Japanese Etiquette and Ethics in Business pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:McGraw-Hill

作者:De Mente, Boye Lafayette

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:1994-1

价格:$ 16.89

装帧:Pap

isbn号码:9780844285306

丛书系列:

图书标签:

Japanese Business Etiquette
Business Communication
Cross-Cultural Communication
Japanese Culture
Ethics
International Business
Business Protocol
Japan
Workplace Etiquette
Professional Development

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具体描述

Since its original publication, "Japanese Etiquette & Ethics in Business", the pioneering work on the subject, has become the standard guide for Westerners doing business with the Japanese - either here or abroad. Boye Lafayette De Mente, who has been living and working in Japan for more than twenty-five years, examines those characteristics that epitomize the Japanese character and business personality. De Mente explains how concepts from daily life extend to dealings in business and how loyalty to the family and nation applies to professional relationships as well. Throughout this book De Mente offers you invaluable advice for doing business with the Japanese. He compares the Japanese and Western approaches to business, pointing out the strengths and weaknesses of each. This is the one book on Japanese business structure and practices that offers explanations for what may seem like confusing and contradictory behavior to you. As part of a rationale for Japan's economic achievements, De Mente has formulated "Japan's Five Commandments for Success", which he presents here for the first time. No other book is as informative about the cultural factors that shape business practices in Japan. The insights that De Mente has gathered as the results of his long experience in Japan are presented on every page. No one who goes East with the intention of doing business with the Japanese should do so without first consulting "Japanese Etiquette & Ethics in Business". "I am delighted to see this revised and expanded edition of a book that has become something of a classic over the decades. Boye De Mente's long experience in Japan ...has given him a keen insight into the cultural factors that shaped and still control management practices in Japan". (Yasutaka Sai, Vice President, International Japan Management Association). "This book is 'must' reading for anyone with even a marginal interest in Japan and Japanese business". (William K. Nickoson, President, Asia Dynamics (Japan) Ltd.). "Until foreign businesspeople fully understand and learn how to cope with the cultural factors underlying Japanese society, particularly such elements as discrimination and egotism, they will not be able to understand or work effectively with the Japanese. Boye De Mente's "Japanese Etiquette & Ethics in Business" provides the basis for this understanding, along with practical advice on bridging cultural differences". (John Artise, Vice President, Drake Beam Morin, Inc.).

