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出版者:Igi Global

作者:Mitrakas, Andreas (EDT)/ Hengeveld, Pim (EDT)/ Polemi, Despina (EDT)/ Gamper, Johann (EDT)

出品人:

页数:335

译者:

出版时间:

价格:1086.15元

装帧:Pap

isbn号码:9781599041391

丛书系列:

图书标签:

• E-Government
• Web Services
• Security
• Information Security
• Cybersecurity
• Digital Governance
• Online Services
• Data Protection
• Network Security
• Cloud Security

《电子政务创新：智慧治理与服务升级》 在数字浪潮席卷全球的今天，电子政务已不再是简单的信息录入和在线查询，而是推动国家治理体系和治理能力现代化的关键驱动力。本书《电子政务创新：智慧治理与服务升级》深入探讨了电子政务发展的最新趋势、核心理念以及实践策略，旨在为政府部门、技术开发者、政策研究者以及广大公众勾勒出一幅清晰的智慧政务蓝图，并提供实现这一愿景的切实路径。 第一部分：智慧治理的基石——理念与框架 本部分将从根本上剖析智慧治理的内涵，阐述其与传统治理模式的显著区别。我们将深入研究其核心理念，包括但不限于数据驱动决策、协同共治、以人为本的服务理念，以及透明公开的政府运作。在此基础上，本书将构建一套适用于不同层级政府部门的智慧治理框架，该框架不仅涵盖了技术架构的设计，更强调了制度创新、组织变革和人才培养的重要性。我们将讨论如何打破部门壁垒，实现跨部门、跨层级的数据共享与业务协同，从而提升政府整体的运行效率和响应速度。此外，还将探讨如何利用先进的技术手段，如人工智能、大数据分析、区块链等，赋能政府决策，使其更加科学、精准和前瞻。 第二部分：服务升级的引擎——技术驱动与用户体验 电子政务的最终目标是为公众提供更加便捷、高效、人性化的服务。本部分将聚焦于如何通过技术创新来驱动政务服务的升级。我们将详细介绍一系列关键技术在电子政务领域的应用，例如： 大数据分析与洞察： 如何收集、整合、分析海量政务数据，从中挖掘有价值的信息，为政策制定、资源配置和风险预警提供科学依据。我们将探讨数据清洗、数据挖掘、可视化呈现等技术方法，以及如何构建数据驱动的决策支持系统。 人工智能赋能： 智能客服、智能审批、智能监管等AI应用如何改变政务服务模式，提高办事效率，降低人工成本。我们将介绍自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）、计算机视觉（CV）等AI技术在政务场景中的具体应用案例，以及其带来的效益。 区块链技术在政务领域的潜力： 如何利用区块链的不可篡改、去中心化、可追溯等特性，提升政务数据的安全性和可信度，例如在电子证照、公共资源交易、知识产权保护等方面的应用。 云计算与开放数据： 云计算如何为政务系统提供弹性、可扩展的基础设施，降低IT成本；开放数据如何促进社会创新，推动政府与社会之间的良性互动。我们将讨论政府数据开放的挑战与机遇，以及如何构建安全可靠的开放数据平台。 除了技术层面，本部分还将高度重视用户体验的设计。我们将深入探讨如何将用户中心的设计理念融入政务服务平台，通过用户画像、用户旅程分析，优化服务流程，简化办事材料，提供个性化服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。本书还将介绍用户体验测试、可用性评估等方法，确保政务服务能够切实满足不同用户群体的需求，包括老年人、残障人士等特殊群体。 第三部分：安全与合规的保障——信任与韧性 在电子政务蓬勃发展的背后，数据安全、隐私保护以及合规性是不可忽视的基石。本部分将从多个维度深入探讨如何构建一个安全、可信、合规的电子政务体系。 数据安全与隐私保护： 我们将详细阐述当前电子政务面临的主要安全威胁，如网络攻击、数据泄露、身份冒用等，并提供一系列行之有效的防护策略，包括但不限于网络安全防护技术（防火墙、入侵检测、数据加密）、身份认证与访问控制、漏洞管理与安全审计等。同时，本书还将重点关注个人隐私的保护，探讨如何在数据利用与隐私保护之间取得平衡，以及相关法律法规的要求。 合规性与监管： 电子政务的建设和运行必须严格遵守国家法律法规以及相关的政策要求。本部分将梳理电子政务领域的关键合规性要求，例如数据主权、数据跨境流动、信息安全等级保护等，并分析如何建立健全的合规管理体系，确保所有电子政务活动都在法律的框架内进行。 信任机制的构建： 数据安全和隐私保护是构建公众对电子政务信任的基础。我们将探讨如何通过透明公开的政策、可靠的技术手段以及有效的监督机制，赢得公众的信任，提升电子政务的公信力。 韧性与应急响应： 面对突发事件或潜在的网络攻击，电子政务系统需要具备高度的韧性。本部分将探讨如何构建灾难恢复与业务连续性计划，确保在紧急情况下，核心政务服务能够快速恢复，保障社会正常运转。 第四部分：实践与展望——案例分析与未来趋势 为了将理论与实践相结合，本书将精选国内外成功的电子政务案例，进行深入剖析。这些案例将涵盖不同领域，如智慧城市建设、公共卫生服务、教育信息化、司法公正等，旨在为读者提供可借鉴的经验和启示。我们将分析这些案例在技术应用、服务模式、治理创新、安全保障等方面的亮点，以及它们所面临的挑战和取得的成效。 展望未来，本书将对电子政务的发展趋势进行前瞻性分析。我们将探讨数字孪生、元宇宙在政务领域的潜在应用，以及如何构建更具包容性和公平性的数字社会。同时，本书也将关注新兴技术对政府职能转变带来的影响，以及如何通过持续的创新和改革，构建更加智慧、高效、人民满意的数字政府。 《电子政务创新：智慧治理与服务升级》是一本集理论深度、实践指导和前瞻视野于一体的著作，它将成为所有关注电子政务发展、致力于推动国家治理现代化的读者不可或缺的参考。

