具体描述
随着移动互联网的发展,企业可以通过更多渠道为消费者提供服务,满足其长尾需求;通过构建特定的场景,引起消费者情感上的共鸣;激发他们的消费欲望。由此可见,随着移动和场景时代的来临,企业的商业竞争将转向场景竞争。
借助移动互联网技术和平台,企业可以实现与用户的直接连接互动。同时,基于精准的碎片化场景定位和用户数据分析,企业可以为用户提供符合其需求的产品和服务,从而有效吸引用户的注意力,实现品牌的塑造与推广。
作者简介
蔡余杰:
职业作家,演说家,企业家,投资家,慈善家。现任:智本家协会荣誉主席、28家准上市公司幕后推手、36家商业模式落地操盘手 、共创资产管理有限公司创始人、新中软银投资管理有限公司合伙人、共享平台科技发展有限公司操盘手、聚海千舸企业管理顾问有限公司董事局主席
曾参与帮助立合网、福人网、房源银行、华梦网、世界网络银行等多家准上市公司的顶层设计、商业模式落地;成功辅导金龟岛、卡迪珠宝、泽平堂、足生堂、天福茗茶、携艇会、时代阳光、昆山大唐等多家传统企业的转型升级;协助世界华人冠军俱乐部、超越极限、君临天下、财富女人、成资集团、新成智、中旭股份等国内*培训公司的营销系统建设。
纪海:
中纪控股董事局主席,美国斯坦卡大学国际金融硕士、博士连读。80后年轻英,俊创业成功企业家,拥有着扎实的金融理论和实践基础。曾就职于多家银行核心风控部门,把控产品源头的风险控制。
目录信息
场景 营销:移动互联网时代的商业新秩序
1.1 营销大变局:“互联网 ”时代,传统营销模式的重构与转型
1.1.1 “互联网 ”时代,传统营销模式的迭变 003
1.1.2 大数据营销:大数据精准营销的八大价值 006
1.1.3 社群营销:社群粉丝效应下的营销裂变 011
1.1.4 场景营销:碎片化场景时代的营销新思维 015
1.2 场景时代的来临:重构商业、生活与消费的连接
1.2.1 互联网发展路径:流量时代、数据时代、场景时代 019
1.2.2 告别流量迎接场景:已经到来的场景时代 022
1.2.3 重新定义“场景”:对场景商业的八个认知维度 024
1.2.4 生活场景下的商业体系与营销系统 028
1.3 场景革命:场景如何改变我们的商业、工作与生活?
1.3.1 场景娱乐:全时段不间断娱乐模式,沉浸式体验 035
1.3.2 场景信誉:互联网场景下的信誉体系 039
1.3.3 场景安全:物联网时代的场景安全体系 041
1.3.4 场景新媒体:人人自媒体时代的场景传播 043
1.3.5 世界网络银行:一个连通未来财富命运的场景聚合 045
1.4 场景营销:移动互联网时代的营销新思维
1.4.1 场景营销的内涵:新时代的营销法则 051
1.4.2 场景营销的特征:即时、即刻、洞悉 052
1.4.3 移动互联网赋予场景营销的两大条件 053
第2章
场景营销的本质:实现营销与需求的无缝连接
2.1 新一轮营销战役:解决用户需求痛点,开启场景营销新革命
2.1.1 传统“大喇叭”广告模式之死 059
2.1.2 场景营销的优势:精准营销 定制化服务 060
2.1.3 场景营销之战:连接、数据、场景 062
2.1.4 用户争夺战争:打破媒介束缚,创造消费者欲望 064
2.2 场景与消费者决策:颠覆传统的消费者行为决策路径
2.2.1 从“消费介入―决策”模型看场景化营销 067
2.2.2 情境消费:抓住需求痛点,改变消费者行为决策 069
2.2.3 移动场景:构建场景,实现营销到购买的转化 070
2.2.4 即时连接:实现用户、产品与服务的无缝连接 073
2.3 场景营销的本质:“体验 连接 社群”的三维解读
2.3.1 场景营销三要素:体验、连接、社群 075
2.3.2 场景体验:引发消费者情感共鸣 077
2.3.3 场景连接:多元化场景下的跨界融合 078
2.3.4 场景社群:App场景实现社群价值最大化 078
2.3.5 广告家:场景营销在移动时代的“进化” 082
第3章
场景商业时代,企业如何构建场景营销模式?
