Marketing Research

Marketing Research pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:McGraw-Hill College
作者:Cooper, Donald R.
出品人:
页数:832
译者:
出版时间:2005-2
价格:$ 244.93
装帧:HRD
isbn号码:9780073054308
丛书系列:
图书标签:
  • 市场调研
  • 营销学
  • 数据分析
  • 消费者行为
  • 研究方法
  • 定量研究
  • 定性研究
  • 市场分析
  • 商业研究
  • 营销策略
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具体描述

"Marketing Research" is written to introduce readers to the interesting and challenging world of research-supported marketing decisions. Donald Cooper and Pamela Schindler use their research and teaching experience, as well as their contacts in the research industry, to create a text full of practical examples and researcher insights. Unlike other first editions, the author team of Cooper and Schindler have been writing successful textbooks in research methods for more than a decade. In "Marketing Research" they tap into their experience to create a fresh visual approach full of practical examples and researcher insights.

市场调查与消费者洞察:构建决策蓝图 (本书不涉及《Marketing Research》的具体内容,仅提供一个关于市场调查与消费者洞察的综合性图书简介) 在这个信息爆炸、市场瞬息万变的时代,企业生存与发展的关键不再是拥有多少资源,而是能否精准地捕捉市场脉搏,理解隐藏在数据背后的消费者真实需求与行为模式。本书旨在为渴望在复杂商业环境中占据先机的决策者、市场营销专业人士以及所有对商业洞察力有追求的读者,提供一套系统、实战且深入的“市场调查与消费者洞察”方法论。它不是对特定教科书内容的复述,而是聚焦于如何将“研究”转化为“驱动增长的洞察力”的全景式指南。 第一部分:洞察的基石——理解研究的本质与框架 市场调查绝非简单的问卷发放或数据收集,它是一门结合了社会科学理论、统计学严谨性与商业敏锐度的学科。本书首先要建立的是对“研究思维”的认知。 1. 研究的战略定位:从信息到决策的桥梁 我们首先探讨市场研究在企业战略制定中的核心地位。研究不再是事后的验证工具,而是事前预警系统和机会识别引擎。我们将深入剖析如何将模糊的商业问题(如“为什么销售下滑?”或“新产品是否可行?”)转化为可操作的研究目标(Research Objectives)。这要求我们理解不同层级的研究——探索性研究(Exploratory)、描述性研究(Descriptive)和因果性研究(Causal)各自适用的场景与局限性。 2. 研究设计:蓝图的构建与精确度保障 成功的调研始于严谨的设计。本部分将详细拆解研究设计的核心要素: 研究方法的选择与权衡: 深度剖析定性(Qualitative)与定量(Quantitative)研究的内在逻辑、优缺点及其适用边界。定性研究如何揭示“为什么”,定量研究如何确证“是多少”。 抽样理论的实战应用: 避开纯粹的数学推导,着重讲解如何根据预算、时间限制和目标群体的特性,选择最恰当的抽样技术(如概率抽样与非概率抽样),并理解抽样误差对最终结论可靠性的影响。 测量与量表的艺术: 消费者感知是抽象的,如何将其转化为可靠的量化指标?我们将系统介绍李克特量表、语义差异量表、等级排序等工具的设计原则,确保问卷中的每一个问题都能真实、有效地测量到预设的变量。 第二部分:数据采集的艺术——从潜意识到显性表达 本部分是连接理论与实践的桥梁,聚焦于如何获取高质量的“一手数据”与“二手数据”。 3. 定性研究的深度挖掘:触及消费者内心世界 市场成功的关键往往隐藏在消费者的潜意识中。我们深入探讨如何运用深度访谈(In-Depth Interviews, IDI)和焦点小组(Focus Group Discussions, FGD)技巧,引导受访者释放真实想法。