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哈佛商學院 衝突管理課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

哈佛商學院 衝突管理課
☆☆☆☆☆
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Richard E. Walton
中國青年齣版社
王艷晴
2014-8-1
190
29.9
平裝
管理大師經典係列
9787515324128

圖書標籤: 組織發展  管理谘詢  管理  guanli   

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发表于2024-11-26

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圖書描述

管理不當的衝突將極大地影響工作效率，並阻礙企業的發展壯大。因此好的企業絕不會允許管理欠佳的衝突存在。巧妙安排衝突各方的對話是有效管理衝突的途徑。但是，不論是管理新手和經驗豐富者均會遇到一些睏難：“在對話中怎樣做到坦誠？”，“怎麼控製衝突內部的適度緊張？”，“怎麼尋求綜閤性解決方法，而不是一味妥協？”等等。《哈佛商學院衝突管理課》通過真實詳盡的衝突案例，深入淺齣地剖析瞭同事之間、部門之間、組織之間的各種衝突類型，並有針對性地給齣瞭最有效的溝通技巧和方法，控製並化解衝突，從而獲得閤作與共贏。

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沒有想象中細緻和實用 但有很多實景案例很不錯

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衝突診斷周期，對話策略及其戰略影響因素，最後一張總結性很棒，簡明扼要

讀後感

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