Managing the Unexpected pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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Since the first edition of Managing the Unexpected was published in 2001, the unexpected has become a growing part of our everyday lives. The unexpected is often dramatic, as with hurricanes or terrorist attacks. But the unexpected can also come in more subtle forms, such as a small organizational lapse that leads to a major blunder, or an unexamined assumption that costs lives in a crisis. Why are some organizations better able than others to maintain function and structure in the face of unanticipated change? Authors Karl Weick and Kathleen Sutcliffe answer this question by pointing to high reliability organizations (HROs), such as emergency rooms in hospitals, flight operations of aircraft carriers, and firefighting units, as models to follow. These organizations have developed ways of acting and styles of learning that enable them to manage the unexpected better than other organizations. Thoroughly revised and updated, the second edition of the groundbreaking book Managing the Unexpected uses HROs as a template for any institution that wants to better organize for high reliability.
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用户评价
我一直认为，一个组织或个人的核心竞争力，往往体现在他们应对未知和不确定性的能力上。“Managing the Unexpected”这个书名，恰好触及了我对这种核心竞争力的理解。我非常想知道，作者是如何界定“意外”的，它是否包含了那些微小但累积起来足以造成重大影响的“黑天鹅”事件，还是更侧重于那些可以预测但发生概率极低的风险？我特别好奇书中会不会分析那些在重大事故后，通过深刻反思和系统性变革，最终变得更加强大和有韧性的组织。这种“从失败中学习”的过程，往往比一帆风顺的经验来得更为宝贵。我期待书中能够提供一些具体的分析框架，例如，如何构建一种鼓励员工报告潜在问题和“小错误”的文化，因为很多大的意外往往都源于最初被忽视的小细节。此外，我也对书中关于“冗余”和“弹性”的讨论很感兴趣。在日益复杂的现代社会，我们是否应该适当地增加一些“不必要的”储备和应对措施，以应对那些难以预料的冲击？这本书能否为我们提供一个清晰的路线图，帮助我们在追求效率的同时，也能拥有足够的缓冲空间来应对突发状况，从而在不确定的未来中保持竞争优势？
评分“Managing the Unexpected”这个书名，精准地击中了我在工作中经常遇到的困境。在高度互联、信息爆炸的时代，风险似乎无处不在，而且往往以我们意想不到的方式呈现。我渴望从这本书中找到一些关于“如何建立韧性”的深入洞察。它是否会探讨那些在遭受重大挫折后，依然能够快速恢复并重新崛起的组织，它们成功的关键因素是什么？我特别想了解书中关于“系统性思维”的应用。我们都知道，很多意外并非孤立事件，而是由一系列相互关联的因素共同作用的结果。因此，理解和识别这些相互作用，对于预防和管理意外至关重要。我期待书中能够提供一些分析工具，帮助我们“看到”这些隐藏在表面之下的联系。此外，我也对书中关于“领导力的角色”在管理意外中的作用很感兴趣。在危机时刻，领导者的决策和行为往往能够决定事件的走向。这本书能否为我们提供一些关于如何在不确定环境下做出有效领导的指导？我希望这本书能帮助我构建一种更强大的内心和更灵活的应对机制，以便在未来的工作中，能够更从容地面对那些不可预知的挑战。