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这本书最独特的地方在于它对“信任边界”的哲学性探讨，尤其是在跨机构数据共享的背景下。电子政务服务的核心挑战之一是如何在保持数据主权和实现跨部门协作之间找到平衡点。作者没有简单地主张使用点对点加密，而是深入剖析了“可信执行环境”（TEE）如Intel SGX在处理敏感业务逻辑时的潜力与局限性。书中对“同态加密”在数据分析环节的安全性作用进行了前瞻性的讨论，虽然承认其目前计算开销较大，但清晰地描绘了未来政府数据共享的安全蓝图。这种对未来的洞察力和对当前技术瓶颈的清醒认识，使得全书的论述既有深度又有高度。此外，书中关于供应链安全的部分也值得称赞，它详细阐述了如何对第三方组件（如开源库或商业软件）进行安全审计和依赖项清单（SBOM）的管理，以防止“太阳风”事件在政府系统中重演。整本书读下来，给我最大的感受是：安全不仅仅是技术问题，更是治理和流程问题。它成功地将高深的加密学、实用的DevSecOps实践以及宏观的政府治理理念编织在一起，形成了一部既面向未来又立足当下的权威著作。

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从写作风格上讲，我必须承认，这本书的作者是一位真正懂得“为听众服务”的专家。他仿佛站在读者的立场上，预判了每一个可能出现的疑问。比如，书中在介绍微服务安全通信时，提到了服务网格（Service Mesh）的引入，紧接着就用大量的篇幅解释了为什么在资源受限的传统政府IT环境中，全面部署Istio可能带来的性能和运维负担，并给出了一个折衷的方案——使用API Gateway结合JWT进行服务间认证。这种务实的态度，避免了将最新的技术栈盲目地推销给所有读者。此外，书中对于安全开发生命周期（SDLC）的描述非常具体，它没有停留在“DevSecOps”的口号上，而是提供了具体的工具链集成点——比如如何将SAST（静态应用安全测试）和DAST（动态应用安全测试）的结果无缝嵌入到Jenkins或GitLab CI/CD管道中，并定义了安全门禁（Security Gates）的通过标准。对于那些希望将安全内嵌到敏捷开发流程中的团队来说，这些具体的脚本和配置示例简直是唾手可得的宝藏。整体阅读下来，我感觉自己被赋予了一套完整的工具箱，而不是空洞的理论。