3.1 场景构建:抢占移动互联网时代营销制高点
3.1.1 未来商业的竞争是场景营销之争 091
3.1.2 场景争夺:主战场从入口转向场景 094
3.1.3 场景构建:场景模式落地的三个关键点 096
3.1.4 场景App:构建App场景的三个原则 098
3.2 场景挖掘:在场景中寻找痛点,满足消费者的场景需求
3.2.1 “微信红包”的背后:场景挖掘与延伸 101
3.2.2 定位挖掘:注重场景与产品的连接性 102
3.2.3 时机挖掘:利用现有场景实现产品价值 103
3.2.4 需求挖掘:营销即生活,生活即场景 105
3.3 场景创造:让消费者在场景中产生强烈的参与感
3.3.1 从缺席到在场:与消费者建立场景互动 107
3.3.2 听觉在场:营造身临其境的场景体验 108
3.3.3 视觉在场:营销真实的现实场景环境 109
3.3.4 身体在场:实现与消费者的亲密接触 110
3.3.5 观念在场:以消费者为主体的观念互动 110
3.4 场景营销的三个维度:如何吸引消费者购买?
3.4.1 时间维度:碎片化时代的“聚”营销 113
3.4.2 空间维度:移动连接场景,打破空间限制 115
3.4.3 关系维度:以社交关系切入互动场景 116
3.4.4 移动场景的构建法则:在特定时间、地点提供需求服务 117
3.5 社交场景:基于社交平台下的场景营销法则
3.5.1 可口可乐:个性化定制下的多平台联动 121
3.5.2 特斯拉:强连接力品牌下的新生态 123
3.5.3 社交场景营销的内核:场景 关系 内容 互动 124
3.6 谷粒多:借助《奇葩说》构建“花式扛饿舞台”营销场景
3.6.1 打造专属场景,建立与消费者的情感连接 127
3.6.2 凸显“扛饿”卖点,构建立体化营销平台 129
3.6.3 借助《奇葩说》红人辩手能量,推出场景式广告 130
第4章
LBS场景营销:基于实时定位的场景营销模式
4.1 LBS营销的商业价值:如何演绎“定位”营销?
4.1.1 终端顾客价值:为消费者创造全新的场景体验 135
4.1.2 企业商家价值:为消费者提供精准化的营销服务 136
4.1.3 资源共享与互换:从签到应用看LBS的核心本质 140
4.1.4 微信PK微博:找寻商业价值与盈利增长点 144
4.2 LBS场景营销模式:智能化、个性化与场景化
4.2.1 LBS场景营销:智能化 个性化 场景化 149
4.2.2 LBS场景营销模式的三大应用领域 152
4.2.3 位置开放:本地生活服务的精准营销之路 155
4.3 二维码营销:智能手机时代的营销模式创新
4.3.1 二维码的十八种商业化场景应用 157
4.3.2 二维码在企业中的五种场景应用 166
4.3.3 实体店如何借助二维码进行场景营销? 170
第5章
O2O场景营销:碎片化场景下的新型商业模式
5.1 场景O2O实战:线上虚拟场景与线下消费场景的连接
5.1.1 从摇红包到摇礼券:O2O营销场景的构建 175
5.1.2 场景营销在O2O模式中的两大优势 177
5.1.3 引爆O2O场景:产品思维与营销工具的深度结合 178
5.1.4 尚品宅配:未来家居O2O的场景应用模式 180
5.2 LBS O2O:如何将定位消费场景与O2O有效结合?
5.2.1 “LBS O2O”场景模式:消费半径上的精准营销 185
5.2.2 “LBS O2O”场景模式的四家典型代表企业 186
5.2.3 “LBS O2O”模式的下一个突破点:强化社交功能 191
5.2.4 “地图 支付”场景模式:将场景嵌入O2O商业模式 193
5.3 案例解析:如何在场景营销模式下玩转O2O?
