具体描述
作者简介
赵然,MD,Ph.D。中央财经大学心理系主任,教授,硕士生导师。研究领域:员工帮助计划,组织行为学、健康心理学、焦点解央短程治疗实践与研究等。国际EAP协会(EAPA)中国分会主席,中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任,劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师。美国EAPA会员、APS会员、APA会员。临床督导时间达1000小时,有超过4000小时的个体和团体心理咨询宴践。近10年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。在企业心理健康服务方面,完成了包括国家机关工作委员会工会、商务部、国务院发展研究中心、腾讯、阿里巴巴集团、雅虎中国、联想集团、中国银行、中石油、中石化等企事韭单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。
目录信息
序二EAP是一种新的思维方式(史占彪)
前言(赵然)
Ⅰ
组织服务案例篇
案例1EAP,尘埃中开出的美丽花朵!
案例2EAP如何与组织战略共舞?
——SW公司EAP项目的故事
案例3快乐油田,和谐密码
——中国石化集团公司胜利油田EAP实践
案例4企业文化+思政工作?南网情深!
——南方电网公司的员工辅导计划
案例5“健康加油站”,注重用户体验的H—EAP项目
案例6“双剑合璧”,EAP助推企业文化落地
——中国移动通信集团贵州有限公司EAP方案
案例7乐在工作,心有阳光
——HDL餐饮连锁企业EAP乐心计划
案例8岂止于大
——通用电气公司的员工关怀计划
案例9幸福巴士,从“心”开始
——深圳巴士集团EAP应用模式
Ⅱ
管理者服务案例篇
案例1积极关照:管理者应对职场精神疾病的挑战
案例2平衡绩效与关爱:作为绩效管理工具的EAP
案例3悬崖边的守护者:EAP协助管理者处理危机事件
案例4腾跃:EAP助力新晋管理者完成职业升迁
Ⅲ
员工个体咨询案例篇
案例1咨询师,我该如何面对我的领导?
案例2绿色生命线:午夜的求助电话
案例3美丽温馨的“后院”:EAP的夫妻咨询
案例4咨询师,我要离职!
案例5温暖和坚定的守护:EAP咨询中的危机干预
案例6与恐惧共舞:演讲恐惧症的咨询
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
在阅读**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**之前,我对 EAP 的理解更多停留在理论层面,知道它是一种关注员工身心健康的福利,能够帮助企业提高生产力和留住人才。但是,具体的实施细节和成功策略,我了解得并不多。因此,我非常期待这本书能够将这些抽象的概念具象化。我希望通过阅读这些“中国经典案例”,能够看到 EAP 在中国企业落地过程中所经历的真实场景,包括遇到的困难、采取的对策,以及最终取得的成果。我特别希望书中能够包含一些关于如何克服员工对 EAP 的认知障碍、如何设计符合中国文化习惯的服务模式,以及如何将 EAP 与企业现有的管理体系有效融合的案例。我希望这本书能够提供一些“接地气”的经验分享,而不是空泛的理论说教。例如,书中是否会介绍一些企业如何通过内部培训、宣传活动,让员工了解 EAP 的价值和使用方法?是否会展示一些成功案例,说明 EAP 如何帮助员工解决实际问题,从而提升员工的幸福感和工作满意度?这些都是我非常感兴趣的内容,相信这本书能够在这方面提供丰富的见解。
**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这个书名,立刻勾起了我对中国企业在员工关怀方面的探索与实践的好奇心。在我看来,EAP 不仅仅是一种福利,更是企业核心竞争力的一部分,它能够有效提升员工的敬业度、归属感和幸福感。然而,在中国这样的一个快速变化的社会环境中,如何有效地推行 EAP,确保其真正发挥作用,是我一直在思考的问题。我希望这本书能够提供一些具有启发性的答案。我期待看到书中能够展示一些企业如何巧妙地将 EAP 融入企业文化,让员工在潜移默化中感受到关怀和支持。例如,书中是否会介绍一些企业如何通过创新的沟通方式,让员工主动了解和使用 EAP 服务?