具体描述
“设计思维”主张以用户为中心,基于体验和系统的创新,产生解决方案。《战略设计思维》包涵三大部分九章,详细阐述了战略设计思维的基本原理、实践工具,及其在商业领域的应用价值。本书通过运用设计思维的原则,为企业的产品满足用户需求、提升创新力和竞争力,以及为企业提高管理效率和做出正确决策提供了思路、方法和工具。
作者简介
娜塔莉 W.尼克松(Natalie W.Nixon)
她是一位整合思考者,在创意与战略相融合的领域颇有建树。她有着人类学和时尚界的背景,是费城大学战略设计MBA的副教授兼创会主任。在那里,她保管着G.Allen Mebane IV先生捐赠的、为设计思考者而设的52把椅子。此外,她还是Figure 8 Thinking有限公司的负责人(http://figure8thinking.com),TEDx演讲人。作为一个创新领域的驱动者,她的研究和咨询方向是即兴创作和直觉在领导力和组织中的作用、服务设计以及时尚思维。
目录信息
译者序
作者序
致谢
前言
第一部分 为什么
第一章 战略设计的起源:什么是设计思维
什么是设计思维?
设计师们所做的事情,与“正常人”有什么不同?
设计思维如何在组织中提升决策品质?
一、设计思维的概念及来龙去脉
二、为什么设计思维可以帮助组织解决问题
三、设计思维的方法论
1. 可视化
2. 溯因
3. 实验与原型
4. 人类学和解说性的意义构建
第二章 设计的关联要素:符号学、超真实和意义
符号学是什么,它是如何成为一个重要的研究领域的?
市场营销人员如何从符号学领域中获益?
什么是超现实,以及它如何被用于提升和改良设计?
后现代时期如何影响我们理解设计的方式?
消费者如何理解现代设计中所运用的符号和标志?
一、通过设计理解符号学
二、意义与超真实
三、通过讲故事的方式来消费设计
四、品牌/故事背后的设计意义
1.塔吉特:满足世界的所有梦想 ——Keanan Duffty
2.Energie:“哥斯拉!我们只要玩具坦克!”
五、小结
第三章 设计的表现形式:品牌、修辞和趋势
品牌与修辞之间的关系是什么?
在品牌创建和管理方面,设计和设计思维的角色发生了怎样的改变?
新的品牌范式是怎样的?
为什么它那么重要?
一、修辞:从公元前5世纪到21世纪
二、推演:品牌建构的演变
三、品牌的“变化性”本质
四、驱动价值:真实性、社会责任、本土化与人类相关
五、“为什么”
六、“公众”品牌人的崛起
七、实战案例
1.Drew Boyd,辛辛那提大学的营销与创新专业助理教授
2.Dave Knox,Rockfish Interactive的首席营销官
3.Jeff McFarland,朗涛策略设计顾问公司大中华区战略总监
4.Jack Rubin,宝洁公司的品牌副总监
5.Leigh Bachman,Crimson Blue品牌咨询公司的创始人;国际品牌集团战略与研究的前执行董事
八、小结
第二部分 怎么做
第四章 问题构建:设计研究
设计研究的基础是什么?
设计研究有哪些基本要求?
设计研究有哪些方法?
如何将设计研究融入产品设计?
一、设计研究的起源
二、设计研究的方法
1. 观察性研究
2. 关于人的技术信息应用
3. 可用性测试
4. 参与式设计
三、实战案例
1.Stephen Wilcox, Design Science创始人
2.Elizabeth Sanders, 俄亥俄州立大学设计系副教授
3.Will Reese, Ethno首席设计师
4.Graham Pullin,邓迪大学数字互动和产品设计课程总监
5.Chris Conley, Gravity Tank联合创始人
6.Charles Mauro, MauroNewMedia董事长/创始人
7.Rama Gheerawo, 皇家艺术学院Helen Hamlyn设计中心副主任
8.Uday Dandavate, SonicRim联合创始人兼CEO
四、小结
第五章 战略设计工具
如何定义商业机会,做出创新的解决方案?
如何建立同理心,帮助你来看到新的机会?
如何发挥可视化的效用,将你的商业机会在现实中演绎出来?
