具体描述
任职40年以上、现以指导师身份活跃于丰田的原工长、科长等现场管理人员，亲口讲述的丰田的“思考力”。
无论在任何行业、企业都能够连战连胜的丰田“思考力”。能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具&自我启发式技巧。
本书为您介绍丰田灌输给员工的独有方法——解决问题的8个步骤。
本书归纳了任职40年以上的原丰田管理者们所讲述的丰田“思考力”。
在竞争激烈的汽车制造行业，同样身为汽车制造商，为何唯有丰田才让“普锐斯”这一技术革新成为可能？这是因为丰田采用了“‘每个员工的力量’之和=企业力量”的独特公式。那么，其“员工之力”又是如何产生的呢？这就要提及丰田灌输给新员工的思维方式——“解决问题的8个步骤”。
本书将为您介绍这种能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具&自我启发式技巧。事实上，这并非是什么复杂的理论，而是能在工厂等现场进行交流的语言。
“没有问题”就是很大的问题
问题存在于“不干净”的地方
重复5次“为什么”
不要把“真正的原因”推给别人
丰田独特的最强方法——“解决问题的8个步骤”大公开！
PART1 改变工作成果的丰田式解决问题方法
PART2 解决问题的8个步骤
STEP1 明确问题
STEP2 把握现状
STEP3 设定目标
STEP4 找出真正的原因
STEP5 建立对策计划
STEP6 实施对策
STEP7 确认效果
STEP8 固定成果
入职丰田首天学到的思考力，就是“解决问题的8个步骤”！
作者简介
作者简介
OJT解决方案股份有限公司(OJT-solutions)
丰田汽车与利库路特（Recruit）集团于2002年4月成立的商业资讯中心。由在丰田任职40年以上的资深技术人员担任“指导师”，活用他们在丰田工作时丰富的现场经验，通过OJT（On The Job Training；在职训练）协助客户公司培养现场核心人才、营造灵活的工作环境、创建盈利的公司结构。
总公司位于爱知县名古屋市，拥有50名以上原丰田的“指导师”，为制造业、食品业、医药业、金融业以及自治团体等各种行业的顾客企业提供服务。主要著作有畅 销20万部的《丰田的整理术》、《丰田的人才培训方法》、《“图解”丰田的整理术》、《丰田的上司》、文库版《丰田的说话习惯》等。
译者简介
朱悦玮，毕业于大连外国语学院日语语言文化专业，曾在于辽宁科学技术出版社担任编辑，从事翻译工作多年，内容涉及文学、哲学、历史、金融、社科等方方面面。
译有《在星巴克要买大杯咖啡》《统计学才是最牛X的学问》《海图世界史》（中信出版社）《灼眼的夏娜》系列《古书堂事件手帖》系列（天闻角川）等。
目录信息
本书出现的丰田术语解说／6
03 发现问题的7个视点／51
04 问题存在于“不干净”的地方／58
05 聚焦问题的3个视点／65
06 用“数据”来表示问题／71
07 最初可以“设想”／76
STEP 2 把握现状
01 将问题分解／82
02 寻找数据的“偏差”／88
03 用“三现主义”找出问题点／93
04 解决问题时切忌急躁／98
STEP 3 设定目标
01 “应有状态”与“目标”不同／107
02 用数值表示目标／112
STEP 4 找出真正的原因
01 重复5次“为什么”／119
02 用“特性要因图”寻找真正的原因／125
03 确认“是否是真正原因”的3个要点／133
04 寻找“真正”的真正原因／139
05 不要把“真正的原因”推给别人／146
PART 1 改变工作成果的丰田问题解决之道
01 “没有问题”就是最大的问题／2
02 问题就是“应有状态”和“现状”的差异／8
03 解决问题的基础是“发生型”和“设定型”／15
04 “未来指向型”引发创新／23
05 “未来指向型”要有明确的“想法”／30
06 解决问题的“8个步骤”／34
PART 2 解决问题的8个步骤
STEP 1 明确问题
01 “先决定问题”和“先决定对策”都是错误的／42
02 不要选“想解决”的问题，而要选“应解决”的问题／46
STEP 5～～7 建立对策并且实行
01 提出尽可能多的对策／152
02 决定对策的优先顺序／158
03 速度！速度！速度！／164
04 百行不如一果／169
05 确认效果要严守期限／173
06 除了结果之外还要确认“过程”／177
STEP 8 固定成果
01 固定成果／181
02 共享工作的“过程”／186
03 解决问题没有尽头／191
结 语／195
· · · · · · (收起)
读后感
丰田思考法，解决问题只需8步：明确问题，澄清现状，设定目标，分析原因，制定方案，实施方案，确认结果，固定成果。 正如一位朋友说的，日本人的书，大多是简单易懂。 究其原因是只讲方法不讲原理，拿出来就用，按图操作，挨个填空，不用多少高级知识，哪里不会填哪里，快速上...
