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出版者:Elsevier Science Health Science div

作者:Canobbio RN MN FAAN, Mary M.

出品人:

页数:1024

译者:

出版时间:2005-10

价格:370.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780323032087

丛书系列:

图书标签:

• 患者教育
• 护理
• 医学
• 健康教育
• 沟通技巧
• 临床实践
• 手册
• Mosby
• 护理教学
• 健康管理

临床实践中的沟通艺术：提升患者赋能与依从性的实用指南 本书旨在为所有直接参与患者护理的专业人员，提供一套全面、实用的患者教育策略与工具，以应对当前复杂多变的医疗环境对有效沟通提出的更高要求。 在现代医疗体系中，医疗技术和治疗方案的进步日新月异，但最终的成功往往取决于患者对自身健康状况的理解程度，以及他们积极参与治疗决策的意愿和能力。本书摒弃了理论说教的堆砌，聚焦于临床实践中的“行动”与“结果”，为护士、初级保健医生、专科医师助理、物理治疗师以及其他健康教育工作者，提供了一份可立即应用于床旁或门诊环境的实战手册。 第一部分：患者教育的理论基石与个体化评估（The Foundations of Effective Teaching） 本部分深入探讨了“为什么”以及“如何”进行有效的患者教育，强调了教育绝非单向的信息传递，而是一个双向的、动态的适应过程。 1. 理解成人学习的复杂性： 我们首先剖析了成人学习的五大核心特征——动机驱动、基于经验、目标明确、实践导向和自我导向。重点阐述了如何利用患者已有的健康知识和文化背景作为学习的跳板，而不是将其视为障碍。书中详述了如何识别并克服老年患者、文化背景迥异的患者在学习新信息时可能面临的认知负荷和感官衰退问题。 2. 诊断性评估：摸清知识与技能的“缺口”： 有效的教育始于精确的评估。本章提供了结构化的评估工具，用于快速判断患者当前的健康素养水平（Health Literacy）。这包括非评判性的提问技巧，例如“请用您自己的话告诉我，我们刚才讨论的药物应该如何服用？”（Teach-Back Method），以及如何评估患者的运动技能（如胰岛素注射、伤口换药）和情感准备度（如对疾病诊断的接受程度）。书中强调，不准确的评估会导致“过度教育”或“教育不足”，两者都会损害依从性。 3. 心理障碍与动机转化： 疾病往往伴随着恐惧、否认和焦虑。本章着重于心理学在教育中的应用。我们探讨了健康信念模型（Health Belief Model）和自我效能理论（Self-Efficacy Theory）在临床实践中的具体落地方式。如何通过设定“微小、可实现的目标”（Small, Achievable Goals）来逐步建立患者的信心，而不是一开始就提出全面、压倒性的生活方式改变要求。例如，对于新诊断的糖尿病患者，初始目标可能仅仅是“识别高糖食物”，而非“完全戒断所有甜食”。 第二部分：核心教育策略与工具箱（Core Instructional Strategies and Toolkit） 本部分是本书的实践核心，提供了多种经过验证的教学方法，以适应不同的学习风格和复杂的临床情境。 4. 清晰、简洁的口头沟通技巧： 我们详尽解析了“零术语（Jargon-Free）”沟通的艺术。这不仅是避免使用复杂的医学词汇，更重要的是，学会如何将复杂的病理生理过程转化为患者能够理解的类比和日常语言。书中提供了针对常见疾病（如高血压、心力衰竭、慢性阻塞性肺病）的标准“简报脚本”，这些脚本经过了临床验证，能够确保关键信息的传递效率。 5. 利用视觉辅助工具提升记忆留存： 人类对视觉信息的处理速度和记忆深度远超纯文本。本章提供了设计高质量、低文化依赖的视觉辅助材料的指导原则。这包括：如何选择最有效的图表类型（流程图优于堆砌的文字描述），使用色彩心理学来强调关键信息，以及在资源有限的情况下，如何利用手边的简单材料（如纸笔、模型）进行有效的演示。特别关注了如何为视力受损的患者设计高对比度的教学材料。 6. 行为改变的技术：从“知道”到“做到”： 教育的最终目的是行为的改变。本章深入探讨了动机访谈（Motivational Interviewing, MI）在患者教育中的应用。详细分解了MI的四个核心技能（合作、唤起、赋权），并提供了具体的对话实例，教导教育者如何在不施加压力的情况下，引导患者自己发现并阐述改变的理由（即“内在动机”）。对于慢性病管理，我们强调了自我监测日志和反馈回路的建立，确保患者能够持续追踪自己的进步并进行必要的自我修正。 7. 药物治疗管理的系统化教学： 药物依从性是影响治疗结果的最主要因素之一。本章提供了一个“五要素”药物教育框架：药物名称（What）、目的（Why）、剂量与时间（When/How Much）、预期效果与副作用（What If），以及如何处理遗漏剂量（What to Do If Missed）。我们重点介绍了如何利用“组合记忆法”（如使用药盒、设置手机提醒）来辅助患者建立服药习惯，并讨论了如何识别和干预潜在的依从性障碍（如经济负担、害怕成瘾）。 第三部分：特定情境下的教学挑战与解决方案（Addressing Complex Scenarios） 本部分聚焦于在真实临床环境中经常出现的、需要更高技巧的教育难题。 8. 跨越文化与语言的障碍： 在全球化的医疗环境中，文化敏感性至关重要。本章提供了与口译员高效协作的实用指南，明确了口译员的角色定位（信息传递者，而非咨询顾问）。同时，探讨了文化信念如何影响对疾病、疼痛和死亡的看法，并指导教育者如何在尊重患者世界观的前提下，植入现代医疗建议。 9. 管理慢性病与生活方式的长期教育： 慢性病管理是一个持续多年的过程，教育必须随之演进。本章侧重于周期性评估和重新教育的必要性。我们提出了“年度复习清单”，用于系统地重新评估患者在营养、运动、压力管理和疾病监测方面的知识和技能。对于需要长期自我管理的疾病（如透析、哮喘、抗凝治疗），强调了家庭成员和护理伙伴的教育纳入，以建立一个支持性的环境。 10. 危机干预与复杂疾病的沟通： 在急性期或面对灾难性诊断（如癌症晚期、严重创伤）时，患者的接受能力会急剧下降。本章提供了“降维沟通法”（De-escalation Communication），指导教育者如何在患者高度情绪化时，保持镇静，优先处理情感需求而非信息灌输。内容包括如何礼貌地暂停信息传递，何时是“足够好”的教育，以及如何利用社工和心理支持资源，确保患者在信息过载的状态下不至于完全崩溃。 结论：将教育融入日常护理流程 全书最后强调，患者教育不是一个独立的任务，而应是每一次临床互动中不可分割的一部分。本书的最终目标是赋能护理人员，使他们不仅是疾病的管理者，更是患者健康旅程中可靠的、富有同理心的合作伙伴。通过系统地应用本书所介绍的评估、策略和工具，临床专业人员可以显著提高患者的健康素养、治疗依从性，并最终改善临床预后和患者满意度。