一、战略设计的工具
二、定义问题的方法
1.现状
2.四角问题定义法
3.圈问题
4.明确和模糊
5.陌生人的眼睛
三、同理心
1.现状
2.如影随形/参与者观察
3.极端用户:一个能够带来启发的设计目标
4.图片交换
四、信件
五、故事:英雄之旅
六、可视化
1.当前的发展
2.将你的战略可视化
3.原型和概括
4.典型的一天/流逝的过程
5.“四角法”定义模式
6.反向模式
7.设计审查:什么是隐藏模式
七、游戏
1.团队需要做游戏
2.接受和添加游戏
3.聚焦游戏
4.拍掌游戏
5.盲数游戏
6.哑谜和哑剧的力量
八、小结
第六章 模型和框架:战略设计对组织创新的影响
我们可以使用什么样的框架和流程?
如何发掘人际网络的力量?
个人应该具备什么样的能力?
一、战略设计如何影响组织
二、战略设计对于组织资产(框架、流程和资源)的影响
1.设计流程:战略设计的核心要素
2.商业模式画布
3.AcdBTM战略对话
4.运用战略设计方法的益处
三、战略设计对于社会资产(人际网络)的影响
1.包容性过程的优势
2.运用包容性流程来思考
四、战略设计对于人类资产(个人)的影响
1.沟通想法:在设计原理上做好准备
2.给予和接收反馈:参与设计评论
五、小结
第三部分 是什么
第七章 转换设计:系统转换
对系统性思维和复杂问题的深层次理解是如何改变设计流程及实践的?
在塑造一个更具适应力的未来的过程中,战略设计师扮演的是什么角色?
作为一个设计师,你该如何参与到战略设计中?
有没有一些例子来说明,怎样对于系统进行有意义的战略设计干预?
一、意外的后果
二、无形的关联
三、在重叠系统下的特定挑战
1.人口增长
2.收入差距
3.无视后果的商业发展
4.把增长(GDP)过度视为经济健康的主要衡量指标
5.能源需求和气候变化
四、这些都是“问题”吗?
五、机械宇宙
六、系统思维
七、系统的类型:简单、复杂、复杂自适应和混沌
八、深入解析复杂自适应系统
1.自组织系统
2.反馈机制
3.负反馈回路
4.层展现象
5.非线性
6.自适应周期和临界值
7.系统适应力
九、运用复杂适应系统的框架来做更好的设计
十、主张广博式思考的先驱
十一、战略设计框架
1.个体文化变革:西斯特·盖茨,Dorchester 计划
2.跨学科的系统变革:Reos公司和落基山研究所
十二、运用战略设计路径来发展你的职业生涯
十三、小结
第八章 服务设计实践
服务设计是什么?
服务设计和体验设计有什么关联?
食品和医疗健康行业的真实案例是如何阐释服务设计的应用的?
一、无形的服务
二、什么是服务设计
三、从即兴的视角来看服务设计
四、体验服务设计
五、实战案例
1.凯撒医疗集团(Kaiser Permanente)——将设计研究整合进医疗保健系统
2.独立蓝十字健康保险公司(Independence Blue Cross)——从内部开始
3.Vetri家庭基金会——用食物创造愉悦和行善
4.高地晚餐俱乐部(Highlands Dinner Club)——通过开源的烹饪实验室来促进社会创新
六、小结
第九章 运用设计思维创造商业价值
我们应该把设计这样的学科以及商业前瞻放置在怎样的一个更大的历史背景下?
为什么设计会被特别提出可以帮助21世纪的企业创造价值?
设计是如何能够跨行业、跨经济领域地帮助企业重塑品牌、创新和商业模式的?
在未来很快会发生的趋势面前,设计(和设计思考者)需要注意哪些重要的事项?
一、设计,在充满模糊和不确定性的时代
二、设计:商业之魂
三、设计实践
1.创造“什么”价值——帮助产品和品牌重新思考
2.怎样创造商业价值——从不同的视角看到人和流程
3.为什么要创造商业价值——基于目的提出问题
四、小结
后记 工作的未来
· · · · · · (收起)
读后感
作为讲述战略设计的书籍,本身就缺乏整体系统观和设计观,全书是由多作者分别拟写各章节内容,导致了全书结构零散粗糙,缺乏系统性。各维度知识也缺乏深入的解构及方法论体系。仅是一般的入门读物,不推荐! 排版设计还OK。 凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数...