丰田思考法，解决问题只需8步：明确问题，澄清现状，设定目标，分析原因，制定方案，实施方案，确认结果，固定成果。 正如一位朋友说的，日本人的书，大多是简单易懂。 究其原因是只讲方法不讲原理，拿出来就用，按图操作，挨个填空，不用多少高级知识，哪里不会填哪里，快速上...
丰田思考法，解决问题只需8步：明确问题，澄清现状，设定目标，分析原因，制定方案，实施方案，确认结果，固定成果。 正如一位朋友说的，日本人的书，大多是简单易懂。 究其原因是只讲方法不讲原理，拿出来就用，按图操作，挨个填空，不用多少高级知识，哪里不会填哪里，快速上...
丰田思考法，解决问题只需8步：明确问题，澄清现状，设定目标，分析原因，制定方案，实施方案，确认结果，固定成果。 正如一位朋友说的，日本人的书，大多是简单易懂。 究其原因是只讲方法不讲原理，拿出来就用，按图操作，挨个填空，不用多少高级知识，哪里不会填哪里，快速上...
丰田思考法，解决问题只需8步：明确问题，澄清现状，设定目标，分析原因，制定方案，实施方案，确认结果，固定成果。 正如一位朋友说的，日本人的书，大多是简单易懂。 究其原因是只讲方法不讲原理，拿出来就用，按图操作，挨个填空，不用多少高级知识，哪里不会填哪里，快速上...
用户评价
从结构上看，这本书的逻辑层次非常清晰，它不是线性地讲述一个故事，而是围绕几个核心原则进行多角度的螺旋上升论述。我个人非常欣赏它对“尊重人”这一核心价值的反复强调。虽然书中充满了关于效率、标准化的讨论，但所有这些措施的最终目的，都是为了让工作环境更安全、更高效，从而让身处其中的人能够发挥出最大的潜力。例如，书中对于建立“标准工作”的描述，并不是为了限制工人的创造力，而是为了提供一个稳定的基准线，只有在标准被牢固建立后，有意义的改进才有可能发生。标准是改进的起点，而非终点。这种细致入微的讲解，让我清晰地看到了“科学管理”与“人性化管理”如何完美融合。读完后，我感觉自己仿佛接受了一次系统的、高强度的思维训练，它不仅改变了我对工作的看法，也让我开始以一种更系统、更具同理心的方式去审视和处理生活中的各种挑战。这本书无疑是商业和工程领域从业者的必备参考书。
这本《丰田思考法》简直是打开了我对管理和问题解决的新世界大门！我原本以为这会是一本枯燥的商业案例分析集，没想到读起来却像是在听一位经验丰富的老匠人手把手教你如何打磨技艺。书里对“浪费”的定义极其精妙，它不只是指那些看得见的库存积压或者设备闲置，更深层次地挖掘了流程中那些不易察觉的“非增值活动”。举个例子，作者花了相当大的篇幅去阐述“等待时间”的隐性成本，以及如何通过精简审批层级来消除这种等待。我印象最深的是关于“价值流图”的描绘，那不是简单的流程图，而是一张揭示了信息流和物流耦合性的作战地图。通过书中的案例，我开始反思我们公司内部那种“先做再说，出问题再修”的文化，明白了真正的效率提升来自于对每一个环节的深度理解和系统性的优化，而不是靠一味地增加人力或加班来弥补流程的缺陷。这本书的语言风格非常务实，没有太多华丽的辞藻，但每一个字都像是在帮你把手上的工具磨得更锋利。它不是教你一套放之四海而皆准的公式，而是教你一种观察世界、拆解问题的底层逻辑，这对于任何想在自己的领域内追求卓越的人来说，都是无价之宝。
