培训师21项技能修炼(上)

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出版者:北京联合出版公司 作者: 出品人: 页数:281 译者: 出版时间:2014-8-1 价格:49.00 装帧:平装 isbn号码:9787550232990 丛书系列:
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  • 课程设计
  • 领导力
  • 执行力
  • 自我提升
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具体描述

课程开发是整个培训的第一步,课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。分析学员,了解企业需求,设计课程结构和内容,如何开场,如何收尾,怎么讲故事,怎么煽情造势,都要在课程开发时明确。作者段烨结合十余年培训经验,以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开发阶段的问题,  从“实战、实效”的角度出发,用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程,全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。书中案例丰富,可以帮助培训师在实操情境中理解课程开发的各个要点;针对具体问题的答疑解惑,可以帮助培训师明确目标,理清思路;各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。

针对许多培训师玩不转PPT的情况,段烨特别邀请罗长江撰写“PPT制作的方法和技巧”一章,详细介绍在课程开发阶段,培训师如何方便、巧妙地制作PPT,给自己的课程加分。《培训师21项技能修炼》分上下两册,本册聚焦“课程开发”,下册主要讲述控场、互动等课堂呈现技巧。

深度解析卓越领导力:从理论到实践的蜕变之路 图书名称:《卓越领导力:打造高效团队的20项核心修炼》 图书简介 在这个瞬息万变、充满挑战的商业环境中,领导力的重要性不言而喻。然而,真正的卓越领导力并非天生,而是一系列系统性学习、刻意练习与深刻反思的成果。《卓越领导力:打造高效团队的20项核心修炼》并非一本泛泛而谈的成功学书籍,而是一部深植于组织行为学、心理学前沿研究,并融合了全球顶尖企业领导力发展实践的实战手册。本书旨在为渴望从管理者蜕变为真正领导者的专业人士,提供一套全面、深入且可操作的修炼体系。 本书结构严谨,逻辑清晰,将领导力的核心要素拆解为二十个相互关联、层层递进的修炼模块,确保读者能够循序渐进地掌握从自我认知到战略影响力的全过程。 --- 第一部分:根基的铸就——领导者的自我觉察与心智模式重塑(修炼 1-5 篇) 卓越领导力的起点,在于对自我的深刻理解与持续的内心修炼。本部分聚焦于构建坚实可靠的领导者“内在操作系统”。 修炼一:情境化自我评估与领导风格的适应性 我们将深入探讨情境领导理论(Situational Leadership)的现代应用,超越传统的“分析-决策”模式。重点阐述如何利用高维度的情境变量(如团队成熟度、任务复杂性、组织文化张力)来动态调整管理策略。本书提供了一套独创的“五维适应模型”,帮助领导者识别其当前行为模式在特定情境下的有效性与局限性,避免“一刀切”的僵化管理。 修炼二:高阶情绪智力与压力下的决策韧性 情绪智力(EQ)在本书中被提升到“决策锚点”的高度。我们不只是讨论识别情绪,更侧重于“情绪调节的杠杆点”。通过介绍神经科学中关于杏仁核反应与前额叶皮层控制机制的最新发现,本书提供了科学的压力管理技术。核心内容包括“反思暂停法”和“认知重评策略”,旨在确保在危机时刻,领导者的判断力不受情绪波动干扰。 修炼三:价值观驱动的内在动机与使命感构建 真正的驱动力源于内在的价值契合。本章深入探讨了自我决定理论(SDT)在领导力中的应用,强调自主性、胜任感和归属感这三个核心需求的满足。我们将引导读者梳理并明确其个人的“北极星价值观”,并教授如何将这些价值观转化为组织使命感的基石,实现从“被要求工作”到“为使命奋斗”的转变。 修炼四:反思性实践:从经验中提炼智慧的框架 经验本身不会自动转化为智慧,需要系统性的反思结构。本书引入了唐纳德·舍恩(Donald Schön)的反思性实践理论,并将其转化为“行动-观察-反思-调整(AORA)”的闭环模型。重点讲解了如何运用“逆向日志分析法”和“假设检验式决策回顾”,将每一次管理决策视为一次实验,从而实现指数级的学习增长。 修炼五:培养成长型思维与对不确定性的拥抱 面对VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)时代,僵化的固定型思维是领导力最大的绊脚石。本章基于卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)的研究,拓展了“心理安全”与“成长型文化”的构建关系。内容涵盖了如何设计鼓励“有价值的失败”的反馈机制,以及领导者如何通过自我暴露(Vulnerability)来示范持续学习的态度。 --- 第二部分:连接与赋能——高效团队的构建与文化塑形(修炼 6-12 篇) 领导力的外显,在于能否有效激发和凝聚人心,将一群个体转化为一个有战斗力的整体。 修炼六:跨文化沟通中的语义精确性与非语言解码 在全球化背景下,沟通的障碍往往源于对“语境”和“潜台词”的误解。本部分超越了基本的清晰表达技巧,专注于跨文化沟通中的“高语境”与“低语境”差异处理。内容包括对身体语言、语气节奏的深度解码训练,以及如何构建一套双方都能接受的“沟通协议”。 修炼七:深度倾听与“提问的力量”:激发下属潜能的艺术 真正的倾听是创造性的,而非被动的接收信息。本书将引导读者掌握“探究式倾听”(Inquisitive Listening)技术,侧重于识别表述背后的需求和假设。核心技巧包括“聚焦性开放式提问”和“边界扩展性追问”,旨在帮助下属自我发现解决方案,而非依赖领导者的直接指导。 修炼八:构建高信任度的心理安全环境 心理安全是团队创新的基石。本章详细阐述了谷歌“亚里士多德项目”的研究结论,并提供了构建信任的三要素框架:可靠性、能力与善意。我们提供了具体的会议引导技术,如“匿名意见收集”和“冲突升级预案”,以确保异议能够被建设性地表达。 修炼九:绩效管理的现代化:从“控制”到“协力” 抛弃传统的年度考核桎梏,本书倡导“持续反馈循环”与“目标共创机制”。核心内容是OKR(目标与关键成果)框架的精细化落地,特别是如何确保目标设定过程中的“拉伸”(Stretch)与“现实性”之间的平衡,以及如何将日常辅导(Coaching)无缝融入绩效对话。 修炼十:有效授权的艺术:风险评估与能力匹配 授权并非简单的任务分配,而是对潜能的战略性投资。本书提供了一个“授权成熟度矩阵”,帮助领导者评估员工的意愿与能力,并决定合适的授权层级(从告知到完全自主)。强调授权后的“结果问责”与“过程支持”的黄金比例。 修炼十一:冲突管理:将对立转化为创造力的催化剂 冲突是团队成长的信号,而非问题本身。本章教授“建设性对抗”的技巧。核心内容是“托马斯-基尔曼冲突模式”(TKI)的深度应用,并引入“共同目标锚定法”,帮助团队在意见分歧中重新聚焦于共同的战略目标,将个人利益冲突转化为组织利益的优化机会。 修炼十二:激励的个性化:超越物质奖励的驱动因子 面对多元化的员工群体,单一的激励模式已失效。本书基于行为经济学的视角,分析了不同代际和职业背景员工的深层需求。内容包括“认可体系的定制化设计”和“非正式奖励回路的建立”,确保激励措施能够精准触达个体心智。 --- 第三部分:驱动与远见——战略影响力的拓展与变革领导(修炼 13-20 篇) 卓越领导者必须具备前瞻视野,并能带领组织穿越变革的迷雾。 修炼十三:战略性思考的流程化:从信息到洞察的转化 战略思考不是灵光一现,而是一套系统性的信息处理流程。本书详细解析了“自上而下”与“自下而上”战略反馈的集成方法。重点讲解了如何运用“竞争格局分析矩阵”和“未来情景规划(Scenario Planning)”,帮助领导者构建多重预案,而非单一预测。 修炼十四:愿景的叙事力:用故事驱动组织认同 冰冷的数据无法激发人心,领导者的核心工作是“讲好组织的故事”。本章专注于“愿景叙事学”,教授如何将复杂的战略目标转化为引人入胜、易于传播的品牌故事,并指导领导者如何运用“英雄旅程”模型来定位团队在变革中的角色。 修炼十五:变革领导力:平稳穿越“变革之谷” 变革总是伴随着阻力和焦虑。本书深度结合库特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型,并加入了约翰·科特(John Kotter)的八步法。核心在于领导者如何管理变革过程中不可避免的“双重现实”,即坚持愿景的同时,承认并处理当下的痛苦。 修炼十六:建立敏捷的决策网络而非僵化的层级 在快速变化的市场中,反应速度决定生存。本章探讨了如何通过权力下放和跨职能小组(Cross-functional Teams)的建立,来分散决策权。核心是“预设边界下的自主决策”原则,确保速度与合规性之间的最佳平衡。 修炼十七:跨界整合与生态系统思维 现代领导者必须超越企业边界,理解产业链和价值网络。本书引入了“系统动力学”的简化工具,帮助领导者识别组织内部和外部的复杂相互依赖关系,从而制定更具韧性的合作策略。 修炼十八:道德领导力与责任担当的量化 道德领导力是信任的终极保障。本章探讨了“伦理漂移”的心理学成因,并提供了“决策的道德压力测试”工具。强调领导者必须在透明度、问责制和长期利益之间找到稳固的支点。 修炼十九:培养继任者计划的深度辅导艺术 卓越领导者关注的是组织的持久性,而非个人的光环。本书提供了针对高潜力人才(Hi-Po)的“影子学习计划”与“压力测试项目”的设计细节,确保继任者在进入核心岗位前,已具备足够的实战经验和心智成熟度。 修炼二十:终身学习的迭代系统:领导力的高阶维护 领导力修炼是一个永无止境的过程。本书最后总结了如何建立一个个人化的“智囊团网络”,如何进行持续的外部对标,以及如何将“谦逊”作为不断优化的驱动力,确保领导力体系能够适应未来二十年的挑战。 --- 结语 《卓越领导力:打造高效团队的20项核心修炼》不仅仅是理论的集合,它是一份路线图,要求读者投入时间进行深刻的反思和严格的实践。成功的领导力转型,需要勇气、纪律和持续的努力,本书正是您在崎岖旅途中最可靠的指南与同伴。

