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出版者:Kendall/Hunt Publishing Company

作者:Shelle Rose Charvet

出品人:

页数:221

译者:

出版时间:1997-05

价格:USD 19.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780787234799

丛书系列:

图书标签:

• 说服力
• 沟通技巧
• 影响力
• 心理学
• 语言学
• 营销
• 谈判
• 人际关系
• 领导力
• 思维模式

《心弦之语：洞悉影响力的艺术》 在这个信息爆炸的时代，沟通的洪流从未停止。我们每天都在接收和传递海量的信息，从日常生活琐事到重大的决策制定。然而，有多少次，我们感觉自己的话语如同石沉大海，未能引起共鸣？又有多少次，我们被他人的言辞深深触动，甚至改变了原有的想法或行为？在这两者之间，存在着一道无形的桥梁——语言的力量，以及如何运用这种力量去触及和改变他人心灵的能力。 《心弦之语：洞悉影响力的艺术》并非一本浅显的“说话技巧”指南，它更是一次深入心灵的探索之旅。本书旨在揭示那些隐藏在日常对话、商业谈判、公众演讲甚至文学创作背后的深层心理机制，理解那些能够拨动听者心弦，引发深刻思考和行为转变的“魔法之语”。我们并非要教授如何操纵他人，而是要帮助读者理解语言与人心之间的微妙联系，学会如何以真诚、清晰且富有洞察力的方式表达自己，从而建立更有效、更有意义的连接。 本书的第一部分，“理解心智的地图”，将带领读者走进心理学的殿堂，探究影响人类认知、情感和决策的基本原则。我们将从认知偏差开始，了解我们大脑如何常常走捷径，以及这些“思维捷径”如何轻易地被特定的话语所利用或纠正。例如，锚定效应（anchoring effect）如何让我们在面对选择时，不自觉地受到第一个接收到的信息的影响；确认偏差（confirmation bias）又如何驱使我们主动寻找和解读那些支持我们已有观点的信息。理解这些心理机制，并非为了利用它们去误导，而是为了更好地识别何时我们自己可能受到影响，以及如何通过更具建设性的语言来帮助他人打破固有的思维定势。 接下来，我们将深入探讨情感的语言。语言不仅仅是传递信息，更是情感的载体。本书将分析“情绪传染”（emotional contagion）的现象，以及如何通过语气、语调和词语选择来唤起或平复他人的情绪。例如，表达同理心（empathy）的词句，如“我理解你的感受”、“这一定让你非常沮丧”，如何能瞬间拉近与他人的距离，建立信任；而那些充满力量和希望的词汇，则能点燃激情，激发行动。我们将学习如何识别情绪的触发点，并以一种能够安抚、鼓励或激励的方式来回应。 随后，我们将聚焦于叙事的力量。人类天生是故事的听众和讲述者。一个引人入胜的故事，比枯燥的理论更能触动人心，更容易被记住，也更容易引发情感共鸣。本书将解析故事的结构，从引人入胜的开端，到充满张力的冲突，再到令人回味的结局，探讨如何通过故事来传递价值观、分享经验、甚至改变人们的认知框架。我们将学习如何运用类比、隐喻和具体生动的例子，将抽象的概念具象化，让听众能够感同身受，从而更容易接受和内化我们的信息。 本书的第二部分，“塑造影响力的话语”，将把理论付诸实践，提供一系列实用且深入的策略，教导读者如何在不同场景下运用语言来产生积极的影响。 在“构建说服的逻辑与情感”一章中，我们将学习如何结合清晰的逻辑论证和恰当的情感诉求，构建一篇既有深度又有温度的说服性陈述。这涉及到如何提炼核心论点，运用证据和数据支持，同时也要关注听众的情感需求和价值观，找到与他们产生共鸣的切入点。我们将探讨“事实+情感=影响力”的公式，理解为何仅仅依靠冰冷的逻辑或煽动性的情绪都难以达到持久的影响。 “驾驭沟通的艺术：倾听与提问的力量”将是本书的另一重要篇章。影响力并非单向输出，而是双向互动的过程。有效的倾听，不仅仅是听到对方的声音，更是理解对方的意图、需求和未说出口的顾虑。我们将学习主动倾听（active listening）的技巧，如复述、澄清和总结，以及如何通过富有洞察力的提问，引导对方深入思考，发现他们自己内心深处的答案。高明的提问者，往往比滔滔不绝的演讲者更能引导方向，激发思考。 本书还将专门探讨“在冲突中寻找桥梁：建设性对话的艺术”。冲突在人际关系和组织生活中难以避免，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。我们将学习如何运用“我”语言（I-statements），表达自己的感受和需求，而非指责对方。我们将探索如何聚焦于问题本身，而非攻击个人，以及如何寻找共同点，寻求双赢的解决方案。理解如何在情绪激动时保持冷静，用词精准且不带攻击性，是化解矛盾、修复关系的关键。 “公众表达的魅力：演讲与演示的精要”将为那些需要在公众面前表达的读者提供指导。从精心设计的开场白，到清晰流畅的逻辑结构，再到富有感染力的结尾，本书将帮助读者掌握吸引听众注意力，保持其兴趣，并最终传递核心信息的技巧。我们将探讨如何通过眼神交流、肢体语言和声音的变化来增强表达的感染力，以及如何应对紧张情绪，自信地展现自己。 此外，本书还会涵盖“在商业世界中运用影响力：谈判与销售的智慧”。在商业环境中，语言是达成交易、建立伙伴关系、提升品牌形象的利器。我们将分析如何通过理解对方的需求，运用价值导向的语言，以及构建互信的关系来实现成功的谈判和销售。本书将强调诚信与价值创造的重要性，指出真正的商业影响力，源于为他人提供真正的价值。 最后，“伦理的考量：影响力与责任”将为本书画上一个深刻的句号。我们认识到，语言的力量是双刃剑，它可以用来建设，也可以用来破坏。因此，本书始终强调，运用影响力的最终目的，应当是促进理解、解决问题、创造价值，而非操纵或欺骗。我们鼓励读者将所学到的知识，用于建立更健康的人际关系，推动社会进步，并承担起作为语言使用者应有的责任。 《心弦之语：洞悉影响力的艺术》是一本关于沟通的深度思考，也是一本关于人性的洞察。它并非提供一套僵化的公式，而是提供一个理解人心的框架，以及一套灵活运用语言去触动和连接他人的工具。通过阅读本书，你将不再仅仅是信息的传递者，而是能够成为一个真正能够引起共鸣、激发思考、并带来积极改变的沟通者。它将帮助你更深刻地理解语言的魔力，以及如何运用这份魔力，让你的声音，成为那能够拨动心弦，改变世界的力量。

