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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Rees

出品人:

页数:16

译者:

出版时间:1998-8

价格:130.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780787938895

丛书系列:

图书标签:

• facilitation
• leadership
• communication
• training
• workshop
• group dynamics
• teamwork
• moderation
• conflict resolution
• meeting management

《卓越引导者：开启团队潜能的艺术与科学》 在一个日益复杂、信息爆炸、协作至上的时代，如何有效引导团队解决问题、激发创新、达成共识，已成为组织成功的关键。 《卓越引导者》一书，正是为应对这一挑战而生，它深入剖析了“引导”这一核心能力，揭示了其背后的理论框架、实操技巧以及必备的思维模式。本书并非流于表面的方法论汇编，而是从根本上构建引导者的思维体系，赋能读者成为一名真正卓越的引导者，能够引领团队穿越迷雾，抵达成功的彼岸。 第一部分：引导者的基石——理解与洞察 在踏上卓越引导之路前，首要的是理解引导的本质及其在现代组织中的独特价值。本书首先阐释了引导与传统管理、培训、咨询等角色的区别，强调引导者并非决策者，也不是问题的直接解决者，而是那个致力于创造安全、开放、富有成效的环境，让团队成员能够自主地、创造性地贡献智慧，共同找到最佳解决方案的“赋能者”。 接着，本书深入探讨了优秀引导者必备的几种核心认知能力： 洞察人性与团队动力： 引导者需要敏锐地感知团队中个体的情绪、动机、认知差异以及群体互动中的潜在动力。这包括理解人们在面对不确定性、冲突或变革时的反应模式，识别团队发展阶段，并据此调整引导策略。本书将引入一些心理学和行为经济学的概念，帮助读者建立对人性的深刻理解，例如“确认偏误”、“群体思维”等，并提供观察和分析团队动力的方法。 系统性思维与全局观： 面对复杂问题，引导者需要具备将零散信息整合为清晰图景的能力，能够看到问题与解决方案之间的相互联系，理解个体行为对整体的影响。本书将介绍一些系统思考的工具和方法，例如“因果回路图”、“概念图”等，引导读者学会从更宏观的角度审视问题，识别关键驱动因素和潜在瓶颈。 价值导向与目标清晰： 卓越的引导者并非漫无目的地引导，而是始终以团队共同的目标和期望的价值为导向。本书强调在引导的初期，建立对目标和期望的清晰共识至关重要。它将提供一系列方法，帮助引导者在活动开始前，或者在过程中，有效地与团队沟通并确认“我们今天要达成什么？”，以及“成功的标准是什么？”，确保所有人都朝着同一个方向努力。 第二部分：卓越引导的艺术——技巧与实践 理解了引导的基石后，本书将聚焦于引导者实操层面的艺术。这部分内容将细致入微地解析各种行之有效的引导技巧，并提供丰富的实践指导。 情境感知与灵活应变： 引导并非一成不变的公式，而是需要根据实时情境进行调整。本书强调引导者需要保持高度的警觉性，随时捕捉团队的情绪、能量和讨论方向。当出现偏离主题、情绪失控、沉默不语等情况时，引导者需要能够迅速做出判断，并运用恰当的技巧将其拉回正轨，或者利用这些“意外”来深化讨论。 提问的艺术： 提问是引导的核心工具。本书将深入剖析不同类型问题的目的和效果，从开放式问题到封闭式问题，从探索性问题到聚焦性问题，从挑战性问题到支持性问题。引导者将学会如何构建能够激发思考、深入挖掘、促进共享理解的提问，避免那些扼杀讨论或带有预设答案的问题。 倾听的艺术： 真正的倾听远不止于听到声音。本书将引导读者掌握积极倾听的技巧，包括非语言信号的解读、适时反馈、共情理解以及避免打断和评判。通过有效的倾听，引导者能够建立信任，鼓励发言，并捕捉到那些未被言说的信息。 可视化与结构化： 面对纷繁复杂的想法，引导者需要能够通过可视化工具将它们呈现出来，帮助团队理清思路，达成共识。本书将介绍多种常用的可视化方法，例如思维导图、流程图、鱼骨图、进度条等，以及如何使用白板、便利贴、在线协作工具等，将抽象的概念具象化，让团队的讨论成果清晰可见。同时，引导者还需要掌握构建清晰讨论结构的能力，设计有效的会议议程、活动流程，确保讨论的有序进行。 冲突管理与共识建立： 冲突在团队中是不可避免的，但卓越的引导者能够将冲突转化为成长的契机。本书将提供处理团队冲突的策略和技巧，例如倾听不同观点、识别根本原因、引导建设性辩论，最终帮助团队达成可持续的共识。它将探讨如何区分不同类型的冲突，以及在何种情况下需要介入，如何以中立的态度促进对话，而不是成为冲突的裁决者。 能量管理与流程推进： 引导一场讨论或工作坊，需要引导者具备管理团队能量的能力。本书将探讨如何通过调整活动节奏、引入互动元素、设置休息时间等方式，保持团队的参与度和专注度。同时，引导者还需要精准地掌握流程的推进，知道何时需要加速，何时需要放慢，何时需要适时结束，确保资源的有效利用。 第三部分：卓越引导者的成长——心态与反思 成为一名卓越的引导者，不仅仅是掌握技巧，更是一种持续成长的旅程。本书的第三部分将引导读者关注引导者自身的内在修炼。 中立性与不评判： 引导者的核心职责是创造一个安全的空间，让所有人都能自由表达。这意味着引导者必须保持中立，不带有个人偏见或预设立场，不评判任何观点，即使是那些看起来不那么“正确”的想法。本书将探讨如何在这种心态下工作，以及如何处理引导过程中可能遇到的诱惑，保持客观公正。 同理心与耐心： 引导者需要能够站在团队成员的立场思考，理解他们的感受和顾虑。同理心能够帮助引导者建立更深层次的连接，赢得信任。同时，引导者还需要具备极大的耐心，理解团队达成共识和解决问题需要时间，不急于求成，而是循序渐进。 自我觉察与持续反思： 卓越的引导者懂得反思自己的引导过程，识别成功之处和不足之处，并从中学习。本书将鼓励读者建立反思的习惯，例如在每次引导后进行复盘，记录遇到的挑战和学到的经验。它将提供反思的框架和问题，帮助读者不断提升自己的引导能力。 赋能而非控制： 最终，卓越的引导者致力于赋能团队，让他们能够独立地、自信地解决问题。本书强调引导的最终目标是将引导者自身的作用逐渐淡化，让团队成员能够自主地进行高效的协作。这意味着引导者需要有意识地将知识和技能传递给团队，培养他们的主动性和责任感。 《卓越引导者》 是一本关于激发人类集体智慧、释放团队潜能的实用指南。它将带你穿越引导的迷宫，让你掌握驾驭团队动力的关键，让你成为那个能够点燃灵感、凝聚力量、驱动成果的卓越引导者。无论你是身处何种行业，扮演何种角色，只要你需要与他人协作，需要让团队发挥出最佳水平，本书都将是你不可或缺的伙伴。它不仅仅是知识的传递，更是思维的启迪，是能力的塑造，是通往卓越引导之路的明灯。

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