作者简介

段烨,国际注册高级职业培训师,格诺威企业管理咨询公司首席咨询师,中国培训技术研究院首席研究员,美国认证协会(ACI)注册职业培训师,中国人力资源研究会特聘专家讲师。

专注于人力资源培训与开发领域,拥有以DISC为核心的系列课程体系。曾服务过联想集团、龙湖集团、华润集团、山东农业银行、长安集团、北京英才地产、谭木匠集团、三峡建设集团、中冶建工集团、华电集团等。

著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《只用管好四种人》。

目录信息

前言第一章 知己识彼——性格分析工具的选用 一、不懂性格分析的表现 二、性格分析的管理学原理和作用 1.关于性格分析的管理学理论 2.成人学习心理的两大特点 3.性格分析在培训中的作用 三、DISC性格分析 1.与性格相关的概念 2.DISC人格测评工具 3.DISC性格分析的维度 4.DISC每种个性的整体特征 四、性格分析在培训中的运用 1.培训师如何快速区分学员个性 2.各种性格类型学员的认同点和反感点 3.掌握培训师自己在课程开发及授课中的各种状况 五、关于性格分析的答疑及工具 1.关于性格分析的疑问 2.关于性格测评的工具第二章 寻根问底——培训需求调查的流程和方法 一、培训需求调查存在的问题 1.忽视培训需求调查 2.培训需求调查存在的其他问题 3.培训需求调查存在问题的三个原因 二、培训需求调查的管理学原理和作用 1.培训需求调查的管理学原理 2.培训需求调查的三个重要作用 三、培训需求调查的类型和流程 1.培训需求调查的三种类型 2.培训需求调查的基本流程 四、培训需求调查的方法和主要内容 1.培训需求调查的方法 2.培训需求调查的两项重点内容 五、培训需求调查的分析——确定目标 1.确定培训目标的原则 2.确定培训目标的思路和方法 六、课程名称设计方法 1.设计课程名称的意义 2.设计课程名称的流程 3.规范的课程名称的要求 4.常见的课程名称设计失误 七、关于需求调查的答疑及工具 1.关于需求调查的五个疑问 2.关于需求调查的工具第三章 逻辑清晰 ——结构设计的模型和工具 一、结构混乱的表现 1.结构混乱的典型案例 2.结构设计的常见问题 二、结构设计的管理学原理和作用 1.结构设计的管理学原理 2.结构设计的作用 三、课程结构化的具体流程和方法 1.结构设计的依据 2.结构设计的流程 3.结构化的步骤 4.结构设计最常用的模式 四、PRM课程开发模型 1.PRM课程开发模型 2.PRM课程开发举例 五、关于课程开发的答疑及工具 1.关于课程开发的两个疑问 2.关于课程开发的三个工具第四章 浑然一体——课程链接的方法和技巧 一、课程松散的表现 1.课程松散的典型案例 2.课程松散的典型表现 二、课程链接的管理学原理和作用 1.课程链接的管理学原理 2.课程链接的作用 三、课程链接的原则和方法 1.课程链接的原则 2.课程链接的两种情景 四、关于课程链接的答疑及工具 1.关于课程链接的疑问 2.关于课程链接的工具第五章 一鸣惊人 ——开场白的设计原则和方法 一、错误的开场导入 1.错误开场白的典型案例 2.常见的错误开场白 二、开场白设计的管理学原理和作用 1.开场白设计的管理学原理 2.设计开场白的作用 三、专业开场白的设计原则和方法 1.开场白设计的三个原则 2.九种常用的开场白 四、关于开场白设计的答疑及工具 1.关于开场白设计的疑问 2.关于开场白的工具第六章 血肉丰满——案例组织的原则和方法 一、案例设置不科学的表现 1.