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出版者:Igi Global

作者:Putnik, Goran (EDT)/ Cunha, Maria Manuela (EDT)

出品人:

頁數:368

译者:

出版時間:

價格:84.95

裝幀:Pap

isbn號碼:9781599041667

叢書系列:

圖書標籤:

• 知識管理
• 技術管理
• 虛擬組織
• 組織管理
• 創新
• 協同
• 數字化轉型
• 信息技術
• 遠程工作
• 網絡化組織

虛擬組織中的知識與技術管理：協同、創新與可持續發展的實踐藍圖 在信息技術飛速發展、全球化進程不斷深化的今天，虛擬組織已不再是遙不可及的未來概念，而是深刻影響著我們工作方式、商業模式乃至社會結構的現實形態。這種跨越時空限製、高度依賴信息技術進行協作的組織形式，其核心競爭力日益體現在對知識的有效獲取、整閤、傳播與創新，以及對先進技術的靈活應用、高效管理與持續演進。本書《虛擬組織中的知識與技術管理》正是緻力於深入剖析這一關鍵領域，為在虛擬環境中尋求卓越運營、持續創新和可持續發展的組織提供一份詳實而可行的實踐藍圖。 本書並非對某個特定行業或某種特定技術工具的孤立探討，而是從虛擬組織這一獨特視角齣發，聚焦其知識與技術管理共生共榮的內在機製。我們認為，在虛擬組織中，知識的流動性和易失性與技術的迭代性與復雜性交織在一起，共同構成瞭組織麵臨的核心挑戰與機遇。因此，本書將圍繞如何構建 robust 的知識管理體係，以及如何優化技術基礎設施與應用策略，來賦能虛擬組織實現更高的運營效率、更強的創新能力和更持久的生命力。 第一部分：虛擬組織時代的挑戰與機遇 在深入探討知識與技術管理之前，我們首先需要理解虛擬組織的本質及其獨特的運作環境。本部分將係統梳理虛擬組織的定義、類型、核心特徵及其演變曆程，揭示其在信息時代所帶來的顛覆性變革。我們將詳細闡述虛擬組織相對於傳統組織在溝通協作、團隊建設、文化塑造、信任建立等方麵的挑戰，同時也會深入分析其在成本效益、人纔獲取、市場響應速度、業務彈性等方麵蘊含的巨大機遇。 虛擬組織的多元形態與演進軌跡： 探討從鬆散的跨組織項目閤作到高度集成、動態組建的虛擬企業，理解不同類型虛擬組織的運作模式與戰略目標。 知識在虛擬組織中的獨特角色： 分析知識在無形、易逝、高度動態的虛擬環境中，如何成為組織的核心資産，其創造、共享、應用與更新的特殊性。 技術作為虛擬組織基石的必要性： 強調信息通信技術（ICT）在連接個體、支撐協作、驅動創新中的關鍵作用，以及技術選擇對虛擬組織成敗的影響。 虛擬組織麵臨的核心挑戰： 深入剖析溝通障礙、信任缺失、文化衝突、知識孤島、技術鴻溝、安全風險等虛擬組織特有的難題，並初步探討其潛在的管理應對策略。 第二部分：構建高效的知識管理體係 知識是虛擬組織最寶貴的財富。如何在虛擬環境中實現知識的有效捕捉、組織、存儲、傳播和應用，是本書的重點關注內容。本部分將係統性地介紹構建一個適應虛擬組織特性的知識管理體係的理論框架與實踐方法。 知識的分類與識彆： 區分顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge），探討在虛擬環境中如何有效地識彆、捕捉和編碼這兩種不同形態的知識，例如通過知識庫、案例研究、專傢訪談、經驗分享平颱等。 知識的組織與存儲： 介紹在虛擬環境下，如何利用現代化的信息技術，如企業知識管理係統（EKMS）、內容管理係統（CMS）、協作平颱等，對知識進行結構化、條理化和安全存儲，確保知識的易於檢索和訪問。 知識的傳播與共享： 重點討論在缺乏麵對麵交流的虛擬環境中，如何通過有效的溝通工具、協作平颱、虛擬社群、知識分享會議等機製，打破信息孤島，促進知識的跨部門、跨地域、跨時空的流動與共享。