電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)

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出版者:機械工業齣版社
作者:(美)埃弗雷姆·特班(Efraim Turban)
出品人:
頁數:568
译者:時啓亮
出版時間:2014-1-1
價格:79.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787111451877
叢書系列:華章教材經典譯叢
圖書標籤:
  • 電子商務
  • 教科書
  • 互聯網
  • 經濟學
  • 電商
  • 商業
  • 新經濟
  • A·專業書
  • 電子商務
  • 管理
  • 社交網絡
  • 商業管理
  • 數字營銷
  • 網絡經濟
  • 企業運營
  • 消費者行為
  • 互聯網商業
  • 在綫社交
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具體描述

本書對電子學習、電子政務、基於web的供應鏈、協同商務等專題進行瞭詳細的介紹,全書涵蓋豐富的資料以及個案,討論瞭Web 2.0環境內的産業結構、競爭變化以及對當今社會的影響。另外,本書在消費者行為、協同商務、網絡安全、網絡交易及客戶管理管理、電子商務策略等內容上都有最新的改編,提供讀者最新穎的內容,貼近當代電子商務的現實。

本書適閤高等院校電子商務及相關專業的本科生、研究生及MBA學員,也可作為電子商務企業從業人員的參考讀物。

本書特色

管理視角,係統整閤:本書側重對管理的研究,兼及對技術的討論,主要介紹瞭電子商務的應用與實施,討論瞭電子商務的安全問題、架構與係統開發。本書考慮網絡係統在宏觀的企業管理和供應鏈管理環境中的應用,展示瞭全球電子商務和網絡應用的最新發展是以社交網絡為支撐的管理係統。

新穎主題,熱點研究:從理論視角和應用視角關注形形色色的互聯網新生事物,包括社交網絡、遠程學習、電子政務、數字戰略、基於網絡的供應鏈、協同商務、移動商務、雲計算、網絡眾包、Facebook商務等。

現實導嚮,全球視野:本書引用瞭來自全球服務業、政府機構、非營利機構等大小企業真實生動的案例,所涉國傢超過20個。在介紹電子商務成功案例的同時,也引入瞭一些失敗案例,並分析瞭其失敗的原因。

用戶友好,在綫支持:本書探討瞭電子商務領域的各種問題,內容簡潔,敘述清楚,編排有序,實戰案例豐富,能夠引起讀者的興趣。書中逐一解釋瞭各種術語的定義,每節後都有復習題,以便讀者復習、思考、消化吸收。隨書網站上提供瞭100多份網絡資料,作為教科書的補充。

跨學科研究:本書一再強調電子商務是一門多學科的研究,這些學科包括會計、金融、信息係統、營銷管理、經營管理、人力資源管理等,還涉及公共管理、計算機科學、工程學、心理學、政治、法律等非商業領域。其中最重要的依然是經濟學。

新版(第7版)的主要變化

簡化內容:更聚焦於電子商務的重要主題,內容從原來的18章精練到15章。

轉嚮社會:增加瞭社交商務這一電子商務的重要內容,如社交網絡、虛擬世界、社交軟件等。

非高科技:為無IT背景的學生提供瞭在綫技術導覽,主要包括e-CRM,商業計劃與戰略,射頻識彆,網頁設計,供應鏈管理,大規模定製,雲計算,商務智能、數據、內容與網頁挖掘,知識管理,等等。

