社群运营的艺术

社群运营的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:华夏出版社
作者:查尔斯·沃格
出品人:
页数:236
译者:靳婷婷
出版时间:2017-7
价格:42
装帧:平装
isbn号码:9787508092317
丛书系列:
图书标签:
  • 社群
  • 运营
  • 互联网
  • 社会学
  • 心理学
  • 方法论
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  • 运营策略
  • 互动技巧
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具体描述

社群存续的秘密,长期以来只有少数人知道,比如佛陀、耶稣及其弟子。

回溯3000年社群史,《社群运营的艺术》作者查尔斯•沃格总结了有归属感社群的七大原则。

在前互联网时代,七原则曾经造就伟大社群。在人人互联时代,应用七原则的社群将更繁荣。

本书作者耶鲁大学神学硕士查尔斯•沃格研究人类社会3000年的历史,结合个人亲身操作经历,提出了七条历经时间考验的原则:界限原则、入会原则、仪式原则、“神殿”原则、故事原则、符号原则、内圈原则,以打造圈子存续长、互动效果好、人际连接强的社群。作者还提供了动手运营的工具,以便将这些原则运用于任何社群,包括正式的、非正式的社群,使命驱动型的、社会型的社群,实体的、虚拟的社群等等。

《无畏的征服:数字时代的战略地图》 在这本扣人心弦的著作中,作者以宏大的视角,深刻剖析了当今世界权力格局的变迁,以及个体如何在复杂的数字时代中确立自身的位置并引领变革。本书并非探讨具体的社群运营技巧,而是聚焦于那些驱动社会进步、重塑行业生态的宏观战略与思维模式。 《无畏的征途》首先将读者带入一个由信息洪流、技术颠覆和价值观碰撞构筑的全新世界。作者指出,我们正处于一个前所未有的变革时期,传统的权力边界正在模糊,新的力量中心正在崛起。从地缘政治的微妙博弈到商业巨头的创新扩张,从科学技术的飞速发展到文化思潮的广泛传播,一切都在以令人目不暇接的速度重塑。理解这些根本性的驱动力,是把握时代脉搏、制定有效策略的第一步。 本书的精髓在于其对“战略性思维”的深入阐释。作者认为,在信息爆炸、变化加速的时代,僵化的计划和线性的思考模式已难以为继。成功的关键在于培养一种能够适应不确定性、洞察趋势、并能迅速调整方向的战略智慧。这包括了对复杂系统的理解,识别关键节点和杠杆效应,以及在有限资源下实现最优化的资源配置。书中通过大量生动的案例,从古老的军事战略到现代的商业竞争,再到非营利组织的社会影响力项目,展现了不同领域中战略性思维的强大力量。 《无畏的征途》着重探讨了“影响力构建”的艺术。在一个信息传播渠道极度多元化的时代,如何有效地传播思想、吸引追随者、并最终驱动行动,成为衡量成功的重要标准。本书深入分析了不同文化语境下的影响力传播模式,从说服力的修辞技巧到叙事的力量,再到构建信任和共鸣的深层机制。作者强调,真正的影响力并非来自强制或操纵,而是源于深刻的洞察、清晰的愿景和持续的价值创造。它需要对目标受众的心理有精准的把握,并能够以他们能够理解和接受的方式进行沟通。 此外,本书还深刻探讨了“创新与适应”在当今社会中的核心地位。面对层出不穷的新技术、新模式和新挑战,任何组织或个人都不能固步自封。作者强调,创新不仅仅是技术上的突破,更是思维模式、组织结构和价值链的全面革新。而适应则意味着一种开放的心态,能够快速学习、整合新知识、并灵活应对外部环境的变化。书中对那些成功穿越变革风暴的企业和思想家进行了深入剖析,揭示了他们如何在挑战中抓住机遇,实现跨越式发展。 《无畏的征途》还触及了“领导力与协同”的时代主题。在复杂系统中,个人的力量是有限的。真正的变革往往需要集体的智慧和力量。本书探讨了如何在多元化的团队中激发潜能,如何建立高效的沟通和协作机制,以及如何凝聚共识、激发士气,共同朝着一个目标迈进。作者深入分析了不同领导风格的优劣,以及如何在压力和挑战下保持团队的凝聚力和战斗力。 本书的独特之处在于,它提供了一种全新的视角来审视我们所处的时代。它不局限于任何一个具体的学科领域,而是跨越了政治、经济、科技、文化等多个维度,为读者构建了一个认识世界、理解变革、并积极行动的知识框架。它鼓励读者从更宏观、更深层次的角度去思考问题,培养一种独立判断和战略决断的能力。 《无畏的征途》将带领你踏上一场思想的冒险。无论你是希望在瞬息万变的商业环境中脱颖而出,还是渴望在社会变革中发挥更大的作用,抑或是仅仅想更好地理解这个正在被数字技术重塑的世界,这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的智慧。它将激发你内心的潜能,让你成为那个敢于挑战现状、引领变革的“无畏者”。

