Mediation Career Guide

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Mosten, Forrest S.
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2001-9
价格:347.00元
装帧:Pap
isbn号码:9780787957032
丛书系列:
图书标签:
  • 调解
  • 职业
  • 法律
  • 沟通
  • 谈判
  • 冲突解决
  • 职业规划
  • 法律职业
  • 替代性纠纷解决
  • ADR
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具体描述

In this definitive guide, Forrest Mosten----an internationally recognized mediation expert----helps would--be mediators answer the critical question "Do I have the values, skills, personality, and commitment necessary to mediate?" A comprehensive resource, the book also explores a wealth of timely topics including the need to establish standards of the profession, how to maintain confidentiality, the pros and cons of co--mediation, and the place of mediation in the process of court and law reform. Straightforward and reader--friendly, the Mediation Career Guide is filled with practice tips, self--surveys, diagrams, reading resources, a list of training programs and volunteer opportunities, budget forms, and model standards of conduct. This hands--on resource is designed to make the challenging journey of becoming a peacemaker a one--step--at--a--time manageable process.

《调解员的职业发展指南》—— 开启冲突化解新篇章 在现代社会,冲突无处不在,无论是家庭内部的纠纷,职场上的矛盾,还是社区邻里间的摩擦,都对个人幸福和社会和谐构成潜在威胁。而调解,作为一种非对抗性的、以双方自愿为基础的冲突解决方式,正日益受到重视。它不仅为当事人提供了一个走出僵局、达成共识的平台,更催生了一个充满机遇与挑战的新兴职业——调解员。 《调解员的职业发展指南》一书,并非一本简单的操作手册,也不是一篇关于调解理论的学术论文。它更像是一盏明灯,照亮了那些渴望投身于调解事业的个体,从零开始,逐步成长为一名合格、优秀的专业调解员的职业发展之路。本书旨在为所有对调解职业感兴趣的人提供一份全面、深入且极具实践指导意义的参考,帮助他们在理解调解精髓的同时,掌握职业发展的关键要素。 一、 拨开迷雾:认识调解职业的广阔天地 在真正踏上职业道路之前,清晰地认识调解行业是至关重要的第一步。《调解员的职业发展指南》将带领读者深入探索调解职业的本质。我们将详细阐述调解的定义、原则、基本流程,以及其与传统法律诉讼、协商等其他冲突解决方式的根本区别。本书将重点分析调解在不同领域内的应用前景,包括但不限于: 家庭调解: 离婚、子女抚养权、财产分割、家庭暴力后的修复等。 社区调解: 邻里纠纷、物业管理、小额财产争议等。 职场调解: 劳动争议、同事关系、团队冲突、绩效评估分歧等。 商业调解: 合同纠纷、合伙人矛盾、知识产权争议等。 青少年调解: 学校欺凌、同伴冲突、家庭关系紧张等。 环境调解: 土地使用、资源分配、环境污染等复杂议题。 通过对这些领域的深入剖析,读者将能够准确把握调解职业的市场需求、发展趋势以及其在构建和谐社会中的重要作用,从而找到最适合自己的发展方向。 二、 铸就基石:必备的知识与技能体系 成为一名优秀的调解员,绝非仅仅依靠良好的沟通意愿。本书将系统地梳理并传授调解员所需的核心知识和关键技能,为读者构建坚实的专业基础: 扎实的调解理论: 深入浅出地讲解调解的各种模型和方法,例如:纳帕模式(Harvard Negotiation Project)、结构性调解、认知调解等,并探讨其适用场景。 核心沟通技巧: 强调主动倾听、同理心、非暴力沟通、提问技巧(开放式、封闭式、澄清式)、积极反馈等在调解过程中的重要性,并提供大量练习素材。 情绪管理与冲突洞察: 学习识别、理解和管理双方情绪的能力,洞察冲突背后的深层需求和根本原因,而非仅仅停留在表面问题。 中立性与公正性: 深刻理解并践行调解员的中立立场,不偏袒任何一方,确保调解过程的公正性和可信度。 谈判与协商策略: 学习如何在调解过程中引导双方进行有效的谈判,寻求双赢的解决方案。 法律与伦理常识: 了解与调解相关的基本法律框架和职业道德规范,确保操作的合规性。 本书将通过案例分析、情景模拟等方式,帮助读者将理论知识转化为实际操作能力,在每一次模拟调解中不断磨练和提升。 三、 攀登高峰:职业发展的进阶之路 当基本功扎实后,如何进一步拓展职业生涯,实现更高层次的发展,是许多调解员面临的课题。《调解员的职业发展指南》将为读者规划清晰的职业晋升路径: 专业认证与培训: 介绍国内外主流的调解员认证体系,指导读者如何选择合适的培训课程,获取权威的专业资质。 建立个人品牌: 探讨如何通过参与行业活动、发表文章、建立专业网站等方式,提升个人在调解领域的知名度和影响力。 发展专业领域: 鼓励读者在特定调解领域(如家庭、职场、商业等)深耕细作,成为某一领域的专家。 组建调解团队与机构: 为有志于创业的读者提供关于如何组建和管理调解团队、创办调解中心的实用建议,包括市场定位、团队建设、风险管理等。 跨界合作与创新: 探索调解与其他行业(如心理咨询、法律服务、企业管理咨询等)的融合机会,开辟新的服务模式和增长点。 持续学习与自我成长: 强调在快速变化的社会环境中,调解员需要不断学习新的理论、技术和实践经验,保持专业上的前沿性。 本书将深入剖析成功调解员的经验,分享他们在职业发展过程中遇到的挑战与机遇,为读者提供可借鉴的成功范例和宝贵的经验教训。 四、 实践智慧:案例解析与实操指导 理论的海洋需要实践的舟楫才能抵达彼岸。《调解员的职业发展指南》将以大量真实或改编的案例为载体,生动地展示调解过程中的关键环节和应对策略: 从初次接触到调解结束的完整流程解析: 详细拆解每一次调解的准备、开始、过程中、结束以及后续跟进的每一个步骤,强调细节的重要性。 棘手情况的应对: 针对情绪失控、沟通障碍、信息不对称、谈判僵局等常见难题,提供切实有效的处理方法。 不同冲突类型的调解技巧: 针对不同性质的冲突,采用差异化的调解策略和方法。 撰写调解协议的要点: 指导读者如何起草清晰、完整、具有法律效力的调解协议,确保成果的落地。 调解员的自我反思与改进: 鼓励调解员在每次调解结束后进行复盘,总结经验,不断优化自身的调解能力。 本书的案例解析不仅仅是故事的复述,更是对调解智慧的提炼与升华,旨在让读者在“旁观”中学习,在“模仿”中进步。 《调解员的职业发展指南》是一本为所有渴望在冲突化解领域有所作为的个体量身打造的综合性指导。它不仅关注“做什么”,更关注“如何做”,并进一步指引“如何做得更好”。无论您是初入此行的新手,还是希望提升专业水平的资深从业者,亦或是对调解职业充满好奇的探索者,本书都将成为您职业发展道路上不可或缺的良师益友,助您在调解的道路上行稳致远,成就一番事业。