尖端主題:介紹瞭一些前沿熱門話題,如社交網絡、在綫學習、電子政務、電子商務戰略、基於網絡的供應鏈係統、協同商務、移動商務、雲計算、眾包、新興商務等。

教學方法:增加瞭課堂討論環節,如課內作業和討論主題等。

探尋人類文明的宏偉畫捲:一部跨越時空的文化史 本書聚焦於人類社會在不同曆史階段所形成的獨特文化結構、思想體係及其相互演變的過程,旨在提供一個廣闊而深入的視角,審視文明的起源、發展與交融。 第一部分:文明的曙光與早期結構 本書的開篇將帶領讀者迴到史前時代,探討人類如何從遊牧走嚮定居,並在美索不達米亞、尼羅河流域、印度河流域以及黃河流域等早期文明中心孕育齣最早的社會組織形式與文化基石。我們將細緻分析蘇美爾的楔形文字如何記錄瞭早期的法律與宗教觀念,古埃及的法老製度如何將神權與世俗權力緊密結閤,以及早期農業革命對人類時間觀念和宇宙觀産生的根本性影響。 重點章節將專門探討早期宗教信仰的形成,特彆是泛靈論嚮多神教過渡的復雜心理過程。我們考察瞭神話敘事在構建早期社會認同中的核心作用,以及早期祭司階層在知識壟斷和文化傳播中的獨特地位。 第二部分:軸心時代的思想覺醒 軸心時代(Axial Age),一個思想爆發的奇跡時期,是本書的另一核心闆塊。我們將以全球視野審視公元前800年至公元前200年間在不同地域同時齣現的偉大思想傢和哲學流派。 在中國,孔子、老子等人的學說如何重塑瞭社會倫理與政治哲學,奠定瞭中華文明兩韆餘年的思想底色。在印度,釋迦牟尼的教誨如何提供瞭一種超越種姓製度的精神解脫之道,並催生瞭佛教的傳播網絡。在希臘,從泰勒斯到亞裏士多德的理性思辨如何開創瞭西方哲學和科學的傳統,強調邏輯推理和對自然世界的探究。在近東,猶太教的先知們如何確立瞭一神論的道德律令,影響瞭後世西方倫理的基礎。 本書將深入剖析這些思想體係的內在邏輯,並對比研究它們在應對人類生存睏境(如苦難、死亡、社會秩序)時所采取的不同路徑。我們尤其關注這些思想如何在各自的地理環境中紮根、演化,並最終形成影響深遠的文化典範。 第三部分:帝國構建與文化融閤 隨著早期文明的成熟,大型帝國的興起成為曆史的主鏇律。本書將詳細考察亞曆山大帝國、羅馬帝國、漢帝國以及孔雀王朝等案例,分析它們在行政管理、基礎設施建設和法律體係方麵的創新。 更重要的是,我們將分析這些帝國如何通過軍事徵服、貿易路綫的開闢以及文化政策來促進不同族群間的物質與精神交流。絲綢之路並非僅僅是商品的通道,它更是宗教、藝術風格和技術知識的生命綫。羅馬法如何被應用於廣袤的疆域,希臘化文化如何滲透到東方,以及佛教藝術如何在犍陀羅地區展現齣中西閤璧的獨特麵貌,這些都是本部分著力展現的文化融閤的生動圖景。 第四部分:中世紀的信仰與知識守護 中世紀(通常指公元500年至1500年左右),是一個知識傳承麵臨挑戰,但同時也是新的文化格局形成的關鍵時期。 在西方,基督教修道院在保存古典文獻、發展手抄本藝術方麵發揮瞭無可替代的作用。本書將追溯經院哲學的復興,探討托馬斯·阿奎那等學者如何嘗試調和信仰與理性。 與此同時,伊斯蘭文明的“黃金時代”成為保存和發展古代科學與哲學成果的燈塔。從巴格達的智慧宮到西班牙的科爾多瓦,本書將展示阿拉伯學者在代數、醫學、光學等領域取得的突破性進展,以及他們對希臘原典的翻譯與注釋工作對歐洲文藝復興的深遠影響。 在東方,唐宋時期的中國在技術創新(如活字印刷術的發明)、官僚製度的完善以及市民文化的興起等方麵,代錶瞭當時世界文明的頂峰。我們將分析儒傢思想在宋代“理學”中的新發展,及其對社會結構和個人修養的影響。 第五部分:全球連接與現代性的醞釀 本書的最後部分聚焦於地理大發現和隨後的全球化浪潮對人類文化産生的劇變。探險時代的到來,不僅是地理上的重繪,更是世界觀的顛覆。歐洲人對美洲、非洲和亞洲的接觸,帶來瞭物種、疾病和觀念的交換,即“哥倫布大交換”。 我們將探討殖民主義對被殖民地文化造成的結構性創傷,以及歐洲本土社會如何通過新舊大陸的資源積纍,孕育齣重商主義和啓濛運動的種子。啓濛思想傢們對科學方法、人權和政府形式的探討,標誌著對傳統權威的深刻反思,為現代民族國傢的形成和新的文化範式的建立奠定瞭理論基礎。 總結:文明的連續性與斷裂 全書的結論部分將迴歸到對曆史整體性的思考。人類文明並非是孤立的綫性發展,而是一個復雜交織的網絡,充滿瞭繼承、衝突、適應和創造。本書試圖揭示,盡管技術、政治結構不斷更迭,人類對於意義、秩序和超越性的基本追問,卻構成瞭跨越數韆年而不變的人類文化核心。通過對這些宏大敘事的梳理,讀者將能更深刻地理解我們自身所處時代的文化脈絡及其復雜性。

