人力资源管理基础 Fundamentals of Human Resource Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:清华大学出版社

作者:Decenzo, David A./ Robbins, Stephen P.

出品人:

页数:540

译者:

出版时间:2004-10-1

价格:156.2

装帧:Pap

isbn号码:9780470007945

丛书系列:

图书标签:

• HR
• 教材
• 人力资源管理
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• 人力资源
• 管理学
• 基础知识
• 组织行为
• 员工关系
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• 培训
• 绩效管理

组织行为学导论：构建高效能团队与实现持续发展 本书聚焦于理解和管理组织内部的人类行为，旨在为管理者提供一套系统化、实用的工具和理论框架，以优化人力资本的潜力，驱动组织目标的达成。 在当今快速变化、竞争激烈的商业环境中，组织的成功越来越依赖于其内部的动态平衡、员工的投入程度以及团队的协作效率。本书深入探讨了影响个体、群体乃至整个组织层面的关键心理学、社会学原理，并将其转化为可操作的管理实践。我们不探讨薪酬体系设计、招聘流程优化或员工关系法务等具体人力资源职能，而是着眼于“人”这一核心要素在组织结构、文化与绩效背后的深层驱动力。 --- 第一部分：个体层面行为的剖析与引导 本部分将个体员工视为组织运作的基本单位，从心理学视角解构影响其工作表现、满意度和敬业度的内在因素。 第一章：员工动机的本质与驱动力 本章旨在超越简单的胡萝卜加大棒的管理思维，深入探究人类动机的复杂性。我们将剖析经典的激励理论，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，并重点讨论当代更具实证支持的自我决定理论（SDT）和目标设定理论（Goal-Setting Theory）。 内在动机与外在动机的平衡： 如何设计工作任务和奖励机制，以最大化员工对工作的内在兴趣和自主感，而非仅仅依赖物质报酬。 公平感与参照群体： 探讨公平理论（Equity Theory）如何影响员工的努力投入，以及管理者如何建立透明、可感知的公平体系，避免因“相对剥夺感”导致的绩效下滑。 个体差异与情境匹配： 认识到不同员工对激励因素的敏感度不同，学习如何根据员工的个性特征（如大五人格模型）和职业发展阶段，实施差异化的激励策略。 第二章：知觉、决策与认知偏差 员工的工作表现不仅受其能力影响，更受其对工作环境、同事和自身能力的“感知”所塑造。本章聚焦于认知过程在组织中的作用。 知觉过程的构建： 探讨选择性注意、光环效应、刻板印象等如何影响管理者对员工绩效的评估，以及员工如何形成对组织环境的初步判断。 理性决策的局限性： 分析有限理性（Bounded Rationality）的概念，并详述启发法（Heuristics）和认知偏差（如确认偏误、锚定效应）如何在日常管理决策中误导判断，并提出减少偏差的结构化决策流程。 归因理论： 理解员工如何解释成功和失败的原因（内部归因 vs. 外部归因），以及管理者错误的归因可能如何损害员工的成长意愿和自我效能感。 第三章：个体的工作态度与敬业度 工作态度是连接个体信念、情感与实际行为的桥梁。本章着重于测量、形成和管理员工的核心工作态度。 工作满意度（Job Satisfaction）： 探讨满意度的多维度构成（如对工作的热爱、薪酬的认可、同事的关系），并分析满意度与缺勤率、离职倾向之间的复杂关系。 组织承诺（Organizational Commitment）： 区分情感承诺、持续承诺和规范承诺，并阐述如何通过建立积极的心理契约，培养员工对组织的长期忠诚度。 情绪与压力管理： 分析工作场所情绪的传染性和调节性（Emotional Labor），以及长期工作压力对生理健康和认知功能的影响。提供识别压力源和部署组织层级干预措施的实用方法。 --- 第二部分：群体动态与跨群体协作 组织绩效的实现高度依赖于团队的有效运作。本部分将视野从个体扩展到人与人之间的互动网络。 