作者简介

查尔斯·沃格

获奖作家、演讲者、企业顾问,耶鲁大学神学硕士。曾经在耶鲁大学领导力研究所和耶鲁大学管理学院举办讲座,并担任斯科特•谢尔曼教授助教,辅助指导耶鲁的第一门社会创业课。作为美国和平护卫队志愿者时,他就致力于建设社区。如今,他与技术、金融、媒体、政府、社会组织的领导者们一起工作,帮助他们改变世界,创造不同。

目录信息

代序 魅力型连接者和群体智慧 // VII
推荐序 道当有道 // XIX
引言 // XXIII
导语 本书灵感 // XXXI
第一部分 认识社群
第一章 理解社群 // 003
有的社群并不需要正式入会,却让我们觉得自己与它紧密相关。因为这个社群的价值观和定位让人感觉舒服且合适,并且通过独有的方式帮助成员们解答三个问题:我是谁?我该如何行动?我有怎样的理念?
第二部分 归属感的七条原则
七条原则 // 027
第二章 界线原则 // 029
界线是一条内部人员和外部人员之间的公认分界。有了界线,内部人员会更坚信和认同他们拥有共同的价值观,并比外人更了解彼此,同时也能够将外人们隔离在外,更好维护成员们的体验和权益。
第三章 入会原则 // 039
许多社群成员缺少归属感,即便是在所有成员都需受邀才能加入的私密社群,这种现象同样存在。不同类别的入会仪式或形式会让成员们消除归属感危机,帮助他们清楚地知道,自己已真正地为所加入的社群接纳。
第四章 仪式原则 // 045
无论在工作还是生活中,一定的仪式都非常重要。它是一种将意义带入我们生命的工具,让我们得以界定或明确某个关键性时段或事件。有的人甚至将某种仪式与一个人的实际成长或成就画等号。
第五章 “神殿”原则 // 063
“神殿”是拥有共同价值观的人们举行社群活动或仪式的地方,社群成员们能够在这里找到“大本营”。某种程度上,“神殿”代表着社群的力量和正统性。它是一个神圣的场所,一个专为特殊用途留出的场所。
第六章 故事原则 // 071
故事是人类进行学习的最有效方式。在传达社群价值观及打造社群上,故事的传播速度及效果是使命宣言或价值观宣言所不及的。不仅如此,故事对于社群定位的介绍,要比其他所有传播加起来的效果还要更好。
第七章 符号原则 // 077
使用符号是一种让社群变得更强大的方式,它代表了一系列的理念和价值观。符号最好不要浅显易懂,从而留出诠释空间,使其内涵能够涵盖不断演进和发展的新的社群理念。
第八章 内圈原则 // 083
几乎每个社群都有层层递进的内圈,代表不同的层级。人们都想要跻身某个负有盛名的内圈,或许并不只是为了显示权力、身份和被尊敬,也是为了找到新的方式参与集体并做出贡献。
第三部分 深层思考
第九章?识别不健康的社群 // 113
有害的异教组织会引导人们做他们以前认为可憎的事情,甚至会让他们在数月到数年的时间里进行自我伤害,甚至失去某种自由。必须清楚宗教与异教之间的异同,以正确识别宗教,避免陷于异教。
第十章 在线管理社群的智慧 // 121
在线社群可以不受地域限制地帮助社群成员找到彼此并进行沟通交流。通过在线平台发展起来的情谊不仅强大坚固,也有效地充实了人们的生活。管理者要充分利用七条原则进行在线社群管理。
后记 终点与开端 // 135
附录A 领导者问题清单 // 141
附录B 晚餐社群案例研究 // 153
致谢 // 185
作者简介 // 187
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读后感

