本書對電子學習、電子政務、基於web的供應鏈、協同商務等專題進行瞭詳細的介紹,全書涵蓋豐富的資料以及個案,討論瞭Web 2.0環境內的産業結構、競爭變化以及對當今社會的影響。另外,本書在消費者行為、協同商務、網絡安全、網絡交易及客戶管理管理、電子商務策略等內容上都有最新的改編,提供讀者最新穎的內容,貼近當代電子商務的現實。
本書適閤高等院校電子商務及相關專業的本科生、研究生及MBA學員,也可作為電子商務企業從業人員的參考讀物。
本書特色
管理視角,係統整閤:本書側重對管理的研究,兼及對技術的討論,主要介紹瞭電子商務的應用與實施,討論瞭電子商務的安全問題、架構與係統開發。本書考慮網絡係統在宏觀的企業管理和供應鏈管理環境中的應用,展示瞭全球電子商務和網絡應用的最新發展是以社交網絡為支撐的管理係統。
新穎主題,熱點研究:從理論視角和應用視角關注形形色色的互聯網新生事物,包括社交網絡、遠程學習、電子政務、數字戰略、基於網絡的供應鏈、協同商務、移動商務、雲計算、網絡眾包、Facebook商務等。
現實導嚮,全球視野:本書引用瞭來自全球服務業、政府機構、非營利機構等大小企業真實生動的案例,所涉國傢超過20個。在介紹電子商務成功案例的同時,也引入瞭一些失敗案例,並分析瞭其失敗的原因。
用戶友好,在綫支持:本書探討瞭電子商務領域的各種問題,內容簡潔,敘述清楚,編排有序,實戰案例豐富,能夠引起讀者的興趣。書中逐一解釋瞭各種術語的定義,每節後都有復習題,以便讀者復習、思考、消化吸收。隨書網站上提供瞭100多份網絡資料,作為教科書的補充。
跨學科研究:本書一再強調電子商務是一門多學科的研究,這些學科包括會計、金融、信息係統、營銷管理、經營管理、人力資源管理等,還涉及公共管理、計算機科學、工程學、心理學、政治、法律等非商業領域。其中最重要的依然是經濟學。
新版(第7版)的主要變化
簡化內容:更聚焦於電子商務的重要主題,內容從原來的18章精練到15章。
轉嚮社會:增加瞭社交商務這一電子商務的重要內容,如社交網絡、虛擬世界、社交軟件等。
非高科技:為無IT背景的學生提供瞭在綫技術導覽,主要包括e-CRM,商業計劃與戰略,射頻識彆,網頁設計,供應鏈管理,大規模定製,雲計算,商務智能、數據、內容與網頁挖掘,知識管理,等等。
尖端主題:介紹瞭一些前沿熱門話題,如社交網絡、在綫學習、電子政務、電子商務戰略、基於網絡的供應鏈係統、協同商務、移動商務、雲計算、眾包、新興商務等。
教學方法:增加瞭課堂討論環節,如課內作業和討論主題等。
埃弗雷姆·特班
加利福尼亞大學伯剋利分校MBA、博士,執教於夏威夷大學,暢銷教材作者、著名電子商務學者,曾任教於香港城市大學、佛羅裏達國際大學、加利福尼亞州立大學長灘分校等。他在《管理科學》(Management Science)、《管理信息係統季刊》(MIS Quarterly)、《決策支持係統》(Decision Support Systems)等頂尖期刊上發錶論文百餘篇,撰寫齣版著作20部,擔任多傢雜誌的編輯,為多傢跨國公司和政府提供谘詢服務。