第四章：团队的形成、结构与绩效 本章区分了工作群体（Work Group）与高效团队（Effective Team）的本质区别，并提供了构建高绩效团队的蓝图。 团队发展阶段模型： 应用塔克曼（Tuckman）的模型，分析团队如何经历形成、震荡、规范、执行到解散的自然生命周期，并指导管理者在“震荡期”进行有效干预。 角色分工与规范的建立： 探讨贝尔宾（Belbin）团队角色理论在团队建设中的应用，强调互补性角色的重要性。同时，分析隐性规范（Implicit Norms）对团队行为的强大约束力。 团队规模、领导风格与任务类型的交互作用： 研究不同规模的团队在复杂任务和简单任务中的效率差异，并强调领导风格必须与团队成熟度相适应。 第五章：冲突、谈判与权力基础 冲突是组织生活的固有组成部分。本章旨在将冲突转化为建设性的力量，并理解组织内的权力结构。 冲突的类型与功能： 区分功能性冲突（Task Conflict）和破坏性冲突（Relationship Conflict），并教授如何促进前者抑制后者。深入分析托马斯-基尔曼冲突处理模式（TKI）。 有效谈判策略： 侧重于分配性谈判（Distributive Bargaining）与整合性谈判（Integrative Bargaining）的比较，强调创造共赢（Win-Win）结果的关键技巧，如利益的共同发现和信息交换。 权力、影响力与政治行为： 考察组织中不同形式的权力基础（合法性、奖赏、强制、专家和参照权力）。分析组织政治的客观存在性，以及管理者如何利用合乎道德的影响力来推动变革和达成共识。 第六章：沟通的障碍与高效反馈 沟通是连接个体和团队的生命线。本章分析信息在组织中传递过程中常遇到的结构性失真和心理障碍。 沟通过滤与语义噪音： 研究信息在层级结构中如何被选择性地传递和扭曲。强调非语言沟通（肢体语言、语调）在构建信任中的决定性作用。 倾听的艺术： 将积极倾听作为一项核心管理技能进行训练，区别于被动听取，强调反馈、澄清和共情式倾听的实践方法。 反馈的结构化实施： 教授如SBI（情境-行为-影响）模型等工具，确保建设性反馈的聚焦性、及时性和行为导向性，避免引发防御心理。 --- 第三部分：领导力、变革与组织环境 本部分将管理学视角提升至战略层面，探讨领导者如何塑造组织文化，引导团队适应外部环境的变化，并实现长期的健康发展。 第七章：领导理论的演进与情境领导 本章追踪领导力研究的脉络，并聚焦于当今最受推崇的领导范式。 特质理论到行为理论的跨越： 简要回顾早期研究，并聚焦于领导行为维度（如关心与建构）。 变革型领导（Transformational Leadership）： 深入分析魅力、理想化影响力、智力激发和个性化关怀这四大要素，以及它们如何激发追随者的超越性绩效。 交换关系与领导力： 引入领导-成员交换理论（LMX），强调与核心团队成员建立高质量关系的重要性，以及这种关系如何直接影响信息获取和资源分配。 第八章：组织文化与道德环境的塑造 文化是组织的“操作系统”，决定了员工的行为倾向。本章关注文化的构建、维持与变革。 文化的层次结构： 分析表象层（仪式、故事、口号）、倡导价值观层和核心假设层，帮助管理者识别当前文化的真实驱动力。 文化对绩效的影响： 探讨强文化（Strong Cultures）的优势与风险，特别是关注创新导向型文化、结果导向型文化与客户导向型文化的特征。 道德决策与组织责任： 探讨个体道德发展阶段（科尔伯格模型）在职场中的体现。分析组织如何通过明确的道德准则和领导的言传身教，营造高道德标准的工作环境。 第九章：组织设计与变革的心理学基础 组织结构是实现战略的骨架，而变革管理则是适应环境变化的艺术。本章关注结构选择与变革的阻力管理。 结构选择的权衡： 比较机械式结构（高集权、标准化）与有机式结构（低集权、灵活），并探讨职能部门制、事业部制及矩阵结构的优劣势。 变革的阻力与推力： 分析员工抵制变革的心理根源（习惯、安全感、信息不对称）。 引导变革的流程： 应用库尔特·勒温（Kurt Lewin）的“解冻-变革-再冻结”模型，并结合约翰·科特（John Kotter）的八步法，提供系统性的变革实施框架，强调营造变革的紧迫感和建立领导联盟的重要性。 --- 本书的最终目标：是培养具备深刻洞察力、能够预判和引导组织中人类行为的管理者。通过系统掌握这些基于经验和理论的知识，读者将能从容应对复杂的团队挑战，激发员工的最佳潜能，从而为组织的长期、可持续发展奠定坚实的人文基础。