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什么是社群呢? 他们有着怎样的特征,首先他们有共同的爱好,有道德规范,成员之间,内部人士的认识,成员的身份。 社群成员有着共同的价值观,爱好,或者志向。想要培养一个紧密团结的社群,至少对自己来说要清晰的表达社群的核心价值观,这点非常重要,你并不用一一表达所有...

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在《社群运营的艺术》这本书里,提到了很多关于社群交流,管理社群的方法。人是社会性动物,我们需要与社会上的其他人相互接触相互交流来生活。没有能够完全脱离社会的人,如果能够脱离,那也不能称做人了吧。 在社群新人指南里有说到,社群新人设法讨人喜欢需要做的事情,我们...  

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用户评价

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我最近读了一本叫做《社群运营的艺术》的书,说实话,一开始我并没有报太大的期望,毕竟市面上关于社群运营的书籍实在是太多了,内容也大多大同小异,无非是讲一些建立社群、维护社群、活动策划之类的基础知识。然而,《社群运营的艺术》这本书却给了我耳目一新的感觉。它并没有简单地罗列方法和技巧,而是更深入地探讨了社群运营的底层逻辑和哲学。书中对于“社群”的定义就非常有启发性,它不只是一个简单的用户聚集地,而是一个拥有共同目标、共同价值观、共同情感连接的有机体。作者通过大量的案例分析,生动地展现了如何从零开始构建一个充满活力的社群,以及如何在社群中培养用户忠诚度和归属感。特别是关于社群文化的塑造,书中给出了非常具体的指导,让我认识到,一个成功的社群,其核心竞争力往往在于其独特而强大的文化氛围。这种文化氛围能够吸引志同道合的人,让他们产生共鸣,并愿意为社群贡献自己的力量。我尤其喜欢书中关于“社群治理”的部分,它强调了规则的重要性,但同时也指出了在规则之外,人性的光辉才是社群能够持续发展的重要驱动力。如何平衡规则与人情,如何在社群中建立有效的沟通机制,如何处理社群中的冲突和矛盾,这些都是书中深入探讨的问题,并且提供了非常实用的解决方案。读完这本书,我对社群运营有了更深层次的理解,也更有信心去打造属于自己的高质量社群。

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《社群运营的艺术》这本书,在我看来,是一本能够帮助运营者“修炼内功”的宝典。它不像市面上许多书籍那样,上来就告诉你“如何快速涨粉”、“如何制造爆款”,而是从更本质的层面去剖析社群运营的内在逻辑。作者非常注重“社群生命周期”的理论,详细阐述了从社群初创、发展壮大到稳定成熟,每个阶段的特点和运营侧重点。这让我意识到,社群运营并非一蹴而就,而是需要根据社群所处的不同阶段,采取不同的策略。书中对于“社群规则”的设计,也给了我很多启发。它不仅仅是简单的禁止和约束,更是社群价值的体现和社群秩序的保障。如何制定一套既能维护社群秩序,又能激发成员活力的规则,这是非常考验运营者智慧的。我特别喜欢书中关于“社群反馈机制”的探讨,它强调了倾听用户声音的重要性,并且提供了多种收集和处理反馈的方式。一个能够积极响应用户反馈的社群,才能不断进步,满足用户不断变化的需求。此外,书中对于“社群领导者”的角色塑造,也给了我很多思考。一个优秀的社群领导者,不仅要有强大的运营能力,更要有敏锐的洞察力、优秀的沟通能力和强大的同理心,能够引导社群朝着健康的方向发展。这本书让我认识到,社群运营的终极目标,是构建一个能够自我生长、自我优化的生态系统。

