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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Drummond, Graeme/ Ensor, John

出品人:

页数:352

译者:

出版时间:2005-6

价格:$ 56.44

装帧:Pap

isbn号码:9780750659956

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
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市场营销前沿：战略、洞察与实践 图书简介 本手册旨在为读者提供一个全面且深入的视角，剖析当代市场营销领域的最新发展、核心理论框架以及实战策略。本书聚焦于颠覆性技术驱动下的消费者行为重塑、数据驱动的精准决策制定，以及如何在日益碎片化的媒体环境中构建可持续的品牌资产。它不是对既有营销基础的简单复述，而是对未来营销图景的深度探索。 第一部分：消费者心智的数字化重构与洞察 一、 超越人口统计学的细分：从群体到“单一个体”的理解 本书首先探讨了传统市场细分方法的局限性，重点解析了基于心理画像（Psychographics）、行为意图（Intent-Based Segmentation）和实时情境（Contextual Awareness）的新型细分模型。我们深入分析了千禧一代和Z世代在信息获取、价值判断和购买决策链路上的根本性差异。 情境感知营销（Contextual Marketing）：如何利用物联网（IoT）、地理位置数据和设备使用模式，在消费者最需要信息的瞬间进行干预。 情感数据挖掘（Emotional Data Mining）：介绍利用自然语言处理（NLP）和情感分析技术，从社交媒体、评论区和客服记录中提取深层情绪驱动因素的实用方法。 “零方数据”的战略价值：强调主动分享数据的消费者所代表的更高转化率潜力，以及构建激励机制以获取这些宝贵信息的技术路径。 二、 信任经济与透明度革命 在信息过载时代，品牌信誉成为稀缺资源。本章聚焦于如何重建和维护消费者信任。 供应链透明化对品牌叙事的影响：探讨区块链技术在溯源和展示产品真实性方面的应用，以及消费者如何将“透明度”视为核心产品特性而非额外福利。 意见领袖（KOL/KOC）生态系统的演变：分析从头部网红到微型影响者（Nano-Influencers）的权力转移，以及如何评估和管理大规模分布式影响者的真实影响力与风险。 危机公关的实时响应机制：建立预测性风险评估模型，利用AI工具实时监控负面舆情扩散，并制定快速、真实且人性化的危机沟通策略。 第二部分：技术赋能的营销自动化与体验设计 三、 营销技术栈（MarTech Stack）的整合与优化 本书详细阐述了现代营销技术栈的构成，并强调了数据孤岛的消除是提升效率的关键。我们侧重于客户数据平台（CDP）的部署与战略整合，它如何作为企业“单一事实来源”来统一管理客户旅程数据。 AI在预测分析中的应用：介绍如何利用机器学习算法进行客户生命周期价值（CLV）的精确预测、流失预警，以及预测下一个最佳行动（Next Best Action, NBA）。 超个性化（Hyper-Personalization）的实现路径：超越简单的“称呼姓名”，实现内容、产品推荐、定价和渠道选择的动态实时调整。 营销自动化漏斗的优化：从潜在客户培育（Lead Nurturing）到合格线索（SQL）转化的全流程自动化设计，并设定关键绩效指标（KPIs）来衡量自动化工具的投资回报率（ROI）。 四、 沉浸式体验与下一代交互界面 营销的未来在于创造难以忘怀的体验。本章聚焦于虚拟与增强现实（VR/AR）技术如何改变产品展示和试用。 AR试穿/试用（Try-Before-You-Buy）的商业价值：分析该技术如何显著降低退货率，尤其是在时尚、家居和美妆行业中的应用案例。 元宇宙（Metaverse）中的品牌空间构建：探讨品牌如何在其虚拟领地内策划活动、发布数字商品（NFTs），并将其转化为现实世界的商业价值。 语音搜索与对话式商务（Conversational Commerce）：优化内容以适应亚马逊Alexa、Google Assistant等语音界面的搜索逻辑，以及设计流畅的聊天机器人（Chatbot）导购体验。 第三部分：衡量、创新与可持续发展 五、 绩效指标的进化：从曝光到影响力的量化 传统媒体衡量指标（如点击率、展示次数）已不足以衡量复杂数字营销活动的效果。本章致力于构建更具战略意义的衡量体系。 归因模型（Attribution Modeling）的精进：对比线性、U型模型与基于数据驱动的时间衰减模型（Time-Decay Model），指导营销人员在多触点旅程中正确分配功劳。 跨渠道增量测试（Incrementality Testing）：设计科学的对照实验组，以证明特定营销投入（如社交媒体广告或搜索引擎优化）对真实销售额增长的边际贡献。 LTV/CAC比率的动态管理：强调客户获取成本（CAC）与生命周期价值（LTV）的健康平衡，并介绍如何在不同增长阶段调整这一关键指标。 六、 负责任营销与品牌目标驱动（Purpose-Driven Marketing） 当代消费者越来越关注企业的社会责任和环境影响。本书探讨了可持续发展和企业社会责任（CSR）如何深度融入品牌核心战略。 绿色营销的真实性挑战（Greenwashing Avoidance）：指导企业如何确保其环保承诺的可验证性，避免“漂绿”指控，并利用清晰的事实数据进行沟通。 包容性营销（Inclusive Marketing）的实践：从目标受众、内容创作到媒体投放，全面审视品牌信息如何体现文化多样性与公平性。 营销对可持续商业模式的赋能：分析如何通过营销策略鼓励“循环经济”行为，例如推广产品租赁、维修服务而非简单的新品购买，从而实现商业利益与环境责任的统一。 通过对这些前沿议题的深度剖析，本书为营销专业人士和决策者提供了一套前瞻性的工具箱，帮助他们在快速变化的商业环境中保持竞争优势，实现真正的、可衡量的增长。它要求读者重新思考营销的边界，将其从单纯的推广职能提升为驱动整体业务战略的核心引擎。

