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出版者:Tfh Pubns Inc

作者:Foley, Sharon

出品人:

页数:301

译者:

出版时间:2007-2

价格:$ 22.54

装帧:Pap

isbn号码:9780793832002

丛书系列:

图书标签:

• 谈判
• 冲突解决
• 沟通技巧
• 哈佛谈判项目
• 双赢
• 合作
• 影响力
• 说服力
• 人际关系
• 商业谈判

《静默的对话：非暴力沟通的艺术》 在这喧嚣的世界里，我们渴望和谐的人际关系，却常常陷入误解与冲突的泥沼。语言，本应是连接心灵的桥梁，却有时变成了筑起高墙的砖石。我们渴望被理解，却又难以清晰地表达自己的感受和需求；我们期待被尊重，却常常在沟通中冒犯或被冒犯。 《静默的对话：非暴力沟通的艺术》并非一本关于谈判策略或说服技巧的指南，它更像是一次深入内心的探险，带领读者重新审视我们与他人的互动模式。这本书的核心在于，它揭示了在每一次看似激烈的争执背后，常常隐藏着未被满足的需求和被忽视的情感。它并非教导我们如何“赢”得辩论，而是引导我们如何“听”懂彼此，如何在尊重和同理心中找到化解分歧的钥匙。 本书将带领你踏上一段自我发现与关系疗愈的旅程。你将学会识别和区分“观察”与“评判”。我们常常在描述事实的同时，不自觉地加入了我们的判断、批评或建议，这会让对方立即进入防御状态。例如，与其说“你总是迟到”，不如具体描述“你今天早上9点50分才到办公室”。这种基于事实的描述，避免了指责，为后续的沟通留下了空间。 接下来，我们将深入探索“感受”的海洋。我们常常混淆感受与想法。说“我觉得你不在乎我”是一种想法，而“我感到被忽略”或“我感到沮丧”则是真实的感受。识别并表达自己的感受，是让他人理解我们内心需求的第一步。当我们能够清晰地说出“我感到孤独”而不是“你从来不陪我”，对方更容易产生共情，而不是觉得被攻击。 然而，仅仅表达感受还不够，我们需要找到“需要”的根源。所有的感受，无论积极还是消极，都源于我们内心深处未被满足或已被满足的需要。是“需要连接”让我们感到孤独，是“需要尊重”让我们感到被轻视，是“需要自由”让我们感到受束缚。当我们能够说出“我需要一些独处的时间”而不是“你能不能别老跟着我”，对方更容易理解你的动机，并找到支持你的方式。 最后，本书将聚焦于“请求”的力量。请求是具体的、可操作的，并且是可以被拒绝的。与命令不同，请求给予对方选择的权利。与其说“我希望你改掉这个坏习惯”，不如提出具体的请求，例如“我希望你以后能提前告诉我你大概什么时候回家”。一个清晰、积极的请求，能够为解决问题提供具体的方向，而不是让对方感到无所适从。 《静默的对话：非暴力沟通的艺术》强调的不是压抑自己的情绪或一味地妥协，而是一种更有意识、更有力量的沟通方式。它鼓励我们用一种充满爱和尊重的语言来表达自己，倾听他人，从而在任何关系中——无论是家庭、工作还是社会交往——建立更深厚、更真诚的连接。 通过学习和实践书中提供的工具和方法，你将能够： 化解冲突： 将原本剑拔弩张的场面，转变为充满理解与合作的对话。 增进理解： 让你和身边的人都能更深刻地理解彼此的真实想法和感受。 建立信任： 通过真诚的表达和倾听，为彼此的关系注入信任的养分。 提升自我觉察： 更清晰地认识自己的内心世界，更好地满足自己的需求。 实现双赢： 在沟通中找到既能满足自己需求，又能照顾到对方需求的解决方案。 这本书的价值在于，它提供了一种全新的视角来看待人与人之间的互动。它不是速成的技巧，而是一种持续练习、不断内化的生活态度。它提醒我们，沟通的最终目的不是说服，而是连接。通过学习非暴力沟通，你将发现，即使在最困难的时刻，也总有一条通往理解和和谐的道路。它将帮助你打开那些曾经紧闭的心门，让真诚的对话如春风般吹拂，滋养你生命中的每一份关系。