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LAB profile, meta program中较流行的一种。

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作者认为每个人在不同的环境下都有相应的行事pattern，通过了解这些pattern，我们可以预测别人在相应环境下的行为，通过模仿别人的说话及行为模式，我们可以影响别人。但是这些pattern分类是否过于简单粗暴。有点类似性格特点，作者主要讲了动机和工作的行事pattern，感觉很多像是公司性格测试关注的内容，作者书中大量例子也是跟工作有关。这东西应用的效能有多少不可知，不过至少给了我们一些角度去观察他人，去主动有意识的观察别人。 书的最后有这些模式的总结，可以日后回顾。

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作者认为每个人在不同的环境下都有相应的行事pattern，通过了解这些pattern，我们可以预测别人在相应环境下的行为，通过模仿别人的说话及行为模式，我们可以影响别人。但是这些pattern分类是否过于简单粗暴。有点类似性格特点，作者主要讲了动机和工作的行事pattern，感觉很多像是公司性格测试关注的内容，作者书中大量例子也是跟工作有关。这东西应用的效能有多少不可知，不过至少给了我们一些角度去观察他人，去主动有意识的观察别人。 书的最后有这些模式的总结，可以日后回顾。

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作者认为每个人在不同的环境下都有相应的行事pattern，通过了解这些pattern，我们可以预测别人在相应环境下的行为，通过模仿别人的说话及行为模式，我们可以影响别人。但是这些pattern分类是否过于简单粗暴。有点类似性格特点，作者主要讲了动机和工作的行事pattern，感觉很多像是公司性格测试关注的内容，作者书中大量例子也是跟工作有关。这东西应用的效能有多少不可知，不过至少给了我们一些角度去观察他人，去主动有意识的观察别人。 书的最后有这些模式的总结，可以日后回顾。