具体描述
小小書房十年紀念書出版企劃書之一：《開店指「難」：第一次開獨立書店就□□！》
小小書房十年紀念書企劃，不想只談小小書房，而是想嘗試繪製一幅由「出版／編輯人生」、「創作生涯」、「讀者生命」與「書店經營」共同交織的閱讀圖像。
《開店指「難」》是這幅「閱讀圖像」重要的一角，它是透過經營者的理念與想像，所試圖建立，讓一切交匯、發生的場所。書中將呈現經營者在籌備規劃一間書店時，如何思考理想與現實的折衝，由開店到經營的種種困難，以及嘗試解決的歷程；當然樂趣、堅持與辛苦都在每一個「難」之中。它是指南，也是指「難」。
它是一本獨立書店開店經驗分享之書；它是一本參考手冊；它也是一本書店生存環境的生態學，關於書店生存之歷程、艱難以及解決的種種路徑。期望這本書能夠讓未來想開書店的朋友，少走一些「冤枉路」。
小小書房十年紀念書介紹：https://smallbooklove.wordpress.com/
◎什麼時代了還開書店？獨立書店開店經驗分享，到底開店有多難？
哇開一間書店好像很浪漫，在這個網路時代看起來不切實際。不過，許多開獨立書店的老闆，並非半路出家隨便開開的噢。究竟開一間獨立書店需要哪些專業？一個想開獨立書店的人，屬於他／她們自己的專業又應該是什麼？要如何兼顧理想與現實？
經營獨立書店小小書房十年的沙貓，將在書中告訴大家，關於開書店，她真正的專業其實應該是囗囗！
◎但是，如果你不是想開書店，你還可以怎麼利用這本書？
1. 如果你想開任何小規模的店家，你可以在書中發現其他人是如何觀察、選點、裝潢、店內動線規劃、行銷工具、行銷規劃，如何找客群。
2. 如果你想簡單裝潢個人舒適的小窩，你可以在書中知道別人如何與工班、師傅溝通、裝潢施做的小細節。
3. 如果你是一個有很多書的人，到底什麼高度的書櫃才適合你使用，以及如何布置適合自己閱讀環境的想像。
◎小小書房十年了，開店到經營，十個難，一一數給大家聽！
●第一難：錢要如何花在刀口上？（裝潢．進書．租金．保全、保險）【節錄】
開一間書店多少錢才夠？我遇過的例子裡，有準備了四百萬左右的存款要開書店的，也有二十萬就開了一間書店的。用二十萬跟用兩百萬要開一間書店，看起來金額差了十倍，這兩間店規模必定不同，但是它的資金分配比例，其實是有規則可循的。一間店在營運前必須要花的固定成本是裝潢、設備、以及進貨成本，開店立刻需要支出的有租金、水電費（至少兩個月後就會收到），以及，假如有請人的話，也會需要人事費用。
由於我不是一個每分錢都計算到非常精準的人，因此「能省則省」，在籌備初期，便被我奉為圭臬，不過，要謹守界線，等到開工時，便知道，「要把錢花在刀口上」，那真的是一間非常困難、逼近「藝術」的事情。
●第二難：書店開在田中央不行嗎？（地點．租金．生活圈）【節錄】
書店開在永和，就必須把永和周邊的愛書人口吸引過來，成為我們日常的基礎客群；而週末，則要讓更遠一點的人們，能夠往這個對他們來說一點吸引力也沒有的城市移動。
是的，無論是你多麼鍾愛的城市，對於其他城市的多數人來說，都需要有一個理由才會往那裡移動，也許是金城武樹，也許是清蒸肉圓或者鴨賞蔥餅蚵仔煎。
而愛書人去一個城市的理由往往可以很單純－－為了一間書店。
我沒有想過要成為那樣的一間書店。我想開的是一間在你家巷口，你每天來逛都會很開心的書店。但我知道，如果有人願意為了我的書店遠道而來，那我絕對不能讓人家失望，我希望會有一間書店，讓你一踏進去，就會怦然心動、心跳加速，恨不得把架上所有的書都打包回家。
●第三難：裝潢找朋友或者自己來！（租金裝潢期減免．工班．工程重點、順序）【節錄】
◎你一定要知道的事：租金裝潢期減免！
即便開店之前諮詢過許多前輩，但畢竟不可能每件事情都剛好能夠問得到，像租金裝潢期減免這件事，就沒有任何前輩提到過。這件事，是我的第一任房東主動提出來的。後來2.0、3.0我都提出同樣的要求，沒有任何一任房東覺得誒你這樣很奇怪。3.0的房東甚至說如果需要裝潢到一個月半、兩個月也可以跟他說。
