Marketing Communications 06/07 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Hughes, Graham/ Fill, Chris

出品人:

页数:318

译者:

出版时间:2006-9

价格:$ 36.10

装帧:Pap

isbn号码:9780750680103

丛书系列:

图书标签:

• 营销传播
• 市场营销
• 传播学
• 广告学
• 品牌推广
• 营销策略
• 市场沟通
• 营销管理
• 商业
• 传媒

《行销沟通：策略与实践》 内容简介 在瞬息万变的商业环境中，有效的行销沟通是企业脱颖而出、与消费者建立深度联系的关键。本书《行销沟通：策略与实践》并非一本简单的教科书，而是对当前行销传播领域一次深刻而全面的梳理与解读。我们深入探讨了行销沟通的本质、核心要素、以及如何在多元化的媒体环境下构建策略性的沟通体系。本书旨在为广大行销从业者、市场研究人员、以及对行销传播充满热情的学习者提供一个坚实的理论基础和丰富的实践指导。 第一部分：行销沟通的基石——理解与定位 本部分将带您走进行销沟通的宏观世界，从根本上理解其在整个行销体系中的核心地位。 行销沟通的定义与范畴： 我们首先会明确界定行销沟通的概念，区分它与其他行销活动（如产品开发、定价、渠道管理）之间的联系与区别。通过分析经典的行销理论，例如“4Ps”或“7Ps”模型，揭示行销沟通是如何将产品、价格、渠道、人员、流程、实体环境和服务等要素有机地整合起来，并传递给目标受众的。我们将探讨行销沟通的目标，它不仅仅是“卖东西”，更是建立品牌形象、培养消费者忠诚度、驱动购买行为、以及在信息洪流中确保品牌信息能够被有效接收和理解。 目标市场分析与消费者洞察： 任何成功的沟通都始于对沟通对象的深刻理解。本部分将详细阐述如何进行精确的目标市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），即STP理论。我们将探讨各种市场调研方法，从定性研究（如焦点小组、深度访谈）到定量研究（如问卷调查、数据分析），帮助您挖掘消费者深层的需求、偏好、价值观和购买动机。尤其关注消费者行为的演变，例如在数字时代，消费者的信息获取渠道、决策过程以及对品牌互动的期望是如何发生改变的。理解消费者洞察，是制定具有针对性和说服力沟通策略的前提。 品牌建设与沟通策略： 品牌是行销沟通的核心载体。本部分将深入探讨品牌的核心要素，包括品牌愿景、使命、核心价值观、品牌个性以及品牌承诺。我们将分析如何通过持续一致的沟通，在消费者心智中建立独特且有价值的品牌联想。本书将聚焦于“品牌定位”这一关键环节，探讨企业如何根据自身优势、竞争对手格局和目标消费者需求，找到一个差异化、可信赖且有吸引力的品牌定位。此外，我们还将讨论如何将品牌定位转化为具体的沟通策略，确保品牌信息在所有触点上都能得到有效传递，并最终实现品牌价值的最大化。 第二部分：行销沟通的工具箱——整合与执行 理解了行销沟通的基石后，本部分将聚焦于构成行销沟通体系的具体工具与方法，以及如何将它们进行有效的整合。 广告（Advertising）： 广告作为最传统的行销沟通手段之一，其重要性依然不可忽视。本部分将涵盖广告的各种形式，从电视、广播、报纸、杂志等传统媒体广告，到搜索引擎营销（SEM）、社交媒体广告、程序化购买等数字广告。我们将深入分析广告策略的制定，包括目标设定、创意表现、媒体选择与购买、以及广告效果评估。我们将讨论如何创作引人注目、能够触动消费者情感并传达清晰信息的广告内容，以及如何在海量信息中找到最佳的媒体投放组合，以实现广告投资回报率（ROI）的最大化。 公关（Public Relations）： 公关在建立品牌信誉、管理公众舆论、以及应对危机方面扮演着至关重要的角色。本部分将系统介绍公关的策略与技巧，包括新闻稿撰写与发布、媒体关系维护、事件营销、危机沟通、以及意见领袖（KOL）合作等。我们将探讨如何通过积极主动的公关活动，塑造正面品牌形象，赢得公众信任，并在突发事件中有效控制负面影响。本书将强调公关不仅仅是“发新闻”，更是与利益相关者建立长期、互信关系的艺术。 销售促进（Sales Promotion）： 销售促进是激发短期购买行为的有效手段。本部分将详细介绍各种销售促进工具，如折扣、优惠券、买赠、抽奖、会员积分、体验式营销等。我们将分析如何根据不同的产品、目标市场和销售目标，设计出具有吸引力和可行性的销售促进方案。