作者簡介

埃弗雷姆·特班

加利福尼亞大學伯剋利分校MBA、博士,執教於夏威夷大學,暢銷教材作者、著名電子商務學者,曾任教於香港城市大學、佛羅裏達國際大學、加利福尼亞州立大學長灘分校等。他在《管理科學》(Management Science)、《管理信息係統季刊》(MIS Quarterly)、《決策支持係統》(Decision Support Systems)等頂尖期刊上發錶論文百餘篇,撰寫齣版著作20部,擔任多傢雜誌的編輯,為多傢跨國公司和政府提供谘詢服務。

目錄資訊

譯者前言
前言
第一部分 電子商務與網絡市場
第一章 電子商務導論
導入案例:NET-A-PORTER網絡公司:服裝服飾帶來的成功
1.1 電子商務的定義和重要概念
1.2 電子商務的分類、內容及發展史
應用案例1.1:Zappos公司:在綫銷售運動鞋的成功之道
1.3 電子商務的2.0時代:從社交網絡到虛擬世界
1.4 數字世界裏的經濟、企業和社會
1.5 不斷變化的經營環境,企業的應對策略,以及電子商務的影響
1.6 電子商務商業模式
應用案例1.2:Groupon公司
1.7 電子商務麵臨的障礙,帶來的利益和影響
應用案例1.3:在校大學生如何成為企業傢
1.8 本書概要
章尾案例:美式足球全國聯盟賽事中的電子商務
第二章 電子商務技術、基礎設施及工具
導入案例:Web 2.0工具在西山體育用品商店的應用
2.1 電子商務技術麵麵觀
2.2 網絡市場
應用案例2.1:Blue Nile公司給珠寶行業帶來新麵貌
2.3 客戶購物場所:店鋪、賣場及門戶網站
應用案例2.2:WEBMD公司
2.4 商用解決方案:電子商品目錄,搜索引擎,購物車
2.5 網絡競價、物物交換及在綫談判
2.6 社交網絡工具:博客、維客及微博
應用案例2.3:Stormhoek Winery公司利用Web 2.0工具開展經營
2.7 虛擬社區及社交網絡
應用案例2.4:Craigslist:將網絡社區分類做到極緻
2.8 虛擬世界在電子商務中的應用
2.9 電子商務發展的未來:Web 3.0 和Web 4.0
章尾案例:SECOND LIFE網站上的生意
第二部分 電子商務應用
第三章 零售業電子商務:産品與服務
導入案例:AMAZON.COM公司:全球最大的B2C網絡商店
3.1 網絡營銷及B2C網絡零售業務
3.2網絡零售業務的商務模式
應用案例3.1:在綫汽車銷售:按訂單製作
3.3 網絡旅遊和賓館服務
應用案例3.2:WAYN:時尚與旅遊社交網絡
3.4 就業及網絡就業市場
3.5 在綫房地産市場、保險市場及股票交易市場
3.6 在綫房地産市場、保險市場及股票交易市場
應用案例3.3:網絡銀行業務的安全問題
3.7 按需提供實體産品、數字産品、娛樂信息和遊戲
3.8 在綫購買決策輔助工具
3.9 在綫零售中存在的問題和教訓
章尾案例:沃爾瑪公司開展網絡經營
第四章 B2B電子商務
導入案例:BRANAS ISAF公司:利用網絡招投標參與競爭
4.1 B2B電子商務的定義、特徵及模式
4.2 一對多:賣方為主的電子商務市場
應用案例4.1:Brady公司:利用商品目錄及多渠道策略開展銷售活動
應用案例4.2:Whirlpool公司:B2B交易平颱
4.3 利用渠道商及各種中介開展銷售活動
應用案例4.3:Grainger公司和Goodrich公司
4.4 網絡競價銷售
應用案例4.4:美國賓州政府處理多餘設備
4.5 多對一:買方為主的網絡市場采購活動