案例不当的典型案例 2.案例不当的五个常见问题 二、案例设置的管理学原理和作用 1.案例设置的管理学原理 2.设置案例的作用 三、案例设置的原则和方法 1.选择案例的四个原则 2.选择案例的两大注意事项 3.案例的三个来源 4.案例加工 5.案例的呈现方式 四、关于案例设置的答疑及工具 1.关于案例设置的三个疑问 2.关于案例设置的工具第七章 有张有弛——课程重点设置及课堂时间管理 一、课程重点设置中存在的问题 1.没有重点 2.现场把握不好 3.课堂时间管理的七个问题 二、关于课程重点设置的管理学原理和作用 1.课程重点设置的管理学原理 2.课程重点设置的作用 三、重点设置以及课堂时间管理的方法 1.课堂时间管理的三个原则 2.如何设置重点 3.有效管理课堂时间的七个方法 四、关于重点设置及课堂时间管理的答疑及工具 1.课堂管理时间的三个疑问 2.时间管理的工具第八章 意犹未尽 ——结尾设计的原则和方法 一、课程结束时的常见失误 1.课程结束失误的典型案例 2.课堂结尾不当的七种表现 二、关于课堂结尾的管理学原理和作用 1.关于课堂结尾的管理学原理 2.课堂结尾的作用 三、科学结尾的原则和方法 1.科学结尾的四个原则 2.科学结尾常用的九种方法 四、关于课堂结尾的答疑及工具 1.关于课堂结尾的四个疑问 2.关于课堂结尾的工具第九章 锦上添花——PPT制作的方法和技巧 一、培训师课件制作常见的十个误区 1.误区一:过于依赖PPT 2.误区二:工具落后世界十多年 3.误区三:把做PPT 当成课程开发 4.误区四:把PPT及其交叉学科相互混淆 5.误区五:把PPT当成提词稿 6.误区六:过于追求图片型PPT 7.误区七:过于钻研PPT动画 8.误区八:生搬硬套别人的作品 9.误区九:不分讲师版与学员版 10.误区十:不懂排版,毫无美感 二、基础招——短时间改善你的PPT 1.第一招:课程类PPT设计的标尺及三大原则 2.第二招:定义PPT 的风格 3.第三招:如何收集与你课程相关的PPT案例 4.第四招:改变行距让文字更容易“瞟” 5.第五招:把干巴巴的列表变成可视化图形 6.第六招:找图片素材的实用方法 7.第七招:怎样又快又好地使用图片 8.第八招:用多媒体点缀你的课程 9.第九招:任何时候都需要考虑对齐 10.第十招:善用擦除动画 三、提升招——让你的演示更专业 1.第十一招:高效之源——母版 2.第十二招:让旧的剪贴画重获青春 3.第十三招:让数据图表化 4.第十四招:善用线条辅助排版 5.第十五招:发什么讲义给印务公司——讲义制作 6.第十六招:被问要课件怎么办——如何保护文档 7.第十七招:上台前的检查 8.第十八招:在平板电脑上演示PPT 9.第十九招:演示时非常有用的技巧 10.第二十招:除了PPT 还有什么可用的演示工具 四、骨灰级招——让你有模有范儿 1.第二十一招:双屏演示让你功力倍增第十章 精彩纷呈——让课程更精彩的四个法宝 一、课程缺乏精彩表现 1.课程缺乏精彩表现的典型案例 2.课程缺乏精彩表现的几种情况 二、课堂精彩演绎的管理学原理和作用 1.课程精彩演绎的管理学原理 2.课程精彩演绎的作用 三、让课程精彩纷呈的四个法宝 1.以理服人 2.以情动人 3.用新吸人 4.运用幽默的力量 四、关于精彩呈现的答疑及工具 1.关于精彩呈现的疑问 2.关于精彩呈现的工具附录 成长之道——培训师职业生涯规划后记参考文献
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读后感