读完这本书，我的第一反应是震撼，因为其中蕴含的哲学思想远远超出了单纯的生产管理范畴。它更像是一部关于“精益求精”的生活哲学书。作者反复强调的“现场、现物、事实”原则，在我看来，是打破一切主观臆断和管理层信息失真的核心钥匙。我尝试将这种方法论应用到日常生活中——比如，当家里的电器总是出故障时，我不再满足于打电话报修，而是拿起工具，亲自去看看故障点到底在哪里，故障是如何发生的。这种“深入一线”的求真精神，极大地提升了我解决复杂问题的能力。书中关于“防错机制”（Poka-Yoke）的介绍尤其引人入胜，它设计的巧妙之处在于，与其事后惩罚错误，不如从源头上让错误无法发生。这种积极预防的设计理念，让人在面对任何挑战时，都能保持一种前瞻性的、预防性的思维模式，而不是陷入被动的救火状态。这本书的叙事节奏非常紧凑，案例之间逻辑衔接得天衣无缝，读起来让人有种被一种严谨的科学精神所裹挟的阅读体验，非常适合那些对系统工程和逻辑推理有兴趣的读者。
这本书的魅力在于它的谦逊和包容性。它不像某些管理学巨著那样，试图建立一个宏大、不可动摇的理论体系。相反，它更像是一系列经验的沉淀，充满了对“持续改进”（Kaizen）精神的礼赞。作者用非常朴实的语言描述了组织内部如何通过日常的点滴进步，最终汇聚成巨大的变革力量。我体会到，真正的“丰田之道”不在于引进了多少高科技设备，而在于如何激发每一个一线员工的改善意愿和能力。书中有一个关于设备维护的章节，强调了操作人员对设备的“主人翁意识”，这种意识的培养，远比聘请昂贵的外部顾问来做维护更有效、更持久。这种自下而上的力量，是这本书最令人敬佩的地方。它告诉我们，最优秀的解决方案往往就隐藏在那些每天与工作流程打交道的人的脑海里，管理者需要做的，是提供一个安全、鼓励探索的环境，让他们能够大胆地提出并实施改进。这种强调“人”的作用远大于“工具”的作用的理念，让我倍感亲切和鼓舞。
坦白说，这本书的某些章节读起来需要极大的耐心，因为它不像市面上那些快速指南那样提供现成的“速效药方”。它更像是一部需要反复研读、并在实践中不断印证的经典教材。书中对“看板”系统的阐述，绝非简单地理解为“提示卡”，而是深入到了它作为一种信息反馈和拉动机制的本质。我特别喜欢作者对于“小批量、多频次”生产模式的推崇，这在当今快速变化的市场环境中显得尤为重要。在过去，我们总习惯于“以防万一”的大批量生产，结果往往是资金被库存占用，对市场需求变化反应迟钝。这本书清晰地展示了如何通过精细的信号控制，让生产环节像多米诺骨牌一样，只有下游有需求时，上游才会开始动作。这种对“拉动式”生产的深刻解析，让我重新审视了供应链管理的每一个环节。对于那些想进行深度流程再造的企业管理者而言，这本书提供的理论深度和实操细节是其他泛泛之谈的书籍无法比拟的，但它要求读者必须具备一定的基础知识储备，否则初读时可能会感到信息量过载。
适合新手开拓思维
日本，丰田，管理学
百行不如一果 “改善”的方法论，不断发现问题，解决问题，实现规模化，横向扩展，最后实现应有状态… 发现问题（认识问题）才是最关键的环节。 明确问题 把握现状 设定目标 找到真正原因 建立对策并实行 固定成果
逻辑清楚的问题解决思路，值得学习
2016年8月3日读，2016-250。
