Managing The Electronic Government pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Lightning Source Inc

作者:Schedler, Kuno/ Summermatter, Lukas/ Schmidt, Bernhard

出品人:

页数:158

译者:

出版时间:

价格:572.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9781593112455

丛书系列:

图书标签:

• 电子政务
• 信息技术
• 公共管理
• 政府管理
• 数字化转型
• 政策制定
• 信息系统
• 行政效率
• 数据治理
• 网络安全

《数字治理的艺术与实践》 在信息技术飞速发展的浪潮中，政府职能的转变与创新已成为时代发展的必然要求。本书《数字治理的艺术与实践》深入探讨了如何运用先进的数字技术，重塑政府的服务模式、提升治理效能，并构建一个更加透明、高效、便民的公共服务体系。我们将从多个维度，全面剖析数字时代下的政府治理新范式。 第一部分：数字治理的理论基石与发展脉络 本部分将首先勾勒出数字治理的宏观图景。我们将追溯数字治理从概念的萌芽到如今蓬勃发展的历史进程，梳理不同发展阶段的特征与关键驱动因素。这包括早期电子政务的实践探索，到信息公开、公众参与的推进，再到大数据、人工智能等前沿技术赋能下的智慧治理。我们将深入分析数字治理的核心理念，如以人为本、数据驱动、协同共治等，阐释这些理念如何在实践中落地生根。 数字治理的演进：从电子政务到智慧治理 电子政务的起源与初期目标：提升政府效率，简化行政流程。 信息公开与公众参与：打破信息壁垒，构建良性互动。 数据驱动决策：利用数据分析优化政策制定与执行。 智慧治理的新时代：人工智能、物联网等技术在公共服务中的应用。 核心理论框架：重塑政府与社会的关系 以公民为中心的服务设计：理解并满足民众的真实需求。 开放政府的原则：透明度、问责制与参与性。 网络化治理与协同效应：打破部门壁垒，实现跨部门、跨层级的合作。 数字鸿沟与包容性发展：确保所有公民都能从数字治理中受益。 第二部分：数字治理的关键技术与应用场景 本部分将聚焦于支撑数字治理的各类关键技术，并展示它们在不同公共服务领域的创新应用。我们将深入浅出地介绍大数据分析、人工智能、区块链、云计算、物联网等技术的核心功能，以及它们如何被政府部门有效利用，以提升服务质量、优化资源配置、加强风险管理。 大数据分析：洞察需求，精准施策 数据采集与整合：构建统一、高质量的数据资源池。 数据分析工具与技术：挖掘数据中的价值信息。 在城市规划、公共卫生、交通管理等领域的应用案例。 人工智能（AI）：赋能智慧服务，提升决策水平 智能客服与政务助手：提供全天候、个性化的服务。 AI在公共安全、交通拥堵治理、环境监测中的作用。 AI驱动的政策模拟与预测：提升政策制定的科学性。 区块链技术：构建信任，保障安全 在身份认证、电子证照、供应链管理中的应用。 如何利用区块链提升政务流程的透明度和可追溯性。 数据安全与隐私保护的挑战与解决方案。 云计算与物联网（IoT）：优化基础设施，拓展服务边界 云计算在政府数据存储、计算与应用部署中的作用。 物联网感知网络在智慧城市、智慧农业、环境监测中的部署。 如何构建一个互联互通、高效响应的数字政府基础设施。 第三部分：数字治理的实施策略与挑战应对 数字治理的成功实施并非一蹴而就，它需要周密的策略规划、持续的改革创新以及对潜在挑战的有效应对。本部分将深入探讨在实际推进数字治理过程中，政府部门需要考虑的关键因素，包括顶层设计、人才培养、法律法规、安全保障以及组织文化变革。 顶层设计与战略规划：明确发展方向，有序推进 制定清晰的数字政府发展战略和路线图。 建立跨部门协调机制，打破信息孤岛。 确立以用户为中心的业务流程再造。 人才培养与能力建设：打造数字时代的政府团队 引进和培养具备数字技能的专业人才。 提升公务人员的数字素养和应用能力。 鼓励创新文化，激发团队的创造力。 法律法规与政策保障：营造良好的数字治理环境 完善数据保护、隐私安全等相关法律法规。 制定支持数字创新的政策激励措施。 规范电子政务服务行为，保障公民合法权益。 安全保障与风险管理：筑牢数字治理的“防火墙” 建立健全网络安全防护体系，防范各类网络攻击。 加强数据安全管理，确保数据不被滥用或泄露。 制定应急预案，应对突发事件。 组织文化变革与公众参与：驱动治理模式的深层转型 培育开放、协作、创新的政府组织文化。 建立多渠道的公众参与反馈机制。 通过教育和宣传，提高公民的数字素养和参与意识。 第四部分：案例研究与未来展望 为了更直观地展现数字治理的实践成效，本部分将精选国内外成功的数字治理案例，从不同国家、不同区域、不同领域的视角，分析其成功经验和创新亮点。同时，也将对数字治理的未来发展趋势进行展望，探讨新兴技术、社会需求变化等因素将如何进一步推动数字治理的变革与创新。 全球数字治理典范：深度解析成功案例 Estonia：数字社会的先行者，全流程在线政务服务。 Singapore：智慧国家建设的典范，科技赋能城市管理。 UK：开放数据与数字服务的创新实践。 其他具有代表性的地方政府案例。 未来趋势与挑战：描绘数字治理的下一站 AI在更广泛公共服务领域的深度融合。 区块链技术在信任体系构建中的潜能。 超个性化、预测性公共服务的实现。 应对数字治理中的伦理、公平性及治理权力的挑战。 《数字治理的艺术与实践》旨在为各级政府部门、政策制定者、技术专家以及所有关心公共服务改进的读者，提供一个全面、深入、实用的理论和实践指南。通过学习本书，读者将能够更深刻地理解数字治理的内涵，掌握关键的技术应用，并能有效地规划和实施适合自身特点的数字治理策略，最终实现政府治理效能的飞跃，构建一个更加美好的数字社会。