5.3.1 微车:车联网时代,微车O2O模式的制胜秘诀 199
5.3.2 世茂股份:构建O2O场景模式,打破传统O2O逻辑 204
第6章
O2M营销:打造以消费体验为中心的全场景购物模式
6.1 场景 渠道:移动互联网时代的渠道场景模式
6.1.1 场景与渠道的概念划分 213
6.1.2 如何打造基于渠道构建的O2M场景? 214
6.1.3 如何打造脱离渠道的独立场景? 216
6.1.4 “场景 渠道”模式对O2M的战略意义 218
6.2 O2M场景实践:“线上流量 线下场景”的相互转化与融合
6.2.1 Online:将线上流量转移到移动端 221
6.2.2 Offline:整合线下资源,打造新的购物场景 225
第7章
“互联网 零售”时代,实体零售店的场景化营销变革
7.1 立体化构建场景体验,多维思考实体零售转型
7.1.1 体验为王:痛点痒点的滚动迭代 235
7.1.2 行走在场景:消费过程的分离 236
7.1.3 立体化匹配:多维共融共通 238
7.1.4 消费者中心化:大数据与社群 238
7.1.5 美国实体零售品牌的场景营销 240
7.2 智慧店铺与购物场景:实现与消费者即时高效的个性化互动
7.2.1 智慧店铺的完美购物场景 245
7.2.2 虚实空间的实时交互主体 246
7.2.3 店外线上引流 店内体验交互 247
7.2.4 商品信息第三方传播 249
7.2.5 朝阳大悦城 百度:延伸线下消费场景 250
7.3 营造顾客体验的卖场设计战略
7.3.1 卖场环境氛围的体验设计 255
7.3.2 产品组合的体验设计 257
7.3.3 产品本身的体验设计 260
实操案例分享:解密世界网络银行 ·商城的场景聚合 263
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书彻底颠覆了我对“用户群体”的认知。我一直认为,我们可以通过人口统计学特征、兴趣爱好等标签来划分用户群体,并针对性地进行营销。但这本书让我意识到,在“大连接时代”,用户群体的边界变得越来越模糊,而“场景”才是真正能够连接和区分用户的关键。作者将“场景”视为一种动态的、高度个性化的用户识别方式,它能够超越传统的标签化定义,更精准地捕捉用户在特定时刻的需求、动机和行为模式。我特别欣赏书中对于“场景画像”的详细阐述,它帮助我理解如何通过分析用户所处的“场景”,来构建一个更加立体、更加动态的用户画像。这种基于场景的画像,能够让我们更深入地理解用户的真实需求,并在此基础上设计出更具针对性、更能打动人心的营销策略。书中提供的案例,都清晰地展示了品牌如何通过识别和利用那些能够连接大量用户的“共通场景”,或者创造出能够吸引特定用户群体的“专属场景”,来实现有效的营销。这是一种更加智慧、更加精细化的用户营销方式。它让我明白,在“大连接时代”,唯有懂得如何通过“场景”来理解和连接用户,才能成为那个真正能够赢得用户信任和忠诚的“营销颠覆者”。