重点讲解“提问的艺术”——如何避免引导性问题、如何处理沉默与防御,以及如何运用投射技术(Projective Techniques)来突破理性回答的壁垒,获取更深层次的情感联结与潜在动机。 4. 定量研究的严谨性:问卷构建与田野管理 定量研究需要极高的精确度。本部分详解优秀问卷的结构逻辑、问题布局、流程设计,以及避免常见偏差(如顺序偏差、措辞偏差)的实用技巧。在数据收集阶段,我们侧重于田野执行的质量控制,包括在线调查的平台选择、电话访问的规范化流程,以及实地访问中的监督机制,确保收集到的数据是“干净”且“真实”的。 5. 行为数据与新兴数据源的整合 现代市场研究不再局限于传统调查。我们将探索如何有效利用二手数据(行业报告、政府统计、公开文献)来构建宏观背景。更重要的是,本书将聚焦于数字时代的新兴数据源:网站点击流数据、社交媒体监听(Social Listening)、交易记录(POS Data)分析。这要求研究者具备跨界整合不同类型数据的能力。 第三部分:分析与转化——从数字到商业智慧 数据本身没有价值,只有经过提炼和解读的洞察才具商业价值。这是全书的核心转化过程。 6. 描述性统计与推断性分析 对于定量数据,我们将从最基础的描述性统计(频率、均值、标准差)开始,逐步过渡到推断性统计工具的应用。读者将学习如何运用: 相关性分析: 识别变量之间的关联强度。 T检验与方差分析(ANOVA): 比较不同群体间的显著差异,验证市场细分或促销活动的效果。 回归分析的商业解读: 理解哪些因素是驱动销售或满意度的核心驱动力,并建立预测模型。 7. 消费者细分与定位的量化模型 如何找到最有利可图的细分市场?本书将详细介绍聚类分析(Cluster Analysis)在构建市场细分(Segmentation)中的应用,以及判别分析(Discriminant Analysis)在验证细分群组差异性上的实战技巧。我们将探讨如何将研究发现转化为清晰、可执行的品牌定位图(Perceptual Mapping)。 8. 预测性建模与市场模拟 超越描述现状,市场研究的终极目标是预测未来。我们将介绍基础的预测方法,如选择模型(Choice Modeling)的应用,帮助企业模拟不同价格点、不同产品组合对消费者选择的影响,从而在产品发布前就预估市场份额。 第四部分:洞察的呈现与行动 再好的研究,如果不能被高层理解并采纳,也形同虚设。 9. 叙事的力量:构建有说服力的研究报告 本书强调研究报告不仅仅是数据的堆砌,而是一个精心构建的“商业叙事”。我们将教授如何设计报告结构,突出关键发现(Key Findings),并用视觉化的图表(而非枯燥的表格)来强化论点。核心在于,报告的结论必须直接回答最初的商业问题,并提供明确的“建议行动”(Actionable Recommendations)。 10. 持续学习与研究文化建设 市场研究是一个持续迭代的过程。最后一部分,我们将探讨如何将研究发现嵌入到企业的日常决策流程中,建立一种“以数据驱动决策”的企业文化,确保市场洞察成为企业持续竞争力的源泉。 本书的目标读者是那些不满足于表面数据、渴望深入理解消费者心智、并希望将严谨的研究方法转化为实际商业成果的专业人士。它提供的是一套将复杂信息简化为清晰战略的操作手册。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本《Marketing Research》绝对是我近期阅读过的最令人印象深刻的一本专业书籍,它的深度和广度都超出了我的预期。从我翻开第一页开始,就被作者条理清晰的逻辑和引人入胜的叙述方式所吸引。书中对于市场调研的整个生命周期进行了详尽的阐述,不仅仅是理论的堆砌,更是将实际操作中的每一个细节都进行了深入的剖析。例如,在研究设计章节,作者并没有简单地罗列各种研究方法,而是通过大量的案例分析,生动地展示了不同研究方法在解决实际市场问题时的适用性、优劣势以及潜在的陷阱。我尤其欣赏书中关于抽样技术的部分,它清晰地解释了概率抽样和非概率抽样的区别,并详细介绍了各种抽样方法的步骤和注意事项,让我对如何科学地选择样本有了更深刻的认识。此外,书中对于问卷设计的指导也极具操作性,从问题的措辞、选项的设计到问卷的整体结构,都给出了详尽的建议,并配以许多正反面的例子,让我能够迅速掌握如何设计出有效且能够收集到高质量数据的问卷。更让我感到惊喜的是,书中还深入探讨了数据分析的部分,不仅介绍了常用的统计分析方法,还强调了如何解读分析结果并将其转化为有价值的市场洞察。作者在这一部分的讲解非常细致,即使是对统计学不甚了解的读者,也能通过这本书的学习,逐步掌握数据分析的核心要领,并能够独立地进行初步的数据分析。总而言之,这本书不仅是一本教科书,更是一位经验丰富的市场调研专家的贴身指导,对于任何希望深入了解市场调研领域的人来说,都绝对是不可多得的宝藏。