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说实话，我买这本书纯粹是因为我对“数据驱动决策”在公共领域的应用非常感兴趣。我们都知道大数据潜力巨大，但在政府这个体系里，数据的收集、清洗、整合和最终转化为可执行的政策指令，中间的流程往往充满了黑箱操作和低效环节。我希望这本书能提供一个清晰的框架，来指导公共部门如何建立起一个可持续的数据治理体系——谁来拥有数据？谁来负责质量控制？如何确保分析师的解读不会被政治意愿所扭曲？我特别留意了是否有关于“公民数据共享平台”的案例分析。现有的很多电子政务应用，都是孤立的“信息孤岛”，用户每次都要重复提交资料，这简直是对技术进步的嘲弄。如果这本书能展示出如何通过统一的数据接口和严格的授权机制，打破这些壁垒，让政府真正实现“一次提交，多方使用”，那就太棒了。那种感觉，就像是终于找到了那个能把混乱的线团整理得井井有条的工具。我寻找的不是理论上的可能性，而是实践中如何克服陈旧的IT架构和部门本位主义的方法论。

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最近迷上了关于“用户体验设计（UXD）”在非商业领域的应用，尤其是政府服务方面。我总觉得，那些冰冷、复杂、充满术语的政府网站和App，是阻碍公众获取应有权利的最大障碍之一。我希望这本书能用一种非常贴近生活、充满人文关怀的视角来审视电子政务的实施。我想知道，作者是如何看待“无障碍设计”在政府服务中的地位的？对于老年人、残障人士或者不熟悉数字工具的群体，电子政务如何保证他们不会被时代抛弃？这本书是否详细描述了从“设计思维”到“敏捷开发”如何应用于政府项目，从而确保最终交付的产品是真正符合用户需求的，而不是仅仅满足了内部流程自动化的需求？我期待看到大量的界面截图对比，清晰地展示出“差”与“好”的电子政务服务在用户感知上的巨大差异。如果它能让我读完之后，对政府的网页设计和App交互逻辑产生一种全新的、批判性的眼光，并且能告诉我如何才能推动这种改变，那么这本书就太值了。

