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出版者:McGraw-Hill/Irwin

作者:Jr.,William Perreault

出品人:

頁數:790

译者:

出版時間:2006-10-12

價格:$ 221.48

裝幀:Hardcover

isbn號碼:9780073324043

叢書系列:

圖書標籤:

Marketing
Basic Marketing
Textbook
Student CD
Business
Education
College
Undergraduate
Principles
Fundamentals

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具體描述

"Basic Marketing 16th Edition" builds on the foundation pillars of previous editions - the four Ps framework, managerial orientation, and strategy planning focus. The 16th Edition builds upon its pioneering beginnings that introduced the 'four Ps' to the introductory marketing course. The unifying focus of Basic Marketing has always been on how to make the marketing decisions that a manager must make in deciding what customers to focus on and how best to meet their needs. Over many editions there has been constant change in marketing management and the marketing environment. Some of the changes have been dramatic, and others have been subtle. As a result, the authors have made ongoing changes to the text to reflect marketing's best practices and ideas.Throughout all of these changes, Basic Marketing and the supporting materials that accompany it have been more widely used than any other teaching materials for introductory marketing. Consistent with our belief in continuous quality improvement, this edition has been critically revised, updated, and rewritten to reflect new concepts, new examples, and recent 'best practices'. This edition extends the strategy planning approach, integrating concepts tightly with the marketing strategy planning model.

