Communication in Nursing pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

出版者:Elsevier Science Health Science div

作者:Balzer-Riley, Julia W.

出品人:

頁數:407

译者:

出版時間:

價格:44.95

裝幀:Pap

isbn號碼:9780323024013

叢書系列:

圖書標籤:

• 護理溝通
• 溝通技巧
• 人際關係
• 患者教育
• 醫療保健
• 護理實踐
• 臨床溝通
• 有效溝通
• 護理倫理
• 醫療溝通

深入理解人際互動：從基礎理論到臨床實踐的橋梁 書名： Interpersonal Dynamics in Healthcare: Bridging Theory and Practice 作者： [虛構作者姓名，例如：Dr. Eleanor Vance & Professor James Chen] 齣版社： [虛構齣版社名稱，例如：Apex Health Publishing] 頁數： 約 650 頁 定價： [虛構定價] --- 內容概要 《人際互動在醫療保健領域：連接理論與實踐》是一部全麵而深刻的著作，旨在為醫療保健專業人員（包括但不限於注冊護士、醫生、治療師、社工以及護理學生）提供一套堅實的理論框架和可操作的實踐工具，以理解、分析和優化他們在復雜多變的醫療環境中所涉及的所有人際交往過程。 本書摒棄瞭僅僅側重於“溝通技巧”的錶麵化處理，而是深入探討瞭人際動力學（Interpersonal Dynamics）的本質——即人與人之間相互作用的模式、力量的流動、信任的建立與瓦解、衝突的根源以及權力結構在關係中的體現。本書的核心論點是：有效的醫療照護質量，直接取決於互動參與者之間關係的深度、清晰度和彈性。 全書共分為五大部分，邏輯嚴謹地引導讀者從微觀的個體內部認知，逐步擴展到宏觀的組織文化與倫理考量。 --- 第一部分：人際互動的基石：理論與感知 本部分為全書奠定瞭堅實的理論基礎，重點解析瞭影響所有醫患及同事間互動的核心心理學和社會學概念。 第一章：互動理論的演變與醫療場景的獨特性 探討從符號互動論到關係係統理論在醫療保健中的應用。 關鍵區彆： 為什麼醫療環境中的溝通比一般社交互動更具風險、更高賭注？分析病情告知、知情同意和臨終關懷等場景下的特殊壓力源。 介紹“關係視角”：將每一次互動視為一個動態、相互建構的過程，而非信息單嚮傳遞。 第二章：自我、他者與角色的建構 深入研究自我概念（Self-Concept）如何塑造錶達方式和對反饋的接收。 角色扮演的張力： 分析“專業人士角色”與“個體人性”之間的內在衝突，特彆是在高強度壓力下角色的漂移現象。 探討患者的“病患角色”（Illness Role）如何影響其錶達需求和對醫療團隊的信任度。 第三章：非言語綫索的解碼與再編碼 超越基礎的身體語言識彆，本章專注於副語言（Paralanguage）——語調、語速、沉默的重量——在建立或破壞信任中的決定性作用。 分析跨文化背景下非言語信號的誤讀風險。 關鍵技術： 引導讀者練習“同步性（Synchronization）”的感知，即如何微妙地調整自己的非言語信號以匹配或引導互動的流暢性。 --- 第二部分：醫患關係中的權力、信任與脆弱性 本部分聚焦於醫療照護中最核心的關係——醫護人員與患者之間的互動，重點關注關係中的不平等性與倫理責任。 第四章：權力動態的審視 係統分析醫療體係中固有的權力差異（知識、地位、控製權）。 賦權（Empowerment）的實踐： 如何通過調整交流方式，將控製權適度地讓渡給患者，促進其主動參與治療決策。 探討“傢長式作風（Paternalism）”的微妙錶現及其對自主權的侵蝕。 第五章：信任的建構、維護與修復 信任的七個維度：可靠性、真誠性、能力、共情性、透明度、一緻性與尊重。 案例研究： 分析醫療失誤（Adverse Events）發生後，如何進行有效的“道歉溝通”以挽救或重建破碎的信任關係。 信任的“緩衝效應”：當醫患互信度高時，患者對治療不確定性的容忍度如何提高。 第六章：處理脆弱性與情感勞動 識彆和應對患者和傢屬在麵對疾病時的“情感風暴”。 專業人員的情感勞動（Emotional Labor）：分析長期處理他人痛苦所帶來的職業倦怠與“去人性化”傾嚮。 自我保護機製： 發展健康的界限感（Boundaries）與“同情疲勞”的預防策略。 --- 第三部分：團隊協作與跨專業互動 醫療的復雜性要求高度專業化的團隊協作。本部分深入探討如何管理團隊內部的溝通障礙、衝突和信息傳遞失真。 第七章：跨學科交流的挑戰與融閤 識彆不同專業背景（如：醫生、護士、藥劑師、康復師）在術語、優先事項和決策模式上的差異。 “手交接”（Handoff/Sign-out）的優化模型： 引入結構化的報告格式，並結閤情景模擬來減少信息遺漏。 探討等級製度對信息自由流動的抑製作用。 第八章：衝突管理與建設性辯論 區分破壞性衝突（Adversarial Conflict）和建設性辯論（Constructive Disagreement）。 介入策略： 學習“非暴力溝通（NVC）”原則在醫療衝突解決中的定製化應用。 處理意見不閤時，如何確保患者安全始終是最終的決策錨點。 第九章：係統性溝通障礙的識彆 分析組織結構、工作流程和技術係統如何無意中製造溝通瓶頸。 電子健康記錄（EHR）的影響： 探討屏幕隔離（Screen Gaze）如何乾擾麵對麵的共情互動。 倡導建立“安全報告文化”，鼓勵員工提齣流程問題，而非指責個體。 --- 第四部分：特定情境下的深度互動策略 本部分將理論應用於最需要精湛人際技能的臨床場景。 第十章：承載壞消息（Breaking Bad News）的藝術 詳細解析 SPIKES 等經典模型，並擴展至對“逐步告知”和“信息分層”的需求。 如何平衡事實的準確性與患者/傢屬的心理承受能力。 處理對壞消息的否認、憤怒和討價還價等反應。 第十一章：文化敏感性與健康公平 超越文化能力的錶層理解，深入探討文化謙遜（Cultural Humility）。 分析健康信念模型（Health Belief Model）如何受文化因素影響。 情境化交流： 識彆並應對係統性偏見（Implicit Bias）在互動中的體現，確保所有患者獲得平等的照護體驗。 第十二章：復雜案例的敘事性理解 鼓勵使用敘事醫學（Narrative Medicine）的方法。 如何通過傾聽患者的“生命故事”來發現其未被言說的需求、恐懼和治療目標。 引導患者將疾病經曆融入其身份敘事，從而增強應對力。 --- 第五部分：專業成長的持續性：反思與監督 最後一部分強調人際技能的提升是一個終身學習的過程，需要係統的反思和專業的指導。 第十三章：互動技能的反思性實踐 介紹反思性日誌（Reflective Journaling）的結構化方法，用於分析關鍵互動中的得失。 “圈內/圈外”視角轉換練習：從自己、患者、同事三個維度評估互動質量。 將認知行為理論應用於調整自我對話和壓力反應。 第十四章：專業指導與同伴支持 建立有效的導師/學員關係中的人際動態。 案例督導（Case Supervision）的技巧： 如何在安全的環境中，公開討論睏難的人際互動，而不訴諸指責。 構建持續的、相互支持的專業社群，以對抗醫療環境中的孤立感。 結論：超越技巧，構建連接 總結本書的核心思想：人際互動不僅僅是傳遞信息的載體，它本身就是一種治療乾預（Therapeutic Intervention）。真正的專業性體現在我們處理關係中的復雜性、不確定性和人性化需求的能力上。 --- 本書特色 1. 強調動力學而非僅關注技巧： 深入探究互動背後的權力結構、情感流和係統限製。 2. 豐富的臨床場景分析： 包含大量源自真實臨床環境的復雜案例，並提供多角度的分析框架。 3. 理論與實踐的無縫集成： 每一章節都包含“實踐工具箱”或“反思提示”，確保知識可即時應用於工作場景。 4. 關注專業人員福祉： 首次將團隊內部的情感勞動、界限設定與外部醫患互動同等重視。 5. 係統與個體相結閤： 既討論微觀的眼神交流，也探討宏觀的組織文化對互動質量的影響。 《人際互動在醫療保健領域：連接理論與實踐》是所有緻力於提升醫療照護質量、追求卓越職業錶現的醫療專業人員不可或缺的指南。它將引導讀者超越操作層麵，真正掌握人際連接的藝術與科學。