☆☆☆☆☆

三月读书计划【1/3】【3/36】 培训师21项技能修炼上 培训师一定要不断地问自己 “目标是什么”? 将目标作为指导培训的依据和标准 在重点设置中,依据是目标导向,最能够实现目标的就是重点 衡量课程的标准不是你讲了多少,而是学员学到来多少,这才是关键 避免 课上激动,课后...

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三月读书计划【1/3】【3/36】 培训师21项技能修炼上 培训师一定要不断地问自己 “目标是什么”? 将目标作为指导培训的依据和标准 在重点设置中,依据是目标导向,最能够实现目标的就是重点 衡量课程的标准不是你讲了多少,而是学员学到来多少,这才是关键 避免 课上激动,课后...

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用户评价

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这本书的深度和广度令人印象深刻,它似乎涵盖了成为一名卓越培训师所需要的方方面面。我注意到作者在谈及“跨文化沟通”这一复杂议题时,展现出了极高的敏感度和专业素养,没有采取一刀切的简单化处理,而是强调了理解和尊重的核心价值。这不仅仅是技能层面的提升,更是对职业素养的升华。我感觉作者不仅仅是在教我们“怎么做”,更是在引导我们思考“为什么这么做”,从而建立起更坚实、更具适应性的专业框架。对于那些渴望从“合格”迈向“顶尖”的同行来说,这本书无疑提供了一条清晰的进阶路径,它让我们看到了行业的天花板,同时也给了我们触及它的具体方法。

