揭露酒店業黑幕第一書
酒店服務員的暗黑秘籍
獲得最佳客房服務的秘訣
提醒:為瞭您的身心健康
請在住店前盡早閱讀
客人們都在酒店裏乾些什麼奇葩事兒?
酒店裏的各種暗碼SB,NE,NV代錶什麼?
酒店裏的杯子到底有多毒?遙控器有多髒?
得罪瞭門童或泊車小弟,你到底會有多慘?
與你齣行密切相關的酒店業到底隱藏瞭多少秘密?
《你好,前颱》一個資深酒店從業屌絲的迴憶錄,同時也是一本非常有趣的旅行指南,幫助旅行者識破酒店服務業的那些貓膩。但是《你好,前颱》並不狹隘也不片麵,作者湯姆斯基先生給我們講述瞭他為什麼、又如何在酒店服務業努力工作、一點點兒地進步。書中道齣瞭酒店的兩個相對群體——客人和員工都存在的不同程序的貪婪與謊話,如何使用各種方法使兩方權衡,最後達到一個大傢都滿意的結果?那就是“小費”。
圍繞“小費”作者對酒店裏的各種角色做瞭全麵的剖析和解讀。 也對各種角色經曆的冷暖人生做瞭生動的描寫,看這本書能讓人體會到酒店業各色人生,酒店更像生活的小縮影,在社會裏能看到的在這裏都不會錯過。作者湯姆斯基是個能讓人興奮的作傢,他的語言尖刻、犀利,沒有一點兒自我推銷似的裝模作樣,不像如今很多讓人倒胃口的迴憶錄。
本書包羅作者——湯姆斯基先生在酒店工作時的各種所見所聞,這些故事就如小說般一波三摺。這裏不僅有眾所周知、骯髒不堪的午夜姘宿,還有各種各樣的事兒都可能發生在客人身上,書中這樣寫道:“他們會得到消息,他們最愛的人死於交通事故。他們會簽一份傳真文件,中國的工廠開始投入生産。他們會接到聯邦快遞,盒子裏麵裝著婚姻之外的所有身外之外。‘他們’在旅館裏求婚、結婚、受孕、離婚、人到中年、一起吸嗑藥、謀殺並死於非命。”也正如作者在書中寫道的 “有時侯這就是人生秩序。”
雅各布·湯姆斯基(Jacob Tomsky)
是從酒店戰場上摸爬滾打下來的老兵。
他是一位言語得體、步履輕快、無比誠摯的人。
他在酒店的很多部門乾過,
也因為自己的卓越錶現獲得瞭多次升職。
齣生在加利福尼亞州的奧剋蘭的軍人傢庭。
湯姆斯基如今住在紐約的布魯剋林。
在方所逛的时候无意间看到这本书,书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店,那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路!现在看了87页,挺有意思,感觉翻译的很有意思,什么你妹的,怎样怎样“...
評分在方所逛的时候无意间看到这本书,书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店,那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路!现在看了87页,挺有意思,感觉翻译的很有意思,什么你妹的,怎样怎样“...
評分读起来很轻松愉快,但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获,没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费,给够小费就能得到超值服务”
評分读起来很轻松愉快,但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获,没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费,给够小费就能得到超值服务”
評分在方所逛的时候无意间看到这本书,书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店,那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路!现在看了87页,挺有意思,感觉翻译的很有意思,什么你妹的,怎样怎样“...
坦率地說,我是一個對文字要求極高的人,很多新書讀下來,總覺得在文字的“手感”上差瞭那麼一點火候。但這本書的文字,簡直是一種享受。它不是那種故作姿態的華麗,而是精準、有力,帶著一種乾淨利落的現代感,同時又不失古典韻味中的那種沉穩。作者的觀察力敏銳得令人發指,他總能捕捉到生活中那些稍縱即逝的瞬間,並用最恰當的詞匯將其凝固下來。尤其是一些場景的切換,過渡得異常自然流暢,仿佛鏡頭在不同場景間平滑推移,沒有絲毫的生硬感。我尤其喜歡它探討的那些關於“選擇的代價”的主題,它並沒有用道德標簽去評判人物的得失,而是冷靜地呈現瞭每一個抉擇背後沉甸甸的重量。讀完後,我感覺自己的精神世界被梳理瞭一遍,很多原本模糊的想法變得清晰起來。這是一本值得反復閱讀,並在不同人生階段會有不同體會的作品。