这本书就像一把钥匙,为我打开了理解“大连接时代”营销新逻辑的大门。我之前对营销的理解,更多停留在“内容为王”和“渠道为王”的层面,但这本书让我意识到,在如今这个信息无处不在、连接无处不在的时代,仅仅拥有优质内容和广泛渠道是远远不够的。消费者已经不再是被动的信息接收者,他们更倾向于在特定的“场景”下,与那些能够理解他们、满足他们、甚至引领他们情感和需求的品牌进行互动。作者将“场景”提升到了前所未有的高度,并且详细阐述了如何通过对场景的精细化运营,来实现营销的“大连接”。我特别喜欢书中对于“情感连接”的强调,它让我明白,真正的营销不只是满足功能性需求,更是要触及消费者的内心,与他们的情感产生共鸣。书中提供的那些成功的“场景营销”案例,都无一例外地展现了品牌如何通过洞察消费者的情感需求,并将其巧妙地融入到特定的消费场景中,从而建立起深厚的用户忠诚度。这种“情景交融”的营销方式,让品牌不再是冰冷的符号,而是鲜活的生命,能够与消费者建立起更深层次的、可持续的互动关系。这本书的价值在于,它不仅为我们提供了一个全新的营销视角,更重要的是,它为我们指明了在“大连接时代”下,如何成为一个真正能够“连接”用户、触动人心的“营销颠覆者”的路径。
这是一本让我从根本上重新审视营销战略的书籍。在如今这个信息爆炸、消费者注意力极度分散的时代,传统的营销模式似乎正在遭遇前所未有的挑战。作者并没有停留在对现有问题的泛泛而谈,而是深刻剖析了“大连接时代”的本质——即人与人、人与信息、人与场景之间前所未有的紧密联系。书中对于“场景”的定义和应用,给我带来了极大的启发。我过去总觉得营销就是内容的输出和渠道的铺设,但这本书让我意识到,真正的营销力量在于能否捕捉到消费者在特定时间和空间下的需求、情绪和行为模式,并以此为基点构建起一套与之深度契合的互动体验。它不再是单向的推销,而是双向的连接,甚至是多向的共创。我尤其欣赏作者对于“连接”的多元化解读,它不仅仅是物理上的连接,更包含了情感上的共鸣、思想上的碰撞以及价值上的认同。书中提供的案例分析,无论是国际大牌还是本土新锐,都生动地展示了如何通过对场景的精准洞察,将产品或服务融入消费者的生活,从而实现“润物细无声”的营销效果。这不仅仅是策略的升级,更是营销理念的重塑。读完这本书,我感觉自己就像打开了一个全新的视角,过去那些模糊的营销概念瞬间变得清晰起来,也更加理解了为何一些品牌能够如此轻易地触动消费者内心,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。它让我明白,在“大连接时代”,唯有懂得如何编织场景、连接人心,才能真正成为那个“营销颠覆者”。
这本书给我最大的启发是,在“大连接时代”,营销不再是孤立的战役,而是一个需要系统化、全局化思考的生态。作者将“场景营销”定位为一种能够整合营销资源、连接用户与品牌的“生态化”营销模式。它强调的是,我们需要打破传统的部门壁垒和信息孤岛,将产品、研发、运营、销售、客服等各个环节有机地连接起来,共同为用户创造一致、优质的“场景体验”。我特别欣赏书中关于“场景生态构建”的论述,它让我明白,真正的营销颠覆者,不仅仅是某个部门的创意者,更是能够搭建起一个能够持续产生优质“场景体验”的生态系统。通过将用户置于生态的中心,并围绕用户所处的各种“场景”来组织和优化我们的营销活动,我们就能建立起强大的用户粘性和品牌竞争力。书中提供的案例,都展示了那些在“大连接时代”取得巨大成功的品牌,是如何通过构建强大的“场景生态”,让用户在与品牌的互动中感受到全方位的价值和便利。它让我明白,在未来的营销竞争中,唯有懂得如何构建和运营一个高效、有生命力的“场景营销生态”,才能成为那个真正具有长远影响力的“营销颠覆者”。
