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出版者:CRC Pr I Llc

作者:Carroll, Brian J.

出品人:

頁數:456

译者:

出版時間:2007-11

價格:$ 90.34

裝幀:HRD

isbn號碼:9780849305320

叢書系列:

圖書標籤:

ERP
項目管理
精益生産
績效管理
敏捷方法
數字化轉型
業務流程優化
實施策略
案例分析
管理實踐

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具體描述

Lean thinking is too often narrowly focused on physical processes, causing serious shortcomings, which limit Lean's substantial benefits. Revised to consider the emerging global economy, Lean Performance ERP Project Management, Second Edition integrates strategy, people, process, and information technology into a project management methodology that applies Lean Thinking to all processes. It leverages Lean principles, tools, and practices to improve and then continuously improve management decision processes, information/support processes, and their linkages to Lean physical processes. New in the Second Edition- * Provides project managers an overview of lean benefits and challenges to present to Lean Sponsors and Lean Transformation Steering Committees * Presents a strategy for ERP project managers dealing with Chinese-based manufacturing * Includes a refreshed discussion of current events in the transition to lean in the global economy * Discusses new developments such as e-kanban, Radio Frequency Identification (RFID), Customer TAKT, and Operational TAKT * Features a case study of the Lean Commerce system implemented by Toyota North America Based on the author's practical management and consulting experience, Lean Performance ERP Project Management: Implementing the Virtual Lean Enterprise clearly demonstrates that a lean tool kit requires the participation from all departments of an organization, from product development to fulfillment.