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《社群运营的艺术》这本书,对我来说,简直是一本“催化剂”,它点燃了我对于社群运营的全新思考。过去,我总觉得社群运营是一件比较“杂乱”的事情,缺乏系统性的方法论。这本书则用一种非常系统化的视角,将社群运营的各个环节梳理得井井有条。作者首先从“社群定位”入手,强调了明确社群的目标、目标用户以及核心价值的重要性。只有清晰的定位,才能吸引到真正对社群感兴趣的用户,并为后续的运营打下坚实的基础。我特别喜欢书中关于“社群内容策略”的详细论述。它不仅仅是发布信息,更是如何围绕社群的核心价值,创作出高质量、有吸引力、能够引发共鸣的内容。书中提供了一系列内容创作的框架和方法,让我能够更有效地规划社群的内容生产。此外,书中还对“社群成员的分类管理”进行了深入的探讨。不同的成员有不同的需求和贡献意愿,如何针对性地进行管理和服务,从而最大限度地发挥每个成员的价值,这是书中给出的重要启示。我尤其欣赏书中关于“社群氛围的营造”的细致指导。一个积极、友善、互助的社群氛围,是吸引和留住成员的关键。如何通过日常的互动、活动的组织以及规则的引导,打造这样的氛围,书中提供了许多可操作的建议。这本书让我认识到,社群运营是一个精细化、系统化的工程,需要策略、执行和持续的优化。

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我最近阅读的《社群运营的艺术》这本书,给我带来了非常多的启发。一直以来,我都觉得社群运营的核心是“人”,是如何与人建立连接,如何让一群人产生共鸣。这本书恰好也印证了我的想法,并且给出了非常具体的执行方法。作者在书中详细阐述了“社群价值的传递”的重要性。它不仅仅是信息的传递,更是情感的传递、文化的传递、思想的传递。如何通过社群这个载体,将核心价值高效地传递给每一位成员,让他们真正理解和认同,这是书中给出的关键。我特别喜欢书中关于“社群成员画像的深度挖掘”的分析。它不仅仅是了解用户的基本信息,更是深入到用户的需求、痛点、动机,以及他们在社群中扮演的角色。基于这样深刻的理解,才能为社群运营提供更精准的指导。书中还重点强调了“社群关系的维护与深化”。它不仅仅是简单地保持联系,更是要不断地投入情感,建立信任,让成员感受到被关心和被重视。我特别欣赏书中关于“社群复盘与优化”的策略。它强调了每一次活动、每一次互动之后,都要进行复盘,从中学习经验,不断优化运营策略。这本书让我明白,社群运营是一个持续学习、持续迭代的过程,需要保持敏锐的观察力和灵活的应变能力。

