Mind Your Manners, Third Edition

Mind Your Manners, Third Edition pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Nicholas Brealey Publishing
作者:John Mole
出品人:
页数:286
译者:
出版时间:2003-02-11
价格:USD 29.95
装帧:Paperback
isbn号码:9781857883145
丛书系列:
图书标签:
  • Etiquette
  • Manners
  • Social Skills
  • Business Etiquette
  • Communication Skills
  • Politeness
  • Third Edition
  • Social Graces
  • Professionalism
  • Dining Etiquette
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具体描述

Praised by Business Week as 'invaluable political and psychological profiles of each nationality...a wonderfully entertaining view of others as well a ourselves' and named a Financial Times Business Book of the Year, Mind Your Manners has become a 50,000-copy bestseller and the standard guide to European business cultures for over a decade.

Now in a fully expanded and updated third edition, this practical guide contains a further fifteen country chapters including all the additional countries - from the Baltics to the Balkans - becoming a members of the European Union, the world's biggest global market.

This major new edition comprehensively covers no fewer than thirty-three different business cultures including non-EU Norway, Switzerland, Russia and America.

礼仪的现代导航:构建人际关系的基石(精装修订版) 一本关于当代社会人际交往与职业素养的权威指南 在日益复杂和快速变化的现代社会中,人际交往的艺术——即“礼仪”——不再仅仅是关于餐桌上的小动作或问候的特定方式。它演变成了一套精细的社交智慧,是专业成功的通行证,也是个人魅力与情商的体现。本书《礼仪的现代导航:构建人际关系的基石》(精装修订版)正是为应对这一挑战而生,它深入探讨了21世纪背景下,从传统规范到新兴数字礼仪的方方面面,旨在帮助读者精准地驾驭社交场合,提升个人品牌,并在任何环境中都展现出无可挑剔的专业风范。 第一部分:重塑基础——礼仪的当代价值与心态构建 本部分首先确立了现代礼仪的核心理念:它不是僵硬的规则,而是对他人的尊重和同理心的外化表现。我们摒弃了过时的、可能引起疏离感的繁文缛节,转而聚焦于“情境意识”(Situational Awareness)。 礼仪的“为什么”: 探讨了礼仪在建立信任、减少误解和促进有效沟通中的关键作用。我们分析了神经科学如何解释礼仪行为如何影响他人的感知,以及为什么在高度竞争的环境中,举止得体能带来显著的职业优势。 自我形象管理(Personal Branding through Poise): 详细阐述了如何通过非语言信号——如步态、眼神接触和姿态——来主动塑造他人对自己的第一印象和持续印象。内容涵盖了从日常着装规范到专业场合着装标准的实用建议,强调“着装得体”是对场合和在场人士的尊重。 跨文化敏感性(The Global Citizen): 随着全球化的深入,理解文化差异至关重要。本章深入剖析了不同文化背景下对时间观念、空间距离(Proxemics)、送礼禁忌及商务洽谈风格的差异。我们提供了具体的案例研究,指导读者如何避免“文化冒犯”,并在国际合作中展现出敏锐的洞察力。 第二部分:职场精英的社交密码 本部分是本书的核心,专注于现代职场环境中的具体实践,涵盖了从入职到高级会议的全流程社交策略。 高效会议礼仪(Mastering the Meeting Space): 详细解析了无论是实体会议、虚拟会议(如Zoom/Teams)还是混合模式下的礼仪规范。重点包括:发言的艺术(何时打断、如何引导话题)、电子设备的使用规范(会议中的静音、通知管理)以及会议后的跟进礼仪(行动项的确认与感谢信的发送)。 商务餐桌上的博弈(Dining Diplomacy): 重新审视了商务宴请的意义——它不仅是进食,更是建立非正式关系和评估伙伴的关键时刻。内容覆盖了从预订、入座、点餐到敬酒(Toast)的每一个细节。特别收录了针对特定饮食限制(如素食、过敏源)的优雅处理方式,以及如何巧妙应对酒精消费的社交压力。 导师与下属的关系动态(Mentorship Etiquette): 探讨了当代扁平化管理结构下,如何建立健康、相互尊重的导师/学员关系。包括了请求指导的恰当时机、提供反馈的技巧(Feedforward vs. Feedback),以及对导师时间的最高效利用。 电梯推销与社交网络(Networking with Purpose): 教授读者如何将社交活动转化为有价值的联系。内容包括:如何撰写引人入胜的“电梯推销词”(Elevator Pitch),在大型活动中有效建立联系的“三明治法则”,以及最重要的——如何进行有意义的后续跟进,将初识转化为长期合作。 第三部分:数字时代的社交重塑 数字通信是现代生活的核心,但它也带来了新的社交陷阱。本部分提供了应对电子邮件、即时通讯和社交媒体的实用指南。 邮件书写的高级技巧(Professional Correspondence): 远超“主题明确”的基础要求。本章深入探讨了邮件的语气、回复的黄金时间、何时使用密送(BCC)和抄送(CC)的策略性考量,以及处理敏感信息或发送拒绝信时的措辞艺术。我们提供了关于“群发邮件的礼仪”的专门章节,以避免信息过载。 即时通讯与信息边界(Instant Messaging Boundaries): 探讨了Slack、微信、WhatsApp等工具的模糊地带。如何区分工作时间和个人时间的通知,如何避免使用表情符号(Emojis)造成专业性降低,以及何时应将即时通讯升级为电话或邮件的判断标准。 社交媒体的专业形象(The Public Persona): 聚焦于LinkedIn、X(原Twitter)等平台上的职业行为准则。指导读者如何策划自己的“数字足迹”,谨慎处理点赞、评论和转发,以及如何优雅地回应负面评论或网络争议,确保线上行为与线下形象保持一致性。 第四部分:特殊场合与个人生活中的礼仪艺术 礼仪的考验往往发生在非预期或高度情绪化的场合。 应对冲突与艰难对话(Conflict Navigation): 提供了在冲突发生时保持冷静和尊重的框架。包括了倾听的技巧、使用“我”开头的陈述(“I” Statements)来表达感受,以及如何设定清晰的沟通界限,确保对话富有建设性而非破坏性。 表达感谢与哀悼(The Power of Acknowledgment): 深入研究了书面感谢信的复兴及其重要性。从庆祝成功到表达深切慰问,本章提供了不同语境下的模板和语气指南,强调手写卡片在数字时代带来的独特影响力。 旅行与招待:客人的艺术(Hosting and Hospitality): 涵盖了作为主人或客人在旅行中的礼仪。无论是为海外客户安排行程,还是在自己家中款待重要客人,本书提供了关于礼物交换、行程安排和确保宾至如归的细节指导,让每一次接待都成为一次成功的社交投资。 总结:持续精进的实践 《礼仪的现代导航》旨在成为一本常读常新的参考书。它不仅仅传授“做什么”,更着重于理解“为什么这么做”,从而使读者能够灵活、自信地应对任何社交环境。通过掌握这些经过时间考验和现代实践验证的礼仪智慧,读者将能更有效地构建人际网络,提升个人信誉,并在任何领域中,都成为一个备受尊重和青睐的沟通者。本书是每一位致力于在当代社会中追求卓越的专业人士的必备工具。

