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出版者:人民日报出版社

作者:张勇,谢适汀

出品人:

页数:267

译者:

出版时间:2008-1

价格:23.00元

装帧:

isbn号码:9787802085961

丛书系列:

图书标签:

• 党支部工作
• 机关党建
• 党建实务
• 手册
• 新编
• 基层党建
• 党建指南
• 政治生活
• 组织建设
• 党员教育

目录 第一部分：现代企业管理精要 第一章 战略规划与愿景构建 1.1 市场环境深度剖析：PESTEL分析与五力模型 1.2 核心竞争力识别与构建：基于价值链的分析 1.3 愿景、使命与价值观的提炼与落地 1.4 制定科学的长期与中期战略目标 第二章 组织架构与流程优化 2.1 适应性组织设计：从层级制到矩阵式与扁平化 2.2 关键业务流程再造（BPR）的核心方法论 2.3 权责界定与跨部门协作机制的建立 2.4 组织文化的塑造与内化路径 第三章 卓越运营与精益管理 3.1 精益生产理念在服务业的应用拓展 3.2 全面质量管理（TQM）体系的构建与实施 3.3 供应链的韧性与敏捷性设计 3.4 数字化转型背景下的运营效率提升策略 第四章 人力资源管理体系升级 4.1 绩效管理体系的科学设计：从KPI到OKR的转型 4.2 核心人才的吸引、保留与发展机制 4.3 薪酬福利的战略性设计与激励效应 4.4 员工敬业度与组织承诺的深度研究 第五章 财务管理与资本运作 5.1 战略成本控制与利润最大化模型 5.2 财务报告的深度解读与风险预警 5.3 投融资决策的逻辑与实务操作 5.4 内部控制体系的构建与合规性要求 --- 第二部分：前沿技术与创新驱动 第六章 数字化转型的战略蓝图 6.1 工业互联网与企业信息化架构的重塑 6.2 云计算、大数据在商业决策中的应用实战 6.3 智能自动化（RPA与AI）在后台流程的集成 6.4 数据治理与信息安全体系的建立 第七章 创新生态系统构建 7.1 开放式创新（Open Innovation）的实践路径 7.2 内部创业与创新孵化机制的设计 7.3 颠覆性创新与渐进式创新的平衡艺术 7.4 知识产权的战略管理与价值实现 第八章 新一代信息技术专题解析 8.1 区块链技术在供应链金融与溯源中的潜力 8.2 人工智能在客户关系管理（CRM）中的深化应用 8.3 边缘计算与物联网（IoT）对传统行业的冲击 8.4 增强现实（AR）/虚拟现实（VR）在培训与设计中的应用 --- 第三部分：市场营销与客户关系重塑 第九章 现代营销策略的变革 9.1 消费者行为的深度洞察与细分市场构建 9.2 品牌资产的量化评估与溢价能力分析 9.3 内容营销与故事化叙事（Storytelling）的艺术 9.4 整合营销传播（IMC）的实操框架 第十章 数字化营销与客户体验 10.1 客户生命周期价值（CLV）的计算与优化 10.2 全渠道零售（Omni-Channel Retail）的战略部署 10.3 社交媒体的商业应用与舆情监控 10.4 营销自动化工具的选择与实施标准 第十一章 销售管理与渠道拓展 11.1 复杂大客户销售（Key Account Management）模型 11.2 渠道冲突管理与合作伙伴关系维护 11.3 销售团队的数字化赋能与辅导体系 11.4 B2B与B2C定价策略的差异化构建 --- 第四部分：领导力、变革与风险管控 第十二章 变革管理与组织韧性 12.1 变革驱动力识别与阻力分析（Kotter八步法） 12.2 跨文化与全球化背景下的领导力挑战 12.3 冲突解决与高绩效团队建设 12.4 建立持续学习的组织机制 第十三章 风险管理与合规运营 13.1 企业级风险管理（ERM）框架的建立与运行 13.2 关键业务风险的识别、评估与应对预案 13.3 反腐败、职业道德与企业社会责任（CSR） 13.4 危机公关的预案制定与实战演练 第十四章 未来领导力模型构建 14.1 服务型领导力与仆人式领导的特质提炼 14.2 情商（EQ）与逆境商（AQ）在决策中的作用 14.3 授权、赋能与教练式辅导的艺术 14.4 个人时间管理与精力分配的高效方法 --- 附录：工具箱与案例精选 A. 战略工具箱：SWOT、波特六力、BCG矩阵应用详解 B. 组织诊断工具：员工敬业度问卷设计模板 C. 财务分析实操：杜邦分析法案例演示 D. 创新案例：硅谷与中国创新企业的对比分析 --- 内容概述： 本书系统性地梳理了现代企业在当前复杂多变的商业环境中，实现可持续增长和卓越运营所需的理论基础、战略框架和实操工具。全书共分四大部分，涵盖了从宏观战略制定到微观执行优化的全流程管理要素。 第一部分聚焦于企业管理的基石——战略规划、组织架构、运营效率和人力资源升级。我们深入剖析了如何运用如PESTEL分析和价值链理论来精准定位企业在市场中的位置，并探讨了如何通过流程再造和精益管理思想，消除运营中的浪费，实现效率的最大化。在人力资源方面，本书侧重于将绩效管理体系（从传统的KPI转向更具敏捷性的OKR）与企业战略深度绑定，确保人才发展方向与组织目标高度一致。 第二部分则紧跟技术前沿，重点阐述了数字化转型如何重塑企业的竞争格局。我们详细介绍了企业在规划云架构、大数据应用以及引入人工智能和RPA技术时应遵循的路径和注意事项，强调数据治理是实现技术红利的前提。此外，本书还探讨了构建开放式创新生态系统，以整合外部资源，驱动企业实现颠覆性创新。 第三部分专注于市场与客户。在消费升级和注意力稀缺的时代背景下，本书提出了以客户生命周期价值（CLV）为核心的营销新范式。内容涵盖了如何利用内容营销和故事化叙事来建立品牌情感连接，以及如何通过全渠道零售策略，为客户提供无缝、一致的购物体验。销售管理章节则侧重于B2B环境下的复杂销售策略与渠道冲突的有效化解。 第四部分关注管理者的核心能力——变革领导力与风险管控。面对快速变化的环境，企业必须具备强大的组织韧性。本部分提供了关于变革管理模型（如Kotter八步法）的详细应用指南，并探讨了在不确定性中，如何建立有效的企业级风险管理（ERM）体系，确保企业运营的合规性与道德基石。最后，本书以对未来领导力的展望收尾，强调了情商、教练式辅导在激活团队潜能中的关键作用。 本书内容结构严谨，理论深度与实践指导性兼备，旨在为企业中高层管理者、战略规划人员以及致力于提升综合管理能力的专业人士，提供一套全面、前瞻且可操作的现代企业管理工具箱。