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《社群运营的艺术》这本书,对我来说,不仅仅是一本教我如何做社群运营的书,更是一本让我认识“人”和“连接”的书。作者在书中非常强调“社群的温度”和“情感的连接”。它指出,一个冰冷的、缺乏情感的社群,即使拥有再多的信息和资源,也难以留住人心。如何在社群中营造一种温暖、友善、互助的氛围,让每一个成员都感受到归属感和被爱,这是书中给出的非常重要的指引。我特别喜欢书中关于“社群活动的设计”的理念。它不仅仅是单纯的组织活动,更是如何通过活动来促进成员之间的互动,加深彼此的了解,提升社群的凝聚力。书中提供了一系列创新的活动形式,让我能够跳出传统的思维定式。此外,书中还对“社群口碑的传播”进行了深入的探讨。它强调了让社群成员成为社群的“代言人”,通过他们的口碑传播,吸引更多的优质成员加入。我特别欣赏书中关于“社群风险的管理”的建议。它教导我如何预见和防范社群可能出现的各种风险,从而保障社群的健康发展。这本书让我深刻地认识到,社群运营的成功,最终在于能否建立起稳固的人际关系网络,并且在这个网络中,每一个成员都能感受到价值和意义。

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我最近的阅读体验,因为《社群运营的艺术》这本书而变得更加丰富和深刻。我一直觉得,社群运营不仅仅是“拉人进群”,更重要的是如何让社群“活起来”。这本书恰恰抓住了这个关键点,并且提供了非常全面的解决方案。书中对“社群活跃度提升”的论述,让我耳目一新。它不仅仅是增加发帖量,更是从参与度、互动率、留存率等多个维度去分析和提升社群的活跃度。我特别欣赏书中关于“社群互动的设计”的理念。如何设计一些能够引发成员自发参与的互动,而不是单纯的“打卡”或“点赞”,这是书中给出的重要思路。书中提供了一系列互动的创新玩法,让我能够跳出惯有的思维模式。此外,书中还对“社群关系的管理”进行了深入的剖析。它强调了建立成员之间的连接,不仅仅是成员与运营者之间的连接,更是成员与成员之间的连接,这样才能形成真正的社群粘性。我特别喜欢书中关于“社群冲突的处理”的建议,它教导我如何以一种建设性的方式来化解矛盾,将潜在的负面影响转化为促进社群进步的机会。这本书让我明白,社群运营是一个不断“养育”的过程,需要耐心、智慧和对人性的深刻理解。

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我必须承认,《社群运营的艺术》这本书彻底颠覆了我过去对社群运营的一些刻板印象。在阅读之前,我总觉得社群运营就是一个不断地发帖、回复、组织活动的过程,虽然忙碌,但总感觉缺乏一些灵魂。这本书则让我看到了社群运营更宏大的图景。作者非常强调“价值共创”的概念,这一点对我触动很大。他指出,一个真正有生命力的社群,不应该是单向输出信息和服务的平台,而是一个参与者都能从中获得价值,并且能够为社群创造价值的地方。他举了很多例子,说明如何通过设计一些机制,让社群成员能够贡献自己的知识、经验、创意,从而丰富社群的内容,提升社群的价值。我特别欣赏书中关于“用户画像”的细致分析,这不仅仅是年龄、职业、兴趣的简单标签,更是对用户需求的深度洞察,以及对用户在社群中可能扮演角色的预判。基于这样精细的用户画像,社群管理者才能更精准地设计活动,提供更贴心的服务,从而让每一位成员都感受到被关注和被重视。书中还花了很大的篇幅去讲“情感连接”的重要性,认为这是社群得以凝聚的根本。我深以为然,一个缺乏情感连接的社群,即使拥有再多的信息和资源,也难以长久。如何在社群中建立信任,如何引导成员之间的互动,如何营造一种温暖、友好的氛围,这些都是书中给出的宝贵经验。这本书让我明白,社群运营不仅仅是技术活,更是艺术活,需要用心去经营,去感知,去连接。

