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☆☆☆☆☆

出版者:Igi Global

作者:Becker, Annie

出品人:

页数:2573

译者:

出版时间:2008-2

价格:1550

装帧:HRD

isbn号码:9781599049434

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 在线购物
• 互联网营销
• 数字经济
• 电商平台
• 支付系统
• 供应链管理
• 消费者行为
• 网络安全
• 数据分析

好的，这是一份关于一本名为《数字时代的商业变革》的图书简介，其内容完全不涉及电子商业（Electronic Commerce）领域。 图书简介：数字时代的商业变革 引言：跨越边界的重塑与新生 在信息技术日新月异的今天，商业世界的运作逻辑正经历着一场深刻的、结构性的重塑。这不是简单的技术升级，而是一场涵盖组织架构、文化基因乃至核心竞争力的全面转型。《数字时代的商业变革》一书，旨在深入剖析在人工智能、大数据、云计算与物联网等前沿技术浪潮的冲击下，传统企业如何寻找新的增长点、优化内部流程，并最终实现可持续的、面向未来的商业模式创新。 本书跳脱出纯粹的电子商务或交易平台层面，聚焦于企业运营的内部效率提升、决策机制的优化以及组织文化的适应性重构。它为那些渴望在数字化转型中占据先机的领导者、管理者和战略规划师提供了一套系统性的思考框架和可操作的实施路径。 第一部分：驱动变革的核心技术引擎 本部分深入探讨了支撑现代商业运营的四大核心技术支柱，及其如何从根本上改变企业的“制造、管理与服务”方式。 第一章：人工智能驱动的决策智能 本章首先厘清了通用人工智能（AGI）与特定领域人工智能（Narrow AI）在商业应用中的区别。我们重点分析了机器学习（ML）和深度学习（DL）如何在供应链的预测性维护、客户服务流程的自动化分级处理，以及市场趋势的非线性分析中发挥作用。讨论将侧重于如何构建数据治理结构，确保AI模型的“可解释性”（Explainability）与决策的公正性，避免“黑箱”风险。我们详述了如何利用自然语言处理（NLP）技术优化内部知识管理系统，加速知识的沉淀与共享，而非仅仅用于外部的聊天机器人服务。 第二章：大数据与实时洞察力的构建 本书将大数据视为企业感知环境变化的前沿雷达。本章不仅关注数据的“量”，更聚焦于数据的“质”与“流”。我们将详细探讨流式数据处理架构（如Kafka与Flink的应用）在实时风险监控和生产线质量控制中的实际案例。更进一步，我们探讨了数据湖与数据中台的架构差异，强调数据中台在打破部门间数据孤岛、构建统一数据服务能力上的关键作用。特别地，本章探讨了“数据素养”（Data Literacy）如何成为企业文化的核心要素，以及如何培养跨职能团队的洞察力。 第三章：云计算的弹性与边缘计算的就近性 云计算不再仅仅是IT成本的优化工具，它已成为业务敏捷性的基础。本章侧重于多云与混合云策略在保证业务连续性（BCP）中的应用，以及“云原生”理念如何渗透到应用开发与部署的每一个环节（如微服务、容器化）。