譯者序
前言
緻謝
使用指南
第一部分
基礎管理技能
第1章　管理基礎 // 2
管理者的角色 // 2
創建閤適的工作環境 // 5
高效溝通的關鍵技能 // 7
運用溝通進行管理 // 14
第2章　績效管理 // 21
管理的流程 // 21
激勵的基本原則 // 27
通過授權促進成長和發展 // 34
運用教練提高績效 // 39
第3章　人員管理 // 44
應對變革 // 44
招聘的理由 // 46
招聘流程：招聘 // 54
招聘流程：麵試 // 62
選拔指南 // 76
第4章　項目管理 // 78
三重約束 // 79
項目團隊 // 81
項目流程 // 81
區分運營和項目 // 83
啓動項目 // 84
規劃項目 // 93
實施項目 // 105
完成項目 // 112
第二部分
高級管理技能
第5章　戰略思維 // 120
為什麼管理者需要戰略思維 // 120
戰略框架 // 122
理解企業使命 // 127
戰略願景分析 // 130
把願景變成現實 // 135
第6章　領導力 // 139
領導力的自我測評 // 140
領導者的行為 // 143
成功的衡量標準 // 148
運用你的領導風格 // 150
構建權力和影響力 // 158
開明的辦公室政治 // 165
激勵問題員工 // 173
附錄A　授權水平自我測評 // 181
附錄B　教練計劃工作錶 // 183
附錄C　項目管理規劃模闆 // 184
詞匯錶 // 188
· · · · · · (收起)