评分☆☆☆☆☆

我是在急診科輪轉的時候開始深入閱讀這本書的，坦白說，那段時間簡直是高壓鍋裏的生活，任何一點溝通上的失誤都可能導緻嚴重後果。這本書的結構設計非常巧妙，它不是那種按照時間順序或者疾病種類來劃分的，而是聚焦於“人與人的連接”這一核心主題。我特彆喜歡它對“非語言溝通”的深度挖掘。我們常常會忽略眼神、肢體語言、甚至沉默本身所蘊含的巨大信息量。書中通過大量的研究數據和臨床觀察，揭示瞭當患者因為疼痛或恐懼而無法用語言錶達時，護士如何通過敏銳的觀察力捕捉到這些“隱形信號”。舉個例子，書中對“同理心疲勞”的討論非常到位。很多新手護士往往因為過度投入而耗竭，這本書提供瞭一些實用的自我調節和設置專業邊界的建議，這在心理健康維護方麵提供瞭寶貴的指導。閱讀過程中，我常常停下來，對照自己過去一天的臨床工作進行反思：我剛纔的提問是不是太封閉瞭？我是否有足夠的耐心去等待一個病危患者的迴答？它提供的不是生硬的規章，而是一種更具人文關懷的職業素養的培養，這對於一個在生死邊緣工作的專業人士來說，是至關重要的精神支柱。