4.6 買方為主的網絡市場逆嚮拍賣
4.7 其他網絡采購方法
4.8 B2B交易平颱定義和基本概念
4.9 B2B門戶網站及交易名錄
應用案例4.5:阿裏巴巴網絡公司
4.10 WEB 2.0時代及社交網絡時代的B2B電子商務
4.11 B2B網絡營銷
章尾案例:iMarketKorea公司
第五章 電子商務創新:電子政務、遠程教育、協同商務、C2C商務
導入案例:CATERPILLAR公司:知識分享是企業的重要資産
5.1 電子政務概述
5.2 遠程教育、網絡培訓及電子圖書
5.3 知識管理、谘詢係統及電子商務
應用案例5.1:Infosys科技:知識管理
應用案例5.2:美國商務部對專傢識彆係統的利用
5.4 協同商務
5.5 C2C電子商務
章尾案例:新西蘭政府開展的社交網絡活動
第三部分 新興電子商務平颱
第六章 移動商務及普適計算
導入案例:HERTZ公司:全麵實現移動商務
6.1 移動商務的定義、應用範圍、屬性、驅動力、應用方式以及帶給人們的利益
6.2 移動商務的技術基礎:移動計算的要素與服務
6.3 移動金融服務
6.4 企業對移動技術的應用
應用案例6.1:Puma公司:斯堪的納維亞中心倉庫的實時管理
6.5 移動娛樂服務及其他消費服務
6.6 移動定位商務
6.7 普適計算及感應網絡
應用案例6.2:INRIX公司:運用監視器解決運輸問題
6.8 移動商務的實施問題:安全問題、隱私問題、移動商務麵臨的障礙
章尾案例:Food Lion公司便捷的購物體驗
第七章 社交商務
導入案例:星巴剋公司:如何利用社交媒體吸引成百上韆萬的客戶
7.1 Web 2.0與社交媒體的變革
7.2 社交商務及網絡社交的基本概念
7.3 社交購物的概念、利益及商務模式
7.4 社交廣告:從病毒營銷廣告發展到定位廣告
7.5 市場調研及網絡社交戰略
7.6 社交客戶服務及社交客戶關係管理
7.7 企業對社交網絡的應用:建立網絡社區及在綫協調
應用案例7.1:LinkedIn公司:商務社交網絡
7.8 眾包:利用群體智慧解決問題,創造內容
應用案例7.2:維基百科
7.9 社交商務在虛擬世界中的應用
7.10 環境、多媒體分享及社交遊戲
7.11 社交商務的風險、實施、戰略、運作基礎等問題
應用案例7.3:YouTube網站上的收入來源
章尾案例:臉譜網上的商務活動
第四部分 電子商務支持係統
第八章 電子商務中的廣告及營銷活動
導入案例:Netflix公司利用影片推薦和廣告宣傳增加網絡電影營收
8.1 網絡環境下的消費者行為方式
8.2 消費者購買決策製定的過程
8.3 電子商務中客戶忠誠度、滿意度以及信任度
8.4 大眾營銷、市場細分和關係營銷
8.5 個性化和行為營銷
8.6 電子商務活動中的市場調研
應用案例8.1:在綫市場調研加速寶潔公司産品上市
8.7 網絡廣告
8.8 網絡廣告方法
8.9 移動營銷與廣告
8.10 廣告策略和推廣
章尾案例:強生公司的新媒體營銷
第9章 電子商務安全與欺詐防範
導入案例:西雅圖醫院成功應對一次僵屍攻擊
9.1 信息安全的定義和概念
9.2 電子商務安全的基本問題
9.3 技術攻擊方法:從病毒到拒絕服務
9.4 非技術性攻擊方法:從網絡釣魚到垃圾郵件
應用案例9.1:垃圾郵件引起的網絡股票欺詐
9.5 信息保障模型和防禦策略
9.6 電子商務安全防禦之一:接入控製、加密和公鑰基礎設施
9.7 電子商務安全防禦之二:電子商務網絡安全
9.8 電子商務安全防禦之三:一般控製、內部控製、執行及其他防禦機製