同时,我也非常关注 EAP 的长期效果评估,希望能够看到一些案例,展示 EAP 如何在缓解员工压力、提高工作效率、降低组织风险等方面,为企业带来切实的价值。这本书无疑为我提供了一个绝佳的学习平台,让我能够更深入地了解中国企业在 EAP 实践中的经验与智慧。
对于**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这本书,我最期待的是它能够提供一系列具有可操作性的实操指南。作为一名基层管理者,我深切体会到员工在工作中遇到的各种压力和困扰,从工作倦怠、人际关系冲突,到家庭问题、个人职业发展迷茫,这些都可能直接影响到团队的整体绩效和士气。因此,我希望能在这本书中找到具体的方法和步骤,例如如何识别有需要的员工、如何提供初步的支持、如何与EAP服务商进行有效的对接,以及如何在企业内部营造一个支持性的文化氛围。我尤其希望看到书中能够详细阐述一些本土化的 EAP 模式,因为我深知,照搬国外的模式往往难以适应中国的国情。例如,在中国的文化背景下,员工可能更倾向于通过非正式渠道寻求帮助,或者对公开寻求心理支持存在一定的顾虑。那么,如何在这种情况下,巧妙地设计和推广EAP服务,让员工能够真正信任并受益,这将是我非常看重的部分。此外,我也希望书中能够分享一些关于 EAP 效果评估的案例,了解如何量化 EAP 对企业带来的积极影响,从而为 EAP 的持续投入和优化提供依据。
这本书的标题**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**,让我联想到的是那些在实践中摸索前进的中国企业,它们如何将一个舶来品成功地本土化,并真正为员工带来福祉。我非常好奇,在中国这样一个人情社会、关系导向的商业环境中,EAP 的推广和实施有哪些独特的挑战?例如,员工的隐私如何得到保障?如何让员工信任 EAP 服务提供商?如何在高压的工作环境中,让员工愿意主动寻求 EAP 的帮助?这些都是我一直在思考的问题。我希望这本书能够通过具体的案例,解答我心中的这些疑问。我期待看到那些充满智慧和创意的解决方案,它们能够帮助企业克服文化差异和认知障碍,让 EAP 真正成为员工信赖的伙伴。我也希望了解,在不同的行业,如科技、制造、服务等,EAP 的应用侧重点和模式是否存在显著差异。通过对这些经典案例的深入剖析,我希望能提炼出适用于不同类型企业的 EAP 实施框架和成功要素,从而为我所在的企业提供有价值的借鉴。
当我看到**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这本书时,我的第一反应是“终于有这样一本结合中国实际的EAP指导书了”。一直以来,我都在关注 EAP 的发展,但很多时候,我们只能参考国外的理论和案例,这在一定程度上会与中国的实际情况存在脱节。因此,我非常期待这本书能够填补这一空白。我希望通过阅读这些“中国经典案例”,能够了解在中国本土的语境下,EAP 是如何被理解、被设计、被实施的。我尤其希望能看到一些关于如何应对中国企业在 EAP 推广过程中可能遇到的具体挑战,例如员工对隐私泄露的担忧、对心理咨询的刻板印象,以及如何平衡 EAP 的投入与产出等。书中是否会提供一些在不同行业、不同规模企业中,EAP 成功的关键要素分析?是否会分享一些关于如何建立一套可持续、可发展的 EAP 体系的实践经验?我相信,这本书能够为我提供宝贵的指导,帮助我更好地理解和应用 EAP,从而提升员工的福祉和企业的整体绩效。
**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这个书名,让我眼前一亮,因为这正是我在工作中一直在寻找的宝贵资源。我深知,员工是企业最宝贵的财富,而员工的心理健康和福祉,更是企业能否持续发展的关键。EAP,作为一种前瞻性的员工关怀模式,在中国的发展和应用,一直是我非常关注的领域。我非常期待这本书能够为我揭示中国企业在 EAP 实践中的“成功秘诀”。我希望看到书中能够详细介绍一些企业是如何根据自身的行业特点、企业文化和员工需求,量身定制 EAP 方案的。例如,在面对不同类型的员工群体,如基层员工、管理层员工、高绩效员工等,EAP 是否会采取不同的服务策略?同时,我也非常想了解,在中国社会转型期,企业如何通过 EAP 来帮助员工应对生活和工作中的各种压力,从而提升他们的整体幸福感和工作表现。这本书的出现,无疑为我提供了一个学习和借鉴的绝佳机会,让我能够更深入地理解 EAP 的价值,并在实践中更好地推动 EAP 的发展。