作为讲述战略设计的书籍,本身就缺乏整体系统观和设计观,全书是由多作者分别拟写各章节内容,导致了全书结构零散粗糙,缺乏系统性。各维度知识也缺乏深入的解构及方法论体系。仅是一般的入门读物,不推荐! 排版设计还OK。 凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数...
作为讲述战略设计的书籍,本身就缺乏整体系统观和设计观,全书是由多作者分别拟写各章节内容,导致了全书结构零散粗糙,缺乏系统性。各维度知识也缺乏深入的解构及方法论体系。仅是一般的入门读物,不推荐! 排版设计还OK。 凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数...
作为讲述战略设计的书籍,本身就缺乏整体系统观和设计观,全书是由多作者分别拟写各章节内容,导致了全书结构零散粗糙,缺乏系统性。各维度知识也缺乏深入的解构及方法论体系。仅是一般的入门读物,不推荐! 排版设计还OK。 凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数...
作为讲述战略设计的书籍,本身就缺乏整体系统观和设计观,全书是由多作者分别拟写各章节内容,导致了全书结构零散粗糙,缺乏系统性。各维度知识也缺乏深入的解构及方法论体系。仅是一般的入门读物,不推荐! 排版设计还OK。 凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数凑字数...
用户评价
这本书《战略设计思维》,让我对“战略”这个词有了更深层次的理解。我之前总觉得战略是宏大的、遥远的,是高层管理者的事情。但这本书却把它拉到了我面前,让我意识到,每一个决策,每一个选择,都可能是在践行一种战略。它不再是那种只关注结果的“目标导向”,而是更加注重过程的“价值导向”。书中关于“机会识别”的论述,让我明白,机会并非凭空出现,而是需要我们通过敏锐的观察和深入的思考去发现。它不仅仅是关注“已知”的市场需求,更是去挖掘“未知”的用户痛点和潜在需求。我尤其欣赏书中对“迭代优化”的强调,它不像传统战略那样一次性地制定所有细节,而是鼓励我们先设定一个方向,然后通过不断的小步尝试和反馈,逐步完善我们的战略。这是一种更加灵活、更加适应变化的方法,对于我们这种常常需要应对不确定性的行业来说,简直是福音。
《战略设计思维》这本书,给我最深刻的感受是它关于“探索性创新”的引导。我一直认为,创新就是提出一个绝妙的想法,然后把它实现。但这本书告诉我,真正的创新,往往是一个不断试错、不断迭代的过程。它鼓励我们拥抱不确定性,将失败视为学习的机会,并通过快速的原型和测试来验证我们的想法。我尤其欣赏书中关于“探索性原型”的讨论,它不是为了做出一个完美的产品,而是为了快速了解用户的反馈,验证关键假设。这让我意识到,我们往往过于追求完美,而错失了将想法付诸实践的最佳时机。书中的一些案例,更是生动地展示了如何通过小规模的实验来驱动大规模的创新。它让我想起了很多成功创业公司的早期经历,正是因为他们敢于尝试,敢于失败,才最终找到了属于自己的成功之路。读完这本书,我感觉自己对待创新的态度发生了很大的转变,我不再害怕失败,而是更加期待去探索和尝试。它为我提供了一种更灵活、更有效率的创新方法论。
《战略设计思维》这本书,给我最大的触动是它关于“系统性思考”的论述。我之前一直认为,解决问题就是要找到关键点,然后集中力量突破。但这本书让我明白,很多问题并非孤立存在,它们是相互关联、相互影响的复杂系统的一部分。战略设计思维,就是要求我们跳出局部,去理解整个系统的运作机制,然后在这个基础上进行干预。它就像是一位精密的医生,不会只看到病人的某个症状,而是会去探究整个身体的健康状况,以及各个器官之间的协同作用。我尤其喜欢书中关于“生态系统”的分析,它不仅仅关注企业内部的流程和资源,更会把合作伙伴、客户、甚至竞争对手都纳入考虑范围,去构建一个更加健康、可持续的生态系统。这让我意识到,很多时候,我们以为的“竞争”,其实也可以通过合作共赢的方式来达到更好的战略目标。书中的一些图示和模型,虽然初看有些复杂,但仔细揣摩,却能发现其背后蕴含的深刻逻辑。它提供了一种观察世界、分析问题的新视角,让我能够更全面、更深入地理解事物之间的联系。
