Handbook of Intercultural Training （Third Edition） pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:SAGE Publications, Inc

作者:Dan Landis University of Hawaii at Hilo

出品人:

页数:528 pages

译者:

出版时间:2004

价格:$210.95

装帧:Pap

isbn号码:9780761923329

丛书系列:

图书标签:

Intercultural Communication
Intercultural Training
Cross-Cultural Studies
Global Leadership
Diversity & Inclusion
International Business
Human Resources
Organizational Behavior
Cultural Sensitivity
Training & Development

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具体描述

“The Handbook of Intercultural Training, Third Edition provides a thorough grounding in the history, concepts and methods underlying intercultural training. The many analyses of tools, methods and approaches for specific contexts offer guidance in designing and conducting effective training interventions. The collected theoretical and practical information presented in this book is critical for professional interculturalists.”

—Lee Gardenswartz, Ph.D. and Anita Rowe, Ph.D., Partners, Gardenswartz & Rowe

“This book is just in time and just for me. It's as if someone assembled all the interculturalists I admire and respect and bribed them to share their latest and best thoughts in a well-crafted chapter. You'll probably feel the same way.”

—Sivasailam "Thiagi" Thiagarajan, Ph. D., Workshops by Thiagi, Inc.

Completely revised with all new chapters, the Third Edition of the Handbook of Intercultural Training provides a state-of-the-art review of the field of intercultural training. Written by the leading authorities in intercultural studies, this definitively updated volume offers not only a convenient summary of research but also information on specific training techniques. It analyzes with depth and clarity regions of the world where intercultural issues have heightened--including Central and South America, Europe, and China, as well as Eastern Europe, Russia, and Israel. Other parts of the book examine theoretical and methodological issues inherent in understanding intercultural interactions and training and the contexts in which training takes place.

An essential reference of intercultural interactions across disciplines, the Handbook of Intercultural Training synthesizes information of special note for professionals, researchers, and students in management, educational psychology, ethnic studies, sociology, and gender studies, as well as a broad array of human services such as counseling and nursing.