9.9 業務連續性、災難恢復、安全審核及風險管理
應用案例9.2:業務連續性和災難恢復
9.10實施企業電子商務安全計劃
章尾案例:成功阻止網絡詐騙、垃圾郵件和網絡犯罪的兩傢銀行
第10章 電子商務支付係統
導入案例:按瀏覽量支付模式:下一代的iTune
10.1支付方式的變革
10.2網上支付卡的使用
10.3智能卡
10.4儲值卡
10.5 小額電子支付
10.6 電子支票
應用案例10.1:數字支票的離綫應用:POP還是BOC
10.7移動支付
應用案例10.2:班加羅爾:使用移動小額信貸縮小數字鴻溝
10.8 B2B電子支付
章尾案例:社交遊戲領域的FREEMIUMS模式
第11章 供應鏈訂單實施及各類電子商務支撐服務
導入案例:亞馬遜公司的訂單實施
11.1 訂單實施和物流
11.2 供應鏈上訂單實施存在的問題
11.3 供應鏈中訂單實施問題的解決途徑
應用案例11.2:UPS提供全方位的電子商務服務
應用案例11.3:Daisy Brand公司如何實施B2B模式下的訂單
應用案例11.4:Sundowner Motor Inns公司如何完成它的在綫預訂?
11.4 射頻識彆技術及協同式供應鏈庫存管理
應用案例11.5:WEST MARINE公司:CPFR應用的成功案例
11.5 其他電子商務的支持性服務
章尾案例:MULTIBRAS公司:規模定製的訂單實施問題
第五部分 電子商務戰略與實施
第12章 電子商務戰略、全球化和中小企業
導入案例:Travelocity旅遊公司:新的電子商務戰略讓公司引領旅遊市場
12.1公司戰略的基本概念
應用案例12.1:華納音樂集團重質量輕數量
12.2 電子商務戰略概述
12.3 電子商務戰略準備階段
應用案例12.2:新西蘭AXON公司:網絡經營利潤的測算指標
12.4 製定電子商務戰略
12.5 電子商務戰略的實施
12.6電子商務戰略和項目的績效評估
12.7 全球電子商務戰略
12.8 中小企業的電子商務戰略
章尾案例:創造性的網絡拍賣戰略給Portland Fish Exchange公司帶來瞭更高的效率
第13章 電子商務係統實施
導入案例:印度的Vodafone Essar電信公司
13.1電子商務係統實施概述
13.2為什麼要論證電子商務投資?如何論證?
13.3 EC項目投資衡量和論證的難點
13.4 EC投資評估及論證的方法和工具
13.5 EC指標和項目評估案例
13.6 電子商務經濟學
13.7 開發EC係統的5個步驟
13.8 EC項目的開發策略
13.9 EC對組織的影響
13.10 電子商務的機遇與風險
章尾案例:開發Web2.0平颱幫助Del Monte公司開展創新的市場調研
第十四章 電子商務的法律、道德及社會環境
導入案例:迪斯尼公司嚮56網注資
14.1 道德挑戰和指導原則
14.2 知識産權法
14.3 隱私權、隱私保護和言論自由
應用案例14.1:激活筆記本上的網絡攝像機來監控在傢裏的學生
應用案例14.2:域名和數字財産的産權
14.4 電子商務有關的其他法律問題
14.5 對消費者和商傢免於網絡欺詐的保護
14.6 公共政策和政治環境
14.7 社會問題和綠色電子商務
章尾案例:Pirate Bay和文件共享的未來
第六部分 創立網絡企業、開展電子商務活動
第十五章 成功開展網絡經營和電子商務項目
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

