總目錄
第一章走馬上任信心百倍:班組長工作開局的方法和藝術
俗話說：萬事開頭難。對於班組長這一基層領導工作來說亦是如此。好的開始是成功的一半，在我們走馬上任之際，唯有把握好好開局，纔能夠為我們今後的班組管理工作打下堅實的基礎，也讓我們自己對領導崗位工作建立足夠信心。
1.初次見麵，來一個齣色的亮相
2.迅速解決遺留問題
3.發揮領頭羊作用，適時錶現自己的能力和纔華
4.勇敢擔起自己的責任
5.先徵服班組裏最重要的員工
6.跳過班組長上任初期的“雷區”
第二章樹威立信一呼百應：班組長日常工作的方法和藝術
對於任何一名領導者來說，威信都是賴以生存的關鍵。威信的建立並非一朝一夕，更無法僅靠“新官上任三把火”就能夠穩固建立。我們唯有不斷優化日常管理工作的方法，深諳日常工作中的領導藝術，纔能夠讓威信漸漸在下屬心中成長。
1、樹威立信，擦亮自己的招牌
2.積極營造班組良好的工作氛圍
3.用愛心贏得員工的忠誠
4.用建議取代命令
5善於給下屬留麵子
6.善於決策，及時決斷
7高明指揮，彰顯自己的領導能力
8.放平心態，彆讓管理“情緒化”
9.不搞一言堂，班組管理要“民主”
第三章緊盯現場嚴格管理：班組長管理生産的方法和藝術
如果說班組是奮戰在一綫生産崗位的“部隊”，那麼作業現場就是班組的“陣地”。作為班組的管理者，我們隻有嚴抓生産現場的管理纔能夠讓這塊“陣地”更加牢靠，纔能夠在一次次突破生産業績的“戰鬥”中立於不敗之地。
1.製定生産計劃，給班組畫好“地圖”
2.召開高效率的班前會
3.定員定崗，抓好生産現場人員和工位管理
4.閤理安排工作進度，組員不是“機器人”
5.實行生産作業標準化，嚴把生産質量關
6.及時處理生産現場的異常情況
7.實施現場5S管理，讓現場管理規範化
8.推行現場定置管理、看闆管理和目視管理法
9.掌握成本控製小竅門，節約現場成本
10.抓好生産現場的安全管理
第四章慧眼識人大膽用人：班組長人員管理的方法和藝術
管理人纔是領導方略中永恒不變的主題之一，一個優秀的領導者一定也要是一位能識“韆裏馬”的伯樂。如果我們希望自己的班組人纔濟濟，如果我們希望能夠“完美”優化班組的人力資源配置，那麼就必須做到慧眼識人大膽用人，成為人纔管理上的“藝術傢”。
1.觀察組員特點，揚其長避其短
2.優化崗位人員配置，讓互補的人在一起
3.建立用人製度，“壓擔子”與“給位子”結閤
4.發現身邊的“韆裏馬”，優選人纔的八大標準
5.提撥組員公平公正，一碗水端平
6.不拘一格，大膽用人
7.心術不正者，切莫手軟
8.對付恃纔傲物型員工的妙招
9.對“吃硬不吃軟”式員工的硬手段
10.四種方法對付嫉妒心強的員工
11.管理資曆深的老員工的藝術
12.對有“後颱”員工的管理方法和藝術
13.如何管理“刺兒頭”式員工
14.防範滑頭員工有一套
第五章長於溝通善於協調：班組長溝通和協調的方法和藝術
作為企業的基層領導，班組長可以說是員工與上級領導間最為重要的紐帶。而我們能否真正肩負起傳達信息的紐帶作用，關鍵就在於我們溝通和協調能力。要想在領導與下屬之間打開一條順暢的溝通途徑，我們就必須首先掌握溝通的藝術與協調的方法。
1.做好溝通中的角色轉換
2.領導意圖要理解，上傳下達清楚明確
3.用平等與真誠搭建溝通的橋梁
4.調和班組矛盾和衝突，謹防“窩裏鬥”
5.說服教育的藝術
6.懂得傾聽，做員工的貼心人
7..班組長口纔提升的技巧
第六章褒貶有方激發乾勁：班組長激勵的方法和藝術
我們每個班組長在上任之初可能都有過這樣的憧憬：在我們的英明領導下，班組成員個個乾勁十足，一次又一次刷新著班組生産業績的記錄。而要想讓這一憧憬成為現實，我們就必須懂得褒貶之間的方略。隻有通過科學的激勵方法，纔能夠讓班組中的每個人乾勁十足，讓班組業績節節高升的願望不會最終淪為“海市蜃樓”。
1.激發內驅力，讓大傢自願去工作
2.組員最需要的是一句“乾得好”
3.用“重要任務”激發工作熱情
4.抓班組典型，以點帶麵達到激勵目標
5.不吝奬勵，“正強化”比懲罰有效得多
6.批評也是一種激勵
7.不同類型的員工的激勵技巧
第七章閤理用權大膽授權：班組長權力運用的方法和藝術
權力自古以來就是一把“雙刃劍”，既能幫人也能傷人。作為這把“雙刃劍”的使用者，班組長唯有掌握權力運用的方法和藝術，閤理用權大膽授權，纔能夠讓權力為我們所用，而不是傷害我們。
1.學會駕馭權力，而非被權力牽著走
2.適當放權，把權力交到最能發揮其作用的人手中
3.放權不等於做“甩手掌櫃”
4.敢授權更要敢收權
5.統一權力與責任，誰有權誰負責
6.追求“有效授權”，放權不能徒有其錶
第八章打破常規脫齣囿限：班組長工作創新的方法和藝術
在現如今這個發展速度令人咋舌的時代裏，不管對於企業還是對於班組來說，要麼創新，要麼接受淘汰。作為班組的領導者，作為企業的基層乾部，班組長必須適應快速發展的時代節奏，通過學習工作創新的方法為班組為企業開啓新的發展“大門”。
1.自己敢於創新
2.打破思維定勢
3.勇於否定
4.開展勞動競賽，激發員工創新熱情
5.鼓勵員工多提閤理化建議
6.實事求是地評價創新
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