Meeting for the first time 初次见面
1 At reception 在前台接待处 ？
2 Company visitors 公司访客
3 What do you do? 你做什么工作？
4 Making visitors feel welcome 热情招待来访者
5 Small talk 闲谈
6 Introductions 介绍引见
Emails 电子邮件
7 An enquiry by email 电子邮件咨询
8 A reply to an enquiry 回复咨询
9 A follow-up email 跟进的电子邮件
10 A reply to a follow-up email 跟进电子邮件的回复
11 Invitations 邀请
12 Replies to invitations 回复邀请
Telephoning 接打电话
13 Incoming calls 来电
14 Outgoing calls 去电
15 When things go wrong 出现问题时
16 Telephone messages 电话留言
17 Conference arrangements 会议安排
18 Travel plans 出差计划
Meeting again 再次见面
19 Welcome back 欢迎回来
20 Plans 计划
21 A change of plan 计划变更
22 How was your visit? 此行感觉如何？
23 What can I do for you? 我能为您做什么？
24 Goodbye 再见
Resource bank 资源库
Answer key / Audio script 参考答案/录音脚本
Key phrases for speaking 重要会话用语
Key phrases for writing 重要写作用语
How to address an envelope 信封的书写格式
Email signatures / Out-of-office messages 电子邮件签名/外出留言
Model schedule 日程安排表模板
Model minutes 会议记录模板
Key words 重要词汇
Grammar reference 语法参考
Useful abbreviations 实用缩略语
How do I say …? ……怎么说？
On the phone - useful phrases电话常用语
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