Handbook of Organizational Discourse

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出版者:SAGE Publications Ltd
作者:Oswick, Clifford (EDT)/ Putnam, Linda L. (EDT)/ Hardy, Cynthia (EDT)/ Phillips, Nelson (EDT)/ Grant,
出品人:
页数:448
译者:
出版时间:2004-7-18
价格:GBP 124.30
装帧:精装
isbn号码:9780761972259
丛书系列:
图书标签:
  • 组织沟通
  • 话语分析
  • 组织行为
  • 管理学
  • 社会学
  • 语言学
  • 工作场所沟通
  • 领导力
  • 文化研究
  • 传播学
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具体描述

The SAGE Handbook of Organizational Discourse has received the 2004 Outstanding Book Award from the Organizational Communication Division of the National Communication Association

`Organizational discourse is not a new topic but is one that has grown in significance and citations in recent years. Thanks to the new The SAGE Handbook of Organizational Discourse there is now a definitive set of up-to-the-minute resources available, by distinguished as well as emergent researchers. It should have a prominent place on all organization researchers bookshelves' - Professor Stewart Clegg, University of Technology, Sydney

`Organizational researchers interested in discursive philosophies, methods and practices will be grateful for the much-needed background and guidance this handbook provides' - Mary Jo Hatch, Professor, McIntire School of Commerce, University of Virginia. Co-author The Three Faces of Leadership: Manager, Artist, Priest (Blackwell)

`Discourse analysis has become increasingly popular in organizational studies over the past decade or two. The SAGE Handbook of Organizational Discourse will make it even more popular by helping scholars of organizations understand the range of domains, methodologies, perspectives and focal organizational phenomena available to them within this analytic approach. Beyond classifying and describing current literature in the various areas, the chapters in this important new handbook suggest new directions for research using discourse analysis, a valuable service that should help novice and experienced researchers alike' - JoAnne Yates, Sloan School of Management

An increasingly significant body of management literature is applying discursive forms of analysis to a range of organizational issues. This emerging arena of research is not only important in providing new insights into processes of organizing, it has also informed and influenced the broader fields of organizational and management studies.

The SAGE Handbook of Organizational Discourse is the definitive text for those with research and teaching interests in the field of organizational discourse. It provides an important overview of the domains of study, methodologies and perspectives used in research on organizational discourse. It shows how discourse analysis has moved beyond its roots in literary theory to become an important approach in the study of organizations.

The editors of the Handbook, all renowned authors and experts in this field, have provided an invaluable resource on the application, importance and relevance of discourse to organizational issues for use by tutors and researchers working in the field, as well as providing important reference material for newcomers to this area. Each chapter, written by a leading author on their subject, covers an overview of the existing literature and also frames the future of the field in ways which challenge existing preconceptions.

The SAGE Handbook of Organizational Discourse is indispensable to the teaching, study and research of organizational discourse and will enable readers to develop a level of understanding of organizations commensurate with the most recent, state of the art, theoretical developments in the broader field of organization studies.