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我想说,《Marketing Research》这本书,简直就是一场思维的盛宴。它不仅仅是一堆理论知识的堆砌,更是作者将丰富的实践经验凝练成一套清晰、可行的操作流程,让我受益匪浅。我尤其喜欢书中对于“市场细分”的讲解,作者详细阐述了细分的理论基础,并提供了多种细分变量的选择和组合方式,如人口统计学变量、心理学变量、行为变量等。让我眼前一亮的是,书中还介绍了如何利用聚类分析等统计方法来进行市场细分,并提供了一系列案例,展示了如何将细分结果转化为可执行的市场策略。这一点对于我理解和执行精准营销非常有帮助。此外,书中关于“目标市场选择”的章节也让我受益良多,作者分析了不同目标市场选择策略的优劣势,并提供了如何根据企业资源和市场潜力做出最佳选择的决策框架。让我感到惊喜的是,书中还探讨了“定位策略”的制定,作者强调了定位的核心在于为目标顾客创造独特的价值,并提供了如何通过市场调研来识别和确立品牌差异化优势的工具和方法。总而言之,这本书为我提供了一个从宏观的市场分析到微观的定位策略的完整体系,让我能够更全面、更系统地理解和应对市场挑战。

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《Marketing Research》这本书,用“醍醐灌顶”来形容一点也不为过。它以一种极其系统和全面的方式,将庞杂的市场调研知识梳理得井井有条,让我对这个领域产生了全新的认识。我最欣赏的是书中关于“数据收集方法”的详细讲解,作者并没有仅仅停留在列举各种方法的层面,而是深入剖析了每种方法的优势、劣势、适用场景以及在实际操作中可能遇到的问题。例如,在讲解线上调研时,作者详细介绍了如何设计引人入胜的在线问卷,如何提高问卷的完成率,以及如何避免在线调研中常见的偏见。对于线下调研,作者也提供了关于访谈员培训、实地调研技巧等方面的宝贵建议。让我印象深刻的是,书中还专门辟出章节讨论了“数据质量控制”,这在实际调研项目中常常是容易被忽视但又至关重要的环节。作者从数据录入、数据清洗到数据验证的各个环节,都给出了详尽的操作指南和注意事项,让我认识到高质量的数据是有效分析的前提。此外,书中关于“定性研究”的深入阐述也让我受益匪浅。作者不仅介绍了定性研究的多种方法,如内容分析、扎根理论等,还强调了如何确保定性研究结果的严谨性和可信度,这对于我在进行探索性研究时非常有指导意义。总而言之,这本书是一部非常扎实的市场调研工具书,它不仅传授知识,更培养能力,让我能够更自信地进行市场调研工作。

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这本书,我得说,它真的做到了“言之有物”。《Marketing Research》的每一个章节都充满了作者丰富的实践经验和深刻的洞察力,让我感觉像是在与一位经验丰富的市场调研专家进行对话。我印象特别深刻的是书中关于“消费者行为研究”的部分,它不仅仅停留在理论层面,而是深入分析了影响消费者购买决策的各种心理、社会和文化因素,并提供了如何通过市场调研来理解这些因素的工具和方法。例如,作者详细介绍了如何运用焦点小组访谈和深度访谈来挖掘消费者的深层动机和情感需求,以及如何通过问卷调查来量化消费者的态度和偏好。这一点对于我理解品牌定位和产品开发策略非常有帮助。另外,书中关于“品牌研究”的章节也让我大开眼界,它系统地阐述了品牌的重要性,以及如何通过市场调研来评估品牌健康度、识别品牌机会和威胁。作者提供的各种品牌评估工具和方法,如品牌知名度测量、品牌联想研究、品牌忠诚度分析等,都具有极强的可操作性。让我惊喜的是,书中还探讨了如何利用市场调研来衡量广告和促销活动的效果,并提供了相应的评估模型和指标,这对于优化营销资源的配置具有重要的指导意义。总而言之,这本书为我提供了一个理解和分析市场的全面框架,让我能够更有效地洞察消费者需求,更精准地制定营销策略。

