具体描述
Insightful and comprehensive and covering new subjects like globalization and IT, this text, international in approach, provides a thorough introduction to the key phases of the contracting process and the skills required by managers in its implementation. These include: policy for contracting; strategic purchasing; understanding markets; communicating the contracting decision; designing and drafting the contract; the role of the consumer; and the regulation of service provision. Illustrated throughout with practitioner case-studies from a range of OECD countries, the book presents an important new theoretical 'contract management model' and a mature contract model, and explores the mechanisms, formal rules and informal norms that influence the way governments contract for public services. This book is essential reading for all students of public management and all public service managers.
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读后感
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用户评价
这本书简直是打开了我对公共服务采购世界的一扇窗户！我原本以为合同就是一份简单的协议，但这本书让我意识到，在公共服务领域，合同的复杂性和重要性远超我的想象。作者用一种非常清晰且引人入胜的方式，层层剥开了公共服务合同的设计、谈判和管理过程。从最初的需求定义、市场调研，到制定详细的招标书、评估投标方，再到合同的起草、签订和后续的履约管理，每一个环节都被详尽地剖析。我尤其欣赏书中关于风险管理和利益相关者沟通的部分，这确实是公共服务合同成功的关键。作者通过大量的真实案例，生动地展示了各种潜在的陷阱以及如何规避它们。阅读这本书，我不仅学到了理论知识，更重要的是获得了实践的指导。它让我理解了为什么一些公共服务项目能够顺利进行，而另一些则会陷入困境。这本书对于政策制定者、采购官员、以及任何在公共服务领域工作的人来说，都是一本不可或缺的宝典，它提供了实用的工具和深刻的见解，帮助做出更明智的决策。
评分不得不说，这本书的内容非常扎实，虽然标题听起来有些学术化，但实际阅读起来却充满了启发性。我一直对公共部门如何有效地分配资源，特别是如何通过合同来实现这一目标很感兴趣，这本书恰好满足了我对这方面的求知欲。作者并没有停留于表面的介绍，而是深入探讨了合同的设计原则、法律框架以及伦理考量。我尤其对书中关于如何平衡成本效益与服务质量的部分印象深刻，这确实是公共服务合同中一个极其微妙且至关重要的议题。书中对各种合同条款的解释，以及对潜在的法律纠纷和补救措施的分析，都让我受益匪浅。它让我明白，一个精心设计的合同不仅能确保服务的提供，更能成为预防腐败、促进透明度和问责制的有力工具。这本书的语言虽然严谨，但并不晦涩，作者善于用简洁明了的语言阐述复杂的概念，并且通过丰富的实例来佐证其观点。总而言之，这本书为我提供了一个全新的视角来理解公共服务的运作，它不仅仅是一本工具书，更是一部关于如何构建更有效、更公平的公共服务体系的深刻反思。
评分一本关于公共服务合同的详尽指南，我一直对政府机构如何运作以及它们如何与外部实体合作以提供关键服务感到好奇。这本书恰好满足了我的这种好奇心，它深入探讨了公共服务合同的各个方面，从最初的概念化到最终的执行和评估。我特别喜欢作者对不同合同模式的细致分析，比如全额外包、公私合营（PPP）以及内部化选项，并且详细阐述了每种模式的优缺点、适用场景以及潜在风险。书中引用了大量实际案例，这些案例来自不同国家和地区，涵盖了交通、医疗、教育、废物处理等多个领域，这使得抽象的合同概念变得生动而具体。作者并没有回避合同执行过程中可能出现的挑战，例如绩效衡量、利益冲突、以及应对突发情况的策略，并且提供了富有洞察力的解决方案。阅读过程中，我仿佛置身于一场关于公共治理的深度对话，每一次翻页都伴随着新的理解和思考。它不仅仅是一本关于合同的书，更是一部关于如何有效管理公共资源、确保公民福祉的百科全书，对于任何希望了解公共部门运作机制的人来说，这本书都绝对值得一读。
评分我一直认为，公共服务的提供是一个复杂且多层面的过程，而合同在其中扮演着至关重要的角色。这本书恰恰填补了我在这方面的知识空白。作者以一种非常系统且全面的方式，阐述了公共服务合同的方方面面，从合同的类型、起草，到合同的谈判、执行，再到合同的监督、评估，每一个环节都被描绘得淋漓尽致。我尤其欣赏书中关于如何建立有效的问责机制和绩效评估体系的部分，这对于确保公共资金得到有效利用，以及服务质量得到切实保障至关重要。书中列举了许多现实世界中的案例，这些案例既有成功的典范，也有值得警惕的失败教训，通过这些案例，我能够更直观地理解合同在实际操作中可能遇到的各种挑战和机遇。这本书的逻辑结构清晰，语言流畅，即使对于非专业人士来说，也能轻松理解。它让我对公共服务的运作有了更深刻的认识，也让我明白，一个好的合同是公共服务成功运作的基石。
评分这本书在我看来，是一份关于公共服务合同的“操作手册”，它将原本可能显得枯燥乏味的法律和管理知识，以一种极其易于理解的方式呈现出来。我一直对政府部门如何与外部机构打交道，以提供诸如交通、教育、医疗等关键服务感到好奇，这本书为我揭开了谜底。作者在书中详细剖析了不同类型的公共服务合同，从它们的设计初衷到实际的应用，都进行了深入的解读。我印象特别深刻的是关于合同风险评估和管理的部分，这部分内容详细地列举了各种潜在的问题，并提供了切实可行的解决方案。书中穿插了大量的真实案例，这些案例的丰富性和多样性，使得理论知识更加生动形象。我尤其喜欢作者在分析案例时，能够清晰地指出问题的症结所在，并提出建设性的改进意见。这本书不仅仅是理论的堆砌，它更像是一位经验丰富的智者，在向你传授如何在公共服务合同领域做到最好。对于任何对政府运作、公共管理以及合同法感兴趣的读者来说，这本书都是一个绝佳的选择。
评分new public management
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