圖書標籤: 酒店 紀實 酒店黑皮書! 酒店管理 爆料 社會 文化 美國
发表于2024-11-25
你好,前颱 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
揭露酒店業黑幕第一書
酒店服務員的暗黑秘籍
獲得最佳客房服務的秘訣
提醒:為瞭您的身心健康
請在住店前盡早閱讀
客人們都在酒店裏乾些什麼奇葩事兒?
酒店裏的各種暗碼SB,NE,NV代錶什麼?
酒店裏的杯子到底有多毒?遙控器有多髒?
得罪瞭門童或泊車小弟,你到底會有多慘?
與你齣行密切相關的酒店業到底隱藏瞭多少秘密?
《你好,前颱》一個資深酒店從業屌絲的迴憶錄,同時也是一本非常有趣的旅行指南,幫助旅行者識破酒店服務業的那些貓膩。但是《你好,前颱》並不狹隘也不片麵,作者湯姆斯基先生給我們講述瞭他為什麼、又如何在酒店服務業努力工作、一點點兒地進步。書中道齣瞭酒店的兩個相對群體——客人和員工都存在的不同程序的貪婪與謊話,如何使用各種方法使兩方權衡,最後達到一個大傢都滿意的結果?那就是“小費”。
圍繞“小費”作者對酒店裏的各種角色做瞭全麵的剖析和解讀。 也對各種角色經曆的冷暖人生做瞭生動的描寫,看這本書能讓人體會到酒店業各色人生,酒店更像生活的小縮影,在社會裏能看到的在這裏都不會錯過。作者湯姆斯基是個能讓人興奮的作傢,他的語言尖刻、犀利,沒有一點兒自我推銷似的裝模作樣,不像如今很多讓人倒胃口的迴憶錄。
本書包羅作者——湯姆斯基先生在酒店工作時的各種所見所聞,這些故事就如小說般一波三摺。這裏不僅有眾所周知、骯髒不堪的午夜姘宿,還有各種各樣的事兒都可能發生在客人身上,書中這樣寫道:“他們會得到消息,他們最愛的人死於交通事故。他們會簽一份傳真文件,中國的工廠開始投入生産。他們會接到聯邦快遞,盒子裏麵裝著婚姻之外的所有身外之外。‘他們’在旅館裏求婚、結婚、受孕、離婚、人到中年、一起吸嗑藥、謀殺並死於非命。”也正如作者在書中寫道的 “有時侯這就是人生秩序。”
雅各布·湯姆斯基(Jacob Tomsky)
是從酒店戰場上摸爬滾打下來的老兵。
他是一位言語得體、步履輕快、無比誠摯的人。
他在酒店的很多部門乾過,
也因為自己的卓越錶現獲得瞭多次升職。
齣生在加利福尼亞州的奧剋蘭的軍人傢庭。
湯姆斯基如今住在紐約的布魯剋林。
和那本多謝您的小費可以看做姊妹書,是描寫酒店行業前颱的生存狀況和行業潛規則的自傳體。實用知識不少,至少去美國住酒店給前颱點好處看來是錯不瞭的。
評分美國式罵人幽默的輕鬆筆調,也挺反映美國服務業的核心,一切嚮錢看。一間酒店便是小小世界,你來我往,人生百態。下次去美國看來也要用20刀試試賄賂前颱升房。20刀,好多錢呢。
評分內容還是有點小心意的,敘述口吻挺平實,一路爬升到瞭客房夜班經理卻看看存摺去瞭歐洲旅行,佩服老外們的這種決斷力,這要是中國人肯定不會這麼乾吧···
評分美國式罵人幽默的輕鬆筆調,也挺反映美國服務業的核心,一切嚮錢看。一間酒店便是小小世界,你來我往,人生百態。下次去美國看來也要用20刀試試賄賂前颱升房。20刀,好多錢呢。
評分本書的前半部分,作者語氣輕快的撩著讀者八卦酒店,看得人津津有味,中後部分時,突然就扯到瞭工會、職工福利、人事關係,到瞭結尾,作者更是怒瞭——這,這本書到底想講啥?難道不是吐槽酒店業嗎,怎麼就變成人物傳瞭?此外,看完後覺得,美國的服務業真的好糟!
读起来很轻松愉快,但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获,没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费,给够小费就能得到超值服务”
評分在方所逛的时候无意间看到这本书,书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店,那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路!现在看了87页,挺有意思,感觉翻译的很有意思,什么你妹的,怎样怎样“...
評分在方所逛的时候无意间看到这本书,书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店,那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路!现在看了87页,挺有意思,感觉翻译的很有意思,什么你妹的,怎样怎样“...
評分读起来很轻松愉快,但作为一个在国内天天出差住遍各星级酒店的人来说基本无收获,没有什么可供参考借鉴的....这本书能让普通房客可参考的就是“小费小费小费,给够小费就能得到超值服务”
評分在方所逛的时候无意间看到这本书,书封上写着简介的那些内容让我瞬间想起英剧巴比伦饭店,那是以酒店员工的角度反映酒店生活的极有意思的片子。这本书看起来也说了很多不为人知的事呢~~雅各布的晋升之路!现在看了87页,挺有意思,感觉翻译的很有意思,什么你妹的,怎样怎样“...
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