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这本《Secure E-Government Web Services》读起来，首先最让我印象深刻的是它在技术深度上的平衡感。作者并没有一头扎进晦涩难懂的密码学术语里，而是非常巧妙地将复杂的安全协议和实际的政务应用场景紧密结合起来。比如，在探讨身份验证机制时，书中详细剖析了如何利用最新的OAuth 2.0和OpenID Connect标准来构建一个既符合政府严格监管要求，又能保证用户体验流畅的单点登录系统。我特别欣赏其中关于“零信任架构”在公共服务领域的具体落地案例分析，它不像某些理论书籍那样空泛，而是给出了详细的微服务隔离策略和API网关的安全配置清单。阅读过程中，我感觉自己不是在看一本枯燥的技术手册，而是在跟随一位经验丰富的架构师进行实地项目考察。书中对数据加密传输中的“前向保密性”要求进行了深入浅出的讲解，结合了TLS 1.3的最新特性，这对于我们这些需要确保公民敏感信息绝对安全的开发者来说，简直是福音。此外，对于Web服务在不同云环境（公有云、私有云及混合云）下的安全部署差异，书中也提供了详尽的对比表格和风险评估模型，使得读者可以根据自身机构的基础设施条件，灵活选择最合适的安全加固方案。这本书的结构设计非常清晰，每一章都像是在解决一个实际的业务难题，让人读完后立刻就能将理论知识转化为可执行的工程实践，大大提升了应对当前日益严峻的网络安全挑战的能力。

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说实话，这本书的叙事风格有一种老派的严谨与新潮的洞察力完美融合的独特魅力。它不像市面上那些快速迭代的安全指南那样追逐一时的热点，而是沉下心来，从信息安全的基本原则——CIA三要素（保密性、完整性、可用性）——出发，去解构现代电子政务系统的脆弱点。我尤其喜欢它对“合规性驱动的安全设计”的论述。在政府服务领域，法规遵从性往往是第一位的，这本书没有回避GDPR、HIPAA（虽然主要是美国体系，但其安全思想是通用的）这类复杂的监管框架，而是用大量的篇幅展示了如何将这些外部要求内嵌到Web服务的设计生命周期中，实现“合规左移”。书中对输入验证和跨站脚本（XSS）的防御部分，没有停留在常见的过滤器层面，而是深入探讨了内容安全策略（CSP）的细粒度配置，以及如何利用Service Worker来抵御某些高级别的客户端攻击。读完这部分，我彻底改变了过去对前端安全的一些固有认知。此外，书中对API安全性的讨论也极其到位，它清晰地区分了授权（Authorization）和认证（Authentication）的边界，并提供了针对GraphQL和RESTful API的特定安全检查清单。这种系统化、结构化的处理方式，让复杂的安全问题变得条理分明，极大地增强了我的系统性思维能力。

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这本书带给我的最大惊喜是其对“弹性与韧性”的关注，这在强调“安全第一”的传统安全书籍中往往被忽略了。作者似乎明白，在现实世界的复杂系统中，完全杜绝攻击是不可能的，因此，重点应该放在如何快速恢复和最小化损失上。书中专门用一章来讨论“安全事件响应框架”在Web服务层面的具体应用，涵盖了从日志审计到自动化隔离的每一个环节。日志收集这一块，它不再是简单地推荐Splunk或ELK，而是深入分析了哪些安全事件指标（Indicators of Compromise, IoC）对政务系统至关重要，并提供了定制化日志格式的范例，以确保取证分析的有效性。对于DDoS攻击的防范，它不仅介绍了传统的速率限制，还讨论了基于机器学习的异常流量检测模型在识别慢速攻击（Slowloris等）时的效能。这种超越基础防护、直击系统恢复力的深度分析，让整本书的价值远超一本“如何不被黑”的教程，更像是一本“如何在被黑后迅速重建信任”的实战指南。阅读过程中，我不断对照自己机构的应急预案，发现了很多可以立即改进的地方，这种即时反馈的学习体验非常宝贵。

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