评分☆☆☆☆☆

與其他強調“自信”和“果斷”的溝通指南不同，《Communication in Nursing》給我最深刻的感受是它對“脆弱性”的接納和轉化。作者非常誠懇地指齣，優秀的溝通者並非永不犯錯，而是善於在錯誤中學習，並敢於承認自己的局限。書中介紹的幾種“危機溝通模型”，尤其是在麵對醫療事故或不良事件後的溝通策略，簡直是教科書級彆的範本。它教導我們，在道歉時，重點不是推卸責任，而是對患者的痛苦錶達深切的同情，並清晰地闡述後續的改進措施，從而重建信任的基石。這種對“人本主義”的堅守，使得整本書充滿瞭溫度。它沒有將護士塑造成一個冷冰冰的、永遠正確的機器人，而是承認我們都是在不斷學習和成長的專業個體。這種真實感，反而讓我更有信心去麵對那些最艱難的對話。這本書就像是一個安靜的盟友，它理解瞭臨床工作的復雜性，並為我們提供瞭既專業又充滿人性的工具，幫助我們在高壓下，依然能夠保持清晰的頭腦和溫暖的心靈。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，對我來說，更像是一次對自身溝通“盲區”的徹底排雷行動。我發現自己過去在處理醫患衝突時，往往傾嚮於采取防禦性姿態，急於解釋“我們醫院的流程如何”，而不是首先去確認患者的感受。然而，書中反復強調的“確認和驗證感受”的技巧，徹底改變瞭我的應對模式。它教導我們，在衝突爆發之前，先要成為一個情緒的接收器。有一個章節專門探討瞭如何與那些持有非主流健康信念的患者進行溝通，這在很多傳統的溝通教材中是被忽略的。作者並沒有指責這些信念的“錯誤性”，而是提供瞭一種尊重基礎上的協商路徑，教護士如何將循證醫學的建議，以對方能夠接受的語言和框架融入到他們的世界觀中。這種細膩入微的尊重，極大地提升瞭治療依從性。說真的，讀完這部分內容後，我在病房裏嘗試運用瞭書中提到的“探索性提問”，效果立竿見影。患者感到瞭被理解，配閤度明顯提高瞭，原本僵持的局麵也奇跡般地緩和瞭下來。這本教材的價值，遠超於教科書本身，它更像是一部實戰手冊，指導我們如何在復雜的人性迷宮中找到高效且充滿尊重的通道。

评分☆☆☆☆☆

我是在準備考取高級實踐護士資格的時候開始接觸這本書的，當時需要一本既有深度又兼顧實用性的參考書。這本書的學術深度令人印象深刻，它不僅僅停留在“怎麼說”的層麵，更深入探討瞭溝通背後的倫理睏境和社會權力結構。例如，書中對“知情同意”過程中的權力不平衡進行瞭深刻的剖析，探討瞭當患者處於極度脆弱狀態時，護士如何確保告知的完整性和患者意願的真實性，這對於我們這些需要承擔更多決策責任的人來說，是必須掌握的知識。它沒有迴避溝通中那些“灰色地帶”，反而勇敢地將其攤開，引導讀者去思辨。我尤其欣賞它對“書麵溝通”和“電子化溝通”的關注，這在電子病曆普及的今天，是新的挑戰。如何確保通過電子郵件或信息傳遞的復雜醫囑不産生歧義？書中提供瞭一套基於風險評估的溝通協議。這種與時俱進的視角，讓這本書保持瞭極高的生命力。它迫使我跳齣日常操作的慣性思維，去審視每一次信息傳遞背後的專業責任和潛在風險。

评分☆☆☆☆☆

這本書，說實話，拿到手的時候，我其實是抱著一種有點將信將疑的態度。畢竟，護理論文和實踐指導的書籍市麵上太多瞭，真正能讓人眼前一亮的少之又少。但《Communication in Nursing》這本書，從拿到書皮的那一刻起，就給我一種沉穩而專業的印象。它沒有那種浮誇的色彩或者過於花哨的排版，而是用一種非常紮實的學術風格吸引瞭我。我最欣賞的一點是，它並沒有將溝通技巧僅僅停留在理論層麵，而是非常注重臨床實踐中的具體情境模擬。比如，書中對於如何與焦慮的患者進行有效的情緒疏導，以及如何清晰、準確地嚮傢屬解釋復雜的病情，都有非常細緻的步驟分析和案例剖析。我記得有一章專門講瞭跨文化溝通的挑戰，這在現在全球化的醫療環境中顯得尤為重要。作者似乎非常理解一綫護士在麵對不同文化背景、不同教育水平的患者及傢屬時可能遇到的語言障礙和理解偏差，並提供瞭一套非常實用的、可操作的工具箱。讀完後，我感覺自己不再是孤立地去處理每一次溝通，而是有瞭一套係統的思維框架來預判和應對各種復雜的人際互動場景。這本書更像是一位資深導師在耳邊低語，教你如何用心去傾聽，如何用最恰當的方式傳遞信息，從而真正建立起醫患之間的信任橋梁。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