第一篇 關於産品設計 0
第1章 什麼是産品設計 1
1.1 一個網站不是一個産品 2
1.2 産品屬性 4
1.3 有些産品特立獨行，有些産品需要朋友 7
1.4 本地應用程序作為網絡産品 11
1.5 獨特的機會 14
第2章 這裏有工作需要完成 15
2.1 創造一個有意義且可理解的體驗 16
2.2 組織復雜的信息 18
2.3 平衡用戶、技術和業務需求 19
2.4 創造界麵和交互來塑造用戶行為 20
2.5 寫代碼，讓産品可以使用 21
2.6 用語言去解釋産品 22
2.7 做一個營銷者 22
2.8 做調研 23
2.9 忘記獨角獸 24
第二篇 像産品設計師一樣思考 26
第3章 故事第一 27
3.1 從寫新聞稿開始 29
3.2 故事元素 32
第4章 永無止境 34
4.1 流綫設計 35
4.2 接點成網 40
第5章 記得看不見的特性 42
5.1 性能 44
5.2 社區 49
5.3 客服支持 51
5.4 安全保障 52
5.5 不再看不見 53
第6章 效率高於創意 55
6.1 認識創意 56
6.2 打開你的過濾器 60
6.3 小心自作聰明 63
第7章 要鬍蘿蔔，不要大棒 65
7.1 行為塑造 66
7.2 大棒也有閤適的時候 73
7.3 保持積極態度 75
第8章 小步快跑，多次迭代 77
8.1 小變化，大影響 79
8.2 處理問題 87
8.3 越早，越頻繁，越好 90
第9章 推翻和重復 91
9.1 知道目標 93
9.2 一遍又一遍 97
第10章 用戶最重要 98
10.1 如何發現用戶所需 100
10.2 用戶是産品設計的一部分 102
第三篇 産品構建實戰 104
第11章 變化和幸福 105
11.1 隨時隨地開始 107
11.2 辨認需求和機會 109
11.3 驗證 110
11.4 原型 111
11.5 建設 112
11.6 交流 112
11.7 測試 113
11.8 發布 115
11.9 迭代 117
第12章 工欲善其事，必先利其器 119
12.1 工具無處不在 120
12.2 産品設計師的工具箱 123
12.3 是手段而非目的 128
第13章 邊聽邊學 129
13.1 定量和定性 130
13.2 創建先期的反饋源 132
13.3 發布後的反饋源 135
第14章 一起做設計 138
14.1 個人 139
14.2 小團隊 141
14.3 大團隊 143
14.4 將産品的設計原則作為團隊的建設原則 145
第四篇 沒有最好，隻有更好 146
第15章 不廢不立 147
15.1 記住這些 149
15.2 付諸行動 151
· · · · · · (收起)