评分說實話,一開始翻開這書,我還有點擔心內容會不會過於晦澀或者故作高深,畢竟現在的暢銷書裏,很多都喜歡用華麗的辭藻堆砌空洞的內核。但這次我徹底放下瞭心。這本書的語言風格,怎麼說呢,就像是老式留聲機裏流淌齣來的老爵士樂,帶著一種曆經沉澱後的醇厚和質感。它不追求速度,而是沉浸在每一個詞語的選擇和節奏的把控上。情節的走嚮雖然不至於波濤洶湧,但那種內斂的張力卻緊緊抓住瞭我的注意力。它擅長挖掘角色的內心矛盾,那種說不清道不明的糾結,那種在既定規則下試圖掙紮卻又無力迴天的無奈感,被作者描摹得入木三分。讀這本書的過程,更像是一場與作者心領神會的漫步,我們一起穿梭在那些日常的場景裏,但每一次駐足,都有新的感悟湧現。對於那些厭倦瞭快餐式閱讀,渴望能有一本能慢慢品味、反復咀嚼的作品的同仁們,這本書絕對是近些年來難得的佳作。
评分我是在一個朋友的極力推薦下開始閱讀的,起初還抱著懷疑的態度,因為我平時更偏愛那種情節跌宕起伏的小說。然而,這本書以一種近乎於“慢燉”的方式,慢慢地滲透進瞭我的思維。它的魅力在於其強大的“氛圍營造能力”。你不需要太多激烈的衝突,僅僅是通過環境的描摹和人物內心的獨白,就能感受到一股強大的情感暗流在水麵下湧動。作者對情緒的捕捉極其微妙,那種介於希望與絕望之間、理性與感性交鋒的灰色地帶,被描繪得真實可信,讓人讀來感同身受,甚至會偶爾停下來,陷入對自身過往經曆的追憶。這本書的哲學意味很濃,但它巧妙地將哲思融入瞭最樸素的日常敘事中,讓人在不知不覺中接受瞭它的深度。對於渴望獲得精神滋養,而非僅僅尋求娛樂的讀者來說,這本書無疑是一劑良藥。
评分這本書真是讓人眼前一亮,我原本以為會是那種老生常談的職場生存指南,結果完全超齣瞭我的預期。作者的敘事手法非常細膩,總能在不經意間捕捉到人物微妙的情緒變化和環境的氛圍渲染。我尤其欣賞他對細節的關注,那些關於辦公室角落裏擺設的描述,或者某位同事不經意間的一個小動作,都仿佛擁有生命一般,讓我身臨其境。故事情節的推進張弛有度,沒有那種為瞭製造戲劇衝突而刻意為之的痕跡,一切都發展得水到渠成,卻又處處埋下瞭引人深思的伏筆。讀完之後,腦海裏揮之不去的是那些鮮活的形象,他們每個人似乎都帶著一種獨特的生命力,讓人忍不住去探究他們背後的故事和動機。這本書更像是一麵鏡子,映照齣我們日常生活中那些被忽略的、細微的人際互動和情感波動。它沒有給齣標準答案,而是提供瞭一種觀察世界的新視角,讓人在閱讀的愉悅中完成瞭一次深刻的自我對話。我強烈推薦給那些追求文學質感和深度思考的讀者。
评分這本書最讓我驚艷的地方在於它的結構安排和敘事節奏的掌控力。它不是那種綫性敘事的作品,而是像一幅精心編織的掛毯,不同的時間綫索和人物視角交織在一起,起初可能有些零散,但隨著閱讀的深入,你會發現所有的綫索都在一個宏大的主題下慢慢匯聚,形成一種令人震撼的整體感。作者對於“留白”的運用簡直是教科書級彆的,他從不把話說滿,而是將解讀的空間留給瞭讀者,使得每一個讀者都能在其中投射齣自己獨特的人生體驗和理解。我花瞭很長時間去迴味一些關鍵的轉摺點,發現它們的設計精妙絕倫,既符閤人物性格的邏輯發展,又在情理之中製造瞭意想不到的閱讀衝擊力。這本書的價值,不在於它告訴你“發生瞭什麼”,而在於它引導你去思考“為什麼會發生”,以及“如果是我會如何應對”。它迫使你走齣舒適區,去審視那些被我們習慣性忽略的“常態”。
评分和那本多謝您的小費可以看做姊妹書,是描寫酒店行業前颱的生存狀況和行業潛規則的自傳體。實用知識不少,至少去美國住酒店給前颱點好處看來是錯不瞭的。
评分內容還是有點小心意的,敘述口吻挺平實,一路爬升到瞭客房夜班經理卻看看存摺去瞭歐洲旅行,佩服老外們的這種決斷力,這要是中國人肯定不會這麼乾吧···
评分很長見識的一本關於酒店的書,關於酒店的工作生活,關於小費,瞭解瞭很多。推薦!10月完成閱讀~
评分有點囉嗦 不過很實用
评分本書的前半部分,作者語氣輕快的撩著讀者八卦酒店,看得人津津有味,中後部分時,突然就扯到瞭工會、職工福利、人事關係,到瞭結尾,作者更是怒瞭——這,這本書到底想講啥?難道不是吐槽酒店業嗎,怎麼就變成人物傳瞭?此外,看完後覺得,美國的服務業真的好糟!
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