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出版者:Prentice Hall

作者:Patricia T. Ellison,Robert Barry

出品人:

页数:480

译者:

出版时间:2002-6

价格:300.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780130992758

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语学习
• 职场英语
• 英语口语
• 英语写作
• 商业沟通
• 21世纪
• 英语教材
• 外语学习
• 职业发展

《全球商务沟通进阶：跨文化协作与战略影响力》 内容简介 在这个日益互联互通的全球化商业环境中，仅仅掌握标准化的“商务英语”已远远不能满足现代企业对高效率、高精度沟通的需求。本书《全球商务沟通进阶：跨文化协作与战略影响力》正是在此背景下应运而生，它超越了传统的词汇和语法教学范畴，深入探讨了在多元文化背景下进行有效、有力和具有战略指导意义的商务沟通的复杂艺术与科学。 本书旨在为那些已经具备一定基础商务英语能力，但希望在国际谈判、跨国项目管理、高级管理层汇报以及建立长期战略合作关系方面实现质的飞跃的专业人士、高潜能管理者和国际商务学生量身打造。我们相信，真正的商务沟通力量，来源于对语境的深刻理解、对文化差异的敏感驾驭，以及将语言转化为商业成果的明确策略。 第一部分：超越语言层面——全球语境下的沟通范式转换 本部分着重于构建一个宏观的认知框架，帮助读者理解现代全球商务沟通的底层逻辑。我们不再将“英语”视为单一的工具，而是将其视为一个充满变数和适应性的平台。 全球化沟通的复杂性与挑战： 分析当前全球市场中信息流动的复杂性，识别文化冲突、认知偏差和技术鸿沟如何阻碍有效的商务决策。深入探讨“高语境文化”与“低语境文化”在邮件、会议和演示中的具体表现差异，并提供实用的情境适应策略。 战略性聆听与意图解码： 强调在快节奏的国际会议中，理解“未言之意”（Subtext）的重要性。本书提供了先进的聆听技巧，区分表层信息与深层商业动机，特别关注非语言信号（如肢体语言、沉默的处理）在跨文化交流中的解读与应用。 数字化沟通伦理与规范： 随着远程协作成为常态，本书详细阐述了在不同时区、不同法律框架下使用电子邮件、即时通讯工具（Slack, Teams等）及视频会议的最佳实践。涵盖数据安全意识、信息透明度的边界，以及如何通过数字媒介建立信任和专业形象。 第二部分：高风险谈判与冲突解决的语言艺术 谈判是衡量商务沟通能力的核心试金石。本部分将沟通技巧提升到策略博弈的层面，聚焦于高风险、高回报的商业互动。 结构化说服模型（The Persuasion Architecture）： 引入和解析一系列成熟的说服框架（如Aristotle的Ethos, Pathos, Logos在现代应用，Cialdini的影响力原则），并展示如何将其自然地融入到英语表达中，以增强论点的可信度、情感连接和逻辑严密性。 争议性议题的圆桌对话： 教授如何以中立、建设性的方式引导涉及知识产权、供应链中断或市场准入等敏感议题的讨论。重点训练使用“缓冲性语言”（Hedging Language）和“中介性提问”（Bridging Questions）来缓和对抗情绪，引导对方进入合作解决问题的轨道。 合同语言的精确性与风险规避： 深入剖析关键合同条款（如Indemnification, Force Majeure, Governing Law）的精确用词，并教授如何识别和有效回应含糊不清或对自己不利的法律术语，确保书面沟通的法律效力和可执行性。 第三部分：影响力塑造——向高层汇报与品牌叙事 本部分关注如何将日常沟通转化为战略影响力，尤其是在面对董事会、投资者或全球利益相关者时，如何构建引人入胜且令人信服的商业叙事。 高管摘要（Executive Synthesis）的艺术： 针对时间宝贵的决策者，本书提供了一套从复杂数据中提炼核心洞察并用简洁、有力的英语进行传达的方法论。练习如何将长篇报告浓缩为“一页纸的要点”或“三分钟的电梯演讲”。 跨文化品牌故事构建： 探讨如何在全球发布产品或服务时，调整叙事的核心主题和情感基调，以适应不同市场的文化价值观。例如，如何在强调“创新速度”的北美市场与强调“稳定可靠性”的某些亚洲市场之间找到语言上的平衡点。 危机沟通的即时响应与长期维护： 模拟严重的商业危机情境（如产品召回、声誉危机），训练读者在巨大的压力下，如何在短时间内起草权威、透明且符合全球媒体规范的公开声明。分析成功与失败的危机公关案例，并解构其语言策略。 第四部分：领导力沟通的内化与实践 最后的篇章回归到个人领导力的发展，强调沟通作为一种内化技能，如何通过持续的反馈和自我修正得以完善。 构建高绩效反馈循环： 教授如何给予和接受建设性反馈（Crucial Conversations）的结构化方法，确保反馈既能触及痛点，又不会损害团队间的长期信任关系。 演讲的“临场掌控”技术： 不仅仅是流利的口语，更关乎如何掌控全场气氛。涵盖即兴演讲（Impromptu Speaking）的结构搭建、处理技术故障时的从容应对，以及如何利用提问来重新引导偏离主题的讨论。 个性化沟通风格的优化： 鼓励读者识别自身的沟通“盲点”和文化倾向性，并通过系统性的自我录音分析、同伴评估和专业辅导，定制出最适合其职业发展路径的“个人全球沟通宪章”。 本书的特点在于其高度的实用性和前瞻性。它不提供死板的模板，而是提供一套灵活的思维工具和分析框架，帮助读者在瞬息万变的全球商业舞台上，不仅能“说”得对，更能“说”得有影响力，最终实现战略目标。阅读本书，是迈向全球商务沟通专家的关键一步。

