Tolley's Managing a Diverse Workforce pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Booth, Nikki/ Welham, Jacqui/ Bartlett, Nicki/ Robson, Clare/ Barnard, Alison

出品人:

页数:233

译者:

出版时间:2005-2

价格:$ 65.48

装帧:Pap

isbn号码:9780406971494

丛书系列:

图书标签:

Diversity
Workforce Management
Human Resources
Employment Law
Equality
Inclusion
Discrimination
Recruitment
Training
Leadership

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具体描述

Legislation governing employee welfare is becoming increasingly strict, and nowhere is this more prevalent than in dealing with a diverse workplace. Every organisation contains employees who can be considered diverse. Diverse employee can include pregnant women, people with illnesses, young and old workers and those with disabilities. In today's society, where more people with disability and illness are entering the workplace, it is essential for both the organisation and the employee that managers are able to deal effectively with a diverse workplace. "Tolley's Managing a Diverse Workplace" provides unrivalled guidance on complying with the legislation and regulations specific to the management of diverse employees. Aimed at both HR and health and safety managers, this unique handbook comprehensively covers the key legislation that affects this important area. Other important features include: legislation, regulation and the employer; legislation, regulation and health & safety; managing the employment aspects of diverse employees; managing the health & safety of diverse employees; management systems/tools; managing changing relationships; and, the future of diverse employees. With corporate social responsibility being such a hot topic, the effective management of diverse employees is high on most companies' agendas. This one-stop reference guide will ensure that organisations are sufficiently equipped to identify those workers considered to be at risk, and manage these risks to their mutual benefit. It shows how to manage the wide and varied levels of diversity among employees. It explains and provides guidance on the key legislation and regulations specific to the area of diversity. It includes practical tips and case studies to apply within your organization.