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本书的语言风格是一种非常独特的混合体，它既保留了官方文件的严谨性与规范性，又巧妙地融入了大量便于理解和执行的阐述方式。在处理一些可能比较晦涩难懂的政策性条款时，作者采用了化繁为简的技巧，通过恰当的类比或举例，使得原本抽象的概念变得具体可感。这种叙事方式极大地降低了阅读门槛，即便是非专业背景的人员也能相对顺畅地理解其核心要义。与一些动辄堆砌术语的专业书籍相比，这本书在保持专业度的同时，更注重读者的接受体验，这一点处理得非常到位。读起来一点也不枯燥，反倒有一种在与一位善于沟通的智者对话的感觉，知识的传递是高效且愉悦的。

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内容涵盖的广度和深度令人印象深刻，尽管是手册性质的出版物，但它并没有流于表面，而是深入挖掘了实际工作场景中可能遇到的各种复杂情况。我特别留意了其中关于流程梳理和规范细化的部分，描述得极其详尽，几乎涵盖了从准备阶段到收尾总结的每一个关键节点。阅读这些章节时，感觉像是有经验丰富的资深人士在手把手地指导，所有的操作步骤都配有清晰的指引和必要的注意事项，避免了许多实践中容易陷入的误区。这种实操性极强的指导，对于需要快速上手或优化现有工作模式的人来说，简直是及时雨。它不仅仅停留在“应该做什么”的层面，更进一步阐释了“怎样做到最好”，这种从理论到实践的无缝对接，体现了编撰者深厚的行业洞察力。

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书中对于各类案例和模板的引用处理得非常巧妙和实用，它们并非简单的素材堆砌，而是经过精心筛选和提炼的“干货”。特别是在涉及到跨部门协作或处理突发事件的章节中，所呈现的模板结构清晰，要素齐全，拿来即用性非常强，只需稍加修改就能适应自身单位的具体需求。更值得称赞的是，这些案例不仅仅展示了“结果”，更重要的是展示了达成该结果的思维路径和决策依据，这对于提升读者的系统思考能力至关重要。我发现，通过研究这些范例，自己对于如何构建一个完整、有效的工作闭环有了更清晰的认识，这远远超出了仅仅学习操作规范的范畴，更像是进行了一次高强度的实战演练。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，封面色彩搭配沉稳又不失活力，字体选择也显得十分考究，透露出一种严谨的专业气息。拿到手里时，能感受到纸张的质感相当不错，印刷清晰，排版布局合理，即便是初次接触此类专业书籍的读者，也能迅速找到重点。尤其是内页的目录设计，逻辑性极强，条理清晰，为快速定位所需信息提供了极大的便利。这种对细节的关注，无疑为阅读体验打下了坚实的基础，让人觉得这是一本用心制作的工具书，而不是敷衍了事的文本堆砌。翻阅过程中，那种实体书特有的墨香和厚重感，是电子阅读无法替代的，它在无形中增强了内容的权威性和可信度，让人更愿意沉下心来仔细研读每一个章节的论述。从外在呈现来看，它无疑达到了一个高水准的行业用书标准。

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这本书的结构组织体现了高度的系统性和前瞻性。它不仅仅关注眼下如何完成既定任务，还对未来可能出现的工作趋势和管理变革预留了思考空间。在章节的衔接上，过渡自然流畅，前后呼应紧密，使得整本书读起来如同一个完整的知识体系，而非零散知识点的集合。作者似乎很清楚读者在阅读过程中可能产生的疑问点，并在恰当的时机通过脚注或旁注的形式提供了延伸解读或背景介绍，这种细致入微的关怀，极大地提升了学习的连贯性。总而言之，这本书的价值在于其提供的不仅是一套操作指南，更是一种经过提炼和优化的工作哲学，它能引导从业者从宏观视角审视日常工作，提升整体效能。

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