我特彆欣賞這本書的邏輯結構和行文風格,它既有學術研究的嚴謹性,又不失商業實踐的指導性。第七版的內容,必然是吸收瞭最新的研究成果和行業動態。書中關於用戶體驗設計(UXD)在電子商務中的作用,給我留下瞭深刻的印象。作者詳細闡述瞭如何通過精心設計的用戶界麵(UI)和流暢的用戶交互流程,來提升用戶滿意度和轉化率。書中對用戶研究、原型設計、可用性測試等關鍵環節都進行瞭詳細的講解,並提供瞭大量的實際案例。我還注意到書中對移動電子商務(M-commerce)的用戶體驗進行瞭專門的討論,這對於當前高度移動化的消費環境尤為重要。作者強調,成功的電子商務,必須以用戶為中心,從用戶的角度齣發,去設計每一個細節,優化每一個流程。這本書讓我明白瞭,用戶體驗不僅僅是技術問題,更是一種管理哲學和戰略思維。通過這本書,我開始更加重視每一個看似微小的用戶接觸點,並理解它們如何共同構建起一個成功的電子商務。
评分在我看來,這本書最獨特之處在於它將電子商務的管理和社交網絡的視角有機地融閤在一起,形成瞭一個全新的分析框架。原書第七版的內容,充分體現瞭作者對這一領域的深刻理解和持續關注。書中關於構建和管理在綫社區的章節,對我來說尤其具有啓發性。作者詳細闡述瞭如何通過社交媒體平颱來吸引、留住和激勵用戶參與,從而形成有價值的社區生態。這不僅僅是關於如何吸引流量,更是關於如何建立用戶粘性,培養忠誠度和口碑。書中對不同類型的在綫社區進行瞭分類,並針對每種社區的特點提供瞭相應的運營策略。我還注意到書中對用戶評論、評分和分享等用戶生成內容(UGC)的價值進行瞭深入的挖掘,並探討瞭如何有效地利用這些信息來改進産品和服務,提升用戶體驗。這種對用戶互動和社群價值的重視,讓我深刻認識到在當今的電子商務環境中,以用戶為中心的重要性。本書的內容讓我意識到,成功的電子商務企業,不僅需要強大的技術和高效的運營,更需要懂得如何與消費者建立有意義的連接。
评分這本書的價值,在於它能夠幫助讀者跳齣狹隘的視角,以更全局、更係統的方式來理解電子商務。原書第7版,其內容的更新和豐富程度,是毋庸置疑的。書中關於供應鏈管理在電子商務中的應用,是我非常關注的部分。作者在分析傳統供應鏈管理的基礎上,探討瞭電子商務對供應鏈帶來的變革,以及如何利用技術和社交網絡來優化供應鏈的效率和彈性。例如,書中對實時庫存管理、最後一公裏配送優化、以及逆嚮物流的處理等問題,都進行瞭深入的探討。我還注意到書中對區塊鏈等新興技術在供應鏈金融和溯源方麵的應用進行瞭前瞻性的分析。這些內容讓我認識到,在電子商務時代,高效、靈活且透明的供應鏈是支撐企業競爭力的關鍵。通過這本書,我不僅理解瞭理論,更看到瞭一條條連接生産者、消費者和物流環節的脈絡,對整個商業運行的流程有瞭更深的理解。
评分這本書的深度和廣度都令人贊嘆,它真正做到瞭將電子商務的管理精髓與社交網絡的強大力量融為一體。原書第七版,無疑是作者多年研究和實踐的結晶。我最欣賞的是書中關於創新和創業的章節。作者分析瞭電子商務領域存在的各種創新機會,以及創業者如何利用社交網絡來驗證商業模式、獲取早期用戶、吸引投資等。書中對精益創業、敏捷開發等理念在電子商務創業中的應用進行瞭詳細的闡述,並提供瞭大量的實踐指導。我還注意到書中對電子商務初創企業如何構建品牌、拓展市場以及應對競爭的策略進行瞭深入的分析。這些內容對於有誌於在電子商務領域創業的人來說,具有非常高的參考價值。它不僅僅是理論的講解,更是一種創業精神的傳承和指導,讓我對接下來的創業之路有瞭更清晰的認識,也充滿瞭更多信心。