此外，我们引入了边缘计算（Edge Computing）的概念，阐述其在工业物联网（IIoT）场景中，如何通过在数据源头进行初步处理，极大地降低延迟，保障关键业务的即时响应能力，例如远程医疗设备的实时反馈系统。 第四章：物联网（IoT）与物理世界的数字化映射 本章深入探讨了传感器、连接协议与数据采集网络如何构建企业的“数字孪生”（Digital Twin）。我们关注的是如何通过对物理资产的实时监控，实现预防性资产管理（Predictive Asset Management），从而将维护成本降至最低。讨论内容包括低功耗广域网（LPWAN）在资产追踪中的优势，以及如何将物理世界的运行状态数据转化为可操作的运营指标（KPIs），而非仅仅是状态展示。 第二部分：组织结构与运营模式的重塑 技术是工具，变革的真正核心在于组织如何适应与采纳这些工具。本部分聚焦于组织设计、流程再造与人才战略。 第五章：敏捷组织与跨职能协作的深化 本书认为，传统的职能部门壁垒是数字化转型最大的阻力之一。本章详细介绍了规模化敏捷框架（如SAFe或LeSS）在非软件开发部门（如市场、人力资源）中的适应性应用。核心在于构建“价值流导向”的团队，强调小步快跑、持续反馈的循环机制。我们将重点分析“产品思维”（Product Thinking）如何从产品部门延伸至所有服务部门，将内部流程视为需要持续迭代的产品。 第六章：流程自动化与RPA的战略升级 机器人流程自动化（RPA）的应用已从简单的重复性任务自动化，迈向了更复杂的认知自动化阶段。本章区分了RPA、智能文档处理（IDP）与业务流程管理（BPM）的集成策略。我们探讨了如何通过流程挖掘（Process Mining）技术，精确识别流程瓶颈，随后利用自动化工具进行优化，实现端到端的流程效率革命，而非仅限于孤立任务的自动化。 第七章：信任架构与网络安全的新范式 随着企业数字化程度加深，信任边界被彻底打破。本章侧重于零信任安全模型（Zero Trust Architecture）的实施，强调“永不信任，始终验证”的原则如何重塑内部访问控制和数据安全策略。我们还分析了区块链技术在非交易性应用中的潜力，例如在供应链溯源、知识产权管理和身份验证中的去中心化信任建立机制，以应对日益复杂的合规性与数据主权挑战。 第八章：持续学习与人才的“可塑性”培养 应对快速变化的技术环境，企业必须培养员工的“可塑性”（Malleability）。本章讨论了建立内部学习生态系统的策略，包括微学习模块的设计、导师制度的数字化转型，以及如何通过绩效管理体系激励员工主动获取新技能。重点分析了“内部人才市场”的概念，即如何利用内部平台匹配员工技能与项目需求，实现人力资源的动态配置。 结语：面向未来的韧性与适应力 《数字时代的商业变革》最终将所有元素聚合起来，描绘了一个具有高度韧性、能够快速适应外部冲击的未来企业画像。本书的最终目标是提供一个全面的蓝图，指导企业如何从内而外地进行深刻变革，确保技术投资转化为可持续的竞争优势，在不确定的商业环境中保持领先地位。这是一本关于“如何管理变革本身”的深度指南。