我婉拒他的好意，因為我並不想要裝潢那麼久！
一來是通常弄到要搬家，就表示原來的地點「不行了」，因此你當然會希望早點遷到新處；二來，工班有時拖延太長，就會一直拖延下去，有個合理的速度與時程是最好的。
小小書房十年，十個難，一一數給大家聽！
作者简介
虹風（沙貓）
小小書房店主。國立政治大學俄語系、莫斯科大學俄語系文學組碩士。
曾任《誠品好讀》編輯、誠品網路書店行銷企劃主編、台北市國際書展基金會國際專員，於永和社區大學任文學閱讀講師。
2006年創立獨立書店「小小書房」。曾獲中央日報文學獎新詩佳作獎，著有《完全變態》、《百秒．當下．台北城》，譯作塔可夫斯基《Instant Light》。
目录信息
第二難：書店開在田中央不行嗎？（地點．租金．生活圈）
第三難：裝潢找朋友或者自己來！（租金裝潢期減免．工班．工程重點、順序）
第四難：採買？通通買Ikea的就好了啊！（傢俱的長寬高深．統合性．動線）
第五難：到底要賣什麼書？跟誰進貨呢？（書單．進貨．進銷存帳務系統）
第六難：一些眉眉角角（名片．文宣．紙袋．清潔用品）
第七難：行銷？開個粉絲專頁一切搞定？（短期、長期媒體宣傳方式．管道）
第八難：為什麼客人都叫不來（因為你沒有貓或狗或兔子？．活動行銷規劃）
第九難：請人，或不請人？（員工．制度．薪資．管理）
第十難：第一年到第十年的路（那些變與不變的事）
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
坦白说，我拿到《開店指難》的时候，并没有抱有太高的期望，觉得市面上的创业书籍都大同小异，无非是些空洞的理论。然而，这本书彻底颠覆了我的看法。作者的语言风格非常独特，他没有使用那种高高在上的说教式口吻，而是像一个经验丰富的长者，用一种润物细无声的方式，娓娓道来。读他的文字，不会感到枯燥乏味，反而像是在听一个朋友分享他的创业故事和心得。他对细节的关注，更是让人印象深刻。比如在讨论选址问题时，他不仅仅是说“位置很重要”，而是细致到一天中不同时段的人流量变化，周边人群的消费习惯，甚至连小区的停车便利性都会考虑到。这些看似微不足道的细节，却往往是影响生意成败的关键。书中关于“用户体验”的论述，也让我受益匪浅。他不是简单地说“要做好用户体验”，而是从客户进店的第一步，到离开后的复购，整个流程都进行了细致的拆解，并给出了许多切实可行的建议，比如如何优化店面布局，如何提升服务人员的专业度和亲和力，如何设计一套能让顾客产生惊喜的细节等等。
《開店指難》给我带来的最大震撼，莫过于它对“风险控制”的深度解读。我之前一直以为开店无非就是找好位置、准备好货品、雇佣好员工，至于风险，那是“船到桥头自然直”的事情。但这本书让我彻底改变了这种天真的想法。作者花了相当大的篇幅来讨论如何识别、评估和规避创业中的各种风险，从资金风险、市场风险到运营风险，几乎涵盖了创业过程中可能遇到的所有“坑”。他提出的“风险预案”机制，让我觉得非常有操作性。不仅仅是列出可能出现的风险，更重要的是，为每一种风险都设计了应对的策略和备选方案。这不仅仅是一种保险，更是一种积极主动的应对态度。书中对现金流管理的强调，更是让我警醒。我原本以为只要生意好，钱自然就来了，但作者用大量数据和案例说明，很多看起来生意兴隆的店铺，最终却因为现金流断裂而倒闭。他给出的关于“账期管理”、“库存控制”等一系列建议，让我看到了一个更理性的财务视角。
