本书是一部网络舆情响应的实战指南书，旨在通过剖解2013-2014年真实发生的、生动鲜活的近百个舆情案例，让你在案例分析中，不仅读懂、吃透、理解网络舆情，更能成为响应网络舆情，尤其是负面突发舆情事件的高手。本书实操性、针对性极强。全书16章，平均每章配有6个案例，每个案例都曾是读者耳熟能详的网络热点。对这些热点事件的舆情应对评价和建议，是作者数年来在舆情一线的研究心得。很多热点事件虽然情况不同，但在舆情应对上都是同类事件，具有共同特点。了解其规律，再碰到舆情事件时，就不会有无处下手之感。即使作为休闲读物阅读，这些过去你脑海里的舆情碎片，也可能在心中形成云图，让你对当下中国社会的洞悉力，更进一步。
具体描述
读后感
如何看待互联网上官民间经常表现出的張力及较量？如何认识网络舆论中展现出的“群众力量”？这是当今公共部门经常面对的棘手问题。其实，遭遇突发的舆情危机也是一次机会：公共部门可以趁势显示能力、改善形象、进行社会变革与关系调整。读懂此书展现的转型期中国的复杂官民舆...
评分现在从网络舆论场到现实，静悄悄的变化正在发生。官员感叹老百姓不好管了，老百姓不信官员的话了，这就是中国不得不改革的真正动力。本书探讨的正是这个问题，官方以秩序思维替代维稳思维，以民间理性和智慧来面对这个社会，也许才是这个社会的出路。
评分如何看待互联网上官民间经常表现出的張力及较量？如何认识网络舆论中展现出的“群众力量”？这是当今公共部门经常面对的棘手问题。其实，遭遇突发的舆情危机也是一次机会：公共部门可以趁势显示能力、改善形象、进行社会变革与关系调整。读懂此书展现的转型期中国的复杂官民舆...
评分如果说一本《柔软改变中国》让你读懂不可思议的中国微公益，这本书就能让你读懂复杂的中国网络舆论场。数年前我在辽宁本溪写张剑杀人事件，张和被他捅死的拆迁者都是底层平民，都有一女儿，屋后山上都开满白色梨花。互联网让官民群体碰撞交流，也让我们找回交集和共识，而不是...
评分中国互联网20年大发展，最根本的改变是将数亿中国人带入网络时代和信息社会。网络已成为社会问题与矛盾主要的爆发途径、发展平台和解决渠道。无论是中国还是全球，网络时代的国家治理都面临着全新挑战。治理者通过此书读懂舆情的风起云涌，可以更好地应对这种挑战。
用户评价
官员和名人应对网络舆情热点原则和案例解析
评分2013～2014互联网重大舆情事件汇览。说实话，「舆情」一词有太强的自上而下的指向，每次从自己口中说出总感觉有种僭越阶层般的尴尬。本书是从政府、机构、公众人物该如何分析舆情，应对舆情角度出发，汇编成书，不过我一直对此种「驭民术」持高度怀疑——将纷繁的公众意见视为非正即负的舆情，是否曲解，亵渎了民意本身。
评分不看不知道，一看吓一跳，原来前几年中国还发生了那么多大事。这不就是一本告诉官方要怎么拜托负面影响的教科书吗？事情发生了就是发生了，舆论又怎么会是空穴来风，最主要的当然是采取行动将负面将至最低，为什么你们会觉得在言语上获得主动才是主动呢？中国的群众啊，你们可一定要擦亮了双眼啊！！
评分2013～2014互联网重大舆情事件汇览。说实话，「舆情」一词有太强的自上而下的指向，每次从自己口中说出总感觉有种僭越阶层般的尴尬。本书是从政府、机构、公众人物该如何分析舆情，应对舆情角度出发，汇编成书，不过我一直对此种「驭民术」持高度怀疑——将纷繁的公众意见视为非正即负的舆情，是否曲解，亵渎了民意本身。
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