这本书的名字吸引了我,**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**,光听这个名字就充满了知识与实践的力量,让作为一名人力资源从业者,我迫切地想深入了解中国的EAP发展历程和其中的宝贵经验。我一直认为,员工的福祉与企业的长远发展是相辅相成的,一个能够有效支持员工心理健康和个人成长的企业,必然会拥有更高的员工敬业度、更低的离职率以及更强的创新能力。EAP,作为一种现代企业管理的重要组成部分,其在中国的发展和应用,尤其是在本土化实践中遇到的挑战与机遇,一直是我非常关注的焦点。这本书的出现,无疑为我提供了一个绝佳的学习平台。我期待着它能像一位经验丰富的导师,带领我一步步剖析国内优秀企业是如何构建和实施EAP的,深入理解这些“经典案例”背后所蕴含的中国式智慧和管理哲学。特别是关于那些在不同行业、不同规模企业中,EAP如何根据自身特点进行调整和优化的具体操作,这对于我在实际工作中遇到的问题,提供切实可行的解决方案至关重要。我渴望看到那些充满智慧的分析,能够帮助我理解 EAP 的核心价值,以及如何在复杂多变的中国商业环境中,将其真正落地生根,开花结果。
读到**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这个书名,我的脑海中立刻浮现出许多在工作中需要帮助的同事,他们可能正承受着巨大的压力,却不知道如何寻求支持。我一直认为,企业有责任为员工提供一个健康、安全、积极的工作环境,而 EAP 正是实现这一目标的重要途径。这本书的出现,对我来说就像久旱逢甘霖。我迫切地想知道,中国的企业在实践 EAP 的过程中,是如何克服文化、制度、认识上的种种困难,并将 EAP 的理念真正融入到企业文化中。我特别希望能看到一些具体的案例,展示 EAP 如何在危机干预、压力管理、职业生涯规划等方面,为员工提供有效的支持。例如,书中是否会分享一些企业在处理员工突发心理危机时的应对措施,以及如何通过 EAP 体系为员工提供长期、持续的心理健康支持?我也希望了解,不同类型的企业,如国有企业、民营企业、外资企业,它们在 EAP 的实施方式和侧重点上会有哪些不同。这本书无疑为我提供了一个学习和借鉴的宝贵机会,让我能够更深入地理解 EAP 在中国的实践意义。
**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这个书名,让我充满了期待,我把它视为一本关于企业如何关怀员工、提升组织活力的“秘籍”。在当前的社会环境下,员工的工作压力普遍较大,心理健康问题也日益受到关注。而 EAP,作为一种系统化的员工支持服务,无疑是解决这些问题的有效手段。我希望这本书能够深入剖析中国企业在 EAP 实践中的成功经验,特别是那些能够体现中国企业特色的案例。我渴望了解,在不同的企业文化背景下,EAP 是如何被设计和推广的,如何才能真正做到“润物细无声”,让员工在不知不觉中受益。书中是否会介绍一些创新的 EAP 服务模式,例如如何利用科技手段,如线上咨询、APP 应用等,来提升 EAP 的可及性和便捷性?同时,我也非常关注 EAP 的成本效益分析,希望能够看到一些案例,说明 EAP 如何通过提高员工的整体健康水平和工作效率,从而为企业带来可观的回报。这本书的出现,相信能够为我提供宝贵的启示,帮助我在工作中更好地推动 EAP 的发展。
作为一名长期关注人力资源发展和企业管理的观察者,**《员工帮助计划(中国经典案例集)》**这本书的出版,对我来说具有里程碑式的意义。我一直认为,员工的心理健康是企业可持续发展的重要基石,而 EAP 则是实现这一目标的关键工具。然而,将 EAP 成功地引入和实施在中国企业,并非易事。我期待在这本书中,能够找到中国企业在 EAP 实践中的“破局之道”。特别是那些关于如何克服文化阻力、提升员工参与度、以及将 EAP 与企业战略紧密结合的案例。我希望看到书中能够详细阐述,在中国独特的社会和文化背景下,EAP 服务是如何进行本土化创新的,例如如何设计更符合中国人消费习惯和心理特点的服务内容,以及如何建立更具吸引力的服务推广机制。我也非常好奇,那些在 EAP 实践中取得显著成效的企业,它们在实施过程中最关键的成功因素是什么?这本书能否为我们提供一套可复制、可推广的 EAP 建设指南?这些问题都让我对这本书充满了极大的兴趣和期待。