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坦白说,在读《Marketing Research》之前,我对市场调研的理解仅停留在表面,但这本书彻底改变了我的认知。它以一种极其系统和全面且充满智慧的方式,将市场调研的每一个环节都进行了深度剖析。我特别欣赏书中关于“竞争分析”的章节,作者详细阐述了进行竞争分析的必要性和方法,并提供了如何识别竞争对手、分析其优势劣势、评估其市场份额以及预测其未来战略的工具和技巧。例如,作者介绍了SWOT分析、波特五力模型等经典分析工具,并结合大量案例,展示了如何将这些工具应用于实际的竞争分析中。这一点对于我理解市场格局和制定竞争策略非常有帮助。此外,书中关于“市场预测”的章节也让我受益良多,它系统地分析了影响市场规模和增长的各种因素,并提供了多种市场预测方法,如趋势外推法、因果模型法等,以及如何利用市场调研来收集预测所需的数据。让我感到欣慰的是,书中还探讨了如何利用市场调研来评估新市场进入的可行性,并提供了相应的评估指标和决策框架。总而言之,这本书为我提供了一个全面理解和分析市场竞争环境的宝贵视角,让我能够更有效地进行市场决策。

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《Marketing Research》这本书给我的整体感受是,它不仅仅是知识的传递,更是一种思维方式的引导。作者在构建这本书的结构时,充分考虑到了读者的学习路径,从基础概念的建立,到复杂方法的深入,再到实际应用的指导,层层递进,逻辑严谨。我特别喜欢书中关于“发现性研究”的章节,作者通过剖析不同类型的发现性研究,如文献回顾、案例研究、专家访谈等,清晰地展示了它们如何在早期阶段帮助我们界定问题、形成假设。这些方法在很多时候都能帮助我们避免走弯路,找到真正需要深入挖掘的核心问题。同时,书中对于“描述性研究”的讲解也非常到位,它详细介绍了如何设计和执行调查研究,以回答“谁”、“什么”、“何时”、“何地”和“如何”等问题,并提供了许多关于问卷题项设计、量表选择和数据收集方法的实用建议。让我感到欣慰的是,作者在书中并没有回避市场调研中的难点和挑战,例如测量误差、抽样误差以及潜在的偏见等,他不仅指出了这些问题,更提供了相应的应对策略和解决方案,让我对市场调研的复杂性有了更深刻的理解,也学会了如何更严谨地对待调研结果。另外,书中关于“因果关系研究”的介绍也让我受益匪浅,作者通过生动的案例,解释了如何通过实验设计来探究变量之间的因果关系,这对于理解市场营销活动的效果至关重要。总而言之,这本书不仅内容丰富,而且逻辑清晰,条理分明,是一本能够帮助读者建立扎实市场调研基础的优秀著作。

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这本书,在我看来,简直是一本“秘籍”。《Marketing Research》以一种非常独特且引人入胜的方式,揭示了市场调研的奥秘,让我在阅读过程中不断产生“原来如此”的感慨。我最欣赏的是书中关于“新产品开发研究”的章节,作者详细阐述了新产品从概念提出到上市的全过程,并提供了如何在每个阶段进行市场调研以降低风险、提高成功率的策略。例如,作者介绍了如何进行概念测试、原型测试以及市场试销,并提供了相关的评估工具和方法。这一点对于我理解产品生命周期管理和创新决策非常有帮助。另外,书中关于“产品定价研究”的章节也让我大开眼界,它系统地分析了影响产品定价的各种因素,并提供了多种定价研究方法,如感应定价法、成本加成法等,以及如何利用市场调研来评估消费者对不同价格点的反应。让我感到欣慰的是,书中还探讨了如何利用市场调研来评估产品的包装和品牌形象,并提供了相关的测量指标和方法。总而言之,这本书为我提供了一个深入了解产品从概念到市场的全过程的宝贵视角,让我能够更有效地进行产品决策。

