International And Multicultural Organizational Communication pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Hampton Pr

作者:Cheney, George (EDT)/ Barnett, George A. (EDT)

出品人:

页数:285

译者:

出版时间:

价格:228.00 元

装帧:Pap

isbn号码:9781572735507

丛书系列:

图书标签:

• Organizational Communication
• Intercultural Communication
• Multiculturalism
• Globalization
• Diversity
• Workplace Communication
• International Business
• Cross-Cultural Studies
• Communication Theory
• Management Communication

《跨文化组织传播：理解多元化与全球化时代的沟通挑战》 在当今日益互联互通、文化多元化的世界中，组织面临着前所未有的沟通复杂性。从跨国公司到本土企业，从非营利组织到政府机构，理解和驾驭不同文化背景下的沟通方式，已经成为组织成功的关键要素。本书《跨文化组织传播：理解多元化与全球化时代的沟通挑战》深入探讨了这一议题，为读者提供了一个全面而深刻的视角，以应对全球化浪潮下的组织传播挑战。 第一部分：跨文化传播的基础理论与概念 本书首先从理论层面奠定跨文化组织传播的基础。我们认识到，传播并非简单的信息传递，而是一个复杂的社会建构过程，受到文化背景的深刻影响。 文化是什么？ 本章将从社会学、人类学和传播学的角度，对“文化”这一核心概念进行剖析。我们将探讨文化的构成要素，如价值观、信仰、规范、习俗、语言、非语言符号等，并阐释它们如何塑造个体的认知和行为模式。理解文化的层次性——显性文化（如食物、服饰）与隐性文化（如价值观、思维模式）——至关重要。 传播的本质与模型。 在此基础上，我们将回顾传播学的经典理论和模型，例如香农-韦弗模型、拉斯维尔模型、互动模型等。然而，我们不会止步于此，而是将重点放在解释这些模型在跨文化情境下的局限性。我们将引入更适合理解文化差异对信息编码、解码、渠道选择和反馈环节影响的视角。 跨文化传播的定义与维度。 本章将清晰界定“跨文化传播”的概念，并强调其在组织内部和组织外部的普遍适用性。我们将深入探讨霍夫斯泰德（Hofstede）的跨文化维度理论，如权力距离、不确定性规避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长期导向与短期导向等。这些维度为理解不同文化群体在沟通偏好、决策方式、冲突处理等方面存在的差异提供了有力的分析框架。此外，我们还将引入爱德华·霍尔（Edward T. Hall）关于高语境与低语境文化的理论，以及时间观（单时制与复时制）等关键概念，它们直接影响着信息传递的显性程度和对非语言信号的依赖。 文化冲击与适应。 当个体或群体接触到新的文化环境时，往往会经历文化冲击。本章将分析文化冲击的阶段性特征、表现形式，并探讨有效的文化适应策略。这包括对异文化的尊重和好奇，积极学习和模仿，以及发展跨文化沟通的敏感性和灵活性。 第二部分：多元化对组织传播的影响 随着全球化和人口流动的加剧，组织内部的成员构成日益多元化。这种多元化带来了新的机遇，但也伴随着独特的沟通挑战。 语言障碍与沟通效率。 语言是文化最直观的载体，也是跨文化沟通中最明显的障碍之一。本章将探讨不同语言的结构、语法、词汇以及语用学上的差异如何影响信息的准确传递。我们将分析在多语言环境中，如何通过翻译、口译、通用语言策略、非语言沟通的强化等方式来弥合语言鸿沟，提升沟通效率。 非语言沟通的差异。 非语言沟通，如肢体语言、面部表情、眼神接触、手势、空间距离、沉默等，在不同文化中具有截然不同的含义。本章将系统梳理这些非语言信号的文化差异，并举例说明可能产生的误解。例如，某些在一种文化中表示赞同的手势，在另一种文化中可能带有冒犯性。学会解读和适应不同文化的非语言信号，是建立信任和有效互动的关键。 价值观与沟通风格的冲突。 根植于文化的价值观直接影响着人们的沟通风格。本章将深入分析不同文化背景下，人们在表达意见、反馈建议、处理分歧、进行协商时的差异。例如，一些文化倾向于直接、坦率的沟通，而另一些文化则偏好含蓄、委婉的表达方式。理解这些差异，有助于避免因沟通风格不匹配而产生的摩擦和误解。 刻板印象与偏见的影响。 刻板印象是指对特定群体形成的简化、固化的认知，而偏见则是基于刻板印象产生的负面评价。本章将探讨刻板印象和偏见如何在组织内部蔓延，并对跨文化沟通产生负面影响。我们将分析识别和克服这些认知偏差的方法，强调培养开放心态和包容性文化的重要性。 第三部分：全球化背景下的组织传播策略 在国际化运营和全球协作日益普遍的今天，组织需要制定有效的跨文化传播策略，以应对全球市场的机遇与挑战。 跨文化领导力与团队建设。 领导者在跨文化组织中扮演着至关重要的角色。本章将探讨跨文化领导力的特质，包括文化敏感性、适应性、同理心、包容性以及能够激励多元化团队的能力。我们将分析如何通过有效的沟通和管理，建立跨文化团队的凝聚力，促进团队成员之间的理解与合作。 跨文化营销与品牌传播。 品牌在全球市场的成功，离不开成功的跨文化营销传播。本章将探讨如何在不同文化市场中调整营销信息、广告策略、产品定位，以符合当地的文化习俗、价值观和社会规范。我们将分析文化适宜性（cultural appropriateness）和文化敏感性（cultural sensitivity）在品牌传播中的核心作用。 国际谈判与商务沟通。 国际商务谈判是一个高度依赖跨文化沟通技巧的领域。本章将深入分析不同文化在谈判风格、议程设置、决策过程、关系建立以及对合同的理解等方面的差异。我们将提供实用的谈判策略和技巧，帮助组织在国际商务交往中取得成功。 危机沟通的跨文化视角。 组织在国际运营中难免会面临危机。本章将探讨在跨文化情境下，危机沟通的特殊性。我们将分析如何根据不同文化的沟通偏好和信息接收习惯，制定有效的危机应对和信息发布策略，以最小化负面影响，维护组织声誉。 组织内部的跨文化传播实践。 除了外部传播，组织内部的跨文化沟通同样至关重要。本章将提供一系列可行的组织内部跨文化传播实践建议，包括： 多元化招聘与培训： 建立多元化的员工队伍，并为员工提供跨文化培训，提升他们的文化意识和沟通能力。 建立包容性工作场所文化： 鼓励开放的沟通，尊重不同的观点和工作方式，创造一个让所有员工感到被重视和尊重的环境。 开发多语言沟通资源： 提供多语言的内部文件、培训材料和沟通平台，确保信息的可及性。 设立跨文化联络点或委员会： 建立专门的渠道，处理跨文化沟通中的问题和提供支持。 促进跨文化交流活动： 组织跨文化交流活动，增进员工之间的相互了解和情感联系。 结论：迈向成功的跨文化组织传播 本书的最终目标是帮助读者认识到跨文化组织传播的复杂性，并为其提供理论指导和实践工具。在全球化时代，拥抱多元化、理解文化差异、掌握有效的跨文化沟通技巧，不再是可选项，而是组织实现可持续发展和卓越绩效的必然要求。通过深入研究本书的内容，读者将能够更自信地应对跨文化沟通的挑战，构建更具韧性和包容性的组织，并在全球化的舞台上取得更大的成功。本书旨在成为每一位致力于在多元化世界中有效沟通的组织成员的宝贵参考。

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