评分这本书的书名，“Managing the Unexpected”，本身就充满了一种对挑战的拥抱和对未来的积极展望。我一直相信，真正优秀的组织和领导者，并非那些从不犯错的人，而是那些能够从错误和意外中学习，并变得更加强大的人。我非常好奇，书中是否会提供一些关于“提前识别信号”和“构建预防性措施”的具体方法。很多时候，那些看似突如其来的“意外”，其实都有一些早期存在的征兆，只是我们可能因为各种原因而忽视了它们。我期待书中能够分享一些关于如何提升“感知能力”和“警觉性”的技巧。此外，我也对书中关于“危机沟通策略”的探讨很感兴趣。在发生重大事件时，如何与内部员工、外部客户、合作伙伴以及公众进行有效的沟通，是能否成功度过危机的关键。我希望这本书能够为我提供一些关于如何在信息不完全、情绪激动的状态下，进行清晰、透明、且具有同理心的沟通的指导。
评分“Managing the Unexpected”这个书名，让我立刻联想到了那些在充满不确定性的时代，能够保持稳健发展甚至逆势增长的组织。我非常想了解，作者是如何界定“意外”的，它是否包含了那些由人类行为、社会文化变迁、自然环境变化等多种复杂因素交织而成的“黑天鹅”事件？我特别好奇书中是否会分享一些关于“预见性分析”和“情景规划”的方法，以帮助我们在面对高度不确定的未来时，能够提前做好多种准备。我期待书中能够提供一些关于如何构建“敏捷的组织架构”和“灵活的资源配置”的实践经验，以便在“意外”发生时，能够迅速调整方向，并有效应对。此外，我也对书中关于“领导者的角色”在应对意外中的作用很感兴趣。在混乱和压力之下，领导者的智慧、勇气和决策能力，往往是决定组织能否度过难关的关键。我希望这本书能够为我提供一些关于如何在极端不确定性下，做出具有前瞻性和责任感的领导决策的指导，从而帮助我成为一个更出色的“意外管理者”。
评分“Managing the Unexpected”这个书名，在我看来，是对现代商业环境的一种深刻洞察。我们生活在一个充满变数的时代，过去被认为是“例外”的情况，现在可能变得越来越普遍。我非常好奇，作者是如何理解“意外”的，它是否包含了那些由于技术进步、地缘政治变化、社会文化演变等宏观因素所带来的颠覆性影响？我尤其关注书中是否会提供一些关于“组织学习”的策略，以确保我们在经历一次“意外”后，能够真正地从中吸取教训，并改进我们的系统和流程，而不是在类似的事件中再次跌倒。我期待书中能够分享一些关于如何建立“容错文化”的经验，在这种文化下，人们不会因为犯错而受到严厉惩罚，而是被鼓励去尝试、去学习，并在必要时从错误中站起来。此外，我也对书中关于“情境意识”的培养很感兴趣。在复杂的环境中，能够准确地感知当前的情况，并预判未来可能的变化，是有效管理意外的关键。我希望这本书能够为我提供一些提升情境意识的方法，帮助我更好地理解和应对那些不断变化的外部环境。
评分这本书的书名，“Managing the Unexpected”，本身就传递出一种积极应对的态度。我一直认为，与其一味地去避免所有可能出现的“意外”，不如学会如何与之共处，甚至从中获益。这本书是否会深入探讨那些在看似混乱和不可控的环境中，依然能够保持清晰思路和有效行动的组织或个人？我特别希望了解书中是否会提供一些关于“认知偏差”的分析，因为很多时候，我们对“意外”的错误判断，恰恰源于我们自身的认知局限。例如，我们可能因为过度自信而忽视潜在风险，或者因为对过去的经验过于依赖而无法适应新的情况。我期待书中能够分享一些帮助我们克服这些认知偏差的方法，从而更客观地评估风险，并做出更明智的决策。此外，我也对书中关于“过程管理”的探讨很感兴趣。在管理意外时，仅仅关注结果是不够的，更重要的是要关注整个应对过程是否高效、是否能够从中学习。我希望这本书能够为我提供一些关于如何优化“意外管理过程”的见解，使我们在面对挑战时，能够更加有条不紊，也更有机会从中学习和成长。