作者简介

John Mole has been at home in Greece for thirty years. "Like Odysseus making his legendary way home to his birthplace Ithaca, the island of Evia was the goal of my life's journey. It was better than Birmingham." He has had a varied international career, from banking in the USA and Athens to jacket potato restaurants in Russia. Meanwhile, he published comic novels and management books, including the perennial bestseller 'Mind Your Manners'.

目录信息

读后感

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用户评价

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最近参加了一场婚礼,虽然是朋友的婚礼,但面对那么多不熟悉的长辈和宾客,我还是感到有些无所适从,尤其是当被问及一些个人问题时,总是不知道如何得体地回应,感觉很失礼。《Mind Your Manners, Third Edition》这本书,就像是及时雨,为我解决了不少这类困扰。它不仅涵盖了日常社交中的基本礼仪,更深入地探讨了在特殊场合,比如婚礼、葬礼、宴会等场合,需要注意的细节。我印象特别深刻的是关于“如何优雅地拒绝”的章节,它提供了很多实用的句式和策略,让我今后在面对类似情况时,能够更加从容不迫。这本书的语言风格非常亲切,没有那种居高临下的说教感,而是像一位经验丰富的知心朋友,娓娓道来。而且,它还强调了“真诚”在礼仪中的重要性,提醒我们不要为了所谓的“礼数”而丢失了自己的真性情。总而言之,这本书让我明白,真正的礼仪,是为了让他人感到舒适和被尊重,同时也能让自己在这个社会中更加游刃有余。