组织话语手册:洞察组织运作的语言密码 在当今瞬息万变的商业环境中,理解组织如何运作、如何演进,以及如何与内外部世界互动,是任何有志于在组织中取得成功的个人和团队的关键。而这一切的核心,都离不开“话语”(Discourse)。《组织话语手册》正是这样一本旨在深入剖析组织话语的深度指南,它不仅仅是一本学术著作,更是一套实用的分析工具,为读者揭示隐藏在组织日常沟通、决策过程、文化构建和战略实施背后的强大力量。 本书的核心论点在于,组织并非是僵化的机械结构,而是一个由语言建构、不断流动的社会实在。组织话语,即组织内部和围绕组织产生的各种形式的语言表达,不仅仅是信息的载体,更是塑造组织现实、定义组织成员身份、构建组织文化、推动或阻碍组织变革的根本性力量。理解和分析这些话语,就如同掌握了一把解锁组织运作奥秘的钥匙。 《组织话语手册》并非一本提供“即插即用”式解决方案的书籍,它更像是一位经验丰富的向导,带领读者踏上探索组织话语世界的旅程。本书的叙事结构清晰,从基础概念的梳理,到理论模型的介绍,再到丰富的案例分析,层层递进,力求让读者能够循序渐进地掌握组织话语分析的精髓。 第一部分:奠定理论基石——什么是组织话语? 本书的开篇,首先将读者带入组织话语的广阔天地。在这里,我们并非简单地定义“话语”,而是将其置于组织研究的宏大框架下进行审视。我们将探讨话语在组织中的多重角色: 话语作为组织现实的建构者: 组织并非客观存在,而是通过成员之间的沟通和互动被不断创造和再创造。我们将分析不同的话语实践如何形成特定的组织现实,例如,一个强调“创新”的公司,其话语体系会围绕创新展开,鼓励新想法的产生,容忍失败,并奖励具有创造性的人。反之,一个强调“效率”的公司,其话语则会聚焦于流程优化、成本控制和绩效考核。 话语作为身份的塑造者: 在组织中,个体的身份并非一成不变,而是通过参与组织的话语实践而形成。我们将考察不同的话语角色(如领导者、员工、专家、新人)如何通过语言来确立和维护自己的身份,以及这些身份如何影响他们在组织中的互动模式。例如,领导者的话语常常带有权威性和指引性,而新员工的话语则可能更显谨慎和学习的姿态。 话语作为权力关系的体现: 权力在组织中并非总是显性的,常常隐藏在话语的背后。我们将深入分析话语如何被用来巩固、挑战或协商组织中的权力关系。例如,某些话语的使用可能限制了某些群体的发言权,而另一些话语则可能赋予了某些群体更大的影响力。我们将探讨话语的偏见、操纵以及其在权力不对称环境下的运作。 话语作为文化和价值观的载体: 组织文化并非写在纸上的规章制度,而是融入在日常话语中的共同理解和行为规范。本书将揭示话语如何传播和固化组织的价值观、信念和规范,以及如何通过故事、仪式和典故来强化组织成员的归属感和认同感。 在这一部分,我们还将简要回顾组织话语研究的经典理论流派,如批判性话语分析、话语社会学、叙事研究等,为读者构建一个清晰的理论脉络,使其了解当前学术界对组织话语的认知现状。 第二部分:深入分析的工具箱——方法与模型 理解了理论基础后,本书将进入更为实操的部分,为读者提供一套完整的组织话语分析工具箱。我们认识到,理论的价值在于实践,因此,我们将详细介绍各种分析方法和研究模型,并辅以详实的步骤说明: 文本分析的精细化: 从宏观的文本结构到微观的词语选择、隐喻运用、修辞策略,我们将指导读者如何细致地“阅读”组织文本,包括电子邮件、报告、会议记录、公司网站内容、内部通讯等。我们将探讨如何识别文本中的关键概念、隐含的假设、叙事模式以及它们所传达的意义。 话语实践的观察与记录: 组织话语不仅仅存在于书面文本中,更体现在口头交流中。本书将介绍如何设计和执行有效的定性研究方法,如访谈、焦点小组、参与式观察等,来捕捉和记录组织成员在真实情境下的语言互动。我们将讨论如何设计问题、引导访谈,以及如何捕捉对话的细微之处,如语调、停顿、非语言线索等。 话语网络的绘制与分析: 组织中的信息并非孤立传播,而是形成复杂的话语网络。我们将介绍如何运用社会网络分析等方法,识别不同个体或群体在话语传播中的位置和作用,分析信息流动的路径,以及识别关键的话语节点和影响者。 话语与权力的交叉分析: 结合批判性话语分析的视角,我们将教导读者如何识别话语中的意识形态、偏见和权力运作。