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入门好书

这是一本质量入门书，感觉讲思维优于讲方法，很受启发。作者行文间的自信和对于工作的自豪感，很打动我。质量不仅仅对于生产企业来说很重要，对于提高效率和能力的工作都是非常重要一种管理切入点。

领导发的，要写读书心得。今天下午花了两个多小时翻完了。总体感觉还不错，从员工、制度、领导三个方面谈质量管理，结合了作者一些在丰田和福特的经验，通俗易懂。

经朋友推荐购买此书，本以为很枯燥，实际并不枯燥，书中理论和实际案例结合，将理论讲解的淋淋尽致，易于理解和吸收。 看完这本书，你会感觉到书的作者鲍老师并不是我们认为的一个学院派老师，更像是企业质量管理经理，实际上也是，他是多家企业的质量总监，从书中的案例就可以看出来。

对自己有启发，谢谢作者

我一直比较喜欢读管理类的书，一个不算太正式的理由是：这些人中龙凤们的思维和能力为什么就那么厉害呢？这个理由左右这我思考一些管理的问题。最近读德鲁克的《卓有成效的管理者》和《管理的实践》两本书，德鲁克也非常明确的说管理是一个可以训练出来的能力，一般的管理岗位...  

“站在巨人肩膀上的首席质量官”，怎么解释？ 单看字面，似乎以及是一目了然，实际上，却让不少人犯难—— 按照亨利福特技术奖得主，有近30年工业经验的鲍益新博士的观点，一个好的“质量官”，首先必须为人正直、目标明确，然后是勇于责任、整体思维、勤思好学、百折不饶、...  

目睹了很多朋友创业，然后又失业。聊来来去，每个人失败的原因都不太一样。看了这本书之后，其实能够得出一个较为普遍的答案，那就是他们并不注意自己公司的质量管理。这种粗放的管理方式直接导致了公司运营上的各种问题，进而导致了财务上的问题。 今天就来用这本书讲述的逻辑...  

干货时间： 鲍益新书中提到客户满意度=实际值/期望值。这与360公司董事长周鸿祎提到的超出期待的用户体验是一个道理。 品质是客户愿意用两倍的价格来向你买，而且还很高兴。 丰田出产的凯美瑞汽车因为质量好，开了不会出问题。后来，丰田一度击败通用汽车，坐上了世界汽车第...  

质量人才的几大特质 随着市场环境的不断变化，企业竞争变得越来越激烈。微软、英特尔、IBM、HP等企业都注重招聘质量人才。摩托罗拉公司的企业文化就提倡“1.05精神”。“1.05精神”，也就是做任何事情，首先都要保证做到“1”，它希望员工在“1”的基础上做到“1.05”，...