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我选择《Introduction to Marketing Concepts》这本书，很大程度上是因为我希望它能帮助我理解一些生活中的营销现象。平时在生活中，我经常会注意到各种各样的营销活动，从商店里的促销海报，到社交媒体上的广告推送，再到明星代言的产品。我总是在想，这些营销活动背后的逻辑是什么？它们是如何吸引消费者，又如何促使我们做出购买决策的？我希望这本书能给我提供一些答案。我不想看那种晦涩难懂的学术论文，我需要的是能够用通俗易懂的语言解释清楚的道理。比如，为什么有些品牌可以通过“饥饿营销”来提高销量？为什么有些产品会打出“情感牌”来打动消费者？我希望这本书能让我对这些问题有一个更清晰的认识，并且能让我今后在面对各种营销信息时，多一份思考，少一份盲从。如果书中能有一些让读者产生共鸣的案例，那就更好了，比如分析一下某个网红产品是如何在一夜之间爆红的，或者某个老牌企业是如何通过创新赢得年轻消费者的。

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这本书的封面设计倒是挺吸引人的，那种简洁的蓝白配色，给人一种清爽、专业的感受。我之所以会把它放在床头，完全是因为它那份“入门”的承诺。我一直觉得市场营销是个很神奇的领域，好像无处不在，又好像离我们很远，总有一种窥探其神秘面纱的好奇心。这本书的标题《Introduction to Marketing Concepts》恰好点燃了我这种朦胧的兴趣。我不太喜欢那种上来就讲高深理论、满篇术语的学术著作，更倾向于那种能用大白话讲清楚道理，并且能联系到实际生活中的营销现象的书。我希望这本书能让我明白，为什么有些产品广告看了之后让人跃跃欲试，而有些则完全提不起兴趣；为什么有些品牌能深入人心，而有些却昙花一现。我还特别期待书中能有一些经典的营销案例分析，比如当年可口可乐是如何一步步成为全球饮料巨头的，或者苹果公司是如何一次次颠覆行业的。我希望它能给我提供一个清晰的框架，让我了解市场营销到底包含哪些核心要素，以及它们之间是如何相互作用的。毕竟，想要理解一个概念，首先得知道它的组成部分，对吧？如果能有一些生动有趣的插画或者图表来辅助说明，那就更完美了，这样枯燥的概念也能变得鲜活起来。

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说实话，我买这本书之前，对市场营销的了解可以说是“零基础”，顶多就是偶尔在电视上看到一些广告，或者在购物网站上看到一些推荐。所以，我非常看重这本书在“入门”这个层面的表现。我希望它能像一位经验丰富的向导，带领我一步步走进市场营销的奇妙世界。我特别希望能看到一些基础的概念是如何被解释清楚的，比如“市场细分”、“目标市场”、“定位”这些词汇，它们到底意味着什么？在现实中又是如何应用的？我不会指望它能让我立刻成为营销专家，但我希望在读完之后，我能对这些基本概念有一个扎实的理解，并且能够辨别出不同营销策略的优缺点。我还期待书中能有一些小练习或者思考题，帮助我巩固所学内容，并且尝试将理论知识应用到实际场景中去。毕竟，学以致用才是最重要的，对吧？我希望这本书能给我提供一个坚实的地基，为我未来更深入的学习和探索打下良好的基础。它应该是一个起点，而不是终点。

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我对《Introduction to Marketing Concepts》这本书的期待，主要在于它能否帮助我理解那些“看不见”的市场力量。我们生活在一个充斥着各种信息和商品的时代，但很多时候，我们对这些信息和商品背后的运作机制却知之甚少。我希望这本书能揭开市场营销的神秘面纱，让我明白，那些看似自然的商业成功，其实是经过精心策划和执行的结果。我特别想知道，一个品牌是如何建立起自己的形象的？广告宣传的背后有哪些心理学原理？又是如何利用渠道来触达消费者的？我希望能获得一些关于市场营销基本原理的认知，并且能够将这些原理应用到我自己的生活和工作中。我希望这本书能让我变得更“聪明”，能够更敏锐地洞察市场动态，更有效地进行自我推广。我不会期待它能给我提供几句“万能的营销金句”，但我希望它能教会我一套思考市场营销问题的“思维方式”。

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这本书的出现，完全是因为我最近在工作上遇到了一些瓶颈，感觉自己对市场推广这一块的理解不够深入，导致很多决策都有些凭感觉。我希望《Introduction to Marketing Concepts》能为我提供一个系统性的框架，让我能够更清晰地认识到市场营销的各个环节以及它们之间的关联。我不需要那种教你“三天学会XXX”的速成秘籍，我更看重的是能够帮助我构建一个扎实的理论基础，让我能够理解“为什么”这样做，而不是仅仅知道“怎么”做。我希望书中能讲解一些基本的营销理论，并且能够结合实际案例来阐述。比如说，SWOT分析具体是怎么应用的？波特五力模型又能在多大程度上帮助我们分析市场竞争？我希望它能给我一些方法论上的启示，让我能够更科学地分析市场，更有效地制定营销策略。我也会非常关注书中关于消费者行为分析的部分，毕竟，了解你的目标客户是营销成功的关键。

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