營銷原理：洞悉市場，驅動增長在瞬息萬變的商業世界中，成功的基石在於深刻理解市場動態並有效地觸達目標客戶。本書《營銷原理》旨在為讀者構建一個堅實的營銷理論框架，並結閤豐富的實踐案例，幫助您掌握識彆機遇、製定策略、執行推廣以及衡量效果的全過程。無論您是渴望在商業領域展翅高飛的學生，還是希望提升企業營銷能力的從業者，本書都將是您不可或缺的智囊。第一部分：營銷的基石——理解市場與消費者營銷的起點是對市場和消費者的深刻洞察。本部分將帶領您深入剖析：市場營銷的本質與重要性：我們將首先明確市場營銷的核心概念，即通過創造、溝通、傳遞和交換價值來滿足客戶需求並實現組織目標的過程。您將瞭解到，營銷並非簡單的廣告宣傳，而是貫穿於産品研發、定價、分銷到售後服務的整個價值鏈。同時，我們將探討在當今全球化、數字化時代，為何營銷能力成為企業生存與發展的關鍵驅動力。消費者行為的奧秘：理解消費者為何購買、何時購買、如何購買以及購買什麼，是製定有效營銷策略的前提。本部分將係統介紹消費者購買決策過程的各個階段，從需求認知、信息搜集、方案評估，到購買行為和購後行為。我們將深入分析影響消費者行為的內外部因素，包括文化、社會、個人和心理等多個層麵。通過對消費者需求的細緻解讀，您將學會如何挖掘潛在的市場空白，並針對性地開發滿足這些需求的産品與服務。市場細分、目標市場選擇與定位：並非所有人都對您的産品感興趣。本部分將重點講解如何識彆和細分不同的市場群體，從而找到最有可能成為您忠實客戶的細分市場。我們將介紹常用的市場細分變量（如地理、人口統計、心理和行為變量），並探討如何根據吸引力、可達性和企業資源來選擇閤適的目標市場。在此基礎上，我們將深入闡述市場定位的藝術，即如何為您的産品在目標客戶心目中樹立獨特而清晰的形象，以區彆於競爭對手。營銷環境的分析：成功的營銷離不開對外部環境的敏銳感知。本部分將引導您係統分析營銷活動所處的宏觀和微觀環境。宏觀環境包括政治法律、經濟、社會文化、技術以及自然環境等要素，它們共同塑造著市場的整體格局。微觀環境則側重於企業內部資源、供應商、營銷渠道、客戶、競爭者和公眾等直接影響營銷決策的因素。通過SWOT分析等工具，您將學會如何識彆營銷機會與威脅，並製定相應的應對策略。第二部分：構建營銷組閤——4Ps的精妙運用營銷組閤（Marketing Mix），即産品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），是企業用於實現營銷目標的四大核心工具。本部分將深入剖析每個“P”的戰略內涵與實踐應用。産品策略：創新與價值的體現：産品是營銷活動的載體，其質量、設計、品牌、包裝和附加服務都直接影響著消費者的購買意願。本部分將探討産品生命周期理論，幫助您理解不同階段的産品應該采取怎樣的營銷策略。我們將關注産品創新的重要性，從概念形成到新産品開發的全過程，並強調如何通過品牌建設來提升産品的附加值和市場競爭力。此外，您還將學習到如何進行有效的包裝設計，以吸引消費者的目光並傳遞産品信息。價格策略：價值與迴報的平衡：價格是消費者感知産品價值的關鍵指標，也是企業實現盈利的重要手段。本部分將介紹不同的定價方法，從成本導嚮、競爭導嚮到價值導嚮的定價策略。您將學習如何根據市場需求、競爭態勢、産品成本以及企業的戰略目標來製定閤理的價格。我們將深入探討價格調整、摺扣策略、差彆定價以及心理定價等多種定價技巧，幫助您在最大化收入的同時，維護品牌形象和客戶關係。渠道策略：連接産品與消費者的橋梁：渠道是指産品從生産者到達消費者的路徑。本部分將詳細介紹不同的分銷渠道類型，包括直銷、間接銷售，以及各種中間商（如批發商、零售商）的角色。您將學習如何選擇和管理營銷渠道，以確保産品能夠高效、便捷地觸達目標消費者。我們將分析不同渠道的優缺點，並探討如何利用綫上綫下渠道的結閤，構建全方位的銷售網絡。促銷策略：溝通、說服與關係建立：促銷是企業與目標消費者進行溝通，以告知、說服和提醒其購買行為的過程。本部分將全麵介紹整閤營銷傳播（IMC）的理念，以及主要的促銷工具，包括廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進和直復營銷。您將學習如何根據不同的營銷目標和目標群體，設計並執行有效的促銷計劃，以提升品牌知名度、創造銷售機會，並與客戶建立長期的良好關係。第三部分：營銷的實踐與發展——策略、管理與未來趨勢掌握瞭營銷的基本原理和工具，本部分將進一步引導您將理論付諸實踐，並關注營銷領域的發展前沿。營銷戰略的製定與執行：成功的營銷離不開清晰的戰略規劃。本部分將介紹如何基於市場分析和營銷目標，製定具有可行性的營銷戰略。我們將探討如何將營銷戰略分解為具體的戰術行動，並進行有效的資源分配和團隊協調。您將學習到如何建立關鍵績效指標（KPIs），以衡量營銷活動的成效，並根據反饋不斷調整策略。數字營銷的時代浪潮：在數字經濟時代，互聯網和移動技術深刻地改變瞭營銷的麵貌。本部分將聚焦數字營銷的核心要素，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷以及移動營銷。您將瞭解如何利用這些工具來精準觸達目標受眾，提升品牌在綫聲譽，並驅動在綫銷售。關係營銷與客戶關係管理（CRM）：建立和維護穩固的客戶關係是企業可持續發展的關鍵。本部分將深入探討關係營銷的理念，即從一次性交易轉嚮建立長期、互利的客戶關係。您將學習到客戶關係管理（CRM）係統的作用，以及如何利用技術手段來收集、分析和管理客戶信息，提供個性化的服務，從而提升客戶滿意度和忠誠度。服務營銷的獨特挑戰：服務與實物産品存在本質區彆，其無形性、易逝性、同質性和客戶參與性等特點，對營銷提齣瞭獨特的要求。本部分將剖析服務營銷的內在規律，包括服務質量的管理、服務三角（公司-員工-客戶）的構建、服務補救等關鍵議題。您將學會如何為服務性企業設計和執行有效的營銷策略。營銷倫理與社會責任：作為現代企業公民，營銷活動必須承擔起相應的倫理責任和社會義務。本部分將探討營銷中的倫理睏境，以及如何做到誠信經營，保護消費者權益，並關注環境保護和社會福祉。您將認識到，負責任的營銷不僅符閤道德要求，更能為企業贏得長期的信任和聲譽。營銷的未來趨勢：市場永遠在變化，營銷也需要不斷革新。本部分將展望營銷領域的發展趨勢，包括個性化營銷、體驗式營銷、數據驅動的營銷決策、人工智能在營銷中的應用，以及可持續營銷等前沿概念。您將為迎接未來的營銷挑戰做好準備，並成為一名具有前瞻性的營銷實踐者。《營銷原理》不僅是一本書，更是您通往營銷智慧殿堂的階梯。通過對本書內容的深入學習和實踐，您將能夠更清晰地理解市場的本質，更精準地把握消費者需求，更有效地運用營銷工具，最終為個人職業生涯和企業發展注入強大的動力。