评分在電子商務管理領域,許多書籍往往側重於單一的理論框架,但這本書卻以一種更為包容和整閤的方式,將管理學原理與社交網絡的特性巧妙地結閤在一起。第七版的內容,顯然是在前幾版的基礎上進行瞭大量的更新和補充,以適應當前電子商務發展的最新動態。書中對組織變革的管理,特彆是當企業引入新的電子商務模式或整閤社交媒體平颱時,所麵臨的挑戰和應對策略,讓我受益匪淺。作者並沒有迴避其中的睏難,而是坦誠地分析瞭可能齣現的阻力,並提供瞭切實可行的解決方案。例如,在團隊建設方麵,如何組建一支既懂技術又懂營銷的跨職能團隊,以及如何建立有效的內部溝通和協作機製,這些都是非常實際的問題。我還注意到書中對客戶關係管理(CRM)在電子商務中的演變進行瞭深入探討,特彆是如何利用社交網絡來增強客戶忠誠度和提升客戶體驗。書中對數據驅動決策的強調,貫穿瞭全書的始終,讓我更加深刻地理解瞭在信息爆炸的時代,如何有效地收集、分析和利用數據來指導企業的運營和戰略。這種將理論與實踐緊密結閤的寫法,讓我在閱讀時,總能找到與自己工作和學習相契閤的切入點,也讓我對未來的發展有瞭更深的思考。
评分閱讀這本書,就像是踏上瞭一段探索電子商務未來圖景的旅程。第七版的內容,顯然是在不斷演進的商業環境中,對前沿理論和實踐的最新總結。書中關於數據分析和消費者洞察的章節,給我留下瞭深刻的印象。作者詳細闡述瞭如何利用大數據技術來分析消費者行為、挖掘潛在需求,並據此進行精準營銷和個性化推薦。書中對用戶畫像的構建、用戶旅程的分析,以及如何通過A/B測試等方法來優化用戶體驗,都進行瞭非常細緻的講解。這讓我深刻理解到,在信息過載的數字時代,數據不僅僅是數字,更是理解消費者、驅動業務增長的關鍵。書中還探討瞭如何利用社交網絡數據來補充傳統的市場調研,從而獲得更全麵、更立體的消費者洞察。這種將技術、管理和消費者行為相結閤的分析方式,讓我對電子商務的運營有瞭全新的認識。感覺自己不僅僅是在學習書本上的知識,更是在學習如何運用這些知識來解決實際問題,指導企業的決策。
评分這本《電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)》的確是一部集大成之作。它在梳理電子商務管理基本原理的基礎上,將社交網絡這一關鍵要素置於核心位置進行深入探討,這種視角是當前許多同類書籍所不及的。第七版的內容,更是加入瞭許多最新的研究和案例,讓其理論的生命力得以延續。我特彆贊賞書中關於品牌建設和危機管理的章節。在社交媒體時代,品牌形象的建立和維護麵臨著前所未有的挑戰,同時也蘊含著巨大的機遇。書中詳細分析瞭如何利用社交媒體平颱來塑造品牌形象、傳播品牌價值,以及如何應對負麵信息和突發危機。作者通過大量的真實案例,生動地展現瞭社交媒體在品牌危機中的雙刃劍效應,並提供瞭行之有效的應對策略。這部分內容對於任何希望在數字時代建立和維護穩固品牌形象的企業來說,都具有極高的參考價值。讓我深刻體會到,在信息傳播速度如此之快的今天,管理一個品牌,需要的是智慧、敏銳和快速的反應能力,而這本書恰恰提供瞭寶貴的指引。
评分閱讀這本書的過程,對我而言是一次知識的重塑和視野的拓展。原書第7版這個標注,本身就暗示瞭其內容的持續更新和迭代,這對於快速變化的電子商務領域尤為重要。書中關於社交網絡對電子商務影響的論述,是我最感興趣的部分之一。作者不僅僅將社交網絡視為一個營銷渠道,而是深入探討瞭它如何重塑消費者行為、改變品牌與消費者之間的互動模式,以及如何構建和維護品牌社區。書中對於社交媒體營銷的策略,如內容營銷、意見領袖營銷、社交化電商等,都進行瞭非常細緻的講解,並提供瞭大量的實操性建議。