我们将探讨如何分析话语的“合法性”是如何被构建的,以及某些话语如何被用来排除、压制或边缘化某些群体。 案例研究的设计与执行: 面对具体的组织问题,如何将话语分析方法应用于实践?本书将提供一系列组织案例研究的设计思路和研究范式,指导读者如何界定研究问题,选择合适的研究方法,收集和分析数据,并最终得出有洞察力的结论。 在此部分,我们将提供不同的话语分析模型,例如,基于福柯的知识-权力分析模型,基于伯恩斯坦的社会语言学模型,以及基于社会建构论的话语分析框架等,并详细说明它们在组织研究中的应用场景。 第三部分:组织话语的应用场景——从理论到实践 掌握了理论和方法之后,本书的第三部分将把目光投向组织话语的实际应用。我们将深入探讨组织话语在塑造和影响组织生活的各个关键领域所扮演的角色,并为读者提供基于话语分析的实践建议: 组织文化与认同的构建与管理: 无论是初创企业还是成熟的跨国公司,文化都是其生命力所在。本书将揭示话语在塑造和传播组织文化、培养成员的认同感方面的重要作用。我们将分析成功的组织如何通过持续的话语实践来维护和发展其独特的文化,以及如何识别和纠正可能损害文化的负面话语。 领导力与沟通的艺术: 杰出的领导者往往是卓越的沟通者。本书将分析领导者如何通过其话语来激励团队、传达愿景、建立信任以及应对挑战。我们将探讨不同领导风格下的典型话语模式,以及如何通过有效的话语策略来提升领导力。 组织变革与创新: 任何组织变革的成功与否,都与话语息息相关。本书将分析在变革过程中,话语如何被用来构建变革的紧迫性、解释变革的必要性、回应成员的疑虑,并最终推动变革的实施。同时,我们将探讨如何通过鼓励开放和包容的话语环境来促进组织的创新。 危机管理与声誉塑造: 在危机时刻,组织的应对话语至关重要。本书将分析在危机期间,组织如何通过话语来安抚公众、解释事实、承担责任,并最终重建信任。我们将探讨如何构建有效的危机沟通策略,以最小化负面影响,并维护组织的声誉。 跨文化沟通与全球化组织: 在日益全球化的背景下,理解跨文化的话语差异至关重要。本书将探讨不同文化背景下的话语习惯、沟通风格以及它们在跨国组织中可能引发的误解和冲突,并提供相应的沟通策略。 在每一个应用场景中,本书都将提供丰富的案例,这些案例并非来自虚构,而是基于真实组织所遇到的问题和挑战。我们将深入剖析这些案例中的话语细节,展示话语分析如何能够帮助我们更好地理解问题、发现根源,并提出切实可行的解决方案。 本书的价值与读者收益 《组织话语手册》旨在成为组织研究领域的一本里程碑式著作,其价值体现在: 理论的深度与广度: 本书对组织话语的探讨,既有扎实的理论基础,又涵盖了广泛的研究视角,为读者提供了全面而深入的理解。 方法的实用性与创新性: 书中介绍的分析工具和研究模型,既有经典方法,也融入了最新的研究成果,具有很强的操作性和指导性,能够帮助读者独立开展组织话语研究。 案例的丰富性与启发性: 丰富的案例分析,使得抽象的理论和方法变得生动具体,能够帮助读者将所学知识应用于实际工作和研究中,获得切实的启发。 跨学科的视野: 本书融合了社会学、语言学、传播学、管理学等多个学科的理论和方法,为读者提供了多维度的视角来审视组织。 谁应该阅读这本书? 《组织话语手册》适合广泛的读者群体: 学术研究者: 无论是希望在组织研究领域深入探索的研究生,还是寻求新研究视角的资深学者,本书都将提供宝贵的理论框架和研究方法。 管理者与领导者: 任何希望提升组织沟通效率、理解团队动态、有效推动变革、塑造组织文化的管理者,都将从本书中获得深刻的洞见和实用的策略。 人力资源专业人士: 对于理解组织文化、员工激励、绩效管理以及组织发展,本书提供了一种全新的分析视角。 咨询顾问: 能够帮助顾问更深入地诊断组织问题,并提供更具根本性的解决方案。 对组织运作感兴趣的任何人: 即使没有学术或管理背景,本书的清晰叙述和丰富案例也能帮助您更深刻地理解您所处的组织环境。 总而言之,《组织话语手册》不仅仅是一本书,它是一扇门,通往对组织更深层次的理解。它鼓励读者用批判性的眼光去审视日常的对话,用敏锐的洞察力去捕捉隐藏的意义,从而更有效地 navigate 组织世界,并为构建更具建设性、更富有生命力的组织贡献力量。通过阅读和运用本书的知识,您将能够揭示组织话语的内在逻辑,洞察组织运作的深层机制,最终成为一名更具影响力和洞察力的组织参与者。