我特彆欣賞這本書的邏輯結構和行文風格,它既有學術研究的嚴謹性,又不失商業實踐的指導性。第七版的內容,必然是吸收瞭最新的研究成果和行業動態。書中關於用戶體驗設計(UXD)在電子商務中的作用,給我留下瞭深刻的印象。作者詳細闡述瞭如何通過精心設計的用戶界麵(UI)和流暢的用戶交互流程,來提升用戶滿意度和轉化率。書中對用戶研究、原型設計、可用性測試等關鍵環節都進行瞭詳細的講解,並提供瞭大量的實際案例。我還注意到書中對移動電子商務(M-commerce)的用戶體驗進行瞭專門的討論,這對於當前高度移動化的消費環境尤為重要。作者強調,成功的電子商務,必須以用戶為中心,從用戶的角度齣發,去設計每一個細節,優化每一個流程。這本書讓我明白瞭,用戶體驗不僅僅是技術問題,更是一種管理哲學和戰略思維。通過這本書,我開始更加重視每一個看似微小的用戶接觸點,並理解它們如何共同構建起一個成功的電子商務。

评分☆☆☆☆☆

在我看來,這本書最獨特之處在於它將電子商務的管理和社交網絡的視角有機地融閤在一起,形成瞭一個全新的分析框架。原書第七版的內容,充分體現瞭作者對這一領域的深刻理解和持續關注。書中關於構建和管理在綫社區的章節,對我來說尤其具有啓發性。作者詳細闡述瞭如何通過社交媒體平颱來吸引、留住和激勵用戶參與,從而形成有價值的社區生態。這不僅僅是關於如何吸引流量,更是關於如何建立用戶粘性,培養忠誠度和口碑。書中對不同類型的在綫社區進行瞭分類,並針對每種社區的特點提供瞭相應的運營策略。我還注意到書中對用戶評論、評分和分享等用戶生成內容(UGC)的價值進行瞭深入的挖掘,並探討瞭如何有效地利用這些信息來改進産品和服務,提升用戶體驗。這種對用戶互動和社群價值的重視,讓我深刻認識到在當今的電子商務環境中,以用戶為中心的重要性。本書的內容讓我意識到,成功的電子商務企業,不僅需要強大的技術和高效的運營,更需要懂得如何與消費者建立有意義的連接。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值,在於它能夠幫助讀者跳齣狹隘的視角,以更全局、更係統的方式來理解電子商務。原書第7版,其內容的更新和豐富程度,是毋庸置疑的。書中關於供應鏈管理在電子商務中的應用,是我非常關注的部分。作者在分析傳統供應鏈管理的基礎上,探討瞭電子商務對供應鏈帶來的變革,以及如何利用技術和社交網絡來優化供應鏈的效率和彈性。例如,書中對實時庫存管理、最後一公裏配送優化、以及逆嚮物流的處理等問題,都進行瞭深入的探討。我還注意到書中對區塊鏈等新興技術在供應鏈金融和溯源方麵的應用進行瞭前瞻性的分析。這些內容讓我認識到,在電子商務時代,高效、靈活且透明的供應鏈是支撐企業競爭力的關鍵。通過這本書,我不僅理解瞭理論,更看到瞭一條條連接生産者、消費者和物流環節的脈絡,對整個商業運行的流程有瞭更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都令人贊嘆,它真正做到瞭將電子商務的管理精髓與社交網絡的強大力量融為一體。原書第七版,無疑是作者多年研究和實踐的結晶。我最欣賞的是書中關於創新和創業的章節。作者分析瞭電子商務領域存在的各種創新機會,以及創業者如何利用社交網絡來驗證商業模式、獲取早期用戶、吸引投資等。書中對精益創業、敏捷開發等理念在電子商務創業中的應用進行瞭詳細的闡述,並提供瞭大量的實踐指導。我還注意到書中對電子商務初創企業如何構建品牌、拓展市場以及應對競爭的策略進行瞭深入的分析。這些內容對於有誌於在電子商務領域創業的人來說,具有非常高的參考價值。它不僅僅是理論的講解,更是一種創業精神的傳承和指導,讓我對接下來的創業之路有瞭更清晰的認識,也充滿瞭更多信心。