读完《開店指難》这本书，我真的要拍案叫绝！它不仅仅是一本讲述如何开店的指南，更像是一场深入人心的创业洗礼。作者以一种极为接地气的方式，剥开了创业者们常常陷入的各种“迷思”，让我这个原本对开店一窍不通的小白，逐渐建立了起清晰的认知框架。书中对于市场调研的阐述，简直是教科书级别的。他没有简单地罗列出“要做市场调研”这几个字，而是详细地剖析了为什么要调研，调研什么，以及如何调研。从宏观的行业趋势分析，到微观的消费者画像描摹，再到竞争对手的情报收集，每一个环节都辅以大量的案例和思考角度，让我意识到，原来开店的成功与否，很大程度上取决于你是否真的“懂”你的市场。尤其是关于如何挖掘消费者潜在需求的部分，作者提出的方法论，让我眼前一亮。他强调的不是你去问消费者想要什么，而是通过观察、分析他们的行为和痛点，去“预测”和“创造”他们的需求。这对于我这样还处于“有想法但不知如何落地”阶段的人来说，简直是醍醐灌顶。
我一直认为，创业是一件充满了未知和挑战的事情，很多人都怀揣着创业的梦想，但最终却因为各种原因而失败。《開店指難》这本书，就像是一盏明灯，为我指明了前行的方向。作者的写作风格非常细腻，他不仅仅是教授你“怎么做”，更重要的是，他会让你思考“为什么这么做”。他在关于“客户服务”的论述，让我深刻理解了“以客户为中心”的真正含义。他提出的“客户旅程地图”、“服务标准化”和“个性化关怀”等方法，都极具启发性。读到关于“财务管理”的部分时，我更是感到警醒。作者用大量的案例说明了，很多看似经营良好的店铺，最终却因为账目不清，成本失控而走向衰败。他给出的关于“成本核算”、“利润分析”和“现金流预测”的建议，都非常实用。
我必须说，《開店指難》这本书，是真正站在创业者的角度去思考问题的。作者本身就是一个有着丰富实战经验的人，所以他提出的建议，都极具操作性和可行性，而不是那些空泛的理论。在我阅读这本书之前，我对“品牌建设”这个概念，一直停留在“有个好名字、有个好Logo”的层面。但这本书让我明白，品牌建设是一个系统工程，它涉及到从产品品质、服务体验到文化传播的方方面面。作者提出的“差异化定位”和“价值主张”，让我明白了如何让自己的店铺在众多竞争者中脱颖而出。他强调的“故事营销”和“情感连接”，更是让我看到了品牌与消费者之间更深层次的互动方式。读到关于“营销推广”的章节时，我更是受益匪浅。作者没有局限于传统的广告投放，而是详细介绍了各种互联网时代的营销手段，比如社交媒体营销、内容营销、社群营销等等，并且都辅以了具体的案例和操作方法，让我这个在数字营销方面相对薄弱的人，也能看得懂，学得会。
《開店指難》这本书，让我深刻体会到“细节决定成败”这句话的真正含义。在读这本书之前，我总觉得创业就是个“大而全”的事情，只要方向对了，其他都是小事。但这本书用一个个生动的案例，告诉我，那些被我们忽略的“小事”，往往才是压垮骆驼的最后一根稻草。作者在关于“员工管理”这一章节的论述，让我印象尤为深刻。他没有把员工仅仅看作是执行任务的工具，而是强调了如何通过激发员工的积极性，让他们成为店铺的“合伙人”，共同为店铺的成长努力。他提出的“激励机制”、“培训体系”、“绩效考核”等方法，都非常有针对性，也充满人情味。尤其是关于如何处理员工之间的矛盾，如何营造积极向上的团队氛围，这些内容对于我这样未来可能要组建团队的人来说，简直是及时雨。此外，书中关于“成本控制”的分析，也让我大开眼界。他不仅仅是列出各种成本项，而是深入分析了如何通过优化采购流程，减少浪费，提高效率来降低运营成本，从而提升店铺的利润空间。
《開店指難》这本书，真的让我受益匪浅，甚至可以说，它彻底改变了我对创业的认知。作者的写作风格非常具有条理性，他将复杂的创业过程，分解成了一个个清晰的模块，让我能够逐一击破。我尤其喜欢他对“市场分析”部分的阐述。他不仅仅是简单地说“要分析市场”，而是详细地指导你如何去收集数据，如何去解读数据，以及如何根据数据来做出决策。他提出的“SWOT分析”、“PESTEL分析”等工具，都非常实用，让我能够更全面地了解市场环境。在读到关于“运营管理”的章节时，我更是感到豁然开朗。作者详细地介绍了如何优化店铺的日常运营，如何提高效率，如何降低损耗，以及如何通过精细化管理来提升利润。他给出的关于“流程优化”、“人员配置”和“质量控制”的建议，都非常具体，而且具有可操作性。