同时，本书也将讨论销售促进与广告、公关等其他沟通手段的协同作用，以及如何避免过度依赖促销而损害品牌价值。 直效行销（Direct Marketing）： 直效行销强调与消费者进行一对一的沟通，以期立即产生响应。本部分将涵盖电子邮件营销、直邮广告、电话行销、以及数据库行销等。我们将探讨如何建立和管理客户数据库，进行精准的用户画像，以及设计个性化、有针对性的沟通内容，从而提高营销转化率。本书将强调直效行销的关键在于“互动”与“可衡量性”，通过追踪每一次的营销活动效果，不断优化沟通策略。 数字行销（Digital Marketing）： 随着互联网的普及，数字行销已成为行销沟通不可或缺的一部分。本部分将对数字行销的各个层面进行深度解析，包括： 内容行销（Content Marketing）： 如何创造有价值、相关性强的内容（博客、视频、播客、电子书等），吸引并留住目标受众，并驱动他们采取期望的行动。 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）： 如何提高网站在搜索引擎结果页中的可见性，吸引自然流量，以及通过付费广告精准触达潜在客户。 社交媒体行销（Social Media Marketing）： 如何选择合适的社交媒体平台，制定内容策略，与用户互动，建立社群，并利用社交媒体进行品牌推广和客户服务。 影响者行销（Influencer Marketing）： 如何识别并合作有影响力的个人，通过他们的推荐来触达更广泛的受众。 联盟行销（Affiliate Marketing）： 如何通过合作的伙伴来推广产品或服务，并根据销售成果支付佣金。 移动行销（Mobile Marketing）： 如何针对移动设备优化沟通策略，包括APP营销、短信营销、地理位置营销等。 人员销售（Personal Selling）： 作为最直接的沟通方式，人员销售在许多行业中仍然发挥着核心作用。本部分将探讨销售人员的角色、销售流程、销售技巧、以及如何建立良好的客户关系。我们将分析如何培训销售团队，使其能够有效地传达产品价值，解决客户疑问，并最终促成交易。 体验式营销（Experiential Marketing）： 体验式营销通过创造引人入胜的体验，让消费者与品牌产生情感连接。本部分将探讨如何设计和执行成功的品牌活动、展会、快闪店等，让消费者能够身临其境地感受品牌，从而建立更深层次的品牌认同。 整合行销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）： 在日益碎片化的媒体环境中，IMC的重要性愈发凸显。本部分将强调如何在各个行销沟通渠道之间建立协同效应，确保所有沟通信息保持一致性，并共同作用于实现整体行销目标。我们将探讨如何制定IMC计划，协调不同部门和代理机构的工作，以及如何衡量IMC的整体效果。 第三部分：行销沟通的评估与未来 本部分将关注行销沟通的效果衡量，以及对未来趋势的展望。 行销沟通效果评估： 任何沟通活动都需要对其效果进行评估，以便及时调整策略。本部分将介绍各种行销沟通效果的衡量指标，包括品牌知名度、品牌形象、消费者态度、购买意向、销售转化率、客户生命周期价值（CLV）、广告投资回报率（ROI）等。我们将探讨常用的评估方法，如品牌调研、销售数据分析、网站流量分析、社交媒体监测等。 行销沟通的伦理与法规： 在进行行销沟通时，遵守伦理规范和法律法规至关重要。本部分将讨论广告欺诈、虚假宣传、隐私保护、以及其他与行销沟通相关的法律法规。我们将强调负责任的行销行为，以及如何建立和维护企业的良好声誉。 行销沟通的未来趋势： 科技的飞速发展正在重塑行销沟通的面貌。本部分将对未来的行销沟通趋势进行展望，包括人工智能（AI）在个性化推荐、内容生成、客户服务等方面的应用；大数据分析在洞察消费者行为、优化投放策略方面的潜力；虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在创造沉浸式品牌体验方面的可能性；以及不断演变的消费者行为模式和媒体消费习惯对行销沟通策略提出的新挑战。 《行销沟通：策略与实践》提供了一个全面的框架，帮助您理解、规划、执行和评估您的行销沟通活动。本书注重理论与实践相结合，旨在 equip 您掌握在当今竞争激烈的市场中取得成功的关键技能。我们相信，通过掌握本书中的知识与方法，您将能够构建更强大、更具影响力的品牌，并与您的目标受众建立更深层次、更持久的关系。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