《商务礼仪与职场道德：跨文化沟通的智慧》引言：在全球化日益深入的今天，商务往来的边界早已模糊不清。无论您是即将踏入国际商务领域的初学者，还是经验丰富的资深人士，理解并掌握跨文化沟通中的细微之处，都将是决定事业成败的关键。本书《商务礼仪与职场道德：跨文化沟通的智慧》旨在为您提供一套全面、实用的指南，帮助您在复杂的国际商务环境中游刃有余，建立稳固的商业关系，并避免潜在的误解与冲突。我们深入探讨不同文化背景下商务往来的核心要素，从肢体语言到会谈技巧，从送礼禁忌到用餐礼仪，全方位剖析跨文化商务的精髓。第一章：跨文化商务的基石——尊重与理解在任何跨文化商务活动中，最首要也最核心的原则便是尊重与理解。不同的文化孕育出截然不同的价值观、行为准则和社会规范。理解这些差异，并以开放的心态去接纳，是建立信任和良好关系的第一步。文化相对性原则：我们将首先引入文化相对性的概念，强调不存在绝对的“正确”或“错误”的商务行为，只有“适合”或“不适合”特定文化环境的行为。这意味着在与来自不同文化背景的商务伙伴打交道时，避免用自己的文化标准去评判对方的行为，而是努力去理解其行为背后的文化根源。高语境与低语境文化：本章将详细阐述高语境文化（如许多亚洲文化）与低语境文化（如许多西方文化）在沟通方式上的差异。高语境文化更依赖于非语言线索、情境和共同的理解，而低语境文化则倾向于直接、明确的语言表达。理解这一点，将有助于您在沟通时调整自己的表达方式，确保信息准确传达。时间观念的差异：时间在不同的文化中有不同的意义。有的文化崇尚“准时”，视迟到为极大的不敬；有的文化则更为灵活，时间观念相对松散。我们将探讨这些差异如何影响商务会议的安排、项目的进度管理，以及如何在这种差异中找到平衡点。等级观念与平等主义：不同社会对权威和等级的看法也千差万别。一些文化高度重视层级关系，对上级毕恭毕敬，决策也多自上而下；而另一些文化则更强调平等，鼓励开放的讨论和参与。了解这些差异，有助于您在团队管理、客户沟通以及谈判过程中，采取恰当的策略。第二章：商务会谈的艺术——语言、非语言与策略商务会谈是商务活动的核心环节，其成功与否很大程度上取决于您能否有效运用跨文化沟通的智慧。本章将深入剖析会谈中的语言、非语言信号以及必备的策略。语言沟通的技巧：清晰简洁的表达：避免使用俚语、俗语或过于复杂的句子结构，力求用清晰、简洁的语言表达您的观点。选择合适的称谓：了解并尊重不同文化中对姓名、头衔的使用习惯。例如，在某些文化中，直接称呼对方的名字可能被视为不礼貌，需要使用敬语或加上姓氏。主动倾听与提问：积极倾听对方的发言，适时通过提问来确认理解，并展现您的重视。翻译与口译的考量：在必要时，选择专业的翻译或口译服务，并提前与翻译人员沟通，确保他们充分理解您的意图。非语言沟通的解读：肢体语言的微妙之处：眼神交流、手势、坐姿、面部表情等非语言信号在不同文化中有截然不同的含义。例如，在某些文化中，直视对方眼睛表示真诚，而在另一些文化中则可能被视为挑衅。我们将提供具体的例子，帮助您识别和避免误读。个人空间与触碰：不同文化对个人空间的接受程度不同。了解这些差异，有助于避免在互动中引起不适。同时，也要注意不同文化中对身体接触的接受度，如握手、搭肩等。沉默的艺术：在某些文化中，沉默并不代表尴尬或无话可说，而是思考、尊重或等待对方进一步表达。理解沉默的含义，是跨文化沟通中的一项重要技能。会议与谈判策略：议程设置与时间管理：了解对方文化中对会议议程安排的偏好，以及对时间流逝的感知。建立关系的重要性：在某些文化中，建立个人关系比直接进入商务议题更为重要。学会如何在会议开始前或过程中进行社交性的互动，为商务洽谈打下基础。决策过程的差异：了解对方的决策机制，是个人决策还是集体决策，是自上而下还是需要层层审批。这有助于您预测决策周期，并采取相应的沟通策略。第三章：商务社交礼仪——塑造专业形象成功的商务人士不仅要有专业能力，更要懂得如何在社交场合中展现得体、专业的形象。本章将聚焦商务社交礼仪，帮助您在各种场合中游刃有余。初次会面与介绍：恰当的问候方式：学习不同文化中的握手、鞠躬、点头等问候方式，以及其背后的含义。名片的交换：名片在许多文化中是身份的象征，交换名片的方式、时机和处理方式都有其讲究。正确的介绍顺序：了解在介绍不同职位、年龄或性别的人士时，应遵循的礼仪顺序。商务宴请与用餐礼仪：餐桌上的规矩：从餐具的使用、进餐的顺序到饮酒的习惯，各国各地的用餐礼仪千差万别。我们将提供详尽的指导，帮助您避免在餐桌上失礼。座位安排的考量：座位安排在商务宴请中往往蕴含着重要的礼仪信息，了解如何得体地安排座位，能够体现您的细心和尊重。送礼的智慧：礼物在商务往来中扮演着重要的角色，但送礼的原则、时机、种类和包装都需谨慎考量。我们将深入探讨不同文化中对礼物的禁忌和偏好，帮助您送出得体的礼物。着装与仪容：不同场合的着装要求：从正式商务会议到休闲商务活动，了解不同场合的着装规范，展现专业与尊重。发型、妆容与配饰：注意整体的仪表仪态，保持整洁、得体的形象。第四章：职场道德与合规——构建诚信基石在快速变化的全球商务环境中，遵守道德规范和法律法规是企业可持续发展的基石。本章将探讨在跨文化商务中，职场道德的重要性和具体体现。诚信与承诺：无论在哪种文化中，诚信都是最重要的品质。学会如何信守承诺，建立长期的合作关系。反腐败与贿赂：了解不同国家和地区关于反腐败的法律法规，坚决杜绝任何形式的贿赂行为。知识产权保护：尊重并保护他人的知识产权，避免侵权行为。信息保密与隐私：严格遵守商业秘密和个人隐私的保密原则。公平竞争：在商业活动中，坚持公平竞争的原则，不采取不正当手段。第五章：成功跨文化商务人士的特质成为一名成功的跨文化商务人士，并非一蹴而就，而是需要不断学习和提升。本章将总结成功人士所具备的关键特质。好奇心与求知欲：对不同文化保持好奇心，并愿意花时间去了解和学习。适应性与灵活性：能够快速适应新环境和新情况，并在必要时调整自己的行为。同理心与敏感性：能够站在对方的角度思考问题，并对他人的感受保持敏感。耐心与毅力：跨文化沟通需要时间和耐心，遇到挫折时，能够坚持不懈。幽默感：在适当的时候运用幽默感，可以化解尴尬，拉近距离。结论：《商务礼仪与职场道德：跨文化沟通的智慧》并非一本枯燥的教科书，而是一本实用的工具书，旨在 empowering 您在日益多元化的全球商务舞台上，自信、从容、有策略地前行。掌握书中的知识，并将其内化为您的行为准则，您将能够建立更深厚的商业联系，更有效地达成合作目标，并在国际商务的浪潮中，成为一名备受尊敬的领导者。愿本书成为您跨文化商务之旅中最得力的伙伴。