评分这本书的书名实在是太引人注目了，"Managing the Unexpected" (管理意外)，光是这个名字就足以勾起我内心深处的好奇心。我们谁不是在生活的海洋中航行，时时刻刻都可能遭遇突如其来的风浪？这本书就像是一盏灯塔，指引着我如何在茫茫大海中不至于迷失方向。我迫不及待地想了解，作者是如何剖析这些“意外”的本质，它们究竟是来自外部的不可控因素，还是我们自身管理体系中的漏洞？我尤其关注书中是否会提供一些经过实践检验的、可操作的策略，能够帮助我们在危机爆发前就建立起预警机制，或者在危机发生时能够迅速有效地应对。例如，那些在混乱中依旧能够保持冷静，并做出明智决策的领导者，他们究竟拥有怎样的思维模式和能力？这本书能否帮助我培养类似的素质？我期待书中能够深入探讨那些在看似绝望的境地中，反而孕育出新机遇的案例，学习如何在混乱中发现秩序，在危机中找到转机。我猜想，书中可能不仅仅是关于规避风险，更是关于如何拥抱变化，并从中汲取力量，实现更深层次的成长。这种对“意外”的积极解读，让我对这本书充满了期待，相信它能为我打开一个全新的视角，帮助我以更从容、更智慧的态度去面对生活中不可避免的挑战。
评分我之所以对“Managing the Unexpected”这本书如此感兴趣，是因为它触及了组织管理中最具挑战性的一个方面。在追求效率和可预测性的过程中，我们往往容易忽略那些隐藏的脆弱性，而一旦“意外”降临，其破坏力往往是巨大的。我期待这本书能够深入探讨那些在面对突发危机时，能够展现出惊人恢复力和适应性的组织。它们是如何做到在压力之下保持冷静，并做出正确决策的？我特别想了解书中是否会提供一些关于“团队协作”和“沟通机制”的指导，因为在应对意外时，清晰、高效的内部沟通和紧密的团队合作是至关重要的。我期待书中能够分享一些关于如何在“低度确定性”的环境中，建立起有效的反馈循环，从而帮助团队能够快速调整策略，并及时应对不断变化的情况。此外，我也对书中关于“创新”与“风险管理”之间关系的探讨很感兴趣。很多时候，真正的创新都伴随着一定的风险，而如何在这种风险中寻找创新的机会，同时又避免灾难性的后果，是许多组织面临的难题。我希望这本书能够为我提供一些有价值的见解，帮助我在复杂的环境中，更好地驾驭风险，实现可持续的创新。
评分作为一名在快速变化的行业中工作的专业人士，“Managing the Unexpected”这个书名让我眼前一亮。我深切体会到，固步自封和墨守成规是走向衰败的温床。这本书似乎提供了一种全新的思维方式，不是去“避免”意外，而是去“管理”它，这其中的哲学意味非常浓厚。我想要了解的是，作者是如何在“管理”和“拥抱”不确定性之间找到平衡点的？它是否会探讨那些在“高风险、高回报”环境中，如何通过精密的风险评估和控制，最终化解危机并抓住机遇的策略？我特别关注书中是否会分享一些关于“动态调整”和“敏捷响应”的实践经验，例如，在面对突发市场变化或技术颠覆时，组织如何能够迅速调整其战略方向和运营模式，而不是被动地承受损失。此外，我也对书中关于“学习型组织”的构建方法很感兴趣。一个能够不断从经历中学习，并将这些知识转化为改进行动的组织，无疑更能应对未来的挑战。我期待这本书能够为我提供一些具体的工具和模型，帮助我在日常工作中更好地识别潜在的“意外”，并提前做好准备，或者在意外发生时，能够以更有效、更创新的方式来应对。
评分“Managing the Unexpected”这个书名，让我联想到了一种更为主动和积极的应对姿态，而不是被动地等待问题发生。我渴望在这本书中找到一些关于“如何构建一个能够持续学习和进化的系统”的指导。我特别想了解书中是否会探讨那些在“复杂适应系统”的框架下，如何理解和管理意外的。这类系统往往具有非线性和涌现性的特点，使得预测和控制变得异常困难。我期待书中能够分享一些关于如何培养“反脆弱”能力的见解，即那些在混乱和不确定性中反而会变得更强大的系统。这与传统的风险管理思维有着本质的区别。此外，我也对书中关于“心理韧性”的培养很感兴趣。在面对重大的“意外”时，个人的心理状态往往会极大地影响其应对能力。我希望这本书能够为我们提供一些关于如何增强个体和团队的心理韧性，以便在逆境中保持积极和有效的行动。
评分看的C大第一本教材，挺有意思
评分看的C大第一本教材，挺有意思
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评分啰嗦、重复、且立论前提有致命缺陷。1.这本书的内容可以总结为如下内容。High reliability organization是指对于不确定事态可以灵活应对的组织。具体应对措施是①关注细节，不放过小的异常现象。②不过度简化工作流程。③重视计划的实现可能性。④培育从不测事件中恢复的能力⑤尊重知识和专门人才，积极促进分权决策（权力下放）。作者在各个章节车轱辘话来回说。2.立论前提的缺陷是指作者将unexpected等同于threat来推进整篇内容。但很容易想到unexpected也包含事先未预知的opportunity。即unexpected不一定是negative event。
评分#还书债# 55/60 to YXC。经典案例就是2017奥斯卡最佳影片颁奖现场的乌龙
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