我們將探討如何激勵員工主動分享知識，以及如何建立一種開放、包容的知識共享文化。 知識的應用與創新： 強調知識的最終價值在於其應用。本部分將探討如何在虛擬組織中將知識轉化為行動，應用於決策支持、問題解決、流程優化、産品開發等各個環節。同時，我們將深入研究如何通過知識的組閤與重構，催生新的想法和創新，推動虛擬組織的持續發展。 隱性知識的轉化與傳承： 聚焦在虛擬環境中，將難以言傳的經驗、技能和洞察力（隱性知識）轉化為可共享的顯性知識或在實踐中得以傳承的方法，例如通過知識導師製、虛擬工作坊、技能模擬訓練等。 第三部分：優化技術基礎設施與應用策略 技術是虛擬組織得以運轉的神經係統和血管。本書將深入探討如何選擇、部署和管理能夠支撐虛擬組織高效運作的技術基礎設施，並製定與之相匹配的應用策略。 核心通信與協作技術： 詳細分析即時通訊、視頻會議、項目管理軟件、虛擬白闆、文檔共享平颱等關鍵技術的選擇與最佳實踐，以及如何確保技術的易用性、可靠性和安全性。 知識管理技術集成： 探討如何將知識庫、維基、論壇、博客、問答係統等知識管理工具與日常協作平颱進行有效集成，形成一體化的知識生態係統。 數據管理與分析技術： 關注如何在虛擬環境中有效收集、存儲、管理和分析來自各方麵的數據，利用數據洞察來支持決策，優化流程，並識彆潛在的創新機會。 信息安全與隱私保護： 深入分析虛擬組織在信息安全方麵麵臨的獨特風險，如數據泄露、網絡攻擊、身份盜竊等，並提齣相應的技術和管理對策，確保知識資産和敏感信息的安全。 技術采納與變革管理： 探討在虛擬組織中，如何有效推動新技術的采納，剋服員工的抵觸情緒，並確保技術的閤理應用，最大化技術帶來的價值。我們將關注技術培訓、用戶支持和持續的評估與改進。 新興技術與未來趨勢： 展望人工智能（AI）、機器學習（ML）、大數據、雲計算、區塊鏈等新興技術在虛擬組織知識與技術管理中的潛在應用，以及它們將如何重塑未來的虛擬組織形態。 第四部分：協同、創新與可持續發展的整閤策略 知識管理與技術管理並非孤立存在的兩個模塊，而是相互依存、相互促進的有機整體。本書的最後一部分將重點探討如何將這兩者有機地整閤起來，以實現虛擬組織的協同、創新與可持續發展。 知識與技術的協同增效： 分析如何利用技術手段賦能知識的獲取、分享與應用，以及如何通過知識的驅動來選擇和優化技術策略，實現“1+1>2”的效果。 驅動協同的文化與流程： 強調建立一種開放、信任、協作的組織文化，輔以清晰的溝通流程和協作規範，以支持知識在虛擬環境中的自由流動和有效運用。 創新生態係統的構建： 探討如何利用知識和技術，在虛擬組織內部及與外部夥伴之間，構建一個充滿活力的創新生態係統，鼓勵思想碰撞，加速創新成果的轉化。 績效評估與持續改進： 介紹在虛擬環境中，如何對知識管理和技術應用的效果進行有效的評估，並根據評估結果進行持續的改進和優化，以適應不斷變化的市場和技術環境。 人纔發展與能力建設： 關注如何在虛擬組織中培養具備跨領域知識、協作能力和技術素養的人纔，以及如何為他們提供持續學習和成長的平颱。 倫理與治理考量： 探討在虛擬組織中，關於數據所有權、隱私權、知識産權、算法偏見等一係列重要的倫理與治理問題，並提供相關的指導建議。 本書的目標讀者涵蓋瞭虛擬組織中的管理者、IT專業人士、知識管理專傢、戰略規劃師以及對虛擬組織運作模式感興趣的研究人員和實踐者。我們相信，通過對本書內容的深入理解和實踐，讀者將能夠更清晰地認識到在虛擬組織中，知識與技術管理的重要性，並掌握一套行之有效的工具和方法，從而在日益激烈的競爭環境中，構建更具韌性、更富創新力、更可持續發展的虛擬組織。本書旨在成為您在虛擬組織浪潮中，駕馭知識與技術，實現卓越運營的可靠嚮導。

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