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Customer Relationship Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

Customer Relationship Management
☆☆☆☆☆
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Roberts-Phelps, Graham
Natl Book Network
2001-2
230
$ 28.19
Pap
9781854181190

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发表于2024-11-13

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图书描述

This title is all about the latest techniques for attracting and retaining customers. It looks at techniques of "customerized selling", how to create a culture of creativity in your business; ideas for customer service skills, how to segment your customers by value, pattern and buying criteria and how to generate a customer culture through the right methods of recruitment and training.

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