作者简介

David Grant studied at the Royal Veterinary College, London University and Edinburgh University. He worked on farm practice when he first qualified, and then at the RSPCA Harmsworth hospital as a junior vet. After a year in Colombia he only just survived the culture shock of working as a vet in Chelsea. He has been director of the RSPCA Harmsworth hospital since 1987. He is married with two children and lives in London.

Cliff joined Cass in 2011. Before coming to Cass he spent 4 years at Queen Mary, University of London as a Professor of Organization Theory in the School of Business and Management and also served as Dean of the Faculty of Law & Social Sciences. He has also previously held posts at University of Leicester (2002-2007), King’s College, University of London (1990-2002), and Westminster University (1988-1990). Before becoming a full-time academic in 1988, Cliff worked as a HR manager in local government. Cliff’s research interests focus on the application of aspects of discourse, dramaturgy, tropes, narrative and rhetoric to the study of management, organizations, organizing processes, and organizational change. He has published over 120 academic articles and contributions to edited volumes, including contributions to Academy of Management Review, Human Relations, Journal of Management Studies, British Journal of Management, Organization, and Organization Studies. He is the European Editor for Journal of Organizational Change Management, Associate Editor for Journal of Change Management, and co-director of ICRODSC (International Centre for Research on Organizational Discourse, Strategy and Change) which links a network of researchers in several renowned institutions located in the UK, Canada, US, Sweden and Australia

Cynthia Hardy is a Professor in the Faculty of Management, McGill University. Her publications include Strategies for Retrenchment and Turnaround: The Politics of Survival (De Gruyter, 1990) and Managing Organizational Closure (Gower, 1985).

Linda L. Putnam is a Research Professor in the Department of Communication at the University of California, Santa Barbara. Her current research interests include discourse analysis in organizations, negotiation and organizational conflict, and gender. She is the co-editor of twelve books, including The SAGE Handbook of Organizational Communication (2014), Building Theories of Organization: The Constitutive Role of Communication (2009) and the author/co-author of over 180 journal articles and book chapters. She is a Distinguished Scholar of the National Communication Association, a Fellow of the International Communication Association, and a recipient of the Distinguished Service Award from the Academy of Management.

目录信息

Life and Death of the Organization
39
Narratives Stories and Texts
61
Corporate Rhetoric as Organizational Discourse
79
Tropes Discourse and Organizing
105
Discourse and Identities
153
Interpretivist Approaches to Organizational
175
Multilevelled Multimethod Approaches
193
Unpacking
237
Framing
275
Discourse and Power
299
Organizational Culture and Discourse
317
ToolsTechnologies and Organizational
337
The Discourse of Globalization
379
Barbara Czarniawska Turning to Discourse
399
Mike Reed Getting Real about Organizational Discourse
413
Index
421
Deconstructing Discourse
259
Copyright
· · · · · · (收起)

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