《開店指難》这本书，真的是我读过的最接地气的创业指导书。作者的语言风格非常平实，他用最朴素的语言，讲述着最深刻的商业道理。他没有故弄玄虚，也没有空泛的理论，而是用一个个生动的案例，来阐述他的观点。我尤其欣赏他在关于“产品开发”的论述。他不仅仅是让你关注产品的“功能”，更重要的是，他让你去思考产品的“价值”和“情感连接”。他提出的“用户画像”、“需求挖掘”和“MVP测试”等方法，都让我受益匪浅。在读到关于“资金筹措”的部分时，我更是感到豁然开朗。作者详细地介绍了各种融资渠道，以及如何在不同的阶段选择合适的融资方式。他给出的关于“商业计划书撰写”、“投资人沟通”和“股权设计”的建议，都非常具体，而且具有可操作性。
如果说《開店指難》是一本创业圣经，那么我对它最深刻的印象，就是它对于“学习与迭代”的强调。作者并没有把创业看作是一蹴而就的事情，而是强调了持续学习和不断改进的重要性。他在关于“危机处理”的章节中，提出的“预警机制”和“应对预案”，让我看到了一个成熟创业者应有的远见。他不仅仅是教你如何规避风险，更重要的是，他教你如何从失败中学习，并将其转化为成长的动力。读到关于“竞争分析”的部分时，我更是感到受益匪浅。作者详细地介绍了如何去分析竞争对手的优劣势，如何去找到自己的差异化竞争策略，以及如何去应对市场变化。他给出的关于“标杆学习”、“差异化定价”和“协同合作”的建议，都非常具有启发性。
《開店指難》这本书，绝对是我近期读过的最有价值的创业书籍之一。作者的写作风格非常务实，他用最朴实无华的语言，讲述着最核心的商业智慧。他没有故弄玄虚，也没有夸大其词，而是将一个个复杂的问题，拆解成一个个可以理解和操作的步骤。我尤其欣赏他在关于“产品定位”上的论述。他强调的不是迎合所有人的口味，而是要找到自己的目标客户群体，并为他们提供他们真正需要的产品和服务。他提出的“痛点挖掘”和“解决方案提供”的思路，让我受益匪浅。在读到关于“供应链管理”的部分时，我更是感到豁然开朗。我之前以为供应链就是找个靠谱的供应商，但作者深入地分析了从原材料采购、生产制造、物流配送到终端销售的整个链条，并提出了许多优化和创新的建议，让我看到了一个更宏观的视角。
很详细的记录从选址到清洁用品的细节，以及书店选书、折扣，对要开独立书店的是很好的参考。第一次看台版书，竖着看真不习惯。附录里有对书店、独立书店何去何从的一些思考和见解，不一定都对。
在无锡古运河边的“好时光书店”，获老板娘推荐买下。书是她在台湾收的。此书店前老板为钟立风，民国时期建筑。书本身写的很实诚，揭露出书籍整体行业的衰败和无奈，对于想要开书店的同学，值得一看。
在这本不厚的小册子中，对开店过程和经营的秘辛与细节投入了大量的笔墨，因此干货满满。后面附录的文章对当前独立书店乃至整个图书出版业都有非常精准的剖析，语言朴实就像在和隔壁主妇讲述买菜时精打细算的苦恼，绝不会用一大堆专业的商务用语忽悠读者。作为一个半吊子的从业者，有了反思行业的全新角度，受益匪浅。
在这本不厚的小册子中，对开店过程和经营的秘辛与细节投入了大量的笔墨，因此干货满满。后面附录的文章对当前独立书店乃至整个图书出版业都有非常精准的剖析，语言朴实就像在和隔壁主妇讲述买菜时精打细算的苦恼，绝不会用一大堆专业的商务用语忽悠读者。作为一个半吊子的从业者，有了反思行业的全新角度，受益匪浅。
"如果你認為，這個社會還需要獨立書店，它們為你帶來生活、生命不一樣的意義與風景，那麼或許，我們應該更積極一點"