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我之所以购买《Business English for the 21st Century》，主要是被它名字中“21世纪”这个关键词所吸引。我一直认为，商务英语的学习不能脱离时代的发展，而这本书正好满足了我对前沿性和实用性的双重需求。我惊喜地发现，这本书的内容非常全面，从基础的词汇和语法，到更高级的商务沟通技巧，都涵盖其中。我特别喜欢书中关于商务会议和演示的章节，作者用大量生动的例子，讲解了如何在各种商务场合中准确、自信地表达自己的观点。我之前在参加国际会议时，常常因为语言障碍而感到焦虑，而这本书为我提供了很多实用的解决方案，让我能够更从容地应对各种沟通挑战。此外，书中还特别强调了跨文化商务沟通的重要性，这对于在全球化日益加深的今天来说，无疑是非常宝贵的指导。我感觉这本书不仅仅是一本语言学习的教材，更是一本提升我商务素养的指南。

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这本书给我最大的感受就是它的“即时可用性”。我之前尝试过一些商务英语的书籍，但很多内容要么过于理论化，要么年代久远，与当下的商务环境格格不入。然而，《Business English for the 21st Century》却让我眼前一亮。它的内容紧跟时代步伐，涵盖了诸如跨文化沟通、数字商务、远程协作等21世纪企业运作的核心要素。我特别喜欢其中关于电子邮件和即时通讯的写作指南，里面列举了许多不同情境下的范例，从正式的商务函件到非正式的内部沟通，都提供了详尽的指导和注意事项。这对于每天都要处理大量邮件的我来说，简直是一本救星。我还在书中学习到了如何用更加专业、得体的语言来处理一些棘手的问题，比如如何拒绝一个不合理的请求、如何委婉地指出对方的错误、以及如何在谈判中保持 confident and assertive。这些内容不仅提升了我的语言能力，更重要的是让我对商务沟通的艺术有了更深的理解。

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说实话，选择这本书的原因很直接，就是它的名字“Business English for the 21st Century”听起来就非常现代化，而且我一直觉得我的商务英语在口语和书面语方面都有待提升，尤其是在一些重要的商务场合。这本书最让我惊喜的是它对于细节的处理。比如，在介绍如何写一封商务邮件时，它不仅仅教你如何使用礼貌用语，更深入地探讨了邮件的主题行如何更具吸引力，如何平衡信息的详略，以及如何把握邮件的语气。我之前总是觉得邮件写得太平淡，不够专业，看完这本书，我才知道原来一个小小的邮件也可以有这么多学问。此外，书中关于商务谈判部分的讲解也让我受益匪浅。它没有停留在空泛的理论层面，而是提供了非常具体的谈判策略和语言表达方式，让我感觉自己真的能够武装到牙齿，在谈判桌上更有底气。

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刚开始接触这本书时，我还有些担心它会不会太过于理论化，毕竟“21世纪”这个词组很容易让人联想到晦涩难懂的概念。然而，实际阅读后，我发现我的担忧完全是多余的。这本书的编写风格非常亲民，作者善于将复杂的商务概念转化为易于理解的语言，并且辅以大量生动有趣的例子。我个人对书中关于商务演示和演讲的部分尤其感兴趣。我一直认为，优秀的商务英语不仅仅是写得好，更重要的是说得好。这本书提供了非常实用的技巧，比如如何设计引人入胜的开场白、如何运用肢体语言来增强表达效果、以及如何应对听众的提问。书中还详细讲解了不同类型的商务演讲，例如产品介绍、项目提案、年终总结等等，并提供了相应的范文和指导。我尝试着将书中的一些方法运用到自己的工作汇报中，效果非常显著，得到了同事和领导的肯定。

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这本书的名字让我本来就对它充满了期待，毕竟“21世纪”这个词语本身就代表着前沿和实用性，而“Business English”更是我一直在努力提升的领域。拿到这本书的那一刻，我就迫不及待地翻开。首先映入眼帘的是它精美的排版和清晰的字体，这为阅读体验打下了良好的基础。在接下来的几章里，我被作者的逻辑清晰和内容组织所折服。他并没有一开始就堆砌大量的生词和复杂的语法，而是循序渐进，从最基础的商务沟通礼仪和常用表达入手，逐步深入到更专业的领域。特别是关于会议场景下的交流技巧，我学到了很多以前从未留意过的细节，比如如何恰当地打断对方、如何清晰地表达自己的观点、以及如何有效地总结讨论内容。这些都是在实际工作中非常重要的软技能，而这本书能够如此细致地讲解，真的让我觉得物超所值。我尤其欣赏书中大量的案例分析，这些案例都取材于真实或接近真实的商务场景，让我在学习过程中能够身临其境，更好地理解理论知识的应用。

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