这本书让我对“营销渠道”的理解进行了根本性的拓展。我过去总是把渠道理解为触达用户的“管道”,关注的是渠道的覆盖面、到达率等指标。但这本书让我意识到,在“大连接时代”,渠道已经不再是简单的“管道”,而是能够承载和传递“场景”的“平台”。作者将“场景”视为一种能够跨越传统渠道界限的连接方式,它能够将线上线下的资源、产品、服务以及用户连接起来,形成一个完整的营销生态。我特别受启发的是书中关于“场景互联”的论述,它让我明白,真正的营销应该是在不同的场景之间建立起无缝的连接,让用户在任何时间、任何地点,都能感受到一致的品牌体验。书中提供的案例,都生动地展示了品牌如何通过整合各种线上线下渠道,创造出能够贯穿用户整个消费旅程的“场景链”,从而实现更高效、更有温度的营销。这种“场景即渠道”的理念,让我意识到,我们不应该仅仅关注单个渠道的运营,更重要的是如何将这些渠道有机地整合起来,为用户打造一个全方位的“场景体验”。它让我明白,在“大连接时代”,唯有懂得如何构建和运营“场景化渠道”,才能成为那个引领行业发展的“营销颠覆者”。
这本书给我最大的震撼在于它对于“颠覆”的精准定义和操作路径。我一直认为营销的颠覆应该是那种惊世骇俗、打破常规的创意,但作者却指出,真正的颠覆往往隐藏在对现有规则的深刻理解和巧妙运用之中。它不是革命性的推翻,而是基于洞察的迭代和优化,是一种更具智慧和策略性的突破。“场景营销”这个概念,在我看来,正是这种颠覆的核心。它强调的是将营销的主体从产品或品牌转移到消费者所处的“场景”之中,让营销活动与消费者的生活轨迹自然融合。这是一种“化繁为简”的智慧,也是一种“无为而治”的高明。作者通过大量的实例,展示了如何通过识别和构建能够激发消费者情感、满足消费者需求、甚至引导消费者行为的“关键场景”,来重塑营销的效率和效果。我印象特别深刻的是关于“微场景”的探讨,它提醒我们,即使是那些看似微不足道的消费瞬间,如果能够被精准捕捉并加以利用,也能产生巨大的营销能量。这种对细节的关注,以及将碎片化的消费体验整合成连贯、有意义的“故事”的能力,正是现代营销最需要的“内功”。这本书提供了一套系统化的思维框架和方法论,帮助我们理解如何在“大连接时代”这个复杂而充满机遇的环境中,找到属于自己的“颠覆式”营销之道。它不仅仅是理论的探讨,更是实战的指导,让我对未来的营销工作充满了信心和期待。
这是一本让我重新思考“用户触达”和“用户体验”之间关系的书。过去,我们总是想方设法通过各种渠道去“触达”用户,希望将我们的信息传递出去。但这本书让我认识到,在“大连接时代”,仅仅“触达”是不够的,更重要的是如何为用户创造一个让他们愿意深度参与、乐在其中的“体验”。而“场景营销”正是实现这一目标的关键。作者深入剖析了“场景”在现代营销中的核心地位,它不再是简单的物理空间,而是融合了时间、地点、人物、事件、情感等多种元素的综合体。通过对这些元素的精准捕捉和巧妙组合,品牌能够为消费者打造出独一无二的、能够触动其内心深处需求的“场景体验”。我特别欣赏书中对于“用户旅程”的细致描绘,它让我明白,每一个消费行为的背后,都蕴含着一系列连续的、相互关联的“场景”。如果品牌能够识别出这些关键场景,并提供与之匹配的优质体验,就能有效地引导用户的决策,并最终建立起长期的用户关系。这本书为我提供了一套非常实用的分析工具和实践方法,帮助我理解如何从“以我为主”的营销模式,转向“以用户为中心”的场景化营销。它让我明白,在“大连接时代”,只有真正理解并能够创造出能够触动人心的“场景”,才能成为那个赢得用户青睐的“营销颠覆者”。