《數字轉型時代的精益運營與敏捷項目管理：構建高效率、高適應性企業的實踐指南》圖書簡介在當今快速變化的商業環境中，企業麵臨著前所未有的壓力：市場需求瞬息萬變，技術迭代速度驚人，同時對運營效率和成本控製的要求日益嚴苛。傳統的、自上而下的、僵化的管理模式已無法支撐現代企業的生存與發展。本書旨在為尋求突破的企業領導者、部門經理以及項目團隊提供一套全麵且實用的工具箱，深入探討如何將“精益（Lean）”理念與“敏捷（Agile）”方法論相結閤，構建一個既能追求極緻效率、又能保持高度適應性的組織架構。本書並非聚焦於單一的軟件係統實施或特定的企業資源規劃（ERP）項目，而是著眼於更宏觀、更具戰略性的“運營效能提升”與“變革管理”層麵。我們相信，真正的組織效能提升，來源於流程、人員和技術之間深層次的協同優化，而非簡單地堆砌最新的技術平颱。第一部分：重塑運營哲學的基石——精益思想的深化與應用精益思想的核心在於持續消除浪費，創造最大化的客戶價值。本書將首先超越傳統的精益製造範疇，深入探討精益原則在知識工作、服務交付和後颱運營中的應用。第一章：超越精益製造：精益思維在企業管理中的滲透我們將詳細解析“價值流圖析（Value Stream Mapping）”如何應用於非生産環節，例如財務結算、人力資源管理或客戶支持流程。重點在於識彆並量化隱藏在復雜流程中的“等待時間”、“過度處理”和“信息孤島”等七大浪費。不同於關注硬件庫存，本章強調識彆“知識浪費”和“決策延遲”對企業敏捷性的損害。第二章：數據驅動的持續改善循環（PDCA/DMAIC的融閤）介紹如何建立一個係統化的持續改進文化，而不僅僅是定期的質量檢查。我們將闡述如何利用現代數據分析工具（非特定ERP模塊）來追蹤關鍵績效指標（KPIs）與價值流的關鍵裏程碑。關鍵在於將度量體係從“活動量”轉嚮“價值産齣量”，確保每一個改進活動都直接導嚮客戶可感知的價值提升。例如，如何設計一個跨部門的“運營健康儀錶闆”，實時反映流程瓶頸而非僅僅是係統性能。第三章：流程標準化與柔性管理的平衡精益要求標準化，但敏捷要求柔性。本書探討如何通過“標準化工作包”與“模塊化流程設計”來實現這種看似矛盾的平衡。我們將介紹“工作組閤管理（Work Portfolio Management）”的原則，確保在既定標準下，團隊能夠快速地根據優先級調整工作內容，實現資源的最優配置。第二部分：駕馭不確定性——敏捷項目與變革的實施框架在運營效率提升的過程中，組織變革和項目管理是關鍵的驅動力。本部分聚焦於如何利用敏捷的思維模式，以迭代、增量的方式推動復雜項目的成功交付，並確保變革成果能夠固化到日常運營中。第四章：從瀑布到適應性組織：敏捷思維在變革中的角色本書區分瞭“敏捷項目”與“敏捷組織”。我們討論如何將敏捷原則（如透明度、適應變化、快速反饋）嵌入到任何類型的組織變革中，無論其最初的驅動力是流程再造、技術升級還是組織結構調整。重點剖析“最小可行性變革（Minimum Viable Change, MVC）”的概念，用以快速驗證變革假設並降低風險。第五章：跨職能團隊的效能最大化：賦能與責任製的重塑敏捷實踐的核心是自主、自組織的跨職能團隊。本章深入探討如何構建真正有效的團隊，打破傳統的職能壁壘。內容涵蓋角色定義（例如，服務所有者、流程協調員），以及如何通過建立清晰的“決策權矩陣”來消除項目中的授權真空地帶。這與傳統的項目經理職責劃分有本質區彆，強調的是“服務於流程的賦能”而非“控製項目進度”。第六章：反饋迴路的建立：從快速失敗中學習敏捷強調短周期反饋。本章指導讀者如何設計有效的“迴顧會議（Retrospectives）”機製，使其不僅局限於項目團隊內部，還能擴展到跨部門的“運營評審會”。我們將提供結構化的方法，用於分析失敗案例（無論項目失敗還是流程失誤），並確保學習到的經驗能夠轉化為具體的、可執行的流程改進項。第三部分：技術與人的協同——構建適應未來的運營生態現代運營的成功離不開技術的支撐，但技術必須為人服務，服務於流程的精益化。本書將技術視為一種“賦能工具”，而非解決方案本身。第七章：流程自動化與人工決策的邊界藝術在自動化浪潮下，企業必須清晰界定哪些流程適閤完全自動化，哪些需要保留“人為的判斷和經驗”。本書探討如何使用流程挖掘（Process Mining）等技術來洞察當前流程的真實狀態，為自動化投資提供精確的價值基礎。重點是如何設計“人機協作點（Human-in-the-Loop）”，確保技術提升效率的同時，不犧牲客戶體驗的復雜性。第八章：知識管理與組織記憶的固化持續改進的成果容易在人員流動中丟失。本章提齣建立“活態知識庫”的策略，即知識不應被隔離在文檔中，而應嵌入到標準操作程序（SOPs）和工作流工具中。介紹如何通過“敘事驅動”的方法，將專傢的隱性知識轉化為團隊共享的顯性資産，保障變革的長期穩定性。第九章：麵嚮彈性的組織設計：從層級到網絡最終，高效能的組織需要具備應對突發事件的彈性。本書將審視如何通過扁平化、網絡化的溝通結構，取代僵硬的指揮鏈，以實現信息的快速流動和決策的快速響應。這要求領導者從“控製者”轉變為“連接者”和“障礙清除者”。總結：通往韌性運營的路綫圖本書的最後一部分將整閤所有理念，提供一個分階段的、可操作的“運營彈性提升路綫圖”。它指導企業如何評估當前的精益成熟度、識彆敏捷的切入點，並製定一個不依賴於特定技術平颱或管理哲學的、麵嚮長期價值創造的組織發展戰略。這是一本關於如何構建一個能夠自我學習、自我優化的持續進化型企業的實踐藍圖。