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作为一个长期从事社区卫生服务工作的基层医务人员，我深知患者教育的挑战性与重要性。《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书，我是在一位经验丰富的同行那里听说的，她极力推荐，说这本书是她工作中不可或缺的参考。我所在的社区，患者群体非常多样化，有老年人，有慢性病患者，也有一些对健康知识不太了解的家庭。在日常工作中，我们经常需要向患者解释各种健康知识、疾病预防措施、用药方法等等，但很多时候，由于时间有限、沟通技巧不足，或者患者的理解能力限制，效果并不理想。我经常感到，我们的工作虽然付出了很多努力，但在提升患者的健康素养和自我管理能力方面，还有很大的提升空间。我希望这本书能为我提供一些实用的工具和策略，比如如何设计简单易懂的健康教育材料，如何运用视觉辅助工具，如何进行有效的健康评估，以及如何鼓励患者积极参与到健康决策中来。我特别期待书中能够提供一些针对社区常见疾病的患者教育案例和模板，这样我就可以直接借鉴，并根据实际情况进行调整，大大提高工作效率。这本书的出现，让我看到了改进工作的希望，我希望它能帮助我更好地履行我的职责，为社区居民的健康做出更大的贡献。

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坦白说，我购买《Mosby's Handbook of Patient Teaching》的初衷，更多的是因为它在行业内的广泛认可度，以及我对提升自身沟通和教学能力的迫切需求。我是一名资深的内科医生，临床经验丰富，但随着医学的不断发展，以及患者对自身健康越来越高的关注度，单纯的医学知识已经不足以满足工作需求。我发现，很多时候，患者对疾病的理解程度、对治疗方案的依从性，以及他们是否能积极参与到自身的健康管理中，很大程度上取决于医生的患者教育工作做得是否到位。我曾经遇到过一些患者，虽然他们的病情通过治疗得到了控制，但由于缺乏对疾病的正确认识，生活习惯依然不健康，导致病情反复，让我深感遗憾。因此，我一直在寻找一本能够系统地指导我如何进行有效患者教育的书籍。我希望这本书能够提供一些前沿的教学理论和实践方法，能够帮助我更好地理解患者的心理需求，掌握与不同类型患者沟通的技巧，并能为他们提供个性化的健康指导。我尤其关心书中关于如何处理患者的疑虑、恐惧和不信任感的内容，以及如何帮助他们树立积极的治疗信心。这本书的出现，无疑为我提供了一个学习和提升的机会，我希望它能帮助我成为一名更优秀的医生，不仅治疗疾病，更能赋能患者，让他们成为自己健康的主人。