我特彆喜歡書中關於用戶生成內容(UGC)和口碑傳播在電子商務中的作用的分析,這讓我深刻認識到在數字時代,消費者的聲音和影響力是多麼強大。書中還探討瞭如何利用社交網絡數據進行消費者畫像分析,從而實現精準營銷和個性化推薦。這部分內容對於我理解當今消費者是如何被觸達和影響的,提供瞭非常重要的理論支撐和實踐指導。讓我感覺不僅僅是在學習理論,更是在學習如何在這個充滿互動和社群的時代,去更好地理解和連接消費者,這種學習體驗是非常令人興奮的。
评分這本書的深度和廣度都令人印象深刻。作者在探討電子商務的管理方麵,並沒有局限於傳統的企業運營模式,而是引入瞭更加現代化的視角,特彆是在社交網絡日益普及的今天。第七版的內容,無疑是凝聚瞭最新的研究成果和實踐經驗。我尤其欣賞書中對於平颱經濟和生態係統的分析,這讓我對當前電子商務格局有瞭更清晰的認識。書中對不同電商平颱的商業模式、競爭策略以及它們如何影響整個行業的生態演變,都進行瞭深入的剖析。例如,對阿裏巴巴、亞馬遜等巨頭的案例研究,不僅展示瞭它們的成功之道,也揭示瞭它們在發展過程中所麵臨的挑戰和演變。書中對新興的社交電商模式,如直播帶貨、社群團購等的探討,也讓我看到瞭電子商務的未來發展方嚮。作者在分析這些新模式時,並沒有停留在錶麵現象,而是深入挖掘其背後的驅動因素和運作機製。這種對前沿趨勢的敏銳洞察力,以及嚴謹的學術分析,讓這本書具有瞭很高的參考價值。它幫助我理解瞭電子商務不僅僅是商品交易,更是一個復雜而動態的生態係統。
评分這本書的封麵設計簡潔而專業,讓人一看就知道這是一本關於電子商務領域的學術性讀物。當我第一次翻開它時,就被書中嚴謹的邏輯和深入的分析所吸引。作者並沒有止步於簡單的理論介紹,而是通過大量的案例研究和數據分析,將抽象的概念具象化,讓讀者能夠清晰地理解電子商務在現實世界中的運作機製。尤其是在管理方麵,書中對企業如何進行戰略規劃、組織架構調整、供應鏈優化以及風險管理等問題進行瞭詳盡的闡述,這些內容對於希望在電子商務領域有所建樹的管理者來說,無疑是寶貴的財富。書中對於不同類型的電子商務模式,如B2C、B2B、C2C等的對比分析,以及它們各自的優劣勢,都提供瞭非常深刻的見解。我特彆欣賞作者在分析企業成功案例時,不僅僅是羅列錶麵的成功因素,而是深入挖掘其背後的管理哲學和決策過程。這種深度挖掘,讓我能夠從更宏觀的視角理解電子商務企業的成長軌跡,也為我自己的思考提供瞭新的方嚮。書中對於新技術的應用,如大數據分析、人工智能在電子商務中的角色,也進行瞭前瞻性的探討,這讓我在閱讀時,不僅迴顧瞭經典的理論,也展望瞭未來的發展趨勢。總的來說,這本書為我打開瞭一扇通往電子商務管理世界的大門,讓我對這個充滿活力和挑戰的領域有瞭更係統、更全麵的認識,感覺自己在這本書的指引下,對企業的運營和發展有瞭更清晰的認識。
评分到現在就記得學過電子信封和數字簽名,還有老師魔性的笑聲 @2018-06-22 07:03:18
评分論文
评分到現在就記得學過電子信封和數字簽名,還有老師魔性的笑聲
评分全是概念性的內容和案例,中國人學習起來真是絲毫不費力,btw星巴剋給自己的定位是科技公司真是笑死我瞭。
评分到現在就記得學過電子信封和數字簽名,還有老師魔性的笑聲 @2018-06-22 07:03:18
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