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这本书的叙事结构简直是一场迷宫探险，作者用一种近乎于哲学的视角，审视了人与人之间那些错综复杂的关系网络。我花了整整一周的时间才勉强跟上作者的思路，每一次翻页都像是在解开一个层层叠叠的谜团。它不是那种提供现成答案的工具书，更像是一面高倍显微镜，让你不得不正视自己处理冲突时的那些潜意识的惯性。书中对于“立场”与“利益”的区分，其锐利程度令人咋舌，仿佛是拿着手术刀在剖析那些我们习以为常的沟通僵局。我尤其对其中关于“创造价值”而非仅仅“分配价值”的论述深有感触，这彻底颠覆了我过去对谈判的理解，它不再是零和博弈的战场，而更像是一场关于潜能的深度挖掘。作者的笔触时而冷峻得如同冬日清晨的空气，时而又温暖得像深夜炉火旁的一次促膝长谈。读完合上书本的那一刻，我感觉自己像是刚刚完成了一次高强度的智力马拉松，大脑在兴奋与疲惫之间摇摆，但收获是毋庸置疑的，它为我提供了一套全新的底层逻辑去审视日常生活中那些看似无解的困境。

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我必须承认，这本书的篇幅并不算轻薄，阅读过程是一场持久的耐力考验。它不像那些快餐式的自助指南那样，读完就能立即在下次会议上炫耀几句新词汇。恰恰相反，它要求的是一种深度的内化和持续的实践。书中大量引用的案例，虽然有些年代感，但其揭示的人性弱点和沟通障碍却是永恒不变的，这使得这本书具有极强的跨时代价值。我个人对其中关于“情感溢价”如何影响理性判断的部分特别感兴趣，作者以一种近乎人类学家的细致，描绘了情绪是如何悄无声息地渗透并扭曲信息的传递路径。在某个关于资源分配的章节，我甚至停下来反复阅读了三遍，试图理解作者是如何将复杂的博弈论模型，以如此清晰的散文形式呈现出来的。总而言之，这本书更像是一位沉默的智者，在你需要时，它不会主动献声，但当你静下心来翻开它时，总能从中汲取到足以支撑你度过难关的深刻见解。

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这本书的排版和字体选择，说实话，一开始让我有些提不起精神，感觉像是在阅读一本早期的学术专著，而非一本面向大众的畅销书。然而，一旦内容本身抓住你，这些外在的因素便不再重要了。它的核心价值在于提供了一种超越具体事件的、关于人际互动的“元认知”框架。作者在构建这个框架时，似乎参考了心理学、社会学乃至一点点经济学的理论，但最终呈现出来的是一种高度提炼的、可供任何人使用的思考工具包。我特别欣赏它在引导读者如何构建“共同愿景”方面的细致步骤，这远比单纯的讨价还价要高明得多。它促使我反思，在很多看似僵持的局面中，我们往往过早地锁死了终点，而忽略了通往终点的所有可能性路径。读这本书，就像是升级了自己大脑的操作系统，让处理人际交互的效率和质量都有了质的飞跃。

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老实讲，我买这本书是带着相当大的怀疑态度的，市面上关于“如何沟通”的书籍已经泛滥成灾，我原以为这又是一本换汤不换药的陈词滥调。然而，这本书以一种近乎外科手术般的精确性，解剖了我们日常交流中那些最隐蔽的、最容易被忽视的“默认设置”。作者对于“倾听的质量”的定义，彻底刷新了我的认知，它不再是简单的“不打断对方说话”，而是一种主动构建信息反馈回路的积极行为。书中对“坚持原则”与“保持灵活性”之间微妙平衡的阐述，堪称教科书级别。我印象特别深刻的是，作者在最后总结时，并没有给出一个万能公式，而是反复强调了“情境依赖性”和“自我觉察”的重要性。这本书的真正魔力不在于教会你如何“赢”，而在于让你明白，在每一次与他人互动的过程中，你如何能更诚实、更有效地表达自己，并最终实现比你最初设想的更圆满的结果。

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这本书的语言风格，老实说，初读时颇有挑战性，充满了专业术语和高度抽象的概念，我甚至需要频繁地查阅一些背景资料才能理解作者想要表达的深层含义。然而，一旦跨越了最初的认知门槛，你会发现其内在的逻辑体系是如此精妙和自洽，仿佛在搭建一座宏伟的知识殿堂。作者在探讨权力制衡与信息不对称时，展现出了惊人的洞察力，他没有简单地谴责任何一方，而是冷静地分析了系统是如何被既定的规则所塑造和固化的。我欣赏它那种不偏不倚的态度，它没有试图去扮演道德审判官的角色，而是专注于描述“事情是如何运作的”，这种客观性让书中的建议更具可操作性。特别是书中关于“预设底线”的讨论，它并非教人如何强硬，而是提供了一种在不牺牲长期关系的前提下，保护核心需求的智慧。每次尝试在实际情境中应用书中提到的某个原则，我都能感受到一股潜移默化的力量在引导我的决策，那是一种超越了技巧层面，直达心智的转变。

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