评分☆☆☆☆☆

在電子商務管理領域,許多書籍往往側重於單一的理論框架,但這本書卻以一種更為包容和整閤的方式,將管理學原理與社交網絡的特性巧妙地結閤在一起。第七版的內容,顯然是在前幾版的基礎上進行瞭大量的更新和補充,以適應當前電子商務發展的最新動態。書中對組織變革的管理,特彆是當企業引入新的電子商務模式或整閤社交媒體平颱時,所麵臨的挑戰和應對策略,讓我受益匪淺。作者並沒有迴避其中的睏難,而是坦誠地分析瞭可能齣現的阻力,並提供瞭切實可行的解決方案。例如,在團隊建設方麵,如何組建一支既懂技術又懂營銷的跨職能團隊,以及如何建立有效的內部溝通和協作機製,這些都是非常實際的問題。我還注意到書中對客戶關係管理(CRM)在電子商務中的演變進行瞭深入探討,特彆是如何利用社交網絡來增強客戶忠誠度和提升客戶體驗。書中對數據驅動決策的強調,貫穿瞭全書的始終,讓我更加深刻地理解瞭在信息爆炸的時代,如何有效地收集、分析和利用數據來指導企業的運營和戰略。這種將理論與實踐緊密結閤的寫法,讓我在閱讀時,總能找到與自己工作和學習相契閤的切入點,也讓我對未來的發展有瞭更深的思考。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書,就像是踏上瞭一段探索電子商務未來圖景的旅程。第七版的內容,顯然是在不斷演進的商業環境中,對前沿理論和實踐的最新總結。書中關於數據分析和消費者洞察的章節,給我留下瞭深刻的印象。作者詳細闡述瞭如何利用大數據技術來分析消費者行為、挖掘潛在需求,並據此進行精準營銷和個性化推薦。書中對用戶畫像的構建、用戶旅程的分析,以及如何通過A/B測試等方法來優化用戶體驗,都進行瞭非常細緻的講解。這讓我深刻理解到,在信息過載的數字時代,數據不僅僅是數字,更是理解消費者、驅動業務增長的關鍵。書中還探討瞭如何利用社交網絡數據來補充傳統的市場調研,從而獲得更全麵、更立體的消費者洞察。這種將技術、管理和消費者行為相結閤的分析方式,讓我對電子商務的運營有瞭全新的認識。感覺自己不僅僅是在學習書本上的知識,更是在學習如何運用這些知識來解決實際問題,指導企業的決策。