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这本书的封面设计，说实话，第一次在书店看到的时候，并没有立刻吸引我的眼球。那种蓝灰色调的背景，配上略显严肃的字体，让我一度以为这是一本晦涩难懂的学术专著，可能更多是给政府官员或者IT专业人士阅读的。我当时正在寻找一本能够帮助我理解当前数字化转型浪潮下，公共服务和治理模式发生深刻变化的读物，希望能找到一些既有理论深度又能结合实际案例的分析。我对电子政务的兴趣点主要集中在如何利用新技术真正提升公民的参与感和满意度，而不仅仅是把纸质流程搬到线上。我期待看到作者能深入剖析不同国家或地区在推行电子政务过程中遇到的“文化阻力”和“技术鸿沟”，而不是泛泛而谈美好的愿景。比如，在数据安全和隐私保护日益成为焦点的大背景下，一个负责任的政府应如何平衡效率与透明度之间的关系？这本书如果能提供一些具体的、可复制的成功或失败经验教训，哪怕只是对某一特定领域，比如智慧交通或电子医疗档案的深度剖析，都会比宏大的理论叙事更有价值。毕竟，在实际操作层面，每一个细节的打磨，每一次用户体验的优化，才是决定一个电子政务项目成败的关键所在。我希望它能像一把手术刀，精准地切开表象，直达问题的核心。

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我是一名大学里的公共管理学研究生，正在准备我的毕业论文，选题方向是探讨新兴技术对传统官僚制的影响。因此，我需要一本能够提供足够理论支撑和前沿案例的参考书。《Managing The Electronic Government》这个标题听起来很宏大，但我更看重它在学术层面的贡献。我希望它能深入探讨“电子化”这一变革对“公共性”的重塑作用。比如，当政府服务越来越多地通过算法和平台推送时，传统的问责机制（Accountability）是否仍然有效？如果一个错误决策是由一个复杂的机器学习模型导致的，我们应该追究谁的责任？这本书是否能提供一个关于数字时代问责制的新范式？我更期待看到作者引用社会学、政治学前沿的研究成果，将电子政务置于更广阔的社会治理理论背景下进行考察，而不是简单地将其视为技术部门的工作。那种能让我引述进论文，并且能为我的论点提供坚实理论基础的深度分析，才是我真正需要的。

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我是在一个技术论坛上偶然看到有人推荐这本书的，当时讨论的主题是如何构建更具韧性的城市基础设施，电子政务自然是绕不开的话题。我更偏向于从系统工程的角度去看待‘电子政府’的构建，它不仅仅是软件和硬件的堆砌，而是一个涉及组织流程再造、跨部门协作机制重塑的复杂系统工程。我翻阅了目录，发现其中关于“治理架构重塑”的部分似乎触及了我关心的核心。我希望这本书能够详细阐述，在推进电子政务的过程中，不同层级的政府部门之间，以及政府与外部技术供应商之间，究竟应该建立一种什么样的权责分配和利益协同机制。很多时候，项目受阻并非技术难题，而是权限的壁垒和既得利益的重新分配问题。如果作者只是简单地罗列了各种技术标准和最佳实践，而回避了政治决策的复杂性和内部博弈的残酷性，那么这本书的实用价值就会大打折扣。我更期待看到一些尖锐的批判性思考，比如，电子政务的“效率提升”是否可能在无意中加剧了对弱势群体的排斥？这种反思，才是一个严肃的政策工具书应该具备的素质。

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