智慧汇聚，人才致胜：打造包容性与高效能的团队在一个日益多元化和全球化的商业环境中，如何有效管理一支由不同背景、经验、观点和技能组成的团队，已成为企业成功的关键。《智慧汇聚，人才致胜：打造包容性与高效能的团队》（暂定书名）旨在为管理者提供一套系统性的框架和实用的工具，帮助他们驾驭多样性带来的挑战，并将其转化为驱动组织创新、提升绩效和增强竞争力的强大引擎。本书不仅关注“是什么”，更深入探讨“为什么”和“如何做”，致力于帮助管理者构建一个真正包容、尊重、赋权且高效的工作场所。第一部分：理解多样性的力量与挑战在深入探讨管理策略之前，本书首先引导读者全面认识多样性的本质及其对现代企业的影响。我们将从宏观视角出发，分析全球化、人口结构变化、技术进步以及社会价值观演变等趋势如何驱动工作场所多样性的兴起。这不仅仅是指员工的种群统计学差异，例如性别、种族、年龄、性取向、宗教信仰、国籍和身体能力等，更延伸到认知多样性（思维模式、学习风格、问题解决方法）、经验多样性（教育背景、职业经历、生活阅历）以及文化多样性（价值观、沟通方式、工作习惯）等更深层次的维度。我们将深入剖析多样性对组织创新、决策质量、市场洞察力以及员工敬业度的积极作用。研究表明，多元化的团队能够更全面地审视问题，产生更丰富的创意，并做出更具前瞻性的决策。当不同视角的员工汇聚在一起，他们可以挑战现有假设，识别潜在风险，并开拓新的市场机会。然而，我们也毫不避讳地指出，管理多样性并非易事。本书将详细探讨在缺乏有效策略时，多样性可能带来的潜在挑战，例如沟通障碍、团队凝聚力下降、刻板印象和偏见、冲突的加剧以及新员工的融入困难等。我们将通过真实的案例分析，展示当管理者未能有效应对这些挑战时，可能出现的负面后果，例如人才流失、生产力低下、声誉受损等。理解这些挑战是制定有效管理策略的第一步。第二部分：构建包容性的文化基石本书的核心在于强调，没有包容性的文化，多样性将难以转化为真正的优势。包容性并非仅仅是“容忍”不同，而是积极地创造一个让所有员工都能感到被重视、被尊重、被接纳，并能够充分发挥自身潜力的环境。我们将详细阐述构建包容性文化的关键要素，并提供切实可行的指导。首先，领导力的作用至关重要。本书将探讨领导者如何通过自身的言行，树立包容性的榜样，倡导公平公正的价值观，并积极倾听和回应员工的需求。领导者需要展现出对多样性的承诺，将其融入组织的愿景和使命中，并将其转化为具体的行动和政策。其次，政策与流程的公正性是包容性文化的基础。我们将深入分析如何审查和修订现有的招聘、晋升、绩效评估、薪酬福利以及解雇等流程，确保其公平、透明，并尽可能消除潜在的偏见。例如，在招聘过程中，我们可以采用匿名简历筛选、多元化面试小组、结构化面试等方法，以减少主观判断的影响。再者，沟通与赋权是维系包容性的关键。本书将提供一系列沟通技巧，帮助管理者学习如何以开放、尊重和清晰的方式与来自不同背景的员工沟通，如何化解误解，以及如何鼓励开放的对话。同时，我们将强调赋权的重要性，即如何给予员工自主权，鼓励他们提出自己的想法，并让他们在决策过程中发挥作用。最后，我们还将探讨培训与意识提升的必要性。管理者和员工都需要接受关于无意识偏见、跨文化沟通、反歧视等方面的培训，以提高他们对多样性问题的认知，并学习如何避免歧视行为。本书将提供培训内容的建议，以及评估培训效果的方法。第三部分：赋能多元化团队的领导力与管理实践在奠定包容性的文化基础后，本书将聚焦于管理者在日常工作中如何有效领导和管理多元化的团队。一、战略性招聘与人才吸引：我们将探讨如何超越传统的招聘渠道，吸引来自不同背景的优秀人才。这包括利用多元化的招聘平台，与社区组织合作，建立人才库，以及设计具有吸引力的雇主品牌，强调组织的包容性和多元化承诺。我们将深入分析如何通过公平的评估流程，识别和选拔最适合岗位需求的候选人，无论其背景如何。二、绩效管理与发展：本书将指导管理者如何建立一个公平、透明且鼓励进步的绩效管理体系。我们将探讨如何设定明确的期望，提供建设性的反馈，并根据员工的个体需求和潜力，制定个性化的发展计划。我们将强调如何识别和培养多元化人才的领导潜质，并为他们提供晋升机会。同时，我们将讨论如何通过技能培训、导师计划和轮岗机会，帮助员工不断成长，适应不断变化的工作需求。三、冲突管理与问题解决：冲突在任何团队中都可能发生，而在多元化的团队中，由于观点的差异，冲突有时会更频繁。本书将提供一套行之有效的冲突管理框架，帮助管理者识别冲突的根源，运用积极倾听和同理心，引导各方进行建设性的对话，并寻求双赢的解决方案。我们将强调如何将冲突转化为学习和成长的机会，而不是破坏团队凝聚力的障碍。四、团队建设与协作：本书将提供多种策略，以增强多元化团队的凝聚力和协作能力。我们将探讨如何通过共同的目标设定、团队活动、知识共享平台以及跨部门合作项目，促进员工之间的理解和信任。我们将强调建立一个支持性的团队氛围，鼓励员工互相学习、互相支持，共同克服挑战。五、激励与认可：了解并满足不同员工的激励需求是至关重要的。本书将探讨多种激励和认可方式，包括但不限于物质奖励、精神鼓励、职业发展机会、工作与生活的平衡以及认可员工的贡献。我们将强调如何根据个体差异，提供个性化的激励方案，从而最大化员工的敬业度和工作满意度。第四部分：衡量与持续改进管理多元化团队并非一蹴而就，而是一个持续学习和改进的过程。本书的最后一部分将指导管理者如何衡量其在建立和管理多元化团队方面的成效，并为持续改进提供方向。我们将探讨关键绩效指标（KPIs）的应用，例如员工敬业度调查、人才保留率、内部晋升率、员工满意度、创新成果数量以及市场份额增长等，来评估多样性管理策略的有效性。我们将提供数据收集和分析的方法，帮助管理者识别优势和劣势。同时，我们将强调建立反馈机制的重要性。定期收集员工的意见和建议，无论是通过匿名调查、一对一访谈还是焦点小组，都是了解实际情况和发现改进机会的关键。管理者需要积极倾听员工的声音，并根据反馈做出调整。最后，本书将鼓励管理者拥抱持续学习和适应性。商业环境和社会价值观不断变化，管理者需要保持敏锐的洞察力，持续学习新的管理理念和最佳实践，并勇于尝试新的方法。我们将强调，成功的多元化管理是一个动态的过程，需要不断地反思、调整和创新。《智慧汇聚，人才致胜：打造包容性与高效能的团队》将成为每一位有志于在竞争激烈的市场中取得成功的管理者不可或缺的指南。它将帮助您从战略高度理解多样性的价值，从文化层面构建包容性的土壤，从实践层面掌握高效的管理工具，最终实现人才的最大化利用，驱动组织走向卓越。