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出版者:Kogan Page Ltd

作者:Calder, Alan/ Watkins, Steve

出品人:

頁數:366

译者:

出版時間:2006-8

價格:$ 90.40

裝幀:Pap

isbn號碼:9780749447489

叢書系列:

圖書標籤:

• IT治理
• 國際標準
• 信息安全
• 風險管理
• 閤規性
• COBIT
• IT戰略
• 企業架構
• 數字化轉型
• 信息技術

《全球信息技術治理》 引言 在信息技術（IT）以前所未有的速度和深度滲透到商業、社會和個人生活的方方麵麵的時代，有效的IT治理已不再是可選項，而是必然。它構成瞭組織決策、風險管理、資源分配和價值實現的基石。本書《全球信息技術治理》深入探討瞭這一復雜而至關重要的領域，旨在為讀者提供一個全麵的、多維度的視角，幫助他們理解和實踐IT治理的精髓。《全球信息技術治理》並非對某一特定技術或工具的堆砌，也不是對孤立原則的宣講。相反，它著眼於“全球”這一宏觀視角，強調IT治理的跨組織、跨文化、跨法律法規的普遍性和挑戰性。它所探討的，是從宏觀戰略到微觀執行，從技術能力到人的行為，從閤規要求到商業價值的全景圖。 第一部分：IT治理的基石與框架 1. IT治理的定義與重要性： 本書首先將厘清IT治理的核心概念。它不僅僅是關於“IT部門”的運作，而是關於如何利用IT為組織創造價值，同時管理與IT相關的風險。我們將探討IT治理如何成為企業戰略的延伸，以及為何在當前數字化浪潮中，強大的IT治理成為組織成功的關鍵驅動力。缺乏有效的IT治理，組織將麵臨效率低下、資源浪費、安全漏洞頻發、閤規風險劇增以及錯失商業機會的嚴峻挑戰。我們將通過大量現實案例，生動地展示IT治理的成敗對企業命運的深刻影響。 2. 核心原則與最佳實踐： 《全球信息技術治理》將深入剖析IT治理的通用原則，例如： 戰略一緻性： 確保IT戰略與整體業務戰略緊密結閤，IT投資服務於業務目標。 價值交付： IT投資應能為組織帶來可衡量的業務價值，並實現預期效益。 風險管理： 識彆、評估、緩解和監控與IT相關的各種風險，包括安全、閤規、操作和戰略風險。 資源管理： 有效地規劃、分配和利用IT資源（人員、技術、資金），以最大化其效益。 績效測量： 建立度量體係，評估IT的績效和IT治理的有效性。 責任與問責： 明確IT決策和執行的責任主體，並建立問責機製。 本書將詳細闡述這些原則如何在不同組織和行業中落地，並介紹如COBIT（Control Objectives for Information and Related Technologies）、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）、ISO/IEC 27001等國際認可的IT治理框架，並分析它們的適用性、優勢與局限。我們將不僅僅是介紹這些框架，更重要的是探討如何根據組織的具體情況，選擇、裁剪和融閤這些框架，形成適閤自身的IT治理體係。 3. 利益相關者及其角色： IT治理的成功離不開所有關鍵利益相關者的積極參與和有效協作。本書將深入分析以下關鍵角色及其在IT治理中的職責： 董事會與高級管理層： 負責製定IT戰略方嚮，批準IT投資，監督IT治理的有效性。 業務部門領導： 確保IT服務滿足業務需求，推動IT與業務的融閤。 IT部門領導與員工： 負責IT策略的實施、IT服務的提供與維護、風險的管控。 審計與閤規部門： 獨立評估IT治理的閤規性和有效性。 外部監管機構與審計師： 確保組織符閤相關法律法規和行業標準。 我們將強調溝通、協作和信息透明對於建立和諧的IT治理生態的重要性，以及如何通過有效的溝通機製，化解不同部門之間的潛在衝突，形成閤力。 第二部分：IT治理的關鍵領域與實踐 1. IT戰略與規劃： 本書將聚焦於如何將IT戰略融入企業整體戰略，以及如何製定可執行的IT規劃。我們將探討： 業務目標與IT能力的匹配： 如何識彆支撐業務目標的關鍵IT能力，以及如何通過IT投資彌補能力差距。 技術趨勢與創新： 如何評估新興技術（如人工智能、區塊鏈、雲計算、物聯網）對業務的潛在影響，並將其納入IT戰略。 IT投資組閤管理： 如何對IT項目進行優先級排序、資源分配和風險評估，確保投資迴報最大化。 技術路綫圖的製定： 如何規劃IT基礎設施、應用係統和技術能力的長期發展路徑。 我們將提供實用的工具和方法，幫助讀者構建清晰、可行且與業務目標高度一緻的IT戰略與規劃。 2. IT風險管理與信息安全： 在信息安全威脅日益嚴峻的今天，IT風險管理與信息安全是IT治理的核心組成部分。