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我最近偶然翻阅到《社群运营的艺术》这本书,读完之后,我才真正明白,社群运营的精髓在于“共鸣”。书中反复强调,社群的建立和发展,最终是基于成员之间能够产生共鸣,无论是情感上的共鸣,还是思想上的共鸣,亦或是行动上的共鸣。作者通过大量的案例,生动地阐释了如何通过精准的定位、有吸引力的内容、以及富有创造性的互动,去触动社群成员内心深处的情感和需求。我特别欣赏书中关于“社群的信任机制”的构建。它指出,信任是社群得以维系和发展的基础,并且提供了多种建立和巩固信任的方法,例如透明的信息公开、诚实的沟通态度、以及对成员承诺的履行。书中还详细阐述了“社群的价值主张”,它不仅仅是社群提供的产品或服务,更是社群所代表的理念、文化和精神。如何将这种价值主张清晰地传达给每一位成员,让他们认同并愿意为之努力,这是书中给出的重要课题。我特别喜欢书中关于“社群的生态建设”的探讨。它强调了社群并非一个封闭的系统,而是应该与其他社群、其他平台进行连接和互动,从而实现共赢。这本书让我明白了,社群运营的最终目标,是构建一个有生命力、有温度、有价值的社群生态系统。

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我最近读了一本关于社群运营的书,它的名字是《社群运营的艺术》,读完之后,我感觉受益匪浅。这本书并没有像我之前读过的许多同类书籍那样,停留在表面的技巧层面,而是深入到社群运营的核心,探讨了社群之所以能够成功的原因。书中对“社群的本质”进行了非常深刻的解读,它将社群视为一种“共生关系”,在这个关系中,社群的成员不仅仅是信息的接收者,更是价值的创造者和传播者。作者通过丰富的案例,生动地展示了如何通过精心设计社群的互动机制,激发成员的参与热情,让他们愿意为社群贡献自己的时间和精力。我特别欣赏书中关于“社群激励体系”的构建。它不仅仅是物质奖励,更重要的是精神层面的认可和荣誉感。如何通过荣誉、特权、身份等多种方式,让社群成员感受到自己的价值被肯定,从而更加积极地参与到社群的建设中,这是书中给出的非常实用的指导。此外,书中还详细阐述了“社群的品牌化”概念,它强调了社群的独特性和辨识度,以及如何通过统一的视觉形象、话语体系和价值理念,打造一个有辨识度的社群品牌。这本书让我明白,社群运营的成功,最终在于能否将一个松散的个体连接成一个有共同目标、有情感认同的集体,并且这个集体能够持续地创造价值。

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《社群运营的艺术》这本书,在我看来,是一本真正能够帮助运营者“修炼内功”的宝典。它不像市面上许多书籍那样,上来就告诉你“如何快速涨粉”、“如何制造爆款”,而是从更本质的层面去剖析社群运营的内在逻辑。作者非常注重“社群生命周期”的理论,详细阐述了从社群初创、发展壮大到稳定成熟,每个阶段的特点和运营侧重点。这让我意识到,社群运营并非一蹴而就,而是需要根据社群所处的不同阶段,采取不同的策略。书中对于“社群规则”的设计,也给了我很多启发。它不仅仅是简单的禁止和约束,更是社群价值的体现和社群秩序的保障。如何制定一套既能维护社群秩序,又能激发成员活力的规则,这是非常考验运营者智慧的。我尤其喜欢书中关于“社群反馈机制”的探讨,它强调了倾听用户声音的重要性,并且提供了多种收集和处理反馈的方式。一个能够积极响应用户反馈的社群,才能不断进步,满足用户不断变化的需求。此外,书中对于“社群领导者”的角色塑造,也给了我很多思考。一个优秀的社群领导者,不仅要有强大的运营能力,更要有敏锐的洞察力、优秀的沟通能力和强大的同理心,能够引导社群朝着健康的方向发展。这本书让我意识到,社群运营的终极目标,是构建一个能够自我生长、自我优化的生态系统。

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这本书接近8分的水平了,值得认真学习。里面归属感七要素的模型应用很广。

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果真,找到合适自己的书籍风格、撰写技巧很重要。

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角度与众不同

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本质上还是要从解决问题和需求入手,然后推出定位和活动载体,做好日常流程、人员及文化管理

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本质上还是要从解决问题和需求入手,然后推出定位和活动载体,做好日常流程、人员及文化管理

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