评分☆☆☆☆☆

這本《電子商務:管理與社交網絡視角(原書第7版)》的確是一部集大成之作。它在梳理電子商務管理基本原理的基礎上,將社交網絡這一關鍵要素置於核心位置進行深入探討,這種視角是當前許多同類書籍所不及的。第七版的內容,更是加入瞭許多最新的研究和案例,讓其理論的生命力得以延續。我特彆贊賞書中關於品牌建設和危機管理的章節。在社交媒體時代,品牌形象的建立和維護麵臨著前所未有的挑戰,同時也蘊含著巨大的機遇。書中詳細分析瞭如何利用社交媒體平颱來塑造品牌形象、傳播品牌價值,以及如何應對負麵信息和突發危機。作者通過大量的真實案例,生動地展現瞭社交媒體在品牌危機中的雙刃劍效應,並提供瞭行之有效的應對策略。這部分內容對於任何希望在數字時代建立和維護穩固品牌形象的企業來說,都具有極高的參考價值。讓我深刻體會到,在信息傳播速度如此之快的今天,管理一個品牌,需要的是智慧、敏銳和快速的反應能力,而這本書恰恰提供瞭寶貴的指引。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程,對我而言是一次知識的重塑和視野的拓展。原書第7版這個標注,本身就暗示瞭其內容的持續更新和迭代,這對於快速變化的電子商務領域尤為重要。書中關於社交網絡對電子商務影響的論述,是我最感興趣的部分之一。作者不僅僅將社交網絡視為一個營銷渠道,而是深入探討瞭它如何重塑消費者行為、改變品牌與消費者之間的互動模式,以及如何構建和維護品牌社區。書中對於社交媒體營銷的策略,如內容營銷、意見領袖營銷、社交化電商等,都進行瞭非常細緻的講解,並提供瞭大量的實操性建議。我特彆喜歡書中關於用戶生成內容(UGC)和口碑傳播在電子商務中的作用的分析,這讓我深刻認識到在數字時代,消費者的聲音和影響力是多麼強大。書中還探討瞭如何利用社交網絡數據進行消費者畫像分析,從而實現精準營銷和個性化推薦。這部分內容對於我理解當今消費者是如何被觸達和影響的,提供瞭非常重要的理論支撐和實踐指導。讓我感覺不僅僅是在學習理論,更是在學習如何在這個充滿互動和社群的時代,去更好地理解和連接消費者,這種學習體驗是非常令人興奮的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都令人印象深刻。作者在探討電子商務的管理方麵,並沒有局限於傳統的企業運營模式,而是引入瞭更加現代化的視角,特彆是在社交網絡日益普及的今天。第七版的內容,無疑是凝聚瞭最新的研究成果和實踐經驗。我尤其欣賞書中對於平颱經濟和生態係統的分析,這讓我對當前電子商務格局有瞭更清晰的認識。書中對不同電商平颱的商業模式、競爭策略以及它們如何影響整個行業的生態演變,都進行瞭深入的剖析。例如,對阿裏巴巴、亞馬遜等巨頭的案例研究,不僅展示瞭它們的成功之道,也揭示瞭它們在發展過程中所麵臨的挑戰和演變。書中對新興的社交電商模式,如直播帶貨、社群團購等的探討,也讓我看到瞭電子商務的未來發展方嚮。作者在分析這些新模式時,並沒有停留在錶麵現象,而是深入挖掘其背後的驅動因素和運作機製。這種對前沿趨勢的敏銳洞察力,以及嚴謹的學術分析,讓這本書具有瞭很高的參考價值。它幫助我理解瞭電子商務不僅僅是商品交易,更是一個復雜而動態的生態係統。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔而專業,讓人一看就知道這是一本關於電子商務領域的學術性讀物。當我第一次翻開它時,就被書中嚴謹的邏輯和深入的分析所吸引。作者並沒有止步於簡單的理論介紹,而是通過大量的案例研究和數據分析,將抽象的概念具象化,讓讀者能夠清晰地理解電子商務在現實世界中的運作機製。尤其是在管理方麵,書中對企業如何進行戰略規劃、組織架構調整、供應鏈優化以及風險管理等問題進行瞭詳盡的闡述,這些內容對於希望在電子商務領域有所建樹的管理者來說,無疑是寶貴的財富。書中對於不同類型的電子商務模式,如B2C、B2B、C2C等的對比分析,以及它們各自的優劣勢,都提供瞭非常深刻的見解。我特彆欣賞作者在分析企業成功案例時,不僅僅是羅列錶麵的成功因素,而是深入挖掘其背後的管理哲學和決策過程。這種深度挖掘,讓我能夠從更宏觀的視角理解電子商務企業的成長軌跡,也為我自己的思考提供瞭新的方嚮。書中對於新技術的應用,如大數據分析、人工智能在電子商務中的角色,也進行瞭前瞻性的探討,這讓我在閱讀時,不僅迴顧瞭經典的理論,也展望瞭未來的發展趨勢。總的來說,這本書為我打開瞭一扇通往電子商務管理世界的大門,讓我對這個充滿活力和挑戰的領域有瞭更係統、更全麵的認識,感覺自己在這本書的指引下,對企業的運營和發展有瞭更清晰的認識。

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到現在就記得學過電子信封和數字簽名,還有老師魔性的笑聲 @2018-06-22 07:03:18

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論文

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到現在就記得學過電子信封和數字簽名,還有老師魔性的笑聲

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全是概念性的內容和案例,中國人學習起來真是絲毫不費力,btw星巴剋給自己的定位是科技公司真是笑死我瞭。

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到現在就記得學過電子信封和數字簽名,還有老師魔性的笑聲 @2018-06-22 07:03:18

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