文化交融的导航图：跨文化培训手册（第三版）在日益全球化和相互关联的今天，跨越文化界限进行有效沟通与合作已不再是一种选择，而是成功的基石。从国际商务谈判到多元化工作场所的管理，从跨国团队的协作到全球性问题的解决，对不同文化背景的理解和适应能力至关重要。《跨文化培训手册》（第三版）正是为应对这一挑战而精心打造的权威指南，它为个人、组织和培训师提供了一套全面、实用的工具和理论框架，以促进深入的跨文化理解、提升跨文化效能，并最终在全球舞台上实现和谐共赢。本书在秉承前两版经典理论和实践经验的基础上，进行了全面的更新和扩展，融入了最新的研究成果、前沿的实践案例以及时代发展所带来的新视角。第三版的内容涵盖了跨文化培训的各个核心环节，旨在帮助读者建立坚实的理论基础，掌握实用的培训技巧，并能够根据具体的文化情境和培训目标，设计出高效且富有成效的跨文化培训项目。第一部分：跨文化培训的理论基石本书的开篇，首先深入探讨了跨文化培训的理论根基，为读者构建起理解跨文化现象的认知框架。文化的本质与模型：我们将从根本上剖析“文化”这一复杂概念，探讨其多维度、动态性和内在矛盾性。读者将接触到各种经典的文化模型，例如霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论（权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避、阳刚/阴柔、长期/短期导向）、特龙皮纳（Trompenaars）的文化维度，以及埃德加·霍尔（Edward T. Hall）的高语境/低语境沟通理论。这些模型不仅提供了分析和比较不同文化的工具，更能帮助我们理解文化差异如何影响人们的思维方式、行为模式和沟通风格。本书将不仅仅是罗列理论，更强调如何将这些理论转化为可操作的见解，帮助读者识别和理解自己与他人文化中的关键差异。跨文化沟通的复杂性：跨文化沟通并非简单的语言翻译，而是涉及非语言线索、价值观、信仰、情感表达方式以及社会习俗等多方面的互动。本书将深入解析跨文化沟通中的潜在障碍，例如刻板印象、偏见、文化冲击、归因错误以及沟通风格的差异。我们将详细阐述不同文化中对时间、空间、沉默、眼神交流、肢体语言等非语言信号的不同解读，以及这些差异如何导致误解和冲突。读者将学习如何识别这些沟通陷阱，并掌握有效规避和解决它们的方法。跨文化适应与文化冲击：当人们进入一个陌生的文化环境时，都会经历一个适应的过程，这个过程并非一帆风顺，常常伴随着“文化冲击”。本书将系统地介绍文化冲击的各个阶段，从最初的“蜜月期”到“冲突期”、“调整期”乃至最终的“适应期”。我们将探讨导致文化冲击的因素，以及个体在经历文化冲击时可能出现的心理、情感和行为反应。更重要的是，本书将提供一系列实用的策略和技巧，帮助学习者管理和克服文化冲击，加速适应新环境，并从中获得积极的成长。跨文化效能的构成：跨文化效能（Intercultural Competence）是跨越文化界限成功互动的关键。本书将从知识（Knowledge）、技能（Skills）和态度（Attitudes）三个核心维度来构建跨文化效能的模型。我们将深入探讨需要掌握的文化知识，包括对不同文化价值观、习俗、社会结构、历史背景等的认知；分析需要培养的关键沟通与协作技能，如积极倾听、同理心、模糊性容忍、冲突管理、谈判技巧等；并强调培养开放、尊重、好奇、灵活以及自我意识等积极跨文化态度在实现效能中的核心作用。第二部分：跨文化培训的设计与实施在奠定坚实的理论基础后，本书将重点转向跨文化培训的实践层面，为读者提供从设计到实施的全方位指导。培训需求分析：任何有效的培训都始于精准的需求分析。本书将指导读者如何系统地评估组织或个人在跨文化互动方面的现有能力、面临的挑战以及期望达成的目标。我们将介绍访谈、问卷调查、焦点小组讨论等多种需求分析方法，并强调识别关键的文化知识、技能和态度缺口的重要性，从而为后续的培训设计提供坚实依据。培训目标设定：清晰、可衡量、可达成、相关且有时限（SMART）的培训目标是培训成功的关键。本书将指导读者如何将需求分析的结果转化为具体的、可操作的培训目标，这些目标应明确指出学习者在培训后应具备的知识、技能和态度。培训方法与工具：跨文化培训需要多样化的教学方法来满足不同学习者的需求和促进深入的学习。本书将介绍和评估各种有效的培训方法，包括但不限于：讲座与研讨会：适用于传达核心理论、概念和信息。角色扮演与模拟练习：创造真实的跨文化互动场景，让学习者在安全的环境中实践所学技能，体验不同文化背景下的沟通与互动。案例研究：分析真实的跨文化情境，引导学习者识别问题、评估解决方案并从中吸取教训。小组讨论与互动活动：促进学习者之间的交流，分享经验，互相学习，培养协作能力。文化探测器（Culture-Specific Scenarios）：设计特定文化情境下的情景题，测试学习者对该文化的理解程度。视频与多媒体资源：利用直观生动的材料，呈现文化差异和跨文化互动的细节。实地考察与沉浸式体验（如果可能）：提供亲身体验异域文化的宝贵机会。本书还将详细介绍如何选择和组合这些方法，以创建出最适合特定目标受众和培训主题的培训方案。培训内容开发：根据确定的培训目标和选择的培训方法，本书将指导读者如何开发具体、有针对性的培训内容。这包括识别需要涵盖的关键文化主题，例如不同文化在时间观念、决策方式、等级观念、人际关系、工作风格、价值观等方面的差异。同时，也将强调如何将理论知识与实践技能相结合，设计出能够激发学习者反思和行动的学习活动。培训师的角色与能力：优秀的跨文化培训师不仅需要具备深厚的跨文化知识，更需要掌握卓越的引导、沟通和反馈技巧。本书将深入探讨跨文化培训师的关键素质，包括但不限于：跨文化敏感性与意识：自身文化意识的建立，以及对他人文化的理解与尊重。有效的沟通与倾听能力：能够清晰地表达、积极地倾听，并能根据听众的反应调整沟通策略。引导与促进技巧：能够引导小组讨论，激发学习者的参与热情，并有效管理培训过程。反馈技巧：能够提供建设性、有针对性的反馈，帮助学习者认识到自身的优势和不足。灵活性与应变能力：能够应对培训过程中出现的意外情况，并根据学习者的需求调整培训内容和节奏。本书将为有志于成为跨文化培训师的读者提供实用的建议和发展路径。第三部分：跨文化培训的应用与挑战本书的最后一部分，将目光投向跨文化培训在不同领域的具体应用，并探讨在实践中可能遇到的挑战及其应对策略。跨文化培训在不同领域的应用：国际商务：针对跨国公司员工、谈判团队、海外派遣人员等，提升其在国际市场上的沟通、谈判、市场营销和团队协作能力。教育机构：帮助学生、教师和管理人员适应多元文化的校园环境，促进国际交流与合作。政府与非营利组织：提升外交官、国际援助人员、社区工作者等在跨文化情境下的工作效率和敏感性。医疗保健：帮助医护人员更好地理解和服务来自不同文化背景的患者，减少医疗误解和提高治疗效果。科技与研发：促进国际研发团队的有效协作，加速创新进程。旅游与酒店业：提升服务人员理解和满足不同文化背景游客需求的能力。评估与效果衡量：培训的效果评估是确保培训投资回报的关键环节。本书将介绍多种培训效果评估的方法，包括反应评估（学习者对培训的满意度）、学习评估（知识和技能的掌握程度）、行为评估（培训后在工作中的行为改变）以及结果评估（对组织绩效的实际影响）。我们将探讨如何设计有效的评估工具，以及如何利用评估结果来改进未来的培训项目。长期与持续的跨文化发展：跨文化能力的培养并非一蹴而就，而是一个持续学习和发展的过程。本书将强调建立持续的跨文化发展机制的重要性，包括提供后续支持、知识更新、经验分享平台以及建立导师制度等，以确保学习者能够将跨文化能力内化并持续提升。应对跨文化培训中的挑战：在实际的跨文化培训过程中，不可避免会遇到各种挑战，例如：抵抗与不情愿：部分学习者可能对跨文化培训持抵触态度，认为其不必要或与自身工作无关。文化敏感性与回避：过于强调文化差异可能导致刻板印象，而过于回避则可能无法触及问题的本质。资源与时间的限制：培训的投入与产出需要权衡，如何在有限的资源下实现最佳效果。文化偏见与刻板印象的根除：如何在培训过程中有效挑战和打破根深蒂固的文化偏见。培训的普遍性与特殊性：如何在提供普遍适用的跨文化原则的同时，兼顾不同文化和情境的特殊性。本书将为这些挑战提供切实可行的解决思路和应对策略，帮助读者克服困难，推动跨文化培训的顺利进行。《跨文化培训手册》（第三版）不仅仅是一本理论书籍，它更是您在日益多元化世界中导航的实用地图，是提升个人和组织全球竞争力的有力工具。无论您是跨文化培训的设计者、执行者，还是希望提升自身跨文化能力的个人，本书都将为您提供深刻的洞察、前沿的知识和可操作的策略，帮助您在跨文化的海洋中稳健前行，开启更广阔的视野，实现更深层次的连接与协作。