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读后感

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用户评价

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我最欣赏这本书的一点是,它对“流程”的剖析达到了近乎偏执的细致程度。很多同类的书籍往往会停留在宏观的指导层面,告诉你“要怎么做”,但很少有人会像这本书一样,将每一步骤拆解到可以立即付诸实践的粒度。我特别关注了它关于“前期准备会议结构”的那一章,作者不仅列出了需要讨论的议题,甚至细化到了提问的先后顺序,以及在不同时间点应该注意的非语言信号。这种对细节的掌控,体现了作者深厚的实战经验。它不是纸上谈兵,更像是一本带着热气的手册,每一页都充满了“在战场上被验证过”的实用价值。读完之后,我感觉自己手里拿着的不是一本书,而是一套经过时间考验的、可以即刻部署的工具箱。

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这本书的插图简直是一场视觉盛宴!我得说,我原本以为这只是一本关于职业规划的枯燥指南,但事实证明我大错特错了。作者在排版和设计上花了大心思,那种色彩的运用,光影的捕捉,简直能让人沉浸其中。尤其是那些案例分析部分的图表,它们不是那种冷冰冰的数据展示,而是用艺术化的方式呈现复杂的信息,让人一眼就能抓住重点。我甚至觉得,即使不去看文字内容,光是翻阅这些精美的视觉呈现,都能从中汲取到某种灵感。它让我想起那些顶级的杂志内页设计,每一个页面的布局都经过深思熟虑,没有一处多余的元素。这种对美学的坚持,让阅读体验提升到了一个新的高度,让人愿意一次又一次地拿起它,细细品味那些细微之处的设计巧思。

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这本书的语言风格简直是独树一帜,它没有采用那种高高在上、说教式的语气,反而像一位经验丰富的朋友在耳边轻声细语地分享着他的秘密。我特别欣赏作者如何巧妙地将一些非常专业的概念,用极其生活化的比喻和故事串联起来。比如,当我读到关于“冲突中的情感锚定”那一部分时,我脑海中立刻浮现出了作者描述的那个在公园里与人争执的场景,那种画面感极强,让人一下子就明白了抽象理论背后的实际应用。文字的流动性非常好,没有那种生硬的学术腔调,读起来非常顺畅,像在听一场精彩的脱口秀,但内核却是扎实的干货。这种亲和力,极大地降低了阅读门槛,让即便是对这个领域完全陌生的人,也能轻松地跟上作者的思路,不至于在半路就感到力不从心而放弃。

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这本书的叙事节奏把握得非常精准,它不是那种平铺直叙的流水账。作者很懂得如何制造悬念和释放张力,从而紧紧抓住读者的注意力。在引入新的复杂主题时,总是先用一个引人入胜的小故事或者一个反常的案例来设置一个“谜团”,让你迫不及待地想知道答案。然后,再用清晰的逻辑链条,层层递进地揭示解决方案。这种“问题—探索—解决”的结构,让阅读过程充满了探索的乐趣,而不是被动地接收信息。特别是在涉及伦理困境的部分,作者的处理方式极为高明,他没有简单地给出对错判断,而是展现了多方视角的拉扯,这种张力让人在阅读时会不自觉地停下来,在脑中进行自己的道德审判和思考,极大地锻炼了批判性思维的能力。

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这本书在行业前沿信息的整合上做得非常到位,它似乎拥有一个实时更新的雷达系统。我惊喜地发现,书中讨论的很多案例和技术趋势,都是我最近在行业内部会议上才听到的新动向。作者没有沉溺于陈旧的理论,而是勇敢地将目光投向了人工智能、跨文化交流的最新挑战等领域,并探讨了这些新技术对传统职业角色的冲击与重塑。这使得这本书的生命力极强,它不是一本很快就会过时的参考书。更重要的是,作者不仅指出了趋势,还提供了应对这些趋势的具体策略,仿佛在为读者预先铺设通往未来职场的桥梁。对于任何想在这个快速变化的领域保持领先地位的人来说,这本书的超前视角是无价之宝。

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