organizational Culture Remodeling) 本部分聚焦于如何将诊断结果转化为可执行的变革蓝图，并有效管理变革过程中的人力资源和文化冲突。 第七章：从使命到行动：战略执行的文化解码 本章深入研究了组织文化在战略执行中的调节作用。它提出了“文化基模映射法”（Cultural Schema Mapping），用于识别组织内部潜藏的、可能与新战略相悖的非正式规范和行为模式。提供了具体的方法论，引导组织领导者通过微观的日常互动来逐步重塑核心价值观。 第八章：变革代理人培养：从个体到网络化的影响力 本章摒弃了“高层主导”的变革模式，主张建立分散式的变革代理人网络。详细介绍了“赋能式领导力”（Enabling Leadership）的培养路径，包括如何识别具备跨层级沟通能力和冲突解决潜能的“桥梁人物”，并通过激励机制将他们转化为变革的内部驱动力。 第九章：冲突的建设性利用：在多样性中寻求共识 探讨了在多元化团队和多利益相关者环境中，冲突的不可避免性。本章引入了“建设性冲突调解模型”（Constructive Conflict Mediation Model, C2M），强调冲突是信息不对称或权力失衡的信号，而非纯粹的负面事件。提供了详尽的谈判技巧和调解流程图，以确保冲突的解决能够带来组织学习和结构优化。 --- 第四部分：可持续性与韧性：长期影响力的保障 (Sustainability and Resilience: Ensuring Long-Term Impact) 本部分将视野投向长期，探讨如何确保干预措施的影响不会随着初始资金或热情的消退而瓦解。 第十章：财政可持续性的创新模型：超越捐赠依赖 本章全面梳理了社会部门的收入多样化战略，包括社会影响力投资（Social Impact Investing, SII）、混合收入模型（Blended Finance）的应用，以及如何将组织的核心能力转化为可交换的服务产品。重点分析了如何构建一个能够自我造血、抵抗宏观经济波动的财务结构。 第十一章：评估的再定义：从产出导向到结果导向的飞跃 本书认为，传统的成果评估（Outcome Measurement）往往过于关注短期可量化的指标。本章倡导采用“变革理论评估”（Theory of Change Evaluation）与“长期影响追踪系统”（Long-term Impact Tracking Systems）相结合的方法，设计能够捕捉深层次、慢变量（如代际流动、制度改变）的评估框架。 第十二章：应对黑天鹅事件：构建组织与社区的预警与快速反应机制 面对气候变化、流行病或政治动荡等突发事件，本章提出了一套“弹性部署框架”（Resilience Deployment Framework）。该框架结合了风险管理理论与情景规划（Scenario Planning），指导组织预先建立可快速激活的替代性服务交付网络和跨界资源调用协议。 --- 第五部分：实践的整合与伦理罗盘 (Integration of Practice and the Ethical Compass) 本书的最后部分回归到实践者的角色与责任，强调理论与行动的统一。 第十三章：实践者的自我关怀与职业倦怠的系统性预防 认识到高压环境对从业者的影响，本章从组织层面而非仅是个人层面，探讨了职业倦怠的系统性根源。提出了“组织支持性工作环境指标”（Organizationally Supportive Work Environment Index, OSWEI），并指导管理者如何通过工作流程重组和责任分担机制来保障员工的心理资本。 第十四章：政策倡导的系统方法：从案例到立法 本章将政策倡导视为一种高层次的系统干预。它阐述了如何系统性地将一线实践中获得的洞察转化为可量化的政策建议，并利用社会网络分析来识别关键的政策影响者，构建多渠道、有节奏的倡导运动。 第十五章：未来的实践者：整合思维的伦理导航 总结全书的核心理念，强调未来的社会服务领导者必须是“整合思维者”（Integrative Thinkers），能够熟练地在微观的专业技能、中观的组织管理和宏观的系统变革之间无缝切换。本章以一系列伦理困境案例收尾，要求读者运用全书所学工具进行模拟决策，确保实践的有效性与人本精神的统一。 --- 目标读者： 注册社会工作者、非营利组织行政人员、公共政策分析师、社会服务管理者、组织发展顾问，以及攻读相关领域的硕士和博士研究生。 本书的独特价值在于： 它提供了一个跨越传统学科壁垒的整合视角，将组织变革的硬性工具与社区赋能的软性艺术相结合，旨在培养能够驱动社会系统性进步的实践型变革领导者。本书的理论模型高度可操作化，配有大量来自全球实际项目的深度案例分析和可复制的工具箱。

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