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说实话,我一直觉得自己是个不太擅长与人打交道的人,尤其是在一些正式场合,总是显得有些笨拙和不自在。可能是从小接受的教育比较偏向知识学习,对于那些“潜规则”般的社交技巧,我一直都摸不着头脑。《Mind Your Manners, Third Edition》这本书,让我对“礼仪”有了全新的认知。它不仅仅是关于餐桌上的那一套,更是关于如何尊重他人,如何在这个社会中更顺畅地与人建立联系。我尤其喜欢它对于“倾听的艺术”和“如何进行有效的沟通”的阐述,这部分内容对我触动很大。以前我总是急于表达自己的观点,却忽略了认真倾听对方的意图,这本书让我明白,真正的沟通是双向的,并且需要同理心。此外,它还涉及了一些关于送礼的智慧,如何选择合适的礼物,以及如何避免送礼的尴尬,这些都是我在日常生活中很少会去思考,但却非常实用的内容。读完这本书,我感觉自己仿佛打开了一扇新的窗户,对人际交往有了更深刻的理解,也更有信心去面对各种社交挑战了。

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天哪,我真的太需要这本书了!最近参加了很多商务晚宴,感觉自己简直是个社交灾难。每一次餐桌上的刀叉摆放、每一次敬酒的顺序,都让我如坐针毡,生怕自己一个不小心就露了怯。我一直在寻找一本能真正解决我这种“落地凤凰”心态的书,终于让我遇到了《Mind Your Manners, Third Edition》。这本书简直就像一位温婉但却无比犀利的社交向导,它不是那种空洞的理论说教,而是充满了实用到骨子里的技巧。比如,它详细解释了不同文化背景下的餐桌礼仪,这对于我这个经常需要和国际友人打交道的职场人士来说,简直是雪中送炭。我特别喜欢它关于如何得体地拒绝食物或饮品的部分,以前我总是很尴尬,不知道该怎么开口,现在我有了教科书般的应对方式。还有那些关于如何正确称呼他人、如何进行恰当的寒暄、如何处理会议中的小尴尬等等,都写得条理清晰,而且案例丰富,读起来一点都不枯燥。我最看重的是,这本书不是教你变得虚伪,而是教你如何更自信、更自在地与人相处,如何通过细节展现你的尊重和体贴。现在,我已经迫不及待地想要把书里的知识应用到下一次的活动中了!

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不得不说,在当今这个信息爆炸、人际关系日益碎片化的时代,很多基本的礼仪似乎正在被遗忘,或者说,很多人已经不太在意了。我一直相信,良好的教养和得体的举止,不仅仅是一种外在的表现,更是内心修养的体现,也是赢得他人尊重和信任的重要基石。《Mind Your Manners, Third Edition》这本书,恰恰在这方面给了我极大的启发和帮助。它不仅仅是一本关于“如何做”的书,更是一本关于“为什么这样做”的书,让你理解礼仪背后的深层含义,从而发自内心地去践行。我尤其欣赏它在探讨不同场合的着装要求时,那种细致入微的分析,从商务会议的严谨,到朋友聚会的休闲,每一种场景都给出了清晰的指导,并解释了不同着装风格所传达的信号。书中还提到了很多关于线上沟通的礼仪,这在当下尤为重要,如何在邮件、社交媒体上保持专业和礼貌,避免误解,这本书都有涉及。我觉得这本书的价值在于,它能帮助我们在快节奏的生活中,重新找回那种沉淀下来的优雅和智慧,让我们的每一次互动都充满温度和力量。

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我是一名刚步入社会的学生,即将开始我的实习生涯,对于即将到来的职场生活,内心既有期待也有忐忑。我深知,除了专业知识,良好的职业素养和人际交往能力同样重要,甚至在很多时候,它们是决定我能否顺利融入团队、获得发展机会的关键。《Mind Your Manners, Third Edition》的出现,为我扫除了一些迷茫,让我对即将面对的各种社交场景有了更清晰的认识和准备。我特别喜欢书中关于“初次见面”和“职场新人”的章节,它详细列出了需要注意的细节,从握手的力度和时长,到眼神交流的技巧,再到自我介绍的要点,都讲得非常到位。读起来感觉就像有一个经验丰富的长辈在手把手地教导我,让我不再因为“不知道该怎么办”而感到焦虑。这本书并没有刻意去强调某种刻板的规则,而是提供了一种更具人性化的视角,教你如何根据具体情况灵活运用,展现出真诚和尊重。我感觉它就像一本“社交宝典”,在我开启新的人生篇章时,为我提供了坚实的后盾。

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