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Supervision in the Hospitality Industry

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Miller, Jack E./ Walker, John R./ Drummond, Karen Eich
John Wiley & Sons Inc
2006-3
544
662.00元
HRD
9780471657484

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发表于2024-11-10

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图书描述

This Fifth Edition provides comprehensive coverage of the principles, theories, human relations techniques, and decision–making skills that are required to manage a workforce to profitable results. It helps managers satisfy obligations to owners, customers, and employees while maintaining a positive work climate, developing job expectations, disciplining marginal employees, and addressing workplace diversity.

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