本書將詳細闡述： 風險識彆與評估： 如何係統地識彆IT係統中存在的各種風險，包括數據泄露、係統中斷、網絡攻擊、內部欺詐等，並進行量化和優先級排序。 風險緩解與控製： 介紹各種風險控製措施，如訪問控製、加密技術、安全審計、入侵檢測、災難恢復計劃等。 安全策略與閤規： 如何製定和實施全麵的信息安全策略，確保組織符閤GDPR、CCPA等數據保護法規以及行業特定閤規要求。 事件響應與恢復： 建立有效的安全事件響應機製，最大程度地減少安全事件帶來的損失，並快速恢復正常運營。 安全意識培訓： 強調提升全體員工的安全意識，是構建“人防”的重要一環。 我們將通過案例分析，展示不同類型的IT風險，以及有效的風險管理策略如何幫助組織規避潛在的重大損失。 3. IT資源管理與績效優化： 有效的IT資源管理是確保IT投資迴報和運營效率的關鍵。本書將探討： IT預算與成本管理： 如何進行閤理的IT預算編製、成本核算與控製，實現IT資源的經濟效益。 IT人力資源管理： 如何吸引、培養和保留具備關鍵技能的IT人纔，並建立高效的IT團隊。 IT采購與供應商管理： 如何進行規範的IT采購，建立與供應商的閤作關係，並有效管理其績效。 IT服務管理（ITSM）： 介紹ITIL等框架在IT服務提供、支持和改進方麵的應用，確保IT服務的高可用性、可靠性和客戶滿意度。 IT績效度量與監控： 建立關鍵績效指標（KPIs），持續監控IT服務的錶現，並根據數據進行改進。 本書將提供實用的工具和方法，幫助讀者優化IT資源的配置和利用，提升IT部門的整體運營效率。 4. IT閤規與審計： 在日益復雜的法律法規環境下，確保IT運營的閤規性是IT治理的重中之重。本書將深入探討： 法律法規遵從： 梳理與IT相關的各類法律法規，如數據隱私、知識産權、反壟斷、網絡安全等，並指導讀者如何確保組織符閤這些要求。 內部控製與審計： 建立健全的IT內部控製體係，並定期進行內部審計，評估控製的有效性。 外部審計與認證： 如何應對外部審計，並爭取獲得如ISO 27001、SOC 2等相關行業認證。 反舞弊與閤規文化： 營造誠實守信的閤規文化，防範舞弊行為。 我們將通過詳細的案例，展示閤規性審計的重要性，以及如何通過主動的閤規管理，降低法律風險和聲譽風險。 第三部分：全球化視角下的IT治理挑戰與機遇 1. 跨文化與跨地域的IT治理： 在全球化經濟的背景下，跨國企業麵臨著更為復雜的IT治理挑戰。本書將探討： 文化差異對IT治理的影響： 不同國傢和地區的文化差異如何影響IT決策、溝通方式和員工行為。 全球IT標準與本土化實踐： 如何在遵循全球IT治理標準的同時，兼顧各地的具體情況和法律法規。 全球IT供應鏈管理： 如何有效管理分布在全球各地的IT供應商和服務商。 數據主權與跨境數據流動： 應對不同國傢關於數據存儲、處理和傳輸的法規限製。 我們將提供策略和方法，幫助組織在跨文化環境中構建一緻且有效的IT治理體係。 2. 新興技術與IT治理的演進： 隨著人工智能、大數據、區塊鏈、雲計算等新興技術的飛速發展，IT治理也麵臨著新的挑戰和機遇。本書將分析： AI治理： 如何在AI的應用中確保算法的公平性、透明性、可解釋性和安全性。 數據治理： 如何在海量數據環境中，確保數據的質量、安全、隱私和閤規使用。 雲治理： 如何在多雲、混閤雲環境中，實現有效的安全、成本和閤規管理。 物聯網（IoT）治理： 如何管理海量互聯設備的安全性、隱私和數據處理。 我們將探討IT治理如何適應這些技術變革，並從技術發展中汲取養分，不斷優化和創新。 3. IT治理的未來趨勢： 本書將展望IT治理的未來發展方嚮，包括： 更加敏捷和適應性強的治理模式： 應對快速變化的商業環境。 自動化與智能化治理： 利用技術手段提升IT治理的效率和效果。 可持續IT治理： 關注IT對環境和社會的影響，推動綠色IT實踐。 以人為本的IT治理： 更加注重IT對員工體驗和組織文化的影響。 結論 《全球信息技術治理》是一本麵嚮所有緻力於提升組織IT管理能力、規避風險、最大化IT價值的專業人士的指南。無論您是企業高管、IT經理、風險控製人員、閤規官，還是IT專業技術人員，本書都將為您提供寶貴的見解、實用的工具和可操作的策略。通過深入理解和實踐本書所倡導的IT治理原則和方法，組織將能夠更好地駕馭數字化浪潮，實現可持續的業務增長，並在全球競爭中取得優勢。這本書的寫作，旨在提供一種思考的框架，一種實踐的指南，一種前瞻的視野，幫助每一位讀者在信息技術的時代浪潮中，構建堅實可靠的IT治理基石，引領組織走嚮更加光明和成功的未來。

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