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我不得不说,《Marketing Research》这本书给我带来的启发是前所未有的。它不仅仅是一本学术著作,更像是一本实用的操作手册,为我打开了通往理解消费者行为和市场动态的全新视角。作者以一种非常接地气的方式,将复杂的研究理论化繁为简,让我能够轻松地理解并应用于实际工作中。书中的一个章节,详细讲解了如何从零开始构建一个全面的市场调研计划,从明确研究目标、确定信息需求,到选择合适的研究方法、制定预算和时间表,每一个步骤都阐述得淋漓尽致。特别是关于研究方法的选择,作者提供了一个决策框架,帮助读者根据研究目标、时间和资源等因素,做出最明智的选择。这一点对于在实际项目中经常面临资源限制和时间压力的我来说,非常有价值。书中还花了很多篇幅介绍如何有效地进行二手资料收集和分析,这在很多情况下是启动一项调研的重要一步,作者提供了许多实用的技巧和资源,让我能够更快速、更准确地找到所需信息。此外,书中对于定性研究方法的描述也让我眼前一亮,例如焦点小组的组织与引导,以及深度访谈的技巧,这些都是在实际操作中需要大量经验才能掌握的技能,而这本书将其系统化地呈现出来,并辅以大量的实例,大大缩短了我学习和实践的周期。这本书的语言风格也非常吸引人,作者善于使用生动形象的比喻和引人入胜的故事,将抽象的概念变得具体,让阅读过程充满乐趣,而不是枯燥乏味的理论学习。

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说实话,当我拿到《Marketing Research》这本书时,我并没有抱有太高的期望,毕竟市面上关于市场调研的书籍琳琅满目,但这本书很快就颠覆了我的看法。它的深度和广度都令人惊叹,并且在理论与实践之间找到了完美的平衡点。作者在书中对于市场调研的伦理和法律方面的考量也进行了深入的探讨,这一点在很多同类书籍中往往是被忽略的。他详细阐述了在进行市场调研过程中可能遇到的各种伦理困境,以及如何规避潜在的法律风险,这对于确保调研的公正性和合规性至关重要。我尤其印象深刻的是关于数据隐私保护的章节,在当今大数据时代,这一主题的重要性不言而喻,作者通过分析大量的案例,揭示了数据泄露和滥用的潜在危害,并提供了切实可行的保护策略,这让我更加重视在调研过程中对个人信息的保护。书中对新兴市场调研技术,如社交媒体分析、大数据挖掘等也有所提及,并探讨了它们在传统市场调研中的应用前景,这让我看到了未来市场调研的发展方向,也为我拓展了新的思路。此外,书中对于如何有效地进行结果汇报和呈现也进行了详尽的指导,作者强调了报告的清晰性、简洁性和说服力,并提供了多种可视化工具的应用建议,这对于我将调研结果有效地传达给决策者非常有帮助。总而言之,这本书不仅仅是一本关于市场调研的书,它更是一本关于如何负责任、有策略地进行信息收集和分析的指南,对于任何希望在复杂商业环境中做出明智决策的人来说,都具有极高的参考价值。

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《Marketing Research》这本书,与其说是一本书,不如说是一座知识的金矿。作者以一种非常务实和严谨的态度,将市场调研的各个方面都进行了深入的挖掘和梳理。我最喜欢的是书中关于“客户满意度研究”的部分,它详细阐述了客户满意度对于企业的重要性,以及如何通过市场调研来衡量、分析和提升客户满意度。作者提供了多种客户满意度测量模型,如NPS、CSAT等,并详细介绍了如何设计调查问卷、收集数据以及分析结果。这一点对于我理解和实践客户关系管理非常有帮助。此外,书中关于“品牌忠诚度研究”的章节也让我受益匪浅,它系统地分析了影响品牌忠诚度的因素,并提供了如何通过市场调研来识别和培养忠实客户的策略。让我感到惊喜的是,书中还探讨了如何利用市场调研来评估客户的终身价值,并提供了相应的计算方法和分析工具。总而言之,这本书为我提供了一个全面理解和提升客户价值的框架,让我能够更有效地进行客户管理和营销活动。

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