《战略设计思维》这本书,最让我觉得耳目一新的是它关于“赋能”的理念。它并非直接告诉你“你应该这样做”,而是通过提供一套方法和工具,去激发读者的内在潜力,让他们自己去发现和创造解决方案。书中反复强调“跨界协作”的重要性,它认为,很多复杂的问题,往往需要不同领域、不同视角的人共同参与,才能找到最佳的解决方案。这让我意识到,我们不能孤立地看待问题,也不能局限于自己的专业领域。战略设计思维,就是一种能够连接不同个体、整合不同资源,从而创造更大价值的思维模式。我尤其喜欢书中关于“创新社群”的案例,它展示了如何通过构建一个开放、包容的平台,汇聚各方智慧,共同解决难题。这让我看到了未来组织运作的一种新模式,一种更加灵活、更加以人为本的模式。读完这本书,我感觉自己不仅仅是在学习一种方法论,更是在认识一种全新的可能性,一种关于合作、关于共享、关于共同创造的未来。
我最近非常沉迷于《战略设计思维》这本书,它提出的“未来场景构建”的方法论,让我对规划未来有了全新的认识。以往,我总觉得战略规划就是基于现状,预测未来的趋势,然后制定相应的目标。但这本书打破了这种线性思维,它鼓励我们大胆设想各种可能性,甚至是一些看似遥不可及的未来,然后反过来思考,为了实现这些未来,我们现在需要做些什么。这种“反向设计”的思路,对于我这样在工作中常常面临不确定性的人来说,非常有启发。它让我不再局限于眼前的挑战,而是能够以更宏观、更长远的视角来审视问题。而且,书中关于“原型验证”的强调,也让我深刻体会到了“小步快跑,快速试错”的价值。很多时候,我们对一个想法过于执着,投入了大量的时间和资源,结果却发现它并不适用于实际情况。这本书提供的系统方法,能够帮助我们在早期就通过低成本的原型来测试想法的可行性,从而避免更大的损失。我特别欣赏书中那些案例分析,它们不仅仅是展示了战略设计思维的应用,更是通过故事性的叙述,将抽象的概念具象化,让我能够更直观地理解其中的逻辑。读这本书,我感觉自己不仅仅是在学习知识,更是在培养一种解决问题的能力和一种创新的思维方式。
《战略设计思维》这本书,让我最受启发的,是它关于“情境理解”的论述。我一直认为,解决问题就是要找到问题的核心,然后对症下药。但这本书告诉我,很多时候,我们对问题的理解本身就存在偏差,因为我们没有真正地理解问题的“情境”,也就是它所处的环境、它所涉及的人、以及它背后的原因。它鼓励我们用一种更全面、更深入的视角去观察和分析,去探究问题的“来龙去脉”。书中关于“民族志研究”的应用,让我看到了如何通过沉浸式的方式,去深入了解用户的生活方式和行为习惯,从而发现那些隐藏在表面的需求。这让我意识到,很多时候,我们以为的“解决方案”,可能只是“治标不治本”。只有真正理解了问题的根源,才能找到真正有效的战略。这本书提供了一种全新的观察世界的方式,让我能够以更具洞察力的方式去分析问题,并制定出更具前瞻性的战略。
说实话,一开始拿到《战略设计思维》这本书,我对它充满了一种莫名的期待,但同时又带着一丝怀疑。毕竟,“战略”这个词听起来就很大,很宏观,而“设计思维”又似乎更偏向于具象的落地执行。我担心这本书会是那种空泛的理论堆砌,或者是一本充斥着行业术语,却与实际应用脱节的读物。然而,随着阅读的深入,我的疑虑逐渐被打消。书中对于“洞察”的理解,让我耳目一新。它不仅仅是收集数据,更重要的是如何从看似杂乱的信息中提炼出有价值的见解,找到隐藏在表面之下的根本需求。书中举的几个案例,特别是关于市场转型期的企业如何运用设计思维来重塑自身价值的,简直是教科书般的存在。我印象最深刻的是,它强调了“同理心”在战略制定过程中的重要性。我们常常习惯于从自己的角度出发,去理解客户、理解市场,但设计思维要求我们真正地“走进”用户,去感受他们的痛点、他们的渴望,甚至他们自己都未曾意识到的需求。这种换位思考的能力,对于任何一个想要在竞争激烈的环境中脱颖而出的组织或个人来说,都是至关重要的。这本书并没有给出标准答案,而是提供了一套思考框架和工具,鼓励读者在实践中不断探索和调整。它像是一位睿智的导师,引我思考,而非直接告知。