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我是一名对健康和医疗信息有较高追求的普通读者。在快节奏的现代生活中，保持健康越来越成为我们关注的焦点。然而，当面对复杂的健康问题时，我们常常会感到信息过载，或者无法辨别信息的真伪，更别提如何有效地将医生的建议转化为实际行动。《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书，在我看来，不仅仅是一本供医护人员阅读的专业书籍，更是一本能帮助普通人更好地理解自身健康的书。我希望这本书能够用清晰、易懂的语言，普及一些基本的健康知识和医疗常识，让我们明白为什么需要进行患者教育，以及如何从中获益。我渴望了解，作为患者，我们应该具备哪些基本的信息素养，如何才能与医生建立起更有效的沟通，以及如何才能更好地理解和执行治疗方案。我相信，如果普通人能够掌握一些基础的患者教育知识，就能在面对健康问题时，更加自信、更加从容，并且能够更积极地参与到自身的健康管理中来。这本书的出现，为我打开了一扇了解健康新视角的大门。

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这本书是我在寻求提升慢性病管理技能时偶然发现的。我本身是一名糖尿病患者，多年来与疾病斗争，深知有效患者教育对于疾病管理的重要性。我曾遇到过许多护士和医生，他们医术高明，但沟通方式有时却显得生硬或过于专业，让我难以完全理解。我渴望能找到一本能够教会我如何更好地与医疗团队沟通，如何理解我的病情和治疗方案的书籍。当我看到《Mosby's Handbook of Patient Teaching》的介绍时，我立刻被它吸引了。我希望这本书能够深入浅出地解释各种慢性病的特点，以及患者在日常生活中需要注意的事项。我特别关注书中关于如何指导患者调整饮食、坚持运动、正确用药等方面的具体方法。我也希望它能提供一些关于如何应对慢性病带来的心理压力和情绪波动的建议，因为这对我来说也是一个巨大的挑战。我相信，如果医护人员能够掌握更有效的患者教育技巧，并且患者也能更好地理解和参与到自己的健康管理中来，那么慢性病的管理效果将会得到极大的提升。这本书，我希望它能成为我与医疗团队之间沟通的桥梁，帮助我更好地掌握自己的健康。

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我是一名在校的护理学专业学生，距离毕业还有一段时间，但我已经迫不及待地想要为将来的职业生涯做好准备。《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书，在我的专业课程之外，被很多高年级的学长学姐和老师们反复提及，他们都认为这是护理教育领域的一本经典著作。我深知，作为一名护士，仅仅掌握扎实的医学知识是不够的，更重要的是能够将这些知识有效地传达给患者，帮助他们理解病情、配合治疗，并最终实现健康管理的目标。我希望这本书能够提供系统性的患者教育理论框架，让我明白患者教育的原则、目标和过程。我尤其期待书中能够包含大量的实践指导，比如如何评估患者的学习需求，如何选择合适的教学方法和工具，如何克服沟通障碍，以及如何在不同场景下进行有效的患者教育。我希望通过阅读这本书，能够提前培养我的沟通能力、教学技巧和同理心，为我将来能够成为一名优秀的、能够真正帮助到患者的护士打下坚实的基础。这本书的知识，我相信会是我未来职业生涯中最宝贵的财富之一。

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我是一名在医疗领域工作多年的教育者，我的工作是为未来的医护人员提供教学和培训。在选择教学材料时，我始终坚持选用最权威、最实用的资源。《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书，在我看来，是多年来一直保持着其卓越价值的典范。我非常欣赏这本书系统性的编排和丰富的内容，它不仅涵盖了患者教育的基本理论，更提供了大量切实可行的实践指南和工具。我尤其看重书中对不同患者群体、不同疾病状况的教学策略的详尽阐述，这对于我们培养具有多元化教学能力的医护人才至关重要。我希望我的学生们能够通过学习这本书，掌握如何根据患者的具体情况，量身定制教学方案，并且能够有效地评估教学效果。我也会将书中提供的案例分析和教学模板融入到我的课程中，以期让学生们在模拟环境中就能获得宝贵的实践经验。这本书的出版，为我提供了一个非常有力的教学支撑，我相信通过这本书的指导，我的学生们将能够更好地胜任患者教育这项重要的工作。

