第一章 沒有好製度，管理者纍死也管不好
1.要讓公司更有序，製度是根本 001
2.好製度管好一個公司，壞製度管亂一個公司 004
3.製度是員工和企業的補充閤同 006
4.約束性製度不如引導性製度 009
5.把復雜的問題簡單化 011
6.管理要管齣“理”，讓人服 014
7.保持個性和特色，花架子能不要就不要 017
8.好製度是慢慢磨閤齣來的 021
9.公司製度不能與法律相抵觸 024
第二章 公司發展不同階段製度的製定與禁忌
1.初創期的中小公司如何製定公司製度 027
2.立足期的中小公司如何製定公司製度 030
3.調整期的中小公司如何製定公司製度 032
4.二次創業期的中小公司如何製定公司製度 035
5.穩定期的中小公司如何製定公司製度 038
6.製度製定的常見禁忌 040
第三章 公司製度具體化
1.用行政辦公製度做好公司管理 044
2.用人事製度管人用人 047
3.用財務製度管好公司財富 050
4.用采購製度管好公司進貨 056
5.用生産管理製度管好公司生産 060
6.用營銷製度管好公司銷售 062
7.用保密製度管好企業核心機密 068
8.用會議製度管好公司的會議 072
第四章 打造完善的執行體係
1.管理者的決心和態度決定執行效果 077
2.製度執行要常抓不懈 079
3.執行體現在細節上 082
4.提高中層領導的執行力 084
5.執行力的強弱取決於能力，也取決於態度 089
6.提升執行效果有訣竅 092
第五章 掌握激勵和懲罰的天平
1.奬什麼，懲什麼，都要有硬指標 095
2.怎麼懲罰，員工纔閤作 097
3.怎麼奬勵，員工纔有積極性 100
4.建立淘汰機製 102
5.競爭也是一種激勵 104
6.不隻奬勵成功，也可奬勵失敗 108
7.建立長期激勵製度 110
8.重視對團隊的奬勵 112
9.員工最需要的往往是上司的稱贊，而非隻是調薪 116
10.怎樣進行形象激勵 119
11.精神激勵和物質激勵如何平衡 121
第六章 誰來監督，怎樣監督
1.監督要落實到部門 125
2.有效授權要有製度的保證 128
3.建立閤理的監督體係 131
4.敢於監督，一視同仁 136
第七章 規章規定不到的地方，文化起著至關重要的作用
1.人性化管理，人真的那麼好管嗎 139
2.清晰的製度纔能保證優秀企業文化的傳承 142
3.忠誠文化與製度建設 144
4.親情文化要讓位於企業利益 148
5.傢族企業的公司製度和文化建設 151
6.要杜絕一切可能産生宗派的因素 154
7.老闆要做企業文化的維護者 158
第八章 知名企業成功製度範例
1.安利的營銷製度 161
2.萬科的培訓製度 164
3.三星的會議製度 178
4.豐田5S管理製度 180
5.沃爾瑪的員工激勵和薪酬製度 197
參考文獻 199
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