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刚拿到这本《电子商贸》时，我抱着一种既期待又有点忐忑的心情。毕竟，电子商贸这个领域发展得太快了，我担心书里的内容可能已经稍显陈旧，跟不上时代的步伐。然而，翻开第一页，我就被作者的叙事方式所吸引。他并没有一开始就陷入各种技术术语和理论模型，而是从一个更宏观的视角切入，讲述了电子商贸的起源和发展历程。我仿佛看到了那个互联网初生的年代，人们如何一点点地探索和构建起这个全新的交易模式。书里对早期案例的分析，比如亚马逊是如何从一个在线书店一步步成长为零售巨头的，以及eBay如何在二手交易平台上开辟出一片天地，都写得非常生动。我尤其喜欢书中对那些“为什么”的探讨，不仅仅是罗列事实，而是深入分析了当时的市场环境、技术限制以及用户的心理需求，是如何共同促成了这些突破性的商业模式。这种追根溯源的写作方式，让我对电子商贸的本质有了更深的理解，而不仅仅是停留在表面的工具和平台。它让我明白，技术是载体，但最终驱动一切的是对用户需求的洞察和商业模式的创新。

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作为一个对市场营销一直充满热情的实践者，我一直关注着如何利用互联网平台来扩大品牌影响力并实现销售增长。《电子商贸》这本书，可以说给了我一次全面的“头脑风暴”。它详尽地剖析了在电子商贸环境下，如何构建和维护一个成功的品牌。书中不仅仅是讲了如何开网店、如何做推广，而是从更深层次的角度，探讨了品牌定位、目标用户画像、差异化竞争策略等关键要素。我特别喜欢其中关于“内容营销”和“社交电商”的章节，它通过大量的成功案例，展示了如何通过优质内容吸引潜在客户，如何在社交媒体平台上建立社群，以及如何通过用户生成内容（UGC）来增强品牌的可信度和用户粘性。这本书让我认识到，在电子商贸时代，品牌不再仅仅是Logo和Slogan，更是用户体验、价值传递和情感连接的综合体。它鼓励我跳出传统的广告思维，去思考如何与用户建立更深入、更持久的互动关系。

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我是一名对新兴科技充满好奇的大学生，一直想深入了解电子商贸这个当下最热门的领域。当我拿到《电子商贸》这本书时，我被它对未来趋势的独到见解深深吸引。作者并没有拘泥于现有的模式，而是大胆地展望了电子商贸的未来走向。书中对物联网、人工智能、区块链等新兴技术在电子商贸中的应用进行了深入的探讨。例如，作者设想了未来物联网如何实现商品的自动化补货和个性化推荐，人工智能如何提供更智能的客服和更精准的营销，以及区块链如何保障交易的安全性和透明度。我尤其对关于“去中心化电商”的章节印象深刻，它描绘了一个用户拥有更多数据和控制权，平台扮演更纯粹的连接者角色的未来图景。这种前瞻性的思考，让我看到了电子商贸的无限可能性，也激发了我对未来职业发展的无限遐想。这本书的视角非常广阔，它不仅仅是在讲“现在”，更是在描绘“未来”。

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刚开始阅读《电子商贸》这本书，我主要关注的是其中的商业模式和盈利模式。作为一名风险投资人，我需要对各种新兴的商业项目进行评估，而电子商贸无疑是其中的重中之重。这本书在这方面提供了非常详实和系统的分析。它详细介绍了不同类型的电子商贸模式，比如直销、分销、订阅制、广告模式、会员制等等，并逐一分析了它们的优缺点、适用场景以及潜在的风险。我尤其欣赏书中对“平台经济”的深入剖析，它详细解释了平台是如何通过连接供需双方来创造价值，以及如何通过网络效应来实现快速扩张。此外，书中还对电子商贸中的关键财务指标，如客户获取成本（CAC）、客户终身价值（LTV）、转化率、客单价等进行了清晰的解释，并提供了计算方法和分析工具。这对于我判断一个电商项目的健康度和增长潜力非常有帮助。它让我能够更客观、更理性地评估每一个投资机会。

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这本书简直就是我最近工作中的“救世主”。我一直从事的是传统零售行业，但随着数字化转型的压力越来越大，我不得不开始了解电子商贸。刚开始接触这个领域，感觉像是进入了一个迷宫，各种B2B、B2C、C2C、O2O、SaaS、PaaS的概念让我头晕脑胀。但是，这本《电子商贸》以一种非常清晰、循序渐进的方式，把这些看似复杂的东西一一拆解。它不是简单地给出定义，而是通过大量的图表和流程图，将各种商业模式、支付方式、物流配送、客户关系管理等关键环节，描绘得一目了然。我特别欣赏书中关于“用户体验”的章节，它详细阐述了如何在电商平台上设计一个让用户感到便捷、愉悦的购物流程，从商品展示、购物车管理，到支付安全、售后服务，每一个细节都关系到用户是否愿意再次光顾。书里还提供了一些非常实用的工具和框架，比如SWOT分析在电商领域的应用，以及如何进行有效的SEO和SEM策略。这让我觉得，这本书不仅仅是理论知识的堆砌，更是可以直接应用于实践的“操作手册”。

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