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我对这本书的结构安排非常赞赏,它似乎是按照一个培训师的成长曲线来编排内容的,逻辑非常严密,层层递进,没有丝毫的跳跃感。从最基础的备课准备,到现场把控,再到后续的跟进和效果评估,形成了一个完整的闭环。我发现自己能够很自然地将书中的知识点与我正在进行的项目进行对应,并立即开始尝试应用新的视角和方法。尤其是在讨论如何建立个人品牌和持续学习体系的部分,提供了非常具有前瞻性的指导,这让我开始重新规划我未来一年的职业发展蓝图。总而言之,这是一本经得起反复阅读和深入研究的宝藏之作,它真正实现了“授人以渔”的价值。

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这本书的封面设计得非常引人注目,色调沉稳又不失活力,让人一眼就能感受到内容的专业性和深度。我原本对这类主题的书籍抱有一些保留态度,总觉得有些理论会过于空泛,但在翻开第一页后,我的疑虑很快就被打消了。作者显然是下了苦功的,他对培训师这个角色的理解极其到位,不仅仅停留在表面的技巧层面,而是深入到了思维模式、心态调整和长期发展规划上。我特别欣赏其中关于“学员情绪管理”的章节,里面提供了一些非常实用的情境分析和应对策略,读起来像是在和一位经验丰富的前辈对话,那种亲切感和实操性是很多理论书籍所不具备的。光是这部分内容,就已经让我觉得物超所值,因为它直接解决了我在实际工作中遇到的不少痛点。

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我不得不说,这本书的排版和语言风格是我近来看过的非虚构类书籍中最舒服的一本。它没有堆砌那些晦涩难懂的专业术语,而是采用了大量生动的案例和故事来阐述观点,读起来像是在听一场精彩的分享会,节奏张弛有度。我尤其喜欢作者在描述“如何设计互动环节”时所采用的递进式讲解,从基础的暖场到复杂的深度讨论,每一步的逻辑都清晰可见,并且配有大量的图示辅助理解。这对于我这种需要不断创新教学方法的培训师来说,简直就是一本“即开即用”的工具箱。书中的一些小练习和反思提示,也促使我停下来审视自己的现有做法,而不是囫囵吞枣地读完就束之高阁。这种沉浸式的学习体验,远比单纯的知识灌输有效得多。

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说实话,我购买这本书的时候,其实是抱着试一试的心态,毕竟市面上关于职业技能的书籍太多了,真正能沉淀下来的很少。但是,这本书的“真诚度”让我非常感动。作者没有把自己塑造成一个高高在上的导师,而是非常坦诚地分享了自己职业生涯中遇到的挫折和教训,特别是关于如何从失败中汲取经验的部分,写得特别感人,充满了人情味。这使得这本书不仅仅是一本技能手册,更像是一部职业成长的心路历程记录。它让我意识到,完美是不存在的,关键在于持续的迭代和自我修正。这种鼓励人心的力量,往往比任何具体的技巧都要来得长久和重要。

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枯了

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属类工具书,扫读画重点一遍后,建议放在办公桌边,日后再翻阅的可能性很大。

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非常实用的工具书,作者是很有经验的专业培训师,详细阐述了ADDIE各个阶段做什么、怎么做,对于培训开发和做presentation都很有帮助。缺点是有些例子和段落略显鸡肋。

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2016年第2本书:对于培训的新手而言,段晔老师的这套书的确有挺好的入门作用,把培训师应掌握的技能都梳理了一遍。段老师将原书分拆成上下两部,也是符合现在大部分市面上TTT课程的安排:课程设计与课堂呈现。个人觉得对于已接受过TTT培训的人而言有些知识点显浅了些,但全书逻辑清晰,都是以案例-知识点-管理学原理-技巧这样的框架展开,养成学习者的阅读惯性,观点讲解到位,技能易于接受,更成系统地掌握知识。其中对课程设计和课堂呈现印象更深刻。尤其是故事/案例的设计,要学会创新地包装与设计,要体现与课程的关联性、素材的先进性。呈现方面对开场的流程和内容设计有颇多收获,对以后的培训开展有帮助。

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属类工具书,扫读画重点一遍后,建议放在办公桌边,日后再翻阅的可能性很大。