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一本非常棒的书，虽然我不是HR专业出身，但这本书的讲解方式让我这个门外汉也能轻松理解。它用非常通俗易懂的语言，将复杂的概念解释得清晰明了，并且辅以大量的图表和实例，让知识点更加生动有趣。我尤其喜欢书中关于员工职业生涯发展的规划部分，它不仅仅是如何帮助员工成长，更是如何将员工的个人发展目标与企业的战略目标相结合，实现双赢。这本书让我认识到，人力资源管理不仅仅是“管人”，更是“赋能人”。它提供了一些非常实用的工具和方法，帮助管理者更好地理解员工的需求，激发员工的潜能，并为他们创造一个能够实现自我价值的工作环境。我最受启发的是关于组织行为学在人力资源管理中的应用，它让我明白了员工行为的内在驱动力，以及如何通过一些巧妙的设计来影响和引导员工的行为，从而提升整体的工作效率和满意度。

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我一直对企业如何构建高效团队感到好奇，这本书正好满足了我的求知欲。它从人力资源管理的角度，深入剖析了团队建设的关键要素，包括如何进行有效的团队组建、如何提升团队沟通效率、以及如何解决团队内部的冲突。书中关于领导力发展和激励机制的讲解也让我眼前一亮。它不仅仅介绍了各种领导力模型，更重要的是如何根据不同的情境和员工特质，采取不同的领导方式，从而最大限度地发挥团队的潜力。这本书让我明白，优秀的人力资源管理是企业能够建立强大竞争力的基石。它不仅仅是服务于员工，更是服务于企业的战略目标。我从中学到了很多关于如何通过人力资源管理来驱动企业绩效提升的方法和思路，这些都对我的工作有着非常直接的指导意义。

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说实话，一开始我只是想找一本关于人力资源基础知识的书来充实一下自己的知识库，没想到这本书带来的惊喜远超我的预期。它以一种非常系统化的方式梳理了人力资源管理的各个模块，从战略规划到战术执行，都讲解得淋漓尽致。我特别欣赏书中对于人力资源数字化转型的探讨，这对于当下正处于变革时代的企业来说，绝对是最具前瞻性的内容。它详细介绍了如何利用技术手段来优化招聘流程、提升员工体验，以及如何通过数据分析来指导人力资源决策。书中关于员工关系管理的章节也让我受益匪浅，它不仅仅讲述了如何处理冲突，更强调了建立健康、和谐的员工关系对于企业稳定发展的重要性。我从中学到了很多关于冲突解决技巧和沟通策略，这在我的日常工作中都派上了大用场。这本书给我带来的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变，让我开始从战略高度思考人力资源问题，而不是仅仅停留在执行层面。

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这是一本能让你对人力资源管理这个领域产生浓厚兴趣的书。它不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是充满了人文关怀和对人性的深刻洞察。书中关于多元化与包容性在企业管理中的重要性，让我深受触动。它详细阐述了如何建立一个尊重个体差异、鼓励多元声音的企业文化，以及这种文化对于企业创新和竞争力的提升所带来的积极影响。这本书让我重新审视了“人”在企业中的地位，明白了真正的管理不仅仅是流程和制度，更是对人的理解、尊重和发展。我特别喜欢它关于员工福利和健康管理的部分，它强调了企业不仅仅是提供薪酬，更应该关注员工的身心健康，并为此投入资源。这本书给我带来的不仅是知识，更是一种价值理念的升华，让我更加坚信，以人为本的管理才是最长远的成功之道。

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这本书真是让我大开眼界！我一直以为人力资源管理就是招人、发工资、处理纠纷，但这本书彻底颠覆了我的认知。它不仅深入浅出地讲解了招聘与甄选的各种策略，还详细阐述了绩效管理的关键要素，以及如何通过有效的培训与发展来激发员工潜力。特别是关于员工敬业度和组织文化的章节，让我对如何营造积极向上的工作氛围有了全新的理解。书中大量的案例分析和实践建议，让我觉得这些理论不再是纸上谈兵，而是可以直接应用到实际工作中的宝贵财富。我尤其喜欢它对薪酬福利体系设计的讲解，不仅仅是数值的计算，更重要的是如何通过合理的薪酬激励来留住和吸引人才。这本书就像一位经验丰富的人生导师，引领我一步步走进人力资源管理的精妙世界，让我对这个领域充满了敬畏和好奇。读完之后，我感觉自己对企业的“人”这一核心要素有了更深刻的认识，也明白了为什么优秀的企业总能拥有最优秀的人才。它不仅仅是一本教科书，更是一本能够帮助你成为更优秀HR的实用指南。

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