这本书我断断续续看了大半个月,实在是被它“战略”和“设计思维”这两个词的组合给吸引住了。我一直觉得自己是个行动派,遇到问题,直奔主题,然后解决。但有时候,总觉得好像绕了个大圈子,或者解决了眼前的问题,却埋下了新的隐患。这本书,它提供的视角,像是给我打开了一扇新的窗户。它没有直接告诉你“这样做”,而是引导你去“思考为什么”和“还有什么可能”。我尤其喜欢它对于“边界思维”的阐述,它不只是强调设定界限,更重要的是如何在这个框架内进行创新,如何在看似有限的资源和条件下,发现新的机会。它让我意识到,所谓的“战略”,并非高高在上的宏大叙事,而是渗透在每一个决策、每一次选择中的细微之处。而“设计思维”,也并非只是关于产品的美观或者用户体验的流畅,它是一种解决问题的系统性方法论,它鼓励我跳出固有的思维模式,从用户需求出发,通过迭代和原型来验证想法。有时候,读到某些章节,我甚至会停下来,拿出纸笔,将书中的案例和我的工作场景进行对照,试图找出相似之处,并尝试将书中的方法论应用进去。虽然实践起来还有些生涩,但这种思考过程本身,已经让我受益匪浅。它不仅仅是一本讲“如何做”的书,更是一本教会我“如何想”的书,而这,恰恰是我目前最需要的。
当我翻开《战略设计思维》这本书时,我并没有抱有太高的期望,总觉得这类书大多是说教式的,理论大于实践。但很快,我就被书中那种务实而又富有启发性的内容吸引住了。它没有罗列枯燥的公式,而是通过大量生动的案例,将抽象的战略设计思维概念一点点地展现在我面前。我特别喜欢它关于“价值主张”的阐述,它不仅仅是告诉你产品有什么功能,更重要的是它如何为用户创造独特的价值,解决用户的核心痛点。书中反复强调“以人为本”,这让我意识到,真正的战略,最终还是要回归到用户的需求和体验上来。即便是在讨论宏观的战略层面,这本书也始终没有脱离对具体执行的关注。它提供了一套从战略构思到落地实现的完整流程,让我在学习理论的同时,也能清晰地看到实践的路径。我尝试将书中的一些方法应用到我目前的工作项目中,虽然过程并非一帆风顺,但那种“摸着石头过河”的感觉,让我觉得非常充实。这本书让我明白,战略设计思维并非遥不可及,而是可以融入到日常的工作和决策中的。
拿到《战略设计思维》这本书,我其实是被它“设计”这个词吸引的。我一直觉得,很多战略规划都过于冰冷和僵化,而“设计”则充满了创造力和人性化的温度。这本书恰恰结合了这两者,它没有把战略设计思维写成一套死板的理论,而是将其描绘成一种解决复杂问题的艺术。书中对于“用户旅程地图”的讲解,让我眼前一亮。我之前总是习惯于从产品或服务的角度去思考问题,而用户旅程地图则让我强制性地跳到用户的视角,去理解他们在整个过程中的感受、思考和需求。这对于我理解客户体验,优化服务流程,以及发现潜在的创新机会,都提供了极大的帮助。而且,书中还穿插了一些关于“故事叙述”在战略沟通中的作用的讨论,这一点也让我觉得非常实用。一个好的战略,如果不能有效地传达给团队和利益相关者,那它就可能只是纸上谈兵。这本书让我明白,战略设计思维不仅仅是关于思考,更是关于如何通过有效的沟通和协作,将想法转化为现实。
实用性不高,比较理论
无新意
还行
整本书一大半都是概念与工具的罗列; 部分案例也非常粗略,根本没有细节; 总体感觉非常一般,书里的思考也比较粗浅,不推荐。
实用性不高,比较理论