这本书让我对“品牌建设”有了全新的认识。我一直认为,品牌建设是一个长期、持续、通过大量广告投入和内容输出才能完成的过程。但这本书让我意识到,在“大连接时代”,品牌建设的效率和效果,很大程度上取决于我们能否有效地运用“场景”来与消费者建立情感连接,并让他们在体验中感知和认同品牌价值。作者将“场景”视为品牌与消费者建立深度连接的关键载体。通过在那些能够触动消费者情感、满足消费者需求的“关键场景”中,传递与品牌价值相符的体验,消费者就会在潜移默化中对品牌产生好感和忠诚。我特别欣赏书中关于“场景化品牌体验”的论述,它让我明白,真正的品牌建设不是单向的灌输,而是双向的互动和共同创造。通过为消费者提供令人难忘的“场景体验”,让他们在每一次与品牌的互动中都能感受到品牌的温度和关怀,从而将品牌内化为他们生活的一部分。书中大量的案例,都展示了那些成功的品牌是如何通过精心的场景设计和运营,将品牌理念融入到消费者的日常生活中,最终赢得消费者的心。它让我明白,在“大连接时代”,唯有懂得如何用“场景”来塑造品牌,让品牌在消费者的生活中留下深刻的印记,才能成为那个真正具有颠覆力量的“营销颠覆者”。
这本书让我深刻理解了“数据驱动”营销的真正内涵,它不再是简单的用户画像和行为分析,而是要将数据洞察转化为对“场景”的理解,并以此为基础进行营销的创新。作者强调,“大连接时代”产生了海量的数据,而这些数据只有在“场景”这个维度上才能被赋予真正的意义。通过对用户在不同场景下的行为数据进行深度挖掘和分析,我们可以更精准地识别用户的需求、动机以及潜在的消费行为。我特别受启发的是书中关于“场景数据化”的讨论,它让我明白,我们应该将数据采集的触角延伸到每一个与用户相关的“场景”中,并且要学会将这些看似孤立的数据点连接起来,形成一个关于用户在不同场景下行为模式的完整画像。基于这样的画像,我们才能够真正做到“千人千面”的场景营销。书中提供的案例,都展示了那些先行者是如何利用数据洞察场景,并以此为依据进行营销策略的调整和优化,从而取得了卓越的成效。它让我明白,在“大连接时代”,唯有懂得如何让数据“场景化”,并以此驱动营销创新,才能成为那个引领行业潮流的“营销颠覆者”。
这本书让我对“内容即营销”的理解进行了深刻的升级。我之前认为,只要内容有创意、有价值,就一定能吸引用户。但这本书告诉我,在“大连接时代”,内容本身只是一个载体,真正能够驱动营销效果的是内容所处的“场景”以及它如何与场景中的用户产生互动。作者将“场景”定义为营销的核心驱动力,它能够赋予内容生命,让内容与用户的情感、需求、甚至生活方式产生深度连接。我特别受启发的是书中关于“场景驱动的内容创作”的论述,它打破了我过去那种“先有内容,后寻场景”的惯性思维,而是强调要从对目标用户所处场景的深刻洞察出发,去构思和创造能够契合场景、引发共鸣的内容。这种“以场景为画布,以内容为色彩”的创作方式,让营销变得更加自然、更加贴切,也更具说服力。书中大量的案例,都生动地展示了品牌如何通过在特定的场景下,提供与场景高度契合的内容,从而有效地触达用户、打动用户,最终实现营销目标。这不仅仅是内容形式的改变,更是营销思维的颠覆。它让我明白,在“大连接时代”,唯有懂得如何将内容融入场景,创造出能够引起用户共鸣的“场景化内容”,才能成为那个真正有影响力的“营销颠覆者”。
案例堆砌,又过期,行文像是多人写的文章合集,前后各种重复,没有提取抽象精华
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通篇泛泛而谈,案例古老,没什么价值
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