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作为一个常年与各种疾病作斗争的患者家属，我深刻体会到患者教育的复杂性和重要性。《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书，是我在陪同家人就医过程中，无意中在医院图书角看到的。当时，我的家人患上了一种比较罕见的疾病，我们对疾病的了解非常有限，面对医生们专业的术语和快速的讲解，我们感到茫然和无助。我一直在思考，如何才能更好地理解医生的诊断和治疗方案，如何才能为我的家人提供更有效的支持。我希望这本书能够提供一些关于如何与医疗团队有效沟通的实用建议，比如如何提问，如何记录信息，以及如何扮演好患者的“支持者”和“倡导者”的角色。我也希望它能够帮助我更好地理解疾病的原理，以及各种治疗方法的原理和可能的副作用，这样我就可以在与医生交流时，提出更具针对性的问题，并能更好地为家人做出决策。我希望这本书能够让我成为一个更有准备、更有能力的家属，能够更积极地参与到家人的健康管理中来，减轻他们的痛苦，提高他们的生活质量。

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作为一名经验丰富的临床药师，我深知药物治疗依从性对于患者康复的重要性，而这很大程度上取决于患者对药物的认知和理解程度。《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书，一直是我在工作中参考的重要书籍之一。我尤其欣赏书中关于如何向患者解释药物的适应症、剂量、用法、禁忌症以及可能的副作用等内容。我希望这本书能够为我提供更丰富、更多样化的教学方法和沟通技巧，以应对不同文化背景、不同年龄段、不同认知水平的患者。我经常会遇到一些患者，他们对药物存在误解，甚至产生恐惧，这直接影响了治疗效果。我希望这本书能够教会我如何有效地消除患者的顾虑，建立他们对药物治疗的信心，并鼓励他们积极主动地参与到用药管理中来。我相信，通过更专业的患者教育，我们可以显著提高药物治疗的依从性，从而最终改善患者的预后。这本书为我提供了一个持续学习和提升的平台，让我能更好地服务于患者。

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我是一位对医学抱有浓厚兴趣的非专业人士，一直以来都希望能够更深入地了解与自身健康相关的知识，并且能够更好地理解医生和护士为我提供的健康指导。在一次偶然的机会，我看到了《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书的推荐，虽然我不是医疗行业的专业人士，但我对学习如何更好地理解和执行医嘱，以及如何与医护人员进行有效沟通非常感兴趣。我经常会遇到一些医学术语不理解，或者对治疗方案有疑问，但又不好意思频繁打扰医生的情况。我希望这本书能够用一种更易于普通人理解的方式，解释患者教育的重要性，以及医护人员在其中的角色。我也想了解，作为患者，我应该如何更好地配合医生的治疗，如何提出有建设性的问题，以及如何成为一个更积极、更主动的健康管理者。我希望这本书能够提供一些关于疾病预防、健康生活方式的实用建议，让我能够更好地照顾自己和家人的健康。即便我不是专业人士，我也相信掌握一些基础的患者教育知识，能够让我更从容地面对健康问题，做出更明智的健康决策。这本书的出版，让我看到了一个普通人也能从中获益的可能。

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这本书我期待了很久，因为我是一名刚入行的护士，深知患者教育的重要性，但又常常感到力不从心。在学校里，我们学过很多理论知识，也模拟过一些教学场景，但面对真实的患者，尤其是那些情况复杂、知识背景差异很大的患者，总会觉得理论知识不够用，缺乏一些实操性的指导。我了解到《Mosby's Handbook of Patient Teaching》这本书在业界非常有口碑，很多人推荐，所以我毫不犹豫地入手了。拿到书的那一刻，我就迫不及待地翻阅起来。书的装帧很精美，纸张的质感也很好，给人一种专业、可靠的感觉。我最先关注的是它是否提供了清晰、易懂的教学方法和技巧。我希望它能教会我如何更好地与患者沟通，如何用通俗易懂的语言解释复杂的医学术语，如何根据不同患者的认知水平和学习方式来调整我的教学策略。同时，我也希望书中能包含一些实际的案例，让我能够学习到其他医护人员是如何成功地进行患者教育的，从他们的经验中吸取养分。这本书的目录看起来内容很丰富，涵盖了从基础的健康教育原则到针对特定疾病的教学指南，这让我对接下来的阅读充满了期待。我希望它能成为我在工作